數字經濟視域下“一帶一路”跨國語言服務優化升級路徑探析

摘要：本文旨在探索 “一帶一路”倡議下跨國語言服務的優化升級之路，為推動沿線國家經濟交流和文化互鑒，提供基于數字經濟視角的理論和實踐支撐。本文剖析數字經濟對于 “一帶一路”語言服務帶來的沖擊，探究跨國語言服務優化提升的必要性與可行性，以及運用人工智能、大數據等新技術進行研究的途徑與策略。同時，討論加強語言服務人才培養和管理的方法，以提高服務質量及效率。

關鍵詞：數字經濟；“一帶一路”；跨國語言；優化路徑

語言作為不可或缺的經濟資源，既是數字技術發展的重要 “物質基礎”，又是形成和發展新型語言產業的 “助推器”。[1]隨著共建 “一帶一路”合作領域、范圍與規模的持續擴大，語言服務產業在降低共建國家國際合作成本、改善信息不對稱、促進語言產業間協同發展等方面的價值日益凸顯。[2]語言溝通是跨文化交流中的一座橋梁，也是 “一帶一路”沿線國家間合作的重中之重。如何對數字經濟視域中跨國語言服務進行優化和提升已成為一個急需解決的課題。全球化與數字化語境下，跨國語言服務優化升級不只是一個技術問題，而是一個涵蓋經濟、文化、政治等多學科的復雜課題。通過進一步研究，能夠為開展跨國語言服務提供更科學的理論基礎及實踐路徑，繼而促進 “一帶一路”沿線國家之間經濟交流及文化交融。

一、數字經濟下“一帶一路”發展與跨國語言服務的有機聯系

（一）“一帶一路”數字經濟發展的跨文化需求

“一帶一路”沿線國家數量較多，涵蓋不同文化、語言以及傳統。數字經濟高速發展導致信息流動加快，企業間和國家間合作與交流頻繁緊密。但是，語言、文化等方面的不同卻成為交流和協作的壁壘。所以，跨國語言服務對 “一帶一路”數字經濟發展具有重要意義，為國與國間商務會談、合作項目和市場拓展提供語言翻譯和文化傳播服務支撐，便于信息流通和了解。例如，在跨國合作的項目中各國企業都要進行文件翻譯和商務談判；在數字交易的領域內，國際電子商務平臺有必要將其產品詳情、服務條款等信息翻譯為多個語言版本，以便更好地滿足各國消費者的多樣化需求。因此，“一帶一路”數字經濟的發展對跨國語言服務的需求越來越大，推動跨國語言服務不斷優化升級，以滿足多元化和跨文化交流的需要。

（二）跨國語言服務優化升級促進“一帶一路”數字經濟的健康發展

在 “一帶一路”建設不斷深入的背景下，跨國語言服務優化升級對推動數字經濟健康發展具有關鍵作用。數字經濟時代信息傳播極為迅速，商務活動與合作項目跨國性越來越強，對高效精準跨國語言服務的要求也愈加緊迫。借助人工智能的先進技術，如機器翻譯和自然語言處理，跨國語言服務能夠達到自動化和智能化的水平，從而提升翻譯的效率和準確性，對 “一帶一路”沿線國家數字經濟發展給予更加有力的支撐。此外，跨國語言服務專業化、多元化會給 “一帶一路”沿線國家企業及個人帶來更加廣闊的空間，推動經濟合作、文化交流進一步發展。

二、數字經濟下“一帶一路”背景下的跨國語言服務需求分析

（一）跨國商務合作的語言溝通需求

1973年6月，加拿大 《關于公共服務中官方語言使用的特別議案》要求在法庭事務、官方會議、涉外交往等活動中提供雙語服務。在政府規劃和引導下，加拿大語言服務產業逐步開啟市場化生產經營，由此開辟了全球語言服務早期發展進程。[3]伴隨 “一帶一路”建設的不斷深入，沿線國家間商務合作也越來越頻繁。數字經濟背景下，跨國企業間需要開展大量商務交流和協作，涵蓋產品推廣、合同簽訂和市場拓展多個方面，但因語言、文化差異，跨國商務合作中常常會遇到溝通障礙。所以，需要跨國語言服務來給予相應支持，主要有商務談判口譯服務和合同文件翻譯服務。這些業務的有效開展將有利于商務合作順利開展和沿線各國經濟互利共贏。

（二）文化交流與理解的語言服務需求

“一帶一路”沿線國家歷史悠久、文化遺產豐富，文化交流了解是促進區域合作、人文交流等方面的重要內容。數字經濟時代文化產品輸出與跨文化交流是大勢所趨。但跨文化傳播通常要借助語言翻譯與文化解讀的服務，如 “一帶一路”沿線國家在電影、音樂、文學作品等方面的相互傳播就需要通過語言翻譯與文化適應使不同文化背景下的受眾都能了解并欣賞。與此同時，文化旅游業在發展過程中還要通過跨國語言服務進行相關導游講解與文化解讀，讓旅游者對本地文化傳統有更深入的理解與感受。所以，跨國語言服務對于增進文化交流和了解具有其他語言服務無法代替的功能，對于 “一帶一路”沿線國家文化互鑒也具有重要的促進作用。

三、數字經濟下跨國語言服務在“一帶一路”中的應用

數字經濟時代，“一帶一路”沿線國家間跨國語言服務變得越來越重要，數字技術的運用則給它帶來了空前的發展契機。下面從人工智能、大數據以及云計算區塊鏈技術三個方面探討數字技術在跨國語言服務中的應用。

（一）人工智能在語言服務中的應用

人工智能技術的進步為國際語言服務領域帶來了翻天覆地的改變。語言翻譯領域中的機器翻譯技術有很大的發展，以深度學習模型代替傳統基于規則的機器翻譯模型，借助大規模語料庫與神經網絡算法使機器翻譯系統可以更加精確地對各種語言間文本進行理解與翻譯。該技術的運用使跨國語言服務翻譯速度得到了極大提升，也使翻譯準確度與流暢度得到了改善。例如，人工智能翻譯工具可以實現語音的實時翻譯，使跨國商務談判、會議交流變得更方便、更有效。此外，隨著自然語言處理技術的進步，為語言服務開辟了更多的可能性。通過文本分析、語義理解，人工智能系統可以對語言的意義和語境有更好的了解，進而提供更加智能化、個性化的語言服務，以滿足不同使用者的需要。

（二）大數據在語言服務中的應用

大數據技術對跨國語言服務優化具有重要支撐作用。跨國語言服務提供商通過對大量語言數據的采集、儲存與分析，能夠更深入地了解各種語言間的規律與特征，進而提升翻譯與語言處理的準確度與效率。例如，通過應用大數據技術，能夠創建包括平行語料庫和多語言語料庫在內的語言語料庫。這些建立的語料庫為機器翻譯系統提供了寶貴的訓練數據，從而確保翻譯過程的準確性和流暢性。[4]與此同時，大數據分析還有助于語言服務提供商深入理解用戶的需求與喜好，并向其提供個性化、定制化語言服務。例如，語言服務提供商通過對用戶搜索記錄以及點擊行為進行分析，能夠向用戶推薦更加適合自己的翻譯工具或給出更加準確的語言學習建議。

（三）云計算和區塊鏈技術在語言服務中的應用

云計算平臺為用戶提供彈性計算資源，并根據需要對服務器配置進行實時調整，以保證高峰時段語言服務仍能高效、平穩運行。借助區塊鏈技術可以解決跨國語言服務安全與信任問題。就語言服務而言，信息是否安全、真實是非常重要的。區塊鏈技術以分布式賬本和加密算法保證語言數據不可篡改與安全傳輸。例如，語言翻譯平臺能夠使用區塊鏈技術對翻譯過程的每個步驟進行錄制，其中包括原文、譯文以及審核記錄等，從而保證了翻譯結果準確可信。同時，區塊鏈技術能夠對語言服務進行身份驗證，保障語言服務交易的安全性與透明性。因此，云計算、區塊鏈等技術應用對跨國語言服務優化升級具有重要技術支撐，促進數字經濟時代 “一帶一路”沿線國家經濟合作文化交流。

四、跨國語言服務優化升級助力“一帶一路”發展的若干路徑

（一）健全數字安全體系，實現服務技術標準規范化

建設數字安全體系是保障跨國語言服務持續開展的關鍵所在。數據安全綜合管理制度包括嚴格的數據保護政策、數據加密與隱私保護措施等，保障用戶數據安全與隱私免受侵害。建立完善網絡安全監測預警機制，發現、處理網絡攻擊、數據泄露等問題，保障跨國語言服務平臺穩定可靠運行。在強化人員安全意識培訓的前提下，增強員工網絡安全認知與防范意識，降低內部安全風險。此外，還促進數字安全國際合作、信息共享、技術交流等，合力迎接跨國網絡安全挑戰。通過上述措施，能夠切實提高 “一帶一路”跨國語言業務數字安全水平，確保業務平穩運行，確保用戶信息安全利用。數字經濟時代，統一技術標準與規范對推動 “一帶一路”跨國語言服務具有重要意義，要建立統一翻譯質量評估標準及服務質量監管機制以保證跨國語言服務質量可靠。[5]推進技術標準國際化、開放化進程。

（二）構建跨國語言服務一體化平臺，推動沿線國家交流發展

數字經濟時代跨國語言服務優化升級需多方合作，打造跨國語言服務一體化平臺是達成這一目的的重要手段之一。搭建跨國語言服務一體化平臺有利于整合資源、提高效益。各國語言服務提供商通過建立一個統一平臺來共享資源，聯合開發技術和分享市場信息，以避免重復建設并提高工作效率、降低成本。這一資源整合既利于服務提供商，又能使用戶在平臺中得到更加全面和方便的語言服務，從而推動 “一帶一路”沿線國家經濟合作和交流。各國、各區域語言服務標準與規范的差異對跨國合作造成一定阻礙，而搭建統一平臺可以從根源上解決問題，如建立服務統一標準與規范以及語言服務質量標準、價格體系和交付流程。這既有助于提升跨國語言服務質量與可信度，又能為促進 “一帶一路”沿線各國經濟發展提供更穩定可靠的語言支撐。搭建跨國語言服務一體化平臺是跨國語言服務優化升級、助推 “一帶一路”建設的重要途徑之一。通過多主體合作發展、資源整合、建設服務統一標準、規范等方式，該平臺為 “一帶一路”沿線各國經濟合作交流提供了有力語言支撐，促進了跨國語言服務在數字經濟時代不斷發展壯大。

（三）加強語言服務人才培養和管理，為跨國交流提供智力支持

語言服務人才專業素質與技巧對跨國語言服務優化升級具有重要意義。語言服務人才專業培訓教育有待加強，培訓內容要涉及語言學知識、翻譯技巧和跨文化交際，幫助語言服務人才更深入地了解并處理各種語言與文化的差異。語言服務人才經過系統培訓后，語言能力與專業水平都能得到提高，翻譯與交際能力更強。另外，還應充分利用實踐教學與案例分析相結合的教學方法，促進語言服務人才實踐能力與應變能力的培養。語言服務人才可以通過對實際工作場景的模擬以及對真實案例的剖析來更好地掌握實踐技巧、提升工作效率以及服務質量，進而為 “一帶一路”沿線國家帶來更多高質量的語言服務。除了提升語言服務人才專業素質與技能外，建立與完善人才管理機制同樣關鍵。建立科學人才選拔機制，保證選拔出合適崗位人才，包括制定清晰的崗位要求與選拔標準、構建多元化招聘渠道等，以期吸引更多的優秀語言服務人才參與其中。建立選拔機制時，有關部門要協同構建完善激勵機制，給予優秀語言服務人才合理報酬與晉升空間，調動他們的工作積極性與創造力。通過建立獎勵制度和晉升機制，能夠激發語言服務人才能力的持續增強和工作質量與效益的提高。此外，還應加強語言服務人才的培養與職業發展指導，使他們有不斷學習與發展的可能，從而在工作中充滿活力與競爭力。建立與完善人才管理機制能夠有效提升語言服務人才對工作的滿意度與忠誠度，確保跨國語言服務穩定供給，對 “一帶一路”沿線國家持續、穩定地提供語言支持。

五、結束語

本文深入探究數字經濟時代 “一帶一路”倡議下跨國語言服務優化提升之路。如今，隨著全球經濟的繁榮發展，“一帶一路”倡議給沿線國家合作發展帶來了新機遇，也帶來了挑戰。語言服務在溝通各種文化方面發揮著重要作用。研究發現，數字技術給跨國語言服務帶來創新，語言服務對于推動經濟合作和文化交流具有巨大價值。在今后的發展過程中要不斷探索新技術、新模式，持續提高語言服務質量和服務效率，更好地促進全球經濟合作和文化交流。

參考文獻：

[1] 王海蘭.試論語言數據的經濟屬性[J].語言戰略研究，2022， 7（04）：26-34.

[2] 劉愛彬，姚鈴，張耀軍.數字經濟視域下 “一帶一路”跨國語言服務優化升級路徑探析[J].國際貿易，2023（11）：25-37.

[3] 李智濤.一帶一路視域下跨國語言的目標體系研究[J].運城學院學報，2023，41（04）：52-56.

[4] 李成靜，范武邱.全球語言服務產業融合與演進研究[J].外語電化教學，2021（05）：55-60+8.

[5] 蘇劍.“一帶一路”倡議與語言的有效互動：語言紅利的生成邏輯[J].江海學刊，2020（05）：94-98+254.