真人圖書館活動再思考：館外陣地的有效整合

摘 要：真人圖書館是一種創新的閱讀模式，通過“借閱”真人來分享知識和經驗，打破了傳統圖書館的界限，能夠促進人與人之間的理解和交流。隨著社會的發展和人們需求的多樣化，圖書館服務也在尋求創新和突破，其中就包含對館外陣地的利用。館外陣地的開發不僅打破了圖書館的物理邊界，還將服務延伸至用戶日常生活，滿足用戶需求，增強圖書館的社會影響力。本研究旨在探討圖書館利用館外陣地開展真人圖書館活動的優勢。通過文獻調研和案例分析，闡述了真人圖書館的概念、特征及其運作機制，并探索了館外陣地的概念、類型以及如何利用館外陣地開展真人圖書館活動的優勢。經研究發現，館外陣地為真人圖書館活動提供了獨特的優勢，包括精準定位的可能性、更緊密的社區聯系以及特殊性帶來的獨到優勢。這些優勢不僅拓寬了圖書館服務的范圍，還加深了圖書館與社區的聯系，提升了圖書館在知識傳播和文化交流中的作用，為圖書館服務的創新發展提供了新的思路和方法。

關鍵詞：真人圖書館；館外陣地；整合

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A

隨著信息時代的到來，圖書館作為信息的傳遞者和知識的守護者，其服務方式和服務范圍在不斷發生變化。特別是真人圖書館活動的興起，為圖書館服務帶來新的思路和方法。然而，隨著社會的發展和人們需求的多樣化，僅僅局限于圖書館內部的活動已經無法滿足讀者的需求，如何將真人圖書館活動延伸至圖書館之外，成為當前圖書館工作的重要課題。

一、真人圖書館活動概述

1.真人圖書館的概念

真人圖書館（Human Library）是一種以“活人”為閱讀對象，通過借閱“活人”實現答疑解惑、增長知識、促進人與人之間相互理解和交流的一種全新閱讀模式。真人圖書大都是具有獨特經驗、背景或生活故事的個體。這一概念誕生于2000年的丹麥，由青年組織“Stop the Violence”創立，目的是減少暴力，通過直接對話解決人們間的偏見和誤解。

從2012年開始，我國公共圖書館著手真人圖書館的建設與研究。時至2021年，在各級公共圖書館的實踐推動下，真人圖書館也逐步形成具有中國特色、民族特色以及地方特色的“中國化真人圖書館”。真人圖書館在形式和內容上不斷演變，從最初的公共圖書館、學校和社區中心，擴展到企業、政府機構、非政府組織等，甚至利用在線會議軟件跨越地理限制，讓更多人參與這種獨特的交流體驗。這種模式不僅擴大了活動的形式，還深化了其社會影響，幫助人們克服偏見，建立理解和尊重，促進社會包容性和多元化。真人圖書館被視為有效的社會干預工具，展現圖書館在促進社會進步方面的獨特價值和潛力。

2.真人圖書館的特征

真人圖書館以其獨特的形式和內在特征促進社會包容性和多元化。它主要具有三個特征：互動性、靈活性和教育性。

互動性是其核心，真人圖書館通過面對面的對話，實現“讀者”與“書籍”之間的直接交流和互動。這種交流不僅包括信息的傳遞，還有情感、經驗和觀點的雙向分享，促進了深層次的理解和共鳴。

靈活性體現在活動的地點、形式和內容上，無論是公共圖書館、學校、社區中心還是線上平臺，真人圖書館都能靈活適應。它可以采取一對一對話、小組討論或公開演講等形式，內容涵蓋廣泛的社會議題和個人經驗，滿足不同讀者的需求。

教育性是真人圖書館的另一大特點。通過直接的人際交流，它提供了一種生動直觀的學習體驗，幫助讀者理解和尊重不同的生活經歷和觀點。這種基于對話的學習過程不僅傳遞知識，還促進了批判性思維和同理心的培養。

3.真人圖書館的運作機制

真人圖書館的運作機制關鍵在于活動策劃、讀者參與以及反饋與評估三個環節，這些環節相互關聯，確保活動的有效性和影響力。

在活動策劃階段，需要確定吸引人的活動主題、招募具有多樣背景的真人書籍、選擇便利舒適的地點、制定合適的時間安排，并通過多種渠道開展有效宣傳，以提高活動的吸引力和參與率。讀者參與是衡量活動成功的關鍵，組織者要提供開放包容的環境，明確活動目的和互動規則，鼓勵讀者積極提問并分享觀點。同時，尊重真人書籍的尊嚴和隱私，通過設置時間限制保證質量互動。活動結束后，通過問卷調查、小組討論等方式收集反饋并實施評估，關注活動的短期效果和長期影響，識別改進機會，不斷優化未來活動。這一循環過程不僅增強了真人圖書館的社會價值，還促進了參與者之間的深入理解和社會包容性的提升。例如，王永勝提出，根據真人圖書的偏好差異，啟動真人圖書招募和預約，豐富真人圖書內容，增加事后評估環節，構建真人圖書館藏資源庫等建議。

二、圖書館館外陣地的探索

1.館外陣地的概念

隨著信息技術的發展和生活方式的多樣化，圖書館服務正尋求創新和突破，其中一個重要方向是服務空間的擴展——圖書館館外陣地的開發和利用。館外陣地，指的是圖書館以外的空間，如公共或私人空間、固定或臨時場所，包括閱讀基地、服務流通點、社區合作項目等，旨在打破圖書館物理邊界，將服務延伸至用戶日常生活，滿足用戶需求，增強圖書館社會影響力。

館外陣地與傳統圖書館空間最大的不同在于其空間的開放性和靈活性。這種模式擺脫了傳統圖書館的空間限制，根據服務需求和用戶分布靈活選址，提高了服務的可達性和便利性。此外，這種服務模式更注重用戶的互動和參與，與傳統圖書館中用戶的被動接受服務不同，館外陣地鼓勵用戶主動參與活動策劃和實施，不僅增強了用戶的歸屬感和滿意度，還使服務更加貼近用戶的需求。同時，館外陣地的利用促進了圖書館與社區其他機構的合作，實現資源共享，拓展服務范圍，不僅豐富了圖書館的服務內容，還為社區成員提供了更多元、便捷的服務，加強了圖書館在社會中的作用和地位。

2.館外陣地的類型

圖書館通過設立館外陣地，有效地融入社會、服務社區，滿足不同用戶群體的需求。這些館外陣地類型豐富，包括閱讀基地、流通服務點和社區合作項目等。

閱讀基地是社區的固定閱讀空間，位于人流量大的公共場所，如社區中心或公園，為讀者提供方便、舒適的閱讀環境，不僅提供圖書和閱讀材料，還可能舉辦各種閱讀促進活動，如講座、工作坊和閱讀俱樂部，增強社區的閱讀文化。

流通服務點作為圖書館服務的靈活延伸，形式多樣，包括移動圖書車、自助圖書借還機或與本地機構和社區中心合作設立的借閱點。這些服務點使圖書館資源更便捷地融入社區日常生活，尤其便利那些難以親訪圖書館的人群，提高圖書館服務的覆蓋率和利用率。

社區合作項目是圖書館與學校、醫院、養老院等社區組織合作的成果，包括在合作機構設立圖書角、定期派送圖書和閱讀材料或者組織圖書館工作人員開展閱讀推廣活動。這些項目將閱讀和學習機會直接帶到目標群體，滿足那些因年齡、健康等原因難以訪問圖書館的人群需求。

館外陣地的共同目標是讓圖書館服務無障礙，更貼近社區，促進閱讀習慣和終身學習理念的形成。同時，加強圖書館與社區的聯系和互動。通過這些創新的服務模式，圖書館不僅擴大了服務范圍，還強化了其在社會中的作用和影響力。例如，深圳圖書館在兩所中學設有閱讀基地，并在黨政機關、社會機構、醫院學校等設有流通服務點17個（如表1）。

三、真人圖書館與館外陣地的結合

1.我國真人圖書館活動狀況分析

從2012年開始至今，我國真人圖書館在形式和內容上都得到了極大充實。真人圖書館開展的地點也從最初的公共圖書館、學校和社區中心，擴展到企業、政府機構、非政府組織等，甚至利用在線會議軟件跨越地理限制，讓更多人參與這種獨特的交流體驗。例如，鹽城市圖書館、洛陽市少年兒童圖書館與當地學校合作將真人圖書館開進校園；秦皇島圖書館與海軍92785部隊聯合舉辦了“世界讀書日·真人圖書進軍營”活動；邯鄲數字圖書館與磁州窯博物館聯合舉辦，在磁州窯博物館開展“知白守黑磁州窯”真人圖書館活動。如今，真人圖書館也被視為有效的社會干預工具，展現了圖書館在促進社會進步方面的獨特價值和潛力。

根據葉麗紅、虞樂的研究所得，通過研究國內225個公共圖書館，其中有59個舉辦過真人圖書館，自2012年4月到2019年8月，共統計了913場真人圖書館活動。分析這些真人圖書館活動開展的地點可知，其中有5.8%在館外空間開展。

筆者認為，之所以存在部分真人圖書館活動在館外空間開展，必然是因為館外空間具有館內空間沒有的優勢。例如，在館外空間開展讀者活動，能讓圖書館主動接近讀者，并進一步擴大圖書館在社區的影響力。同時，各類真人圖書館活動在與其主題契合的環境中開展也能最大限度地發揮作用。

之所以在館外空間開展的真人圖書館比例只有5.8%，筆者認為，一是圖書館考慮到對活動的把控因素，必然傾向于在館內空間開展真人圖書館活動；二是公共圖書館屬于公益性機構，在館外的私人空間開展活動，難免有被誤認為參與商業活動的顧慮。

基于以上分析，筆者認為公共圖書館通過館外陣地開展真人圖書館活動正是折中的最好方法。首先，館外陣地設置在學校、醫院、社區中心等各類政府社會機構當中，不僅接近讀者，還能更好地契合各類主題的真人圖書館活動。其次，圖書館的館外陣地是圖書館空間的一種延伸，在其中開展真人圖書館不存在參與商業活動的疑慮，還能進一步擴大館外陣地的功能，增加其影響力。

此外，根據明均仁等對我國真人圖書館現狀的研究，通過案例研究把真人圖書館的類別分為學術大咖、健身達人、旅游達人、行業翹楚等4類。可見圖書館開展真人圖書館活動，最希望能挖掘的“真人圖書”本身就分布在社會當中，特別是學校、醫院、行業協會等各類政府社會機構中，而這些機構往往也是圖書館設立館外陣地的優先選項。

2.館外陣地開展真人圖書館活動的優勢

圖書館利用館外陣地開展真人圖書館活動，具有獨特的優勢。

首先，館外陣地服務的讀者群體通常具有某些共同特征，如同屬一個學校的學生或生活在同一社區的居民。這種共性的存在為真人圖書館活動提供了精準定位的可能性，使得活動能夠更好地滿足讀者的具體需求。例如，在專科醫院設立的流通點，服務的讀者可能對某種疾病的信息特別感興趣。針對這一需求，圖書館可以邀請該領域的專家或患者作為“真人圖書”，分享他們的知識和經歷，有效吸引目標讀者群體參與，不僅為讀者提供了深度的知識交流機會，還增強了讀者之間的共鳴，促進了經驗和感悟的共享。

其次，同一館外陣地服務的讀者群體之間往往存在著更緊密的聯系。這種緊密的社區關系極大地促進了真人圖書館活動的傳播和參與度。當參與者在活動中獲得積極體驗后，他們很可能會向身邊的人推薦，形成正向循環，吸引更多人加入。此外，緊密的社區聯系還有利于營造一個良好的討論和交流氛圍，使得真人圖書館活動可以在一個更加開放和深入的環境中開展。

最后，館外陣地的特殊性為真人圖書館活動提供了獨到的優勢。這些陣地通常位于具有特定社會功能的地點，如公安機關、醫院、學校等，這里的人群具有特定的屬性和經歷。通過在這些特殊場合發掘“真人圖書”，圖書館不僅能為讀者提供獨一無二的閱讀體驗，還有助于打破外界對這些特定群體的誤解或刻板印象。例如，邀請公安人員作為真人圖書，分享他們的日常工作和面臨的挑戰，可以幫助公眾更真實地理解警察的工作情況和精神面貌，消除可能存在的偏見。

四、結語

館外陣地的利用不僅提供了精準定位的可能性，增強了讀者之間的共鳴和社區聯系，還通過特殊場合發掘“真人圖書”，為讀者提供了獨一無二的閱讀體驗，有助于打破外界對特定群體的誤解或刻板印象。此外，館外陣地的開發促進了圖書館與社區其他機構的合作，加強了圖書館在社會中的作用和地位。因此，圖書館應積極探索和利用館外陣地，通過真人圖書館活動的創新開展，為圖書館服務的創新發展提供新的思路和方法，進一步提升圖書館的社會價值和影響力。

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作者單位：深圳圖書館