大學附屬醫院財務信息化風險和應對策略

［摘 要］隨著信息技術的迅猛發展，大學附屬醫院作為醫療服務體系的重要組成部分，其財務管理也逐步向智能化、信息化轉型。然而在這一過程中，附屬醫院也面臨著諸多挑戰和風險，影響了財務管理水平的提升，制約了附屬醫院高質量發展。基于此，本文首先闡述了大學附屬醫院財務信息化建設的優勢，揭示了大學附屬醫院財務信息化建設存在的問題，如財務信息化建設意識淡薄、業財一體化平臺不完善、信息化建設制度不健全等，提出了相應的策略和方法，包含增強財務信息化建設意識、搭建業財一體化平臺、完善信息化建設制度等。

［關鍵詞］大學附屬醫院；財務信息化；風險應對

［中圖分類號］R19 文獻標志碼：A

在大數據時代，大數據、人工智能等技術的應用為財務信息化建設提供了有力的支持。大學附屬醫院作為醫療系統的重要組成部分，傳統的財務管理模式難以滿足現代醫院經營需求，亟須加快財務信息化建設腳步，優化管理流程，提高決策效率，提高醫療服務質量。但部分大學附屬醫院財務信息化建設效率及質量不高，影響了醫院的良性發展。因此，大學附屬醫院應與時俱進，加快財務信息化建設腳步，解決實際操作中的問題，從而提升財務管理水平。

1 大學附屬醫院財務信息化建設概述

大學附屬醫院財務信息化建設是未來發展趨勢，主要是指在現代信息技術的基礎上，通過整合和優化財務資源，構建高效、安全、可靠的財務信息系統，以提高財務管理水平、促進醫院社會效益持續提升。大學附屬醫院財務信息化建設將重點開展構建統一的財務管理信息系統，整合現有資源，實現財務數據的集中管理和共享；優化業務流程，簡化操作步驟，提高數據處理效率；加強數據分析功能，利用大數據等技術和手段，挖掘財務數據價值，為決策提供支持。

2 大學附屬醫院財務信息化建設優勢

大學附屬醫院財務信息化是指醫院在經營方面，尤其是在財會管理的各環節中，應用計算機、網絡通信及軟件等現代技術及設備，實現醫院財務管理自動化。大學附屬醫院財務信息化建設具有多方面的優勢，具體表現在：第一，提高工作效率及準確性。通過財務信息化建設，可以實現自動化、電子化的財務管理流程，減少人工操作，提高工作效率及質量。同時，系統內的數據準確性、規范性也得到充分地保障，減少了人為錯誤和舞弊的可能性。第二，實現數據共享和協同工作。財務信息化建設可將醫院各科室、部門的財務數據整合共享，實現信息的實時更新和同步。這有利于各部門協同工作，加強內部溝通和合作，提高整體工作效率。第三，加強財務監控和決策支持。通過財務信息化建設，醫院能夠動態、實時監控財務情況，包括收入、支出、預算執行情況等，及時發現和解決財務問題。同時，系統內的數據分析工具能夠為醫院管理層決策提供數據支持，幫助醫院作出更科學、合理的決策。第四，優化資源配置和降低成本。財務信息化建設可以幫助醫院清晰地了解各部門的財務需求和資源使用情況，做好合理的資源配置。這有利于醫院優化資源配置，降低運營成本，提高經濟效益［1］。第五，提高患者滿意度和服務質量。通過財務信息化建設，醫院可優化繳費、查詢等服務流程，提高服務效率及質量，為廣大患者提供更加高效、便捷的醫療服務。這有利于提升患者滿意度和樹立良好的形象。

3 大學附屬醫院財務信息化問題分析

3.1 財務信息化建設意識淡薄

財務信息化建設具有綜合性、專業性和復雜性，只有保證領導層、員工都正確認識財務信息化建設，相互間做好配合和支持，才能實現既定目標。部分大學附屬醫院財務信息化建設意識仍然淡薄，這不僅影響了醫院財務管理的效率，也制約了醫院整體運營水平的提升。第一，領導層財務信息化意識淡薄。領導層財務信息化理念滯后，是不少大學附屬醫院財務信息化建設存在的問題，主要是領導層將重點放在了醫療服務提升、醫患關系優化等方面，忽視了財務信息化建設，不能明確財務信息化建設對醫院的促進作用。同時，也不能制訂全面的財務信息化發展規劃，無法確定目標、任務和時間表，導致財務信息化建設速度滯后、質量較低。第二，員工財務信息化理念滯后。全體員工也是財務信息化建設的主力軍，若員工沒有接受過充分的財務信息化培訓和教育，可能無法理解財務信息化建設的重要性和優勢，也不能掌握使用信息化工具的技能。這可能導致員工對財務信息化建設的態度消極，缺少使用信息化工具的意愿和動力。

3.2 業財一體化平臺不完善

當前，大學附屬醫院業財一體化平臺建設正處于關鍵階段，醫院管理者對平臺建設的重視度不斷提高。平臺建設已經初具模型，但距離全面實現業財一體化仍存在不小的差距。第一，建設目標與定位不明確。有些大學附屬醫院在業財一體化平臺建設中，忽視了建設目標與定位，沒有做好預先的調研分析，無法掌握系統建設的需求，難以為信息系統建設提供目標支持，影響了系統建設的速度及質量。第二，業財一體化平臺功能單一，未能提供全面的財務管理功能，局限于成本核算、預算管理等方面的功能，在收入、支出、資金等方面有所欠缺，醫院無法全面掌握財務狀況，也無法為各項決策提供有力的支持。第三，系統集成難度較大。有些大學附屬醫院業財一體化平臺與其他系統集成難度較大，不能真正消除科室間、部門間的信息壁壘和孤島，無法將最新的信息傳遞給管理層、員工，不能幫助其制定科學的決策，難以實現業財融合目標。

3.3 信息化建設制度不健全

有完善的信息化建設制度，才能確定各崗位的權限和職責，形成合力參與財務信息化建設，實現既定目標。但現實情況是，有些大學附屬醫院財務信息化建設制度不健全。一方面，制度建設框架不健全。當前，大學附屬醫院財務信息化建設缺少明晰的制度框架。這導致了信息化建設的方向不明確，各部門間協調與溝通存在障礙，不能預先確定各崗位的主要權限和職責，使得各環節工作的開展無章可循、無據可依，難以實現財務信息化建設目標。另一方面，制度執行不力。目前，部分大學附屬醫院雖然擁有完善的財務信息化建設制度，但可能在制度執行方面有所偏差，主要是缺少監督、考核等手段，不能引導各崗位員工自覺履行和實施制度，導致信息化建設缺少制度支持，影響了財務信息化建設目標的達成。

3.4 忽視信息安全管理和控制

大學附屬醫院財務信息化建設可能包含大量重要的信息，只有保證這些數據完整、安全、可靠，深入挖掘數據背后的價值，才能支持醫院管理層制定決策。但實際情況是，部分大學附屬醫院忽視了信息安全管理和控制。忽視數據加密技術的應用。部分大學附屬醫院對一些重要的數據未能及時做好加密處理，無法保證數據在存儲、傳輸等環節的安全可靠，容易造成信息丟失、外泄或被篡改等問題。第二，人員權限控制機制不完善。有些醫院未能根據現實情況，建立完善的用戶權限管理機制，不同員工沒有設置與之相適應的訪問權限，一些未經過授權的人員訪問和獲取信息，導致這些關鍵信息易丟失或被篡改。第三，數據備份不足。有些醫院在數據備份方面存在不足，如備份頻次較低、備份數據存儲不當等，一旦發生突發問題，如硬件故障、自然災害等，就可能導致財務數據的丟失，給醫院帶來較大的經濟損失［2］。第四，網絡安全防護薄弱。隨著網絡供給不斷增多，網絡安全成為醫院財務信息化建設不可忽視的問題。許多醫院在網絡安全防護方面存在薄弱環節，如防火墻設置不當、病毒防護能力不足等。這些問題都可能導致醫院財務信息系統受到影響，造成數據泄露或系統癱瘓等問題。

3.5 財務人員信息素質較低

財務人員信息素質和技能較低，直接影響大學附屬醫院財務信息化建設的效率及質量。信息技術應用能力不足。部分財務人員計算機基礎技能不強，不能熟練操作一些辦公軟件，對于一些網絡基礎知識掌握不全面、不到位，無法全方位參與后續財務信息化建設，難以提高財務信息化建設效率及質量。第二，數據分析和解讀能力有待強化。部分財務人員對于數據分析和解讀能力不足，難以挖掘這些數據背后隱藏的價值，無法將這些數據傳遞到各崗位、各部門，難以幫助其科學制定決策，財務信息化建設效率及質量較低。

4 大學附屬醫院財務信息化風險應對策略

4.1 增強財務信息化建設意識

一方面，強化領導層財務信息化意識。領導層是醫院各項活動開展的“一把手”，其對財務信息化建設的重視度，直接決定了財務信息化的建設成效。醫院應定期組織財務信息化建設培訓，向領導層介紹財務信息化概念、重要性及具體實施方法。同時，通過內部宣傳、案例分享等方式，提高領導層對財務信息化建設的關注度和認識。此外，領導層要制定明確的財務信息化建設目標，將其納入醫院的整體發展規劃，為達成財務信息化建設提供保障。另一方面，提升員工財務信息化認知水平。全體員工也是財務信息化建設的關鍵人員，醫院要組織定期的財務信息化培訓和教育活動，向員工介紹信息化建設的重要性和優勢，教授員工使用信息化工具的技能和方法，幫助員工逐步適應和掌握信息化工作方式，在后續工作開展中相互做好配合和支持［3］。

4.2 完善業財一體化平臺

在信息技術支持下，大學附屬醫院業財一體化平臺的建設，可以實現多元化的功能，幫助醫院提升財務管理水平，輔助醫院進行科學的決策。要想達成這一目標，大學附屬醫院要做好以下工作。第一，明確平臺建設目標與定位。在業財一體化平臺建設過程中，大學附屬醫院要明確該平臺建設目標和定位，建立一個高效、穩定的業財一體化平臺，實現醫院業務與財務管理的對接，提高醫院管理水平和醫療服務質量。該平臺定位主要是為管理層及醫護人員提供全面數據支持和決策依據，同時為患者提供更加優質、便捷的醫療服務。大學附屬醫院明確平臺建設目標和定位，才能有計劃、有步驟地開展各項活動。第二，升級和擴展平臺功能。平臺需要開發全面的財務管理功能，包括預算管理、成本核算、收入管理、支出管理等。通過一體化平臺，醫院可精細地進行財務管理，實時掌握醫院財務情況，為決策提供有力的支持。第三，實現信息系統集成。大學附屬醫院在業財一體化平臺建設過程中，需要與其他系統完美對接，消除信息孤島和不對稱現象，保證信息互聯和共享，實時更新這些信息，并將信息傳遞到管理層，幫助其作出科學決策，杜絕經驗決策和主觀決策［4］。

4.3 健全信息化建設制度

為適應信息化時代的發展要求，提高大學附屬醫院財務管理效率，保證財務數據的完整性、準確性，需要制定一套完善、嚴格的信息化建設制度，為各項工作順利、有序地開展提供支持。一方面，建立完善的信息化制度。大學附屬醫院應結合自身現實需要，參考優秀醫院的經驗，建立一套嚴格、完善的信息化制度，明確各崗位的權限和職責，一旦出現問題立即確定責任人，達成財務信息化建設目標，為大學附屬醫院提升財務管理水平提供支持。另一方面，貫徹落實信息化制度。大學附屬醫院在建立完善信息化制度后，要執行到位，發揮制度的約束、控制作用。醫院要定期對各員工執行制度情況進行監督，并采取考核等方式，增強員工責任意識，使其自覺履行各項信息化制度，為財務信息化建設提供保障，以便實現既定目標。

4.4 加強信息安全和風險控制

數據和信息是大學附屬醫院財務信息化建設的重要因素，只有保障這些信息完整、準確、可靠，才能支持醫院財務信息化建設目標達成。第一，數據加密技術應用。數據加密技術是保護醫院財務數據安全的重要手段。通過對敏感數據進行加密處理，可以有效防止數據在傳輸和存儲過程中被非法獲取或篡改。醫院應選取高強度的加密算法，并保證加密密鑰的安全管理。第二，權限控制機制。權限控制機制是醫院財務信息安全的關鍵環節。醫院應建立嚴格的用戶權限管理機制，對不同用戶設置不同的訪問權限，保證只有授權的用戶才能訪問重要的數據。還應定期審查用戶權限設置，避免權限濫用。第三，注重數據備份。為了避免出現突發狀況，導致財務信息外泄、丟失或篡改，醫院還要建立完善的數據備份機制，保證財務數據的安全可靠，為醫院制定決策提供數據支持［5］。第四，加強網絡安全防護。醫院還要加強網絡安全防護建設，完善防護墻、病毒防范等安全措施，保證醫院財務信息系統穩定、安全地運行。

4.5 提高財務人員信息素養

隨著信息技術的快速發展，大學附屬醫院財務管理也逐步進入信息化、電子化階段。這也對醫院財務人員綜合素養提出了更高的要求，尤其是在信息素養方面。第一，提高人員信息技術應用能力。可以借助案例分析、場景模擬等方式，加強對財務人員的計算機基礎技能培訓，如Word、Excel等辦公軟件的使用；培養財務人員掌握網絡基礎知識，了解醫院信息化系統的基本框架和運行原理。第二，提高人員數據分析和解讀能力。教授財務人員使用數據分析工具，如SPSS等數據分析插件等，提高數據處理和分析能力；通過案例分析，培養財務人員對經濟數據的解讀能力。

4 結語

財務信息化建設是大學附屬醫院可持續發展的前提，能夠高效處理各項財務活動，提升財務管理水平，有效防范風險，深化業財融合，支持大學附屬醫院高質量地發展。但由于一些大學附屬醫院財務信息化建設仍面臨著一些痛點和不足，難以提升財務管理水平。因此，大學附屬醫院在財務信息化建設中，要引進最新的理念和模式，實現財務管理信息化建設目標，以提高財務管理工作效率。

參考文獻

［1］劉菲. 醫院財務門診收費信息化建設探析——以內蒙古醫科大學附屬醫院為例［J］. 經營者，2020，34（17）：203-204.

［2］李紅，周子哲，彭瑞香，等. 公立醫院財務管理信息一體化建設策略與應用研究［J］. 中國總會計師，2023（4）：39-41.

［3］黃子玲. 公立醫院財務信息化建設研究——以Z公立醫院為例［J］. 當代會計，2023（1）：61-63.

［4］田新. 智慧財務信息化助力公立醫院財務工作的幾點探索［J］. 財會學習，2023（6）：43-45.

［5］賈艷麗. 加強財務管理信息化建設，支撐公立醫院長遠發展［J］. 品牌研究，2023（17）：112-114.