[摘 要]當前,推進治理體系和治理能力現代化建設,已成為現代企業提升核心競爭力的重要抓手。本文基于“制度樹”理念,從全生命周期管理角度,以系統化思維對現代企業制度體系的構建展開深入探索,并重點圍繞層級設定、清單評審、制度編修、宣貫落地等關鍵環節進行深度分析,提出見解,改進思路,以期實現制度體系的常治長效,推進企業管理升級。
[關鍵詞]現代企業制度體系;制度樹;全生命周期管理
中國特色社會主義進入新時代,國企改革發展也進入新時代,但很多企業還沒有真正建立與現代企業管理相適應的制度體系。例如制度建設未完全匹配企業戰略發展要求、制度體系不夠系統化、職能部門間制度銜接不夠緊密、條款要求不盡一致、管理流程層級和環節過多等等,這些深層次的問題不容忽視。
鑒于此,只有立足長遠發展,堅持系統化思維,打破各體系間的邊界,站在全局高度進行頂層設計,才能逐步構建起“科學、規范、高效”的現代企業制度體系,提升管理效能,實現企業治理能力和治理水平現代化。
一、頂層設計:構建“制度樹”
構建現代企業制度體系,首先要堅持問題導向,從頂層設計出發,系統構建企業“制度樹”。
所謂“制度樹”,是指利用思維導圖、樹狀圖等形式,對牽頭部門、歸口管理部門、責任部門、配合部門的權責進行界定,明晰制度層級,理順制度關系,逐步形成以綱領性、全局性基本制度(辦法)為“樹干”,配套制度(細則)為“枝杈”,崗位管理制度(作業指導書、SOP作業流程)為“樹葉”的企業制度體系。
在制度體系層級的選擇上,要結合企業規模和管理實際科學設定,契合“責權明確、層次清晰、精簡高效”的總體要求。
二、制度清單:凸顯職能發揮
現代企業制度體系建設涉及企業戰略、組織架構、職責分工、工作流程、檢查考核等方面。構建企業“制度樹”時,需壓實各職能部門制度建設主體責任,在充分調查研究的基礎上,謀劃制定科學的制度清單,明確每一項管理職能應該建立什么制度、具體對哪些業務流程進行管理、需要哪些部門共同參與。
各職能部門立足企業全局,結合工作實際,對業務條線管理制度進行全面、統一的策劃。要秉承“一桿子到底”原則,圍繞“做事有依據,操作有流程,工作有標準,執行可考核”等方面擬定制度清單,明確業務范圍內各制度在企業“制度樹”中的位置,理順與其他制度的邏輯關系,做到彼此呼應;要主動擔當作為,充分對關聯制度進行評判,合并同類制度、整合關聯要素,精減制度數量,加強內部協同;要強化風險思維,將法律風險、廉潔風險、經營風險等融入制度清單設計過程,堵上管理漏洞,增強制度整體功能;要對接上級要求,以“直接執行、轉化執行”兩種方式統籌上級制度文件落地落實,確保制度上下貫通。
在制度清單形成過程中,企業制度建設歸口管理部門可圍繞“職能發揮充分性、層級劃分科學性、擔當作為主動性”等方面制定具體評審細則,并通過集中研判評審,最終形成橫向分類、縱向分層、全面覆蓋的制度清單。
三、關口把控:提升編修質量
制度編修質量直接關系到制度的執行落地效果,是企業生產經營管理的重要保障。因此,制度編修要做到于法周延、于事簡便,具備可操作性、合規性、合法性。于事簡便,要求制度要易用、好用,簡便易行,行之有效;于法周延,就是要注重制度的系統性,使各項制度相互銜接、彼此呼應、減少漏洞。
一是形成編修計劃。圍繞制度清單,在對具體業務管理流程進行分析研判和整合優化的基礎上,對現行制度提出“有效、廢止、修訂、新建、整合”的初審意見,進而形成制度“廢改立”推進計劃。
二是嚴把過程質量。組織開展制度編寫培訓,規范制度文件編寫規則,統一制度結構、格式、用語等基礎事項。壓緊壓實編修工作責任,力求體現業務節點清晰、管理實現閉環、語言簡明易懂等要求。新編修的制度要切實做到適宜、充分、有效。針對流程步驟多的重點工作,要編制工作流程圖,以圖表形式簡潔明了地呈現工作的流向、各部門職責以及各環節輸出結果,并組織相關人員對流程進行推演。制度編修部門要切實落實主體責任,保證制度條款內容與上位制度相銜接。
三是加強制度審核。組織關聯度較高的部門進行制度預審、會簽,避免制度間相互沖突、說法不一、彼此矛盾;法務部門要開展制度審查,確保制度體系合法合規。如:生產過程管理要同工藝質量管理、能源管理、倉儲管理之間相匹配,工藝質量管理要與產品研發設計相銜接,備品備件管理要同降本增效工作要求相一致等。
四、全員宣貫:推動制度落實
制度的生命力在于執行。執行者對制度內容的理解和把握直接關系到制度執行的成效。因此,企業要將制度宣貫作為提高制度執行力的重要舉措,通過建立多層級、多渠道、常態化的制度宣貫模式,使執行者能夠充分、及時了解制度、認識制度、掌握制度,并增強遵守制度自覺性,確保制度有效執行、落地見效。
職能部門可結合制度在“制度樹”中的層級,按制度主題、條線職能、執行對象等制訂宣貫計劃,采用自學、集中培訓、現場輔導等多種形式,推動制度執行向崗位延伸。
為提高制度宣貫的針對性和實效性,可由管理者、青年骨干帶頭,結合工作實際和常見問題進行講解,并通過課堂互動、實操示范、課后測試等形式對學習宣貫成效進行檢驗。
同時,企業可借助內部刊物、信息平臺開設“制度建設專欄”,也可將一些應知應會和涉及員工切身利益的制度內容制成宣傳手冊,還可通過標語征集、視頻展播等方式,開展形式多樣的宣傳活動,營造“學制度、用制度、守制度”的良好氛圍,切實將制度轉化為員工的行為準則和自覺行為。
制度建設是治本,緊抓執行是關鍵。制度一經形成,就要嚴格遵守,有制度不執行,比沒有制度危害更甚。俗話說:針眼大的窟窿,斗大的風。要堅決做到制度必須執行、執行必須有力,執行制度沒有例外、不搞變通,禁于未發,止于苗頭,堅決防止“破窗效應”,使制度真正成為硬約束,如此方能做到善“建”善“治”、善為善成。
五、長效機制:確保運行質效
制度體系建設是制度制定和執行不斷完善的過程,每一個環節都要相輔相成,不可偏廢。因此,應結合企業生產經營實際以及員工認知程度,建立長效機制,全面實行制度全生命周期管理,確保制度運行質效。
要規范制度管理各環節工作,做到計劃周密、執行到位、監督有力、糾偏有效、反饋及時、整體聯動。積極發揮制度建設引導員工“正確做事、做正確的事”的“指揮棒”作用,形成常態長效、動態完善的“制度樹”管理機制。
要讓制度在執行中接受檢驗,任何一項制度的好壞優劣,最終都要視執行情況作出判定。要重視做好制度系統性評審工作,并建立定期評估機制,將實踐中發現的問題、總結的經驗上升到制度層面予以固化,對工作要求發生變化或在巡視巡察、體系評審以及各類檢查中發現的問題,及時進行分析,查找問題根源,及時堵塞漏洞,體現閉環管理。
同時,以企業數字化轉型為契機,積極利用信息化手段,將制度要求、業務流程、職權職責、工作標準等嵌入信息化系統中加以固化,在提升管理效能的同時,強化制度剛性執行。
制度體系建設工作涉及企業管理的方方面面,需要與企業黨建、隊伍建設、企業文化建設、風險防控等工作深度融合,才能保證整體工作質效。如:有序安排青年人才、管理骨干參與制度執行情況檢查,不斷提高發現問題、解決問題的能力;將制度建設與卓越績效管理結合起來,營造“有令則行、有禁則止、運轉有序、協同有效”的工作氛圍;將制度文化作為企業文化建設的一項重要內容,切實讓制度要求“內化于心、外化于行”等。
法者,治之端也。制度體系建設是現代企業持續發展的動力和長青不敗的基礎。在國企改革深化提升行動全面推進的當下,國有企業需要深刻把握中國特色現代企業制度建設的深刻內涵,把堅定制度自信和不斷改革創新統一起來,扎實培育企業“制度樹”,全面推進管理升級,為打造充滿活力的現代新國企提供有力的制度保障。
編輯/車玉龍 統籌/晨光