從“入”到“離”，實現(xiàn)組織的閉環(huán)管理

人力資源管理在推動組織的有效運(yùn)行中扮演著至關(guān)重要的角色，在公共資源交易和政府采購領(lǐng)域中，其作用和意義同樣不可忽視。組織的人力資源管理實質(zhì)上是從員工的入職到離職的閉環(huán)管理，規(guī)范的人力資源管理模式對于提高效率、保障質(zhì)量、規(guī)范行為以及提升整體績效水平都具有重要作用。

人力資源需求分析

項目類型和規(guī)模不同，人力資源需求也會有所不同。下面將從公共資源交易和政府采購領(lǐng)域的建設(shè)工程項目、信息技術(shù)項目、服務(wù)采購項目和物資采購項目四個主要方面進(jìn)行詳細(xì)分析。

●建設(shè)工程項目

1.專業(yè)技能：建設(shè)工程項目需要大量具有工程技術(shù)背景和專業(yè)技能的人才，如土木工程師、建筑師、項目經(jīng)理等。這些專業(yè)人才需要具備豐富的工程知識和實踐經(jīng)驗。

2.項目管理能力：建設(shè)工程項目通常規(guī)模較大、周期較長，對項目管理能力有較高要求，包括進(jìn)度管理、成本控制、質(zhì)量管理等。

3.現(xiàn)場協(xié)調(diào)與溝通：建設(shè)工程項目所需人才需要具備良好的現(xiàn)場協(xié)調(diào)和溝通能力，以處理現(xiàn)場突發(fā)問題和協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保項目順利推進(jìn)。

●信息技術(shù)項目

1.技術(shù)專長：信息技術(shù)項目需要具備編程、系統(tǒng)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)安全等技術(shù)專長的人才，如軟件工程師、系統(tǒng)分析師、網(wǎng)絡(luò)工程師等。

2.創(chuàng)新能力：信息技術(shù)領(lǐng)域變化迅速，項目需要具備創(chuàng)新能力和前沿技術(shù)知識、能夠快速適應(yīng)新技術(shù)和新趨勢的人才。

3.跨部門合作：信息技術(shù)項目所需人才需要良好的跨部門合作和溝通能力，以確保技術(shù)需求和業(yè)務(wù)需求的有效對接，推動項目順利實施。

●服務(wù)采購項目

1.服務(wù)管理能力：服務(wù)采購項目涉及多種服務(wù)的管理和協(xié)調(diào)，需要具備服務(wù)管理經(jīng)驗的人才，如服務(wù)經(jīng)理、客戶關(guān)系經(jīng)理等。

2.客戶導(dǎo)向：服務(wù)采購項目所需人才需要具備強(qiáng)烈的客戶導(dǎo)向意識，能夠理解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶滿意度。

3.合同管理和風(fēng)險控制：服務(wù)采購項目所需人才需要具備合同管理和風(fēng)險控制能力，能夠制定合理的服務(wù)合同并有效控制風(fēng)險，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。

●物資采購項目

1.供應(yīng)鏈管理：物資采購項目需要具備供應(yīng)鏈管理能力的人才，如采購經(jīng)理、物流經(jīng)理等，以優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，降低成本，提高效率。

2.市場分析能力：物資采購項目所需人才需要具備市場分析能力，能夠?qū)κ袌鲂星檫M(jìn)行分析和預(yù)測，制定合理的采購策略，確保物資供應(yīng)的及時性和成本效益。

3.談判技巧：物資采購項目所需人才需要具備良好的談判技巧，能夠與供應(yīng)商進(jìn)行有效的溝通和談判，爭取有利的采購條件和價格。

總之，不同類型的公共資源交易和政府采購項目對人力資源的需求各具特點，這些需求特點反映了各類項目在專業(yè)技能、管理能力、溝通協(xié)調(diào)等方面的多樣性和特殊性，對人力資源的配置和培養(yǎng)提出了不同的要求。有針對性的人才引進(jìn)和培養(yǎng)，可以有效滿足各類項目的需求，提升公共資源交易和政府采購的整體效率和質(zhì)量。

人員的招聘和選拔

在公共資源交易和政府采購領(lǐng)域，人力資源的招聘和選拔策略對于保障交易的公正性、有效性和透明性至關(guān)重要。

1.透明公正的招聘程序： 確保招聘程序公開透明，公布招聘條件、崗位信息和選拔規(guī)則，保證每位應(yīng)聘者有平等機(jī)會，并減少人為干預(yù)。

2.符合職位要求的選拔：將候選人的素質(zhì)和經(jīng)驗與職位要求進(jìn)行匹配，確保人選的能力與工作要求相符，避免人員浪費(fèi)和崗位失配。

3.多元化選拔方式：結(jié)合面試、筆試、能力測試等多種選拔方式，全面評估應(yīng)聘者的能力、素質(zhì)和適應(yīng)性，以確保選拔到最合適的人選。

4.人才培養(yǎng)與激勵：針對選任人員實施培訓(xùn)和發(fā)展計劃，提高其專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，激勵其持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新，建立科學(xué)的績效考核機(jī)制和合理的薪酬福利體系，激勵人才發(fā)揮潛力，提高工作積極性和效率。

綜上所述，公共資源交易和政府采購領(lǐng)域的人力資源招聘和選拔策略應(yīng)當(dāng)注重制度建設(shè)、程序規(guī)范和人才激勵，以確保選聘和發(fā)展人才的公平、公正和專業(yè)性，提升整體工作效率和質(zhì)量。

人員的培訓(xùn)與發(fā)展

在公共資源交易和政府采購領(lǐng)域，從業(yè)員工的培訓(xùn)與發(fā)展是非常重要的，可以提升工作效率、提高專業(yè)水平、增強(qiáng)服務(wù)能力，從而推動行業(yè)發(fā)展。

1.專業(yè)知識培訓(xùn)：提供相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，使員工了解采購法規(guī)、政策和程序，提高對行業(yè)背景和需求的理解。

2.職業(yè)道德與素養(yǎng)培養(yǎng)：培養(yǎng)員工的職業(yè)操守和公共服務(wù)意識，強(qiáng)調(diào)誠信、公正、責(zé)任等職業(yè)道德要求，塑造良好的職業(yè)形象。

3.技能提升和創(chuàng)新能力培養(yǎng)：提供技能培訓(xùn)，如談判技巧、供應(yīng)鏈管理等，培養(yǎng)員工解決問題和創(chuàng)新的能力，提高綜合素質(zhì)和競爭力。

4.權(quán)責(zé)劃分培訓(xùn)：了解員工在公共資源交易和政府采購中的權(quán)責(zé)，培養(yǎng)員工的法律意識和責(zé)任心，減少工作風(fēng)險和糾紛。

5.領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊合作能力培養(yǎng)：培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊協(xié)作能力，提高溝通協(xié)調(diào)能力，形成有效的工作團(tuán)隊，推動工作任務(wù)的順利完成。

6. 持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會：為從業(yè)員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會，如參加行業(yè)研討會、學(xué)術(shù)交流等，保持知識更新，與行業(yè)發(fā)展同步。

7. 績效考核和激勵機(jī)制： 對于公共資源交易和政府采購行業(yè)，建立科學(xué)合理的績效考核體系是提高工作效率和推動項目發(fā)展的重要保障。激勵機(jī)制則是根據(jù)員工的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的獎勵和認(rèn)可，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。企業(yè)可以通過薪酬激勵、晉升機(jī)會、表彰獎勵等方式，為員工提供多樣化的激勵，使他們在工作中充滿動力。

通過以上培訓(xùn)與發(fā)展策略的實施，公共資源交易和政府采購從業(yè)員工可以不斷提升自身素質(zhì)和能力，提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

人才保留與離職管理

人才保留是行業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，穩(wěn)定的團(tuán)隊是項目成功的關(guān)鍵。因此，建立良好的工作氛圍和發(fā)展機(jī)會，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展需求，提高員工的歸屬感和滿意度，是保留人才的有效途徑。離職管理也同樣重要，對于離職員工進(jìn)行有效的交接和知識轉(zhuǎn)移，可以減少組織因人員變動帶來的負(fù)面影響，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。有效的人才保留策略可幫助機(jī)構(gòu)留住優(yōu)秀人才，提高績效和競爭力；而科學(xué)的離職管理則可以確保離職過程順暢，保持組織運(yùn)轉(zhuǎn)的連續(xù)性。

●人才保留

1.提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會：為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供發(fā)展空間和晉升機(jī)會，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。

2.建立績效激勵和晉升機(jī)制：設(shè)計科學(xué)的績效考核和激勵機(jī)制，根據(jù)員工表現(xiàn)給予獎勵并提供晉升通道，激勵員工發(fā)揮潛力。

3.培養(yǎng)和發(fā)展人才：提供專業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展計劃，幫助員工持續(xù)提升技能和能力，保持競爭力，適應(yīng)市場需求。

4.關(guān)注員工福利和平衡生活：提供良好的福利待遇和員工關(guān)懷措施，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。

5.建立良好的團(tuán)隊文化和溝通機(jī)制：建立積極向上的團(tuán)隊文化和有效溝通機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和合作氛圍，降低員工離職意愿。

●離職管理

1.離職流程規(guī)范化：確立明確的離職流程和手續(xù)，保證員工離開時工作得以順利移交，避免因人員變動而引發(fā)問題。

2.進(jìn)行離職面談和員工離職調(diào)查：定期進(jìn)行離職面談，了解離職原因，從中得出改進(jìn)建議，提高員工滿意度和保留率。

3.保護(hù)機(jī)構(gòu)利益和信息安全：在員工離職時保護(hù)機(jī)構(gòu)的財務(wù)和商業(yè)利益，確保信息安全，避免信息泄露和損害。

4.建立離職數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)機(jī)制：分析離職數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)離職趨勢和問題，及時調(diào)整人才管理策略，降低員工流失率。

通過科學(xué)的人才保留策略和離職管理機(jī)制的實施，公共資源交易機(jī)構(gòu)和政府采購領(lǐng)域能夠更好地留住優(yōu)秀人才，保障行業(yè)和組織穩(wěn)定運(yùn)營并持續(xù)發(fā)展。

總之，公共資源交易和政府采購領(lǐng)域的人力資源管理是一個多層次、多維度的研究領(lǐng)域。不斷深入的研究和實踐，可以為該領(lǐng)域的人力資源管理提供科學(xué)、系統(tǒng)的理論和方法支持，提升整體管理水平和項目執(zhí)行效率，推動公共資源交易和政府采購的健康發(fā)展。

作者單位 會東縣公共資源交易中心（會東縣人民政府采購中心）