城市性格特質與居民生活滿意度的關系研究

摘 要：居民生活滿意度提升是城市高質量發展的重要內容之一。作為一個有機體的城市，其性格特質對居民生活滿意度提升具有重要作用。研究發現：城市性格特質包括城市意志、城市情緒、城市態度三個維度，性格特質整體及三個維度對居民生活滿意度提升均起到顯著的正向效應，且效應從大到小依次為城市情緒、城市態度、城市意志，效應大小在不同地區的城市表現出異質性。研究結論支撐了城市性格特質理論架構的建立，也為城市性格特質和居民生活滿意度關系的探索提供了證據。

關鍵詞：城市性格特質；居民生活滿意度；關系分析

中圖分類號：C913；C921 文獻標志碼：A 文章編號：1005-7544（2024）08-0054-11

一、引言

經濟全球化加速與新興媒介技術的發展應用，讓城市居民感受到更多的文明沖突與文化挑戰。隨著社會變革深入，人們開始反思智能技術與工業社會帶來的利弊，并從回歸傳統或追逐后現代的視角尋求更具普遍性的精神皈依與文化認同。城市居民社會認同的宏觀涌現，是他們對所居住城市的認知與認同。這種認同，深植于城市獨特的歷史脈絡與文化底蘊，表現為被大眾所共識的城市性格。一個城市的性格特質，是其靈魂所在，是其區別于其他城市的獨特標志。

城市性格特質有宏觀和微觀兩層含義。宏觀上，城市性格是歷史積淀、政府規劃與社會倡導所共同作用的結果。［1］城市性格與其政治、文化、經濟、科技水平密切相關，比如北京的大氣、上海的奢華、深圳的開放包容以及武漢的勇毅堅韌等。［2］微觀上，城市性格是居民性格特質的共性體現，與居民生活方式與社會風俗習慣相關，例如天津人的詼諧幽默、成都人的樂觀豪爽、潮汕人的堅韌務實等。

城市性格特質在宏觀與微觀層面的統一，表現為個體性格在社會化過程中的選擇與趨同機制。［3］選擇機制表現為：當Lr4SvC6XeCvG2Yk26zxIsBWLjDQiirhQqAvCTuY3uvQ=個體性格與城市性格特質匹配度高時，生活在城市中的個體會感覺到舒適，在城市中生活時間會更長；當個體性格與城市性格特質沖突時，個體會降低對城市的認同感，會找機會搬離這座城市。趨同機制表現為：當個體性格與城市性格特質存在差異時，個體會感覺到沖突、矛盾與痛苦，適應性強的個體很快會認識到城市性格特質改變的困難程度要遠比改變自我更高，因此他們會選擇自我調適以適應城市性格并迎合大眾風情，減少摩擦和提高被城市接納的程度。在百十年甚至千年的選擇與趨同之后，每座城市都能沉淀出獨特的文化、氣質和魅力，城市的原住居民也樂于接受城市性格定位，在城市中安居樂業。這就好像魚接受了水，而鳥選擇了風。

正是因為城市性格特質與居民個體性格之間建立起了匹配與互塑關系，城市性格特質與居民生活滿意度變得密切相關。城市性格特質為居民提供豐富的精神涵養，為居民創造良好的生活體驗，引導居民為城市繁榮與發展作出貢獻的同時也增強他們對城市的滿意度、認同感甚至自豪感。然而，目前關于城市性格特質的研究成果不多，更少有文獻提供城市性格特質與居民生活滿意度之間關系的證據。由此，本研究試圖通過問卷調查發掘探索城市性格特質的構成維度，并測量與證實城市性格特質對居民生活滿意度的積極影響。即本研究將包含兩項子研究：子研究1，通過開放式問卷調查方法獲得數據資料，在質性分析基礎上歸納總結出城市性格特質的構成維度，建立城市性格特質理論框架；子研究2，通過態度量表獲得數據資料，采用回歸分析測量城市性格特質與居民生活滿意度之間的關系。

二、文獻回顧

個體性格是一個人對現實的穩定態度，以及與之相對應的行為方式。個體性格上升到組織、城市，就有了組織性格與城市性格等構念。金培振等認為，不同城市具有異質性，包括地理區位、經濟水平、文化底蘊等異質性特征。［4］殷乾亮提出，城市是物質載體與人文內涵的統一體，兩者交互融合而使不同城市表現出差異性，和諧與差異即可視作城市的性格特質。［5］城市性格特質是城市在長期歷史演變和文化積淀中形成的獨特品質和精神風貌，涵蓋了自然景觀、建筑風格、人文環境、社會風俗等多方面，即城市性格特質具有多維性與動態性兩個特征。其一，多維性。Lynch將城市性格分為三個構成維度：物化視覺，包括特色建筑物、自然環境；城市行為，包括居民生活方式、社會風俗；城市精神，包括城市記憶、共同體意識。［6］喻登科和黃小彥將新發展理念融入大五人格理論，從創新性、協調性、綠色性、開放性、共享性等五個方面開發出驅動城市可持續發展的城市性格特質測量體系。［7］其二，動態性。周曉虹指出，城市是現代文化最適宜的載體平臺，城市性格特質表現為城市在不同時代所展示的最突出文化特征。［8］近現代快速演變的科技、經濟與社會格局，促使城市性格特質不斷變遷。在新時代，很多沿海發達城市呈現出比以往更高程度的多元化、包容性和創新性特征。［9］

生活滿意度是個人根據主觀標準對生活質量給予的評定，是主觀幸福觀的核心內容。［10］Diener開發了被廣為運用的總體生活滿意度量表，包含“我很滿意自己的生活”和“與其他人相比，我對自己的生活感到滿意”等5個題項。［11］黨云曉等考慮中國城市特有因素，構建出包含個人屬性、家庭屬性、住房情況、工作情況、生活穩定性、主觀感受六大方面共21個測量題項的居民生活滿意度測評指標體系。［12］關于城市居民生活滿意度的影響因素，現有文獻主要考慮人口、社會、經濟和環境等方面。從人口學角度，陳世平和樂國安發現樂觀、自尊、自由等個人心境以及親子關系、家庭收入等家庭因素是影響生活滿意度的重要因素［13］；社會層面，胡榮和肖和真發現社會資本與社會信任對居民生活滿意度有顯著影響［14］；經濟視角，蔡宇涵等指出個體在社會中的相對經濟地位極大影響其對生活滿意度的判斷［15］；環境方面，生活居住環境、社區服務環境、自然環境及污染狀況等都會對居民生活滿意度造成影響［16］。

城市性格特質會影響居民生活滿意度。一方面，城市性格所塑造的文化、精神與形象等會影響居民的自信情緒與價值認同，讓他們對生活滿意程度有更為主觀偏向性的積極判斷［17］；另一方面，積極向上的性格特質能夠助力城市的生產力提升與生產關系優化，促進城市經濟繁榮與社會和諧，改善居民的財富與福利狀況，提高居民的滿意度與幸福感。［18］戴元初指出，成功塑造城市品牌的關鍵不僅是要突出城市個性，更要賦予城市豐滿的性格組合。［19］然而，文獻檢索結果表明，尚未有學者討論城市性格特質的組合關系，也未有直接論證城市性格特質組合對居民生活滿意度影響的研究成果發表。由此，本研究的理論貢獻主要體現在兩方面：其一，探索城市性格特質及其構成與組合關系，建構城市性格特質理論；其二，測度城市性格特質對居民生活滿意度的作用路徑，明晰城市性格特質作為一個獨立構念對居民生活滿意度的影響機理。

三、子研究1：城市性格特質的構成維度分析

（一）研究設計

2022年12月，研究團隊開發并通過問卷星平臺發放問卷。問卷中除了設置用于獲取應答者性別、年齡、職業、受教育程度、可支配收入、在當前城市居住時間長度等基本信息的題項以外，就只設置了唯一一個開放式題項“對于您目前所居住城市，請寫出您認為最適合描繪她的五個詞語”。問卷發放519份，篩除掉填答時間過長或過短、多題項填答信息不全、測謊題通不過的問卷，回收有效問卷425份，有效回收率81.88%。樣本分布情況如下：男性185份（43.53%），女性240份（56.47%）；年齡25歲及以下107份（25.18%），26至50歲308份（72.47%），51歲及以上10份（2.35%）；專科或高中及以下51份（12.00%），本科336份（79.06%），研究生及以上38份（8.94%）；學生51份（12.00%），政府與事業單位從業人員36份（8.47%），企業職員與個體經營者332份（78.12%），其他人員6份（1.41%）；月均可支配收入5000元及以下者132份（31.06%），5000至7999元者146份（34.35%），8000元及以上者147份（34.59%）；在當前城市居住不足1年者5人（1.18%），1至3年80人（18.82%），4至10年132人（31.06%），11年及以上者208人（48.94%）。從樣本分布上可以看出，大多數應答者都有長期居住在當前城市的經歷，且職業經歷豐富和有一定收入保障，對居住城市應該有較充分的了解，符合研究團隊對期望應答者的特征描述。

（二）維度提取與分析

對從開放式題項中獲得的描述城市性格特質的詞語進行提取，統計每個詞語出現的頻次，前15位高頻詞如表1所示。由表中可知，出現次數最多的詞語是“深厚”，用于刻畫一個城市的文化底蘊；其次是“悠久”，用于描述城市的歷史；然后是“舒適”和“快節奏”，用于形容當下的生活狀態；之后是“美麗”，應是用于描述城市的自然景觀；此外還有“團結”“溫暖”“熱情”“和諧”“包容”等詞語，屬于應答者對所處城市的情緒感知。

除了高頻詞語以外，還有一些相對低頻的詞語，這些詞語也反映了居民對所居城市的認知。團隊安排2名本科生和1名碩士生，在經過小組會議討論之后背對背對全部詞語進行編碼分析，持續反饋修正直至3名學生編碼的一致性超過90%，得到編碼分析結果，如表2所示。全部詞語經過了3級編碼：開放式編碼主要是識別歸納描繪城市的有效詞語，對重復詞語、近義詞和反義詞等進行整理，并對相似度高的詞語進行分組編碼；主軸編碼是對開放式編碼得到的相近詞進行歸納，總結得到概括性較高的范疇；選擇性編碼是對主軸編碼得到的范疇進一步歸納提取，得到主范疇，用以支撐城市性格特質的構成維度分析與理論框架建構。

通過選擇式編碼，得到15個主范疇，它們包括了居民對城市的空間視覺感知、情緒互動感知和精神文化感知。空間視覺感知的主范疇為古典、美麗、簡約、現代、大氣，情緒互動感知的主范疇為文明、舒適、干凈、快節奏、熱情，精神文化感知的主范疇為悠久、和諧、團結、豐富、包容。空間視覺感知相關詞語體現了居民對城市歷史性與現代性的統一認識，這一主范疇展現了城市性格特質中的意志特征；情緒互動感知相關詞語體現了居民身處城市之中生存時的體驗，反映城市給予居民的一種溫度和能量支持，這一主范疇屬于城市性格特質中的情緒特征；精神文化感知相關詞語體現了城市的核心價值觀與對外展示的態度，可歸納為城市性格特質中的態度特征。由此，城市性格特質包括三個維度：城市意志、城市情緒、城市態度。進而，建構城市性格特質理論分析框架如圖1所示。

從圖中可知，城市性格特質有著豐富的結構與內容，對城市居民友好與積極的性格特質應該是多維度特質的組合。不同的性格特質組合，可能會給居民傳遞不一樣的價值觀與情感信號，為城市塑造差異化的外在形象。比如，“‘現代’意志+‘快節奏’情緒+‘包容’態度”組合，可能賦予一座城市創新動力，讓居民對城市的高質量發展潛力產生高預期；“‘古典’意志+‘舒適’情緒+‘和諧’態度”組合，會傳遞給大眾宜居印象，讓居民對城市的內涵式發展產生積極判斷。

四、子研究2：城市性格特質對居民生活滿意度的影響

（一）研究假設

居民生活滿意度會受到很多因素的影響，包括價值偏好、性格特點、知識素養等個體因素，也包括家庭環境、社會環境和自然環境等環境因素。城市作為居民棲居所在，為居民生活提供物質條件支持和精神意志寄托，因此，城市性格特質對居民生活滿意度有著重要影響。鄧睿和鄭強研究發現，居住空間融合能夠通過增強同群效應和階層地位感知而提高進城農民工對城市生活的滿意度水平。［20］孟海勤和郭佳旗指出，在城市中長期積累的社會資本，包括家庭支持、社區信任、社區互惠、會員身份數量等，能夠顯著提高老年城市居民的生活滿意度。［21］姚燁琳提出社會質量會影響城市居民的生活滿意度，其中親密信任和機構信任等凝聚力因素能顯著提升生活滿意度，孤獨感等包容性因素會顯著降低居民生活滿意度。［22］朱歡和王鑫實證分析了“綠水青山”的福利效應，發現空氣質量的改善能顯著增強城市居民的生活滿意度。［23］蹇嘉以南京市為例開展論證，認為宜居城市建設符合居民訴求，改善了市民對其生活滿意度的評價。［24］焦軍同從公共服務、城市印象、社會生活、生態環境、市政服務五個方面總結歸納城市居民生活滿意度的影響因素，發現主要促進因素依次為娛樂活動、旅游服務、體育運動、城市景觀、城市特色，主要抑制因素依次為空氣環境、鄰里關系、水域環境、地方語言、地域文化、社會交際。［25］雖然上述文獻沒有直接論證城市性格特質這一構念對居民生活滿意度的作用機制，但是也都為城市性格特質中部分要素影響居民生活滿意度提供了證據。為此，提出研究假設：城市性格特質顯著促進居民生活滿意度。

（二）變量設計

被解釋變量：居民生活滿意度。采用Diener開發的生活滿意度量表［26］，包含5個題項，全部題項都采用五點Likert法進行計分。例如，其中一個題項是“與其他人相比，我對自己的生活感到滿意”。

解釋變量：城市性格特質。研究團隊根據子研究1中提取到的性格特質描繪詞語，以主范疇為基礎改造出性格特質各維度的測量題項，即每個維度均設置了5個測量題項。例如，測量城市意志的第一個題項，根據主范疇“古典”開發題項“我所居住的城市非常有古典美”；測量城市情緒的第一個題項，根據主范疇“文明”開發題項“我所居住城市的居民素質都很高”；測量城市態度的第一個題項，根據主范疇“悠久”開發題項“我所居住的城市歷史悠久”。全部題項都采用五點Likert法進行測量。

控制變量：除了城市因素，居民生活滿意度還受到個體因素的影響，為此本研究將應答者性別、年齡、職業、受教育程度、月均收入、婚姻狀況以及就業狀態等設置為控制變量，以減少城市性格特質對居民生活滿意度影響的測量偏差。

（三）數據收集

2023年3月，研究團隊通過問卷星平臺發放問卷，發放877份，經過測謊題等多重篩選之后收回有效問卷306份，有效回收率34.89%。問卷填答者分布特征如下：男性124人（40.52%），女性182人（59.48%）；年齡25歲及以下53人（17.32%），26至50歲243人（79.41%），51歲及以上10人（3.27%）；專科、高中及以下39人（12.75%），本科學歷249人（81.37%），研究生及以上學歷18人（5.88%）；學生30人（9.80%），政府及事業單位職員22人（7.19%），企業職員及個體經營戶248人（81.05%），其他類型6人（1.96%）；已婚233人（76.14%），未婚及其他（離婚、喪偶）73人（23.86%）；已就業274人（89.54%），未就業32人（10.46%）；月均可支配收入2000元以下28人（9.15%），2000至4999元37人（12.09%），5000至7999元115人（37.58%），8000元及以上收入者126人（41.18%）。樣本分布基本符合中國城市居民人口狀況，具有一定的代表性。此外，問卷填答者IP地址顯示，樣本來源于全國119個城市，具有較好的分散性。

（四）信效度檢驗

本研究中，被解釋變量居民生活滿意度采用的是反映型量表，且為國外成熟量表，其信效度通過了檢驗（Cronbach's alpha=0.879；CR=0.765；AVE=0.663）。測量解釋變量城市性格特質的是二階構成型量表，且為自主開發題項。為此，需對該構念做細致的信效度檢驗。經檢驗，KMO統計量為0.926，接近1，可見變量題項間相關性很強；Bartlett球形檢驗的近似卡方值為6780.889，df為1225.000，Sig.為0.000，說明問卷數據的可靠性較高。由于城市性格特質為二階形成型構念，其檢驗指標主要是指標權重的顯著性和方差膨脹因子，見表3。表中顯示，各題項的權重均顯著，說明模型選取的變量具有參考價值；所有一階構念的VIF值（方差膨脹因子）都低于閾值3.3，說明形成型構念之間不存在嚴重的共線性問題。

（五）實證分析

1.描述性分析

采用SPSS工具分析數據，計算被解釋變量與解釋變量的均值、標準差與相關系數，得到結果如表4所示。由表可知，城市性格特質、居民生活滿意度在均值、標準差上都較為相近，且標準差相較均值都較小，具有服從正態分布的特征；相關系數正向顯著，意味著城市性格特質與居民生活滿意度應該存在積極關系，為研究假設的證實提供了初步證據。

2.回歸分析

采用SPSS工具進行解釋變量與被解釋變量之間關系的測量，結果見表5。表中，模型M1—M3測量二階構念城市性格特質對居民生活滿意度的綜合影響，M4—M6測量一階構念（城市性格特質三個維度）對居民生活滿意度的影響。研究結果顯示：城市性格特質能夠積極影響居民生活滿意度，城市性格特質每優化1個單位，能夠帶來居民生活滿意度0.993個單位的改善；城市意志、城市情緒和城市態度都能顯著促進居民生活滿意度，三者的作用效果依次為：城市情緒（β=0.951，p<0.01）>城市態度（β=0.877，p<0.01）>城市意志（β=0.742，p<0.01）。由此，研究假設通過檢驗。

3.異質性分析

國家統計局將全國分為東部、中部、西部、東北部四大地區，它們存在明顯的資源條件稟賦和地理位置差異，由此也帶來了經濟、科技、社會等諸多方面的不同。為此，本研究對樣本來源的119個地級市按照區位分類進行異質性檢驗。將樣本分類后，東部地區有166個樣本，中部地區有69個樣本，西部地區有54個樣本，東北部地區有17個樣本。分類樣本的數據，采用嶺回歸方法進行分析，結果如表6所示。從表中可知，四個地區城市性格特質都會顯著影響居民生活滿意度，意味著本研究的結果與結論有著穩健性。但是，在不同地區，城市性格特質對居民生活滿意度的影響效果具有顯著差異：東北部地區的城市性格特質對居民生活滿意度影響最為強烈，其次是西部地區；東部地區城市性格特質對居民生活滿意度的影響效應接近全國平均水平，而中部地區城市最缺乏特色，中部城市性格特質對居民生活滿意度的影響最弱。異質性分析結果比較符合認知預期，也揭示出我國不同地區城市性格特質與居民生活滿意度之間所表現出的異質性規律。此規律一定程度上能給予政府管理者和政策制定者啟發，引導其更恰當地推進城市性格特質轉型升級，以此更好地提升居民對城市生活的滿意水平。

五、結論與建議

城市是一個有機體，與人類個體類似，有其性格特質。城市性格特質塑造著城市高質量發展的定位、目標與路徑，與居民獲得滿意且幸福的生活緊密聯系。以城市性格特質培育優化為抓手提升居民生活滿意度，是城市在高質量發展進程中不忘初心的體現。本研究通過兩項問卷調查工作搜集數據，分別實現了我國城市性格特質構成維度的分析以及城市性格特質與居民生活滿意度關系的檢驗。通過兩項子研究，得出如下結論：第一，城市性格特質可以提煉為3個維度，即城市意志、城市情緒、城市態度，它們構成了城市性格特質的理論框架；第二，城市性格特質對居民生活滿意度有顯著的正向促進作用，城市性格特質每優化1個單位，能帶來居民生活滿意度0.993個單位的提升；第三，城市意志、城市情緒和城市態度對居民生活滿意度的積極作用顯著，作用效果從大到小依次為城市情緒、城市態度、城市意志；第四，在不同地區，城市性格特質對居民生活滿意度的提升作用具有異質性，東北部地區最高，西部地區次之，然后是東部地區，最后是中部地區。

根據研究結果，我們提出如下建議：第一，地方政府需高度重視城市性格特質的塑造與發展，在性格特質發展上做好定位、布局與戰略安排，并通過正面宣傳等途徑有意識引導居民和公眾了解城市性格特質及其積極性、先進性和優越性，讓他們對城市性格特質產生認同；第二，地方政府需結合考慮當地城市的歷史傳承與文化底蘊，從意志、情緒、態度三方面做好性格特質的組合安排，讓性格特質的內蘊與外顯做到統一，讓居民在對城市性格特質的認知中感到舒適和滿意；第三，地方政府需將城市性格特質落到實處，嵌入政策制度、城市文化與精神、營商與生活環境，散播到城市的角角落落與千家萬戶，如此才能真正將性格特質的積極效應發揮出來，助力居民安居樂業，從而維持較高的生活滿意度；第四，相較于宏觀而“堅硬”的城市意志，地方政府可以優先考慮培育更加微觀而“溫情”的城市情緒，在與百姓的文化交流與互動中為居民做好服務，切實解決居民生活中的急難愁盼問題，提高居民生活質量；最后，不同區域的城市政府都應重視性格特質的培育與發展，以東北和西部地區的城市尤甚，它們在性格特質培育上的投入與努力將為居民生活帶來更多的福利效應。

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Research on the Relationship Between City Character and Residents' Life Satisfaction

Yu Dengke Cai Yuxin Zhou Rong

Abstract： The improvement of residents' life satisfaction is one of the important contents of high-quality urban development. As an organic city， its character plays an important role in improving residents' life satisfaction. The results show that city character includes three dimensions： city will， city emotion， and city attitude. The overall and three dimensions of city character have a significant positive effect on the improvement of residents' life satisfaction， and the effects are ranked from large to small as urban emotion， urban attitude， and urban will. The size of the effects varies among cities in different regions. The conclusions support the establishment of the theoretical framework of city character， and provide evidence for the exploration of the relationship between city character and residents' life satisfaction.

Key words： City character; Residents' life satisfaction; Analysis of relationship

責任編輯：程文燕