供熱企業財務數智化轉型研究

摘要：文章探討了供熱企業財務數智化轉型過程中所面臨的挑戰與機遇。數智化轉型過程中，供熱企業面臨著技術更新迭代迅速、數據安全與隱私保護問題，以及財務管理流程優化和效率提升等多重挑戰。盡管如此，數智化轉型也為供熱企業帶來了巨大機遇，通過應用大數據、云計算、人工智能等先進技術，供熱企業可以實時監控和預測分析財務數據，提升決策準確性和時效性，有助于優化財務管理流程，降低運營成本，增強企業競爭力。為有效推動供熱企業財務數智化轉型，文章提出了加強技術研發投入、培養數智化人才等策略建議。通過對供熱企業財務數智化轉型的深入研究，可以助力供熱企業在市場競爭中把握發展機遇，實現可持續發展。

關鍵詞：供熱企業 財務管理 數智化轉型

作為城市基礎設施的重要組成部分，供熱企業在維護城市運行和保障民生方面發揮著至關重要的作用。本文探討了在新技術革命的大背景下，供熱企業如何通過財務數智化轉型來提升自身的管理效率和市場競爭力。近年來，互聯網、大數據、云計算、人工智能等技術的快速發展，為供熱企業帶來了新的發展機遇，然而，這些技術的融合與應用也對傳統財務管理模式提出了更高要求。傳統的財務管理由于其固有的局限性，已難以滿足快速發展的需求，特別是在處理大量復雜數據和進行高效決策方面表現不足。因此，財務數智化轉型不僅是供熱企業適應和引領新常態的必由之路，也是推動企業持續健康發展的關鍵動力。面對這一轉型需求，供熱企業采取了一系列創新措施，如引入先進的業財稅資全面集成平臺、實施全域數智化戰略，以及強化財務內部控制和風險管理體系等，以期通過技術驅動，實現財務管理的智能化、自動化，進而提升企業整體運營效率。本文將介紹這些措施的實施過程及效果，探討其在財務數智化轉型中的實踐與挑戰，為同類企業提供參考與啟示。

一、企業財務數智化轉型定義及現狀

（一）財務數智化轉型的定義

眾多學者和企業實踐者圍繞“企業財務數智化轉型”這一主題進行了深入研究和探討，形成了一系列有關財務數智化轉型的理論和實踐成果。首先，關于財務數智化轉型的概念，學術界普遍認為這是一個通過集成大數據、人工智能、云計算等先進技術，對企業財務管理流程進行全面革新的過程。這一過程旨在通過深度挖掘和分析財務數據，推動業務管理向智能化、精細化和高效率方向轉變。張迪指出，財務數智化轉型不僅是對傳統財務管理模式的升級，更是對企業運營模式和商業模式的深刻變革。通過財務數智化轉型，企業可以更加精準地把握市場動態，優化資源配置，提升決策水平。其次，財務數智化轉型被視為企業全面數智化和智能化戰略的關鍵環節。此外，學者們還從多個角度探討了財務數智化轉型的實踐意義。例如，裴璇等分析了財務數智化轉型在提升企業財務透明度、加強內部控制、優化風險管理等方面的積極作用。孫新波和李瑋禎則從企業戰略管理的角度，探討了財務數智化轉型在推動企業戰略轉型、提升核心競爭力等方面的潛在價值。

（二）供熱行業財務數智化轉型現狀

企業財務數智化轉型已成為當前商業環境的趨勢。而供熱行業由于行業特殊性與傳統性，財務數智化轉型不僅僅是技術層面的革新，更是對傳統管理模式和服務理念的全面升級。財務數智化轉型在供熱行業中的實踐應用也取得了一些成效，由于供熱企業具有季節性需求波動、受政策環境因素影響等行業特點，實施財務數智化轉型的供熱企業在成本控制、風險管理、決策支持等方面均表現出明顯的優勢。

以RD企業為例，在當前的財務核算進程中，已經采取了革新策略，如導入以用友為基礎的業財稅資全面集成平臺，以實現精準的賬務處理、企業范圍內的統一客戶管理、內部流程協同優化、多樣化報表生成與合并、便捷的網上報銷服務、高效影像管理系統、發票日常管理，從而進一步推進全面財務信息化管理。此外，通過網絡報賬系統，成功打造了全面的在線收支業務處理模式，使得全員都能享受便捷的自助報賬功能。報賬系統支持票據影像的電子化傳輸，流程在線審批，并通過銀企直聯實現快速支付。這一系列的自動化財務操作，極大地提升了工作效率，推動了供熱企業財務管理的現代化進程。

在財務管理體系的革新中，企業已經初步應用了業財一體化的基礎平臺，為數智化轉型奠定基礎，搭建了較為完善的預算管理、成本管理會計體系。在全面實施全域數智化戰略的背景下，企業財務系統已成功實現了與營業收費系統、合同管理系統、項目管理系統以及資產管理系統等關鍵企業資源規劃（ERP）系統的深度融合，從而初步建立起了一個涵蓋業務與財務的一體化閉環操作流程。在財務內部控制體系的構建中，企業持續優化風險防范策略，強化風險管理能力，力求打造業財稅資四位一體的高效管控模式，為驅動企業的戰略執行提供風險管理體系保障。此外，依托OA審批平臺，形成制度規范化、管理精細化、執行剛性化的長效機制，全面提升供熱企業管理水平，促進戰略發展。

綜上所述，供熱企業在財務數智化轉型的道路上取得了一定成果，通過引入信息平臺、優化管理流程和強化內部控制，不僅提高了財務管理效率和質量，還增強了風險防范能力，為企業的持續健康發展奠定了基礎，但還存在一定差距，亟須繼續推動數智化轉型走向深入。

二、供熱企業財務數智化轉型必要性

（一）適應數字經濟發展趨勢，滿足現代化建設新需求

數字經濟深刻改變著傳統產業的運營模式和發展格局，已成為推動全球經濟社會發展的重要引擎。供熱企業作為傳統產業之一，必須緊跟時代步伐，響應國際政策，積極擁抱數字化、智能化技術，實現財務數智化轉型。這不僅有助于企業更好地融入數字經濟發展大潮，提升在產業鏈中的競爭地位，更是對現代化建設新需求的積極響應。通過財務數智化轉型，供熱企業可以充分利用大數據、云計算等現代信息技術，實現財務數據的實時采集、分析和處理，提高決策效率和精準度。

（二）提升財務管理效率，優化管理會計體系

傳統的財務管理模式往往存在信息更新緩慢、精度受限等問題，難以滿足現代化企業對高效、精準財務管理的需求。財務數智化轉型通過引入智能化、自動化的財務管理系統，可以大幅提升財務管理的效率和準確性。一方面，財務數智化轉型可以實現財務數據的自動化處理和分析，減少人工干預和錯誤，提高數據處理的速度和精度。另一方面，通過智能化的財務管理系統，企業可以實時監控財務狀況，及時發現潛在風險，為決策者提供更加全面、準確的信息支持。此外，財務數智化轉型還有助于優化企業管理架構，推動企業內部管理的扁平化和去中心化，通過打破部門壁壘，實現信息的共享和協同，進一步提升企業的管理效率和響應速度。

（三）增強市場競爭力，實現穩健發展

供熱企業要想在日益激烈的市場競爭中保持領先地位，就必須不斷提升自身的競爭力和創新能力，財務數智化轉型正是提升供熱企業競爭力的重要途徑之一。通過財務數智化轉型，供熱企業可以更加精準地掌握市場動態和客戶需求，通過在綜合能源項目上發揮財稅決策支持作用，為產品研發、市場營銷等提供有力支持。財務數智化轉型還可以幫助企業優化成本結構，降低運營成本，盤活存量資金，提高盈利能力。此外，通過智能化的財務管理系統，企業可以更好地進行風險管理和內部控制，保障企業的穩健發展。因此，對于供熱企業而言，財務數智化轉型不僅是順應時代潮流的必然選擇，更是提升企業運營效率、優化管理架構、增強市場競爭力的關鍵舉措。

三、供熱企業財務數智化轉型現存問題

（一）企業財務與業務融合的深度不足

供熱企業的財務與業務融合深度和精細度不夠，主要是由于企業傳統的組織結構和業務流程尚未充分適應數智化轉型的需求。傳統的財務和業務管理模式往往是分離的，導致信息流通不暢，決策效率低下。盡管企業已經引入了業財稅資全面集成平臺，但由于歷史數據龐大、系統間接口不兼容以及員工對新系統的接受度不高等原因，業務與財務數據的完全融合仍存在較大難度。財務與業務融合不足直接影響了企業財務數智化轉型的推進。首先，數據的不完全融合導致企業無法實時獲取準確的業務數據，進而影響了財務分析和決策的精準性。其次，業務與財務部門之間的信息壁壘阻礙了協同工作的順利進行，降低了工作效率。最后，缺乏深度融合的業務財務數據使得企業難以發揮數智化技術的優勢，限制了財務管理的創新和發展，直接影響到財務核算準確性，進一步影響會計信息質量。

（二）數據共享技術有限，存在“數字孤島”現象

供熱企業的財務數智化技術設施不完善，在數據共享方面存在限制。企業各信息系統之間的數據標準不統一、接口不兼容以及數據治理機制不完善，這些問題導致了各系統之間的數據壁壘，形成了所謂的“數字孤島”現象。盡管企業已經部署了ERP等管理系統，但由于技術更新滯后，功能開發不夠健全，現有的硬件設施和技術平臺難以滿足財務數智化高質量轉型的需求。除此之外，企業在技術選型、系統整合以及數據安全保障等方面也存在一定的問題，例如，系統整合不足導致數據流通不暢，難以實現信息的實時共享和協同工作，存在滯后現象。此外，數據安全保障的不足也增加了企業在財務數智化轉型過程中的風險和挑戰，多平臺缺乏統一的數據標準和治理機制增加了數據安全性的風險，進而影響了企業財務數智化轉型的順利進行。

（三）供熱企業財務復合型人才不足

供熱企業的財務管理人員在面對數智化轉型時，不僅需要具備財務相關的專業知識，還需要擁有較高的企業管理能力，數據整合與分析能力，數據鑒別挖掘能力，將數智化與財務深度融合的創新能力等。然而當前供熱企業財務人員普遍缺乏信息相關的專業技能和知識，這主要是由于對財務管理人員、業務端人員的培訓和教育投入不夠，導致財務人員缺乏對新技術的理解和應用能力，業務人員也忽視財務基礎數據的重要性，從而影響財務核算結果。此外，財務人員難以有效運用數智化工具進行財務分析和決策，還會影響企業的財務管理效率，導致企業財務戰略無法適應新時代的要求。

四、供熱企業財務數智化轉型策略

（一）深化財務與業務融合

1. 優化業務流程

為解決供熱企業在財務數智化轉型中所遭遇的財務與業務融合度不充分的困境，首要任務是強化財務與業務流程的協同優化，確保業務數據與財務數據的無縫對接與即時交互，以此為基礎，推動業務和財務部門在實時信息共享的環境中深化整合，提升工作效率。為了確保各部門間數據流暢無阻，關鍵在于深入剖析現存工作流程中的瓶頸與制約因素，繼而實施精細的改良措施，以實現數據在各部門間的無縫銜接與高效傳輸。企業應積極運用智能化數字技術，深入剖析和改革財務管理流程，消除冗余步驟，從而顯著提升運營效率。此外，通過積極促進各部門間的信息流通與協同合作，有效地降低了溝通成本，從而顯著提升了財務管理的整體效率和效益。

2. 提升系統兼容性

強化業務、財務的深度融合，有鑒于此，必須增強系統的兼容性。這涉及對當前系統進行升級或替換，以構建一個全面涵蓋業財稅資的集成平臺，確保其能無縫銜接各個業務部門的信息系統，從而實現實時數據共享和協同工作的高效性。業務財務一體化本質上源于信息化的推動，它借助信息技術構建財務共享服務中心，從業務活動的初始階段延伸至結算和會計處理全過程，實現了涵蓋事前規劃、事中執行到事后評估的全程一體化管理。這種方法超越了傳統的僅事后匯總分析的框架，顯著推動了財務管理監督的前瞻性。構建出上下游價值共享、構建了一種嶄新的業務與財務數據交互的管理模式，為企業內部管理流程創造了全新的生態體系。

3. 建立跨部門協作機制

供熱企業應推動形成跨職能的協同工作體系，通過實施定期多部門會議和聯合工作團隊，強化財務與業務部門間的有效交流與合作。這種機制旨在有效處理數據整合中的挑戰，從而保障財務轉型項目的順利實施。供熱企業的財務部門有效利用數據中心的潛力，通過實現業財數據的無縫對接，借助定制化的數據分析方法，將海量數字與數據轉化為對企業運營至關重要的業務信息，從而精確支持業務決策和日常管理的需求。承擔企業信息確認、后臺管理服務，專注于計量、記錄和匯總報告，通過與各部門的有效協同，特別是與財務部門的緊密合作，能深入解析業務需求，從而為決策過程提供精準的數據支持和策略建議。

（二）完善財務技術設施

1. 加大技術投入

完備的技術設施是財務邁向數字化轉型的關鍵基石。為了推動財務管理邁向更高層次的智能化，必須強化對相關技術設備和系統的實質性投資。這包括更新硬件設備、在一年或一個月的時間框架內，實施定期的基礎技術審查和維護計劃，這包括軟件系統的升級和系統的強化保養。推動供熱企業全面數字化轉型，引進尖端科技，增加資金投入顯得尤為關鍵，它能為這一進程提供堅實的物質基礎。在推進技術設施升級的過程中，供熱企業應積極搜集各方反饋，動態調整數據收集與處理策略，通過不斷地優化和迭代，確保財務數智化轉型的效率和效益得以實質性提升。

2. 引入先進技術

企業應當積極接納并深度融合財務領域的數字化革新技術、策略與實踐，關注多元化的財務業務場景，憑借尖端科技手段顯著提升交易處理速度，從而積極推動財務管理體系的創新轉型與優化升級。與科技型企業、新能源企業在當前積極尋求合作與互動，定期組織深度研究活動，有目標地引入和采納業界領先的技術革新和管理模式，深入學習并吸收高效的數智化管理實踐經驗。為了激發財務團隊的活力，應積極倡導他們投身創新項目，提升他們的數智化思維能力和創新精神。積極引入并接納創新技術，深度探索財務數字化的前沿技術、策略與實踐，以驅動財務管理模式的前瞻性和創新性提升。

3. 建立數據安全保障機制。

供熱企業在完善技術設施的過程中，特別加強數據安全防護工作，具體舉措包括應用先進的數據加密技術以及實施嚴格的權限訪問控制系統，從而有效保障財務信息的保密性與完整性。在推動財務管理與智能化技術的深度整合進程中，應該構建精細的財務及運營分析模型，確立關鍵的智能評估指標，并借助智能化手段進行深入的數據分析與決策支持，從而實現智能財務管理的創新目標。除此之外，企業應利用數智化技術對財務風險進行識別、評估和預警，確保風險可控。同時結合自身實際情況，建立一套完善的資金風險管理體系，包括風險識別、 評估、控制、監測和應對等多個環節，加強內部控制與內部審計，防范內部違規行為導致的資金風險。

（三）提升財務人員綜合能力

1. 開展專業培訓

財務管理人員的專業性不足是財務數智化轉型中面臨的又一重要問題，為了確保企業數字化轉型的高效實施，亟須實施一系列針對性的專業培訓計劃。這些培訓課程設計全面，旨在提升參與者的多元化能力，包括但不限于職業道德與誠信素養、深化專業技能與知識、洞悉前沿技術動態、強化數據挖掘與分析技巧，以及培養適應數字商業環境的跨部門協作思維。通過強化對供熱企業的財務團隊進行專業培訓和精選人才策略，能夠有效提升其財務人員的專業技能與綜合性業務能力。致力于提升財務人員的專業道德素養及基礎知識，同時促使他們適應數字化轉型，能嫻熟操作財務軟件和數據分析工具，從而為決策過程提供強有力的數據支持。

2. 引入復合型人才

供熱企業還應積極引入具備數智化技術背景的財務管理復合型人才，引進培養具備數據思維、熟悉數智化技術的專業人才。這些成員將憑借其獨特的視角和創新策略，借助數字技術和平臺的潛能，使財務團隊得以掌握數據分析和數據挖掘等關鍵技能，從而顯著提升他們對財務數據的洞察能力及實際運用效率，為企業決策制定提供強有力的數據支持和戰略洞察，激發并推動財務管理的革新與進步。供熱企業應積極與商務服務、商業信息化及大數據應用等相關高等教育建立深度協作，利用多元化的招聘途徑如校園招聘等方式，旨在吸引并引進高技能的專業人才。

3. 建立激勵機制

供熱企業應積極構建一個全方位、開放且富有創新精神的人才發展環境，設立多元化的實踐平臺和機會，激勵員工發揮創新思維，推行參與式管理，鼓勵他們提出有價值的建議，從而提升員工的主動性和歸屬感。例如，將財務共享中心過去的業務驅動、流程驅動變為數據場景驅動，財務人員更多地負責規則設定與流程設計，而非單一的交易處理。這樣做的目的是釋放他們的潛能，讓他們從繁瑣工作中解脫，激發其內在的創新動力和積極性。對于那些在工作中有卓越表現或做出重大貢獻的員工，應實施表彰制度，以此增強他們的工作滿足感和歸屬感。

五、結語

當前供熱企業面臨著復雜多元的市場環境和多因素交織的經營環境，在大數據、人工智能、移動互聯網、物聯網、云計算等新技術推動下，企業數智化轉型已成為必然。供熱企業財務數智化轉型任重而道遠，財務部門作為天然的數字中樞，數智融合與深化財務功能意義重大，其數智化轉型將會帶動企業整體數智化建設進程。

參考文獻：

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[3]孫新波，李祎禎.企業數字化轉型研究：組織效能的視角[J].企業經濟，2022，41（11）：28-38.

（作者單位：天津市熱電有限公司）