從傳統(tǒng)養(yǎng)老院到智能養(yǎng)老院

隨著科技的發(fā)展，養(yǎng)老院也從傳統(tǒng)養(yǎng)老方式往智能養(yǎng)老方式發(fā)展。所謂“智慧養(yǎng)老院”主要通過搭建智慧入住管理、智慧餐飲管理、智慧健康管理、智慧生活照護(hù)、智慧安全防護(hù)、智慧運(yùn)營管理等多個(gè)智能應(yīng)用場(chǎng)景，融入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)日常管理，助力養(yǎng)老機(jī)構(gòu)降本增效，提高精細(xì)化管理的能力和服務(wù)水平。

“硬軟件”升級(jí)

對(duì)于不愿去養(yǎng)老院的老人，AI智能有辦法。比如，在日本神奈川縣藤澤市一家名為微笑驛站的日間養(yǎng)老中心，交流互動(dòng)型機(jī)器人“PALRO”是專門為老人提供情緒價(jià)值天使，它的日程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。每天早晨，它會(huì)在養(yǎng)老中心入口處迎接坐班車到達(dá)的老人，向他們一一問好，時(shí)不時(shí)擊掌互動(dòng)。在老人們等待活動(dòng)開始時(shí)，“PALRO”會(huì)陪他們閑聊。它還會(huì)和需要鍛煉語言能力的老人一對(duì)一交談，在做操環(huán)節(jié)還要協(xié)助工作人員做示范，陪伴老人們進(jìn)餐，下午再送老人上班車。因?yàn)椤癙ALRO”的出現(xiàn)，對(duì)養(yǎng)老中心有抵觸心理的老人可以開心地待到下午了。

目前，在養(yǎng)老院度過晚年還不能完全被國人接受。據(jù)江蘇省發(fā)布的一份研究報(bào)告顯示，83.3%的老年人傾向于居家養(yǎng)老，8.8%的老年人傾向于社區(qū)養(yǎng)老，剩余7.9%的老年人愿意選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。

在加拿大，養(yǎng)老院是絕大多數(shù)加拿大老人的歸宿。作為移民大國，加拿大面臨著嚴(yán)重的人口老齡化及勞動(dòng)力短缺的挑戰(zhàn)。據(jù)加拿大統(tǒng)計(jì)局今年發(fā)布的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在勞動(dòng)年齡段人口中，接近退休的人口比例已達(dá)21.8%，創(chuàng)下歷次人口普查中的新高，老年人的晚年康養(yǎng)問題成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。可是，沒那么多的醫(yī)生、護(hù)士、理療師、居家護(hù)理人員來滿足急劇增加的老齡人口，怎么辦？必須依靠科技另辟蹊徑。

傳統(tǒng)養(yǎng)老院在日常陪護(hù)、衛(wèi)生及安全管理等方面面臨較大壓力。2017年，一種新型傳感智能公寓在加拿大問世，或許可以從根本上改變未來人類的養(yǎng)老護(hù)理模式。這所新型傳感智能公寓相當(dāng)于一間“生活—醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室”，配有先進(jìn)的科技傳感裝置，能主動(dòng)采集人體生理信息，幫助專業(yè)人士遠(yuǎn)程識(shí)別老年人經(jīng)常出現(xiàn)的運(yùn)動(dòng)與記憶問題。

該智能公寓中處處安裝了攝像頭，比如床上的傳感顯示屏可測(cè)量老人起床時(shí)的狀態(tài)，進(jìn)而識(shí)別危險(xiǎn)信號(hào)，比如說中風(fēng)的早期信號(hào)；家用電器傳感器能追蹤并監(jiān)控冰箱打開的頻率和時(shí)間，老人的飲食規(guī)律和記憶力都會(huì)得到有效的記錄。此外，它還可以監(jiān)控老人忘記關(guān)煤氣灶等安全隱患。運(yùn)動(dòng)傳感器可幫助追蹤老人在公寓里的各種運(yùn)動(dòng)，能夠檢測(cè)老人的平衡性和步態(tài)，識(shí)別相應(yīng)病患風(fēng)險(xiǎn)。

雖然該公寓里的傳感器系統(tǒng)與普遍采用的監(jiān)控?cái)z像頭都是在監(jiān)視你的一舉一動(dòng)，觀察你的生活習(xí)慣，但普通攝像頭只能“看到”你跌倒，而后采取急救措施，而“運(yùn)動(dòng)與記憶檢測(cè)功能傳感器”可以在老人跌倒之前事先提出解決方案。該傳感器的一大特點(diǎn)就是從老人們運(yùn)動(dòng)與記憶的信息中識(shí)別出身體問題的早期信號(hào)，經(jīng)即時(shí)分析，專業(yè)人士可在最短的時(shí)間內(nèi)給出相應(yīng)指導(dǎo)意見。

美國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，具有完善的政府保障制度、活躍的民間團(tuán)體和發(fā)達(dá)的商業(yè)體系。智慧養(yǎng)老在2000年后，也開始得到了大力發(fā)展。美國一家養(yǎng)老院為老年人量身打造了VR娛樂系統(tǒng)，不但可以改善記憶、提升社交能力，還可以減少老年人的壓力和焦慮。

VR新技術(shù)能真正擴(kuò)大老年人的世界。該養(yǎng)老院甚至用VR將一位老人“送”回了緬因州的老家，跟她一起參觀童年的家鄉(xiāng)，觀看新鮮的藍(lán)莓從農(nóng)場(chǎng)到餐桌上的全過程。這些只存在于回憶中的美好片段在新科技的幫助下重現(xiàn)，為老人們帶去精神安慰。

英國部分養(yǎng)老院也引進(jìn)了一款會(huì)表達(dá)情緒的機(jī)器人“Pepper”，經(jīng)過一些初步編程后，它可以了解養(yǎng)老院居民的興趣和背景，與老人進(jìn)行基本對(duì)話、播放他們喜愛的音樂、教他們說話以及提供包括提醒服藥等實(shí)際幫助。

盡管“Pepper”機(jī)器人在全球享有盛譽(yù)，但從未取得經(jīng)濟(jì)上的成功。軟銀實(shí)際上在2020年停止了“Pepper”的生產(chǎn)。全球一共生產(chǎn)的27000臺(tái)“Pepper”機(jī)器人大部分在日本銷售，與歐洲、美國和世界其他地區(qū)相比，日本對(duì)人形機(jī)器人的接受度更高。雖然銷售這么多機(jī)器人當(dāng)然是一項(xiàng)成就，但價(jià)格和能力往往是問題，尤其是對(duì)于“Pepper”而言，它在美國的售價(jià)為30000美元。

讓服務(wù)更精準(zhǔn)

同樣的，悉尼一家老人中心也有一位AI陪伴者名叫“維芙”，在中心看護(hù)人力缺乏時(shí)，負(fù)責(zé)和失智老人聊天。這里的老人很喜歡這個(gè)擁有女性形象的AI助理。該中心有4位失智女性參與了“維芙”的創(chuàng)造過程，使得“維芙”更能理解失智者的處境并給予慰藉。中心管理員認(rèn)為使用“維芙”好處很多，比如，它可以工作24小時(shí)都不覺得累。

AI智能技術(shù)的應(yīng)用使人工得到大大解放。一些AI智能機(jī)器人可以獨(dú)立完成醫(yī)療任務(wù)。比如，醫(yī)療級(jí)別的消毒機(jī)器人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中能夠自主導(dǎo)航，完成消毒任務(wù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控消毒流程；智能配送機(jī)器人能夠進(jìn)行跨樓層的藥品配送；借助AI搭建的智慧養(yǎng)老管理平臺(tái)，不僅可以在餐飲、起居等場(chǎng)所進(jìn)行人臉識(shí)別、登記訪客，防止患有認(rèn)知障礙的老人獨(dú)自外出，甚至還承擔(dān)起夜間巡邏、智能烹飪等職責(zé)。

智慧養(yǎng)老依托于傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)體系，成為破解養(yǎng)老難題、積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的重要手段。AI技術(shù)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，正在逐步改變傳統(tǒng)養(yǎng)老模式，為老年人帶來前所未有的健康管理與情感關(guān)懷體驗(yàn)，讓每一位老人都能享受到科技帶來的溫暖與關(guān)愛。

目前，全球很多國家都在市場(chǎng)調(diào)查、研發(fā)AI產(chǎn)品、培訓(xùn)AI養(yǎng)老人才等方面開展實(shí)際行動(dòng)，如美國斯坦福大學(xué)、哈佛大學(xué)、加拿大多倫多大學(xué)、英屬哥倫比亞大學(xué)、滑鐵盧大學(xué)等名校為了培養(yǎng)AI領(lǐng)域的專家，開設(shè)了有關(guān)“AI”在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域運(yùn)用的研究課程；在北美還有一些專科學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)了為期6至16個(gè)月的短期培訓(xùn)課程，旨在培養(yǎng)具備AI養(yǎng)老知識(shí)能夠操作AI產(chǎn)品的從業(yè)人員。

完成一場(chǎng)技術(shù)革命不是一夕之間發(fā)生的，智慧養(yǎng)老的普及勢(shì)必經(jīng)過一個(gè)漫長的實(shí)踐過程，讓我們憧憬這一天早日到來！

（責(zé)編：馬南迪）