自貿港背景下海南涉外旅游人才培養路徑探索

摘 要：在全球化和自貿港建設的背景下，海南涉外旅游業對人才提出了更高的要求，這些要求表明海南涉外旅游人才應該具備一定的國際視野、專業技能、語言和創新能力。本文分析了在自貿港背景下，未來海南涉外旅游業發展對人才的需求。當前海南涉外旅游業人才培養雖然取得了一定的成效，但是依然存在課程內容與行業需求嚴重脫節；實踐教學資源緊缺，實習機會有限；國際交流合作不夠廣泛，國際視野有待開拓；教師隊伍國際化程度不足等問題。相應的，應該從課程設置，實習實訓，國際交流合作，教師培訓等方面采取解決措施。這些措施旨在培養具有國際競爭力的海南涉外旅游人才，為促進涉外旅游業國際化和可持續發展提供理論和實踐指導。

關鍵詞：自貿港；涉外旅游；人才培養

中圖分類號：G791.21文獻標識碼：A文章編號：2095-9052（2024）10-0079-03

引言

隨著自貿港的設立和旅游業的國際化步伐加快，對于具備國際視野和專業能力的海南涉外旅游人才的需求也日益增長。在這一背景下，旅游業的蓬勃發展不僅預示著巨大的市場潛力，也提出了對海南涉外旅游人才高質量、高標準的培養要求。如何有效地培養符合自貿港背景下的海南涉外旅游人才，成為提升旅游業國際競爭力、促進旅游業可持續發展的關鍵因素。

一、自貿港背景下對海南涉外旅游人才的需求分析

隨著自貿港政策的積極推進，自2018年起，各地自貿港的設立標志著我國對外開放程度的進一步提升。自貿港作為高度開放的貿易和經濟特區，不僅極大地促進了當地及其周邊地區旅游業的繁榮發展，也帶來了國際化競爭和合作的新模式［1］。這一變革要求海南涉外旅游人才不僅要熟悉傳統旅游業務知識和技能，更要精通國際貿易規則、具備跨文化交流能力及掌握國際旅游市場運營的專業知識。

第1，自貿港的國際化環境和開放政策吸引了眾多外國投資者和游客。這不僅改變了旅游目的地的市場結構，也對旅游產品和服務提出了更高的國際化要求。為此，海南涉外旅游人才需要具備更強的國際市場感知能力，能夠準確把握不同國家和地區游客的需求及偏好，以設計和提供符合國際標準的旅游產品和服務。

第2，自貿港的國際化環境為跨國合作提供了廣闊的平臺，國內旅游企業有更多機會與國際旅游企業進行交流和合作，共同開發新的旅游產品和市場。這要求海南涉外旅游人才不僅要具備良好的外語溝通能力，還需要具備國際商務談判的能力和項目管理的技能，以便在復雜的國際商務環境中有效地工作［2］。

第3，隨著數字化技術的快速發展，旅游營銷和管理方式也在發生變革。社交媒體、大數據分析和在線交易平臺等數字工具的應用，極大地提高了旅游產品的推廣效率和客戶服務的質量。因此，海南涉外旅游人才需要掌握數字技術的應用能力，進而能夠有效地利用這些工具進行市場分析、產品推廣和在線服務，以滿足現代旅游消費者的需求。

二、自貿港背景下海南涉外旅游人才培養價值

（一）促進文化交流與理解

在自貿港這一多元文化的融合環境中，海南涉外旅游人才成為不同文化交流與理解的重要橋梁。他們不僅擔當文化傳遞的使者，還通過其精通的多語言技能和深入的跨文化交流能力，有效地縮小了文化差異造成的隔閡，為全球旅游者之間的相互理解和尊重搭建了平臺。這種文化間的互鑒和共融不僅極大豐富了國際旅游的體驗，還深化了不同民族間的友誼與合作，證明了海南涉外旅游人才在促進全球文化交流與理解方面的不可或缺作用。

針對自貿港獨特的多元文化背景，海南涉外旅游人才的培養顯得尤為關鍵。他們經過專業培訓，不僅深入了解全球各地的文化特色和旅游資源，還能根據國際游客的需求，提供個性化的旅游服務和文化交流活動。這樣的服務不僅展示了文化多樣性，也促進了一個開放和包容的國際旅游環境的建設，從而推動了全球文化的相互理解與和諧共生，展現了海南涉外旅游人才在全球文化交流中的核心價值和重要作用。

（二）提升旅游業國際競爭力

高素質的海南涉外旅游人才在提升旅游業的國際服務質量和競爭力方面扮演著核心角色。具備專業的旅游管理知識、技能以及流利的外語溝通能力和廣闊的國際視野，這些人才能夠在激烈的國際旅游市場中提供符合高標準的服務。他們通過細致入微、高度個性化的服務滿足了不同國際客戶的多樣化需求，顯著提升了旅游服務的質量與吸引力，進而有力地促進了旅游目的地的國際品牌形象建設。這不僅有助于塑造旅游目的地的獨特身份，也為其在全球旅游市場中贏得了更廣泛的認可［3］。

另外，海南涉外旅游人才在推廣旅游目的地的國際品牌形象中發揮著至關重要的作用。通過制定和執行有效的國際市場營銷策略，結合豐富的文化交流活動，他們能夠準確而生動地展現旅游目的地的文化魅力和自然景觀，吸引國際游客的目光。通過積極參與國際旅游展覽和論壇，海南涉外旅游人才不斷增強旅游目的地在國際舞臺上的影響力，從而有效提升其在全球旅游市場中的競爭力。這樣的努力不僅推動了旅游目的地的國際知名度，也為其長期的旅游業發展奠定了堅實的基礎。

（三）推動旅游業可持續發展

海南涉外旅游人才在推動旅游業向可持續發展轉型中發揮著至關重要的作用，他們不僅在日常工作中貫徹環境保護的理念，還主動參與和倡導綠色旅游計劃。通過教育游客參與生態保護活動，這些人才有效地提高了公眾對環境保護的認識，有力地減輕了旅游活動對自然環境及文化遺產的影響。他們的努力不僅限于推廣環境友好的旅游實踐，更通過實際行動，展示了可持續旅游的實踐路徑和長遠價值［4］。

此外，海南涉外旅游人才在履行社會責任和推廣負責任旅游實踐方面同樣顯現出其不可替代的作用。他們通過與地方社區的密切合作，不僅促進了旅游收益的公平分配，而且支持了當地的經濟和社會發展，保障了旅游活動的可持續性。同時，他們對旅游中的社會倫理問題保持高度敏感，展現了海南涉外旅游人才在確保旅游業發展時，對社會責任的承擔與實踐。通過這些綜合性的努力，海南涉外旅游人才為旅游業的可持續發展，為實現環境、經濟和社會三重底線的和諧發展，貢獻了寶貴的力量。

三、海南涉外旅游人才培養面臨的主要問題

（一）教育教學內容有待更新

當前，許多高校提供的課程內容未能及時跟進海南旅游市場的發展趨勢和行業的實際需求。自貿港背景下，海南的旅游業正在經歷一場前所未有的變革。海南旅游業正從單一的海濱休閑模式轉向文化體驗、生態探險、醫療健康、會展經濟等多元化發展；自貿港政策促進海南旅游市場對外開放，吸引國際游客增長；數字技術應用推進旅游服務智能化，提高游客體驗質量，實現旅游管理高效化；環境保護與旅游發展并重，推動生態友好型旅游項目，強調旅游業與地方可持續發展的和諧共生。

而這種教學內容脫節現象導致畢業生在知識掌握和技能應用上無法滿足職場的即時需求，從而影響他們在激烈的就業市場中的競爭力和職業成長的潛能。尤其在自貿港的國際化背景下，對海南涉外旅游人才的要求更為嚴苛，包括語言能力、跨文化溝通技巧以及對國際旅游法規的了解等，這些都要求高校能夠快速適應并更新課程設置，確保教學內容與行業發展同步［5］。

（二）實踐教學資源有待拓展

實踐教學對于涉外旅游專業學生的培養至關重要，它能夠幫助學生將理論知識應用于實際情境中，提升解決實際問題的能力。然而，當前很多高校面臨著實習基地不足和實訓資源匱乏的困境。這種狀況限制了學生獲取實踐經驗的機會，阻礙了他們在實際工作環境中應用所學知識和技能。缺乏充分的實踐機會意味著學生在畢業后面對工作挑戰時可能會顯得力不從心，這對于培養高素質的應用型人才是極為不利的。

（三）國際交流合作有待深入

在全球化的今天，國際視野和跨文化交流能力成為海南涉外旅游人才必備的素質之一。然而，一些高校在國際交流與合作方面存在諸多不足，如合作范圍有限、交流項目層次不夠深入等，這些問題嚴重限制了學生接觸國際先進理念和實踐的機會。缺乏廣泛而深入的國際交流合作經歷，學生的國際視野難以得到有效拓展，這在一定程度上削弱了他們在國際旅游市場中的競爭力和適應能力。

（四）教師隊伍國際化程度有待提高

優質的海南涉外旅游人才培養依賴于一支具備國際背景和豐富經驗的教師團隊。但現實情況是，一些教育學校的教師隊伍在國際化水平上仍有較大提升空間。教師的國際化程度不足，不僅影響了課程內容的國際前沿性和教學方法的創新性，而且限制了學生從國際化視角認識和理解旅游行業的機會。在自貿港這樣一個國際化程度極高的環境下，教師隊伍的國際化建設顯得尤為重要，這直接關系到能否培養出既具備專業知識又有國際視野的海南涉外旅游人才。

四、自貿港背景下海南涉外旅游人才培養創新路徑探索

（一）強化與行業的對接，更新課程內容

為了保持教育內容與國際旅游市場的最新動態及行業需求的緊密對接，高校必須采取主動策略，定期對課程內容進行細致審視和必要更新。這一過程中，高校應特別關注將數字化旅游、可持續旅游管理以及國際旅游法規等領域的最新知識和技術融入教學大綱，確保學生能夠掌握旅游行業的前沿趨勢和核心競爭力。此外，強化語言能力的培訓和跨文化交流技能的教育也至關重要，這不僅有助于學生在全球化的旅游市場中更有效地溝通，也為他們將來在多元文化環境下的工作打下堅實基礎。

（二）優化實踐教學方法，創新教育模式

為了進一步激發學生的學習興趣，提高學生的課堂參與度，高校鼓勵教師采用更加多樣的教學方法，比如案例教學、模擬演練等。這些教學方法能夠使學生在類似實戰的環境中學習，通過解決實際問題來深化對知識的理解和應用。這種互動性和實踐性比較強的教學模式不僅能夠增強學生的實際操作能力，還能培養他們的創新思維和問題解決能力。

鼓勵學生積極參與國際旅游項目和競賽是提高學生實戰經驗和學習效果的有效策略。積極參與國際旅游項目和競賽不僅能夠讓學生在實踐中深化對旅游管理知識的理解，還能夠激發他們的創新思維和團隊協作能力。此外，利用現代數字技術開展在線國際課程和遠程教學，是另一個具有創新性的教學方法。這使得學生即便在校園內也能夠接觸和利用全球的旅游教育資源，從而享受到國際化教育的優勢。這種教育方法的靈活性和便捷性極大地增加了學生學習國際先進旅游理念和實踐的機會，為提升他們在全球旅游市場中的競爭力提供了有力支撐。

（三）加強國際交流合作，拓寬國際視野

為了在全球化的旅游行業中培養具有競爭力的人才，高校需致力于加強與世界各地高等學校的國際交流與合作。通過建立穩定而廣泛的合作網絡，學生們將獲得寶貴的海外學習和交流機會，這不僅可以拓寬學生的國際視野，還能夠在跨文化環境中磨煉他們的交流能力。同時，實施雙學位項目、舉辦國際研討會，能夠為學生提供深入學習的平臺，也能夠為他們與國際旅游領域的專家和學者直接對話提供了機會，從而在理論與實踐中拓寬了學生國際視野，提高了跨文化交流能力。

進一步地，高校邀請國際旅游界的知名專家和學者來校進行專題講座和研討，能夠為學生提供最前沿的國際旅游趨勢和知識，激發學生的學習興趣和創新思維。這種直接的知識交流可以拓寬學生的學術視野，也為他們將來在國際旅游行業中的職業發展奠定了堅實的基礎。

高校在培養海南涉外旅游人才的過程中，必須突破傳統教學模式的限制，主動尋求與國際旅游界的深入合作，以構建一個多元化的實習和實訓平臺。通過與國際旅游企業及機構建立緊密的合作關系，高校能夠為學生提供廣泛的實踐機會，從而保證學生能夠直接接觸到行業最前沿的操作流程和管理實踐。這種直接的實踐經驗對于學生理解和掌握旅游管理的復雜性至關重要，能夠顯著提高他們的職業適應能力和解決實際問題的能力。

（四）提升教師國際化能力，開闊教育視域

在當今全球化教育格局下，高校正面臨著提升教師國際化能力和拓寬教育視野的重要任務。為了應對這一挑戰，高校需加大力度促進教師的國際交流與培訓，鼓勵教師積極參與國際研討會、短期訪學計劃以及跨國界的聯合研究項目。這種國際交流有助于教師吸收先進的教育理念和研究方法，還能顯著提升他們的國際化教學能力和研究水平。通過這樣的實踐，教師能夠將國際前沿的知識和理念融入日常教學中，不斷刷新和豐富課堂內容，使學生的學習體驗更加廣闊和深入［6］。

高校需要積極引進擁有國際教育背景和豐富實踐經驗的教師，以增強教學團隊的國際視野和專業能力。這些具有國際視野的教師能夠直接向學生傳授全球視野下的旅游管理知識，分享他們在國際舞臺上的實踐經驗，從而幫助學生建立起更為全面和多元的知識體系。這不僅為學生提供了接觸國際先進旅游理念的機會，也為他們未來在全球旅游市場中的競爭提供了堅實的知識基礎。

結語

在自貿港背景下，本研究對海南涉外旅游人才培養路徑進行了深入探索，旨在回應全球化趨勢中旅游業面臨的新機遇與挑戰。研究發現，構建與國際接軌的課程體系、強化實踐教學與國際交流、優化師資隊伍構成、促進國際交流合作是培養高素質海南涉外旅游人才的關鍵路徑。通過實施這些策略，可以有效提升旅游人才的國際視野、專業技能與創新能力，滿足自貿港高質量發展對海南涉外旅游人才的需求。未來旅游教育需緊密結合自貿港戰略，不斷創新人才培養模式，為促進我國旅游業的國際化進程和可持續發展貢獻力量。

參考文獻：

［1］翁潔靜.產教融合視域下涉外旅游人才培養路徑的創新與實踐——以浙江國際海運職業技術學院為例［J］.北京工業職業技術學院學報.2024，23（01）：64-68.

［2］周麗芬.基于區域經濟發展的高職涉外旅游人才培養策略［J］.產業與科技論壇.2020，19（18）：136-137.

［3］王璐.融合地方產業發展的涉外旅游人才培養模式研究［J］.中國管理信息化.2019，22（24）：173-175.

［4］武琳.我國涉外旅游輿論生態構建中外語的應用模式［J］.社會科學家.2021（03）：76-81.

［5］周麗芬.基于就業發展的高職涉外旅游模塊化課程體系構建［J］.產業與科技論壇.2020，19（24）：167-168.

［6］劉艷平.涉外旅游行業人員口語能力提升思考［J］.經濟師.2020（05）：218-219.