高等教育管理信息化與智慧化發展路徑探析

［摘 要］為解決我國高等教育的發展問題，文章提出了高等教育管理信息化與智慧化發展路徑，包括優化信息化與智慧化的硬件設施，提高教職工的信息技術素養，完善高等教育管理信息化與智慧化的制度和流程，構建適合我國實際情況的高等教育管理信息化與智慧化發展模式，以期對我國高等教育管理信息化與智慧化發展提供有益的理論參考。

［關鍵詞］高等教育管理；信息化；智慧化；發展路徑

［中圖分類號］G64 ［文獻標識碼］A ［文章編號］2095-3437（2024）19-0016-05

隨著全球化知識經濟時代的到來，高等教育管理面臨著前所未有的機遇與挑戰。作為新時代教育改革的核心發展方向，信息化與智慧化將在引領高等教育管理不斷進步等方面發揮越來越重要的作用，并釋放出前所未有的活力與創造力。然而，我們也必須看到，在追求信息化與智慧化的同時，我國高等教育管理在實施過程中，還面臨著許多尚待解決的具體問題。鑒于此，本文對高等教育管理的信息化與智慧化現狀進行深入剖析，并根據實際提出一套適合我國高教管理信息化與智慧化發展的路徑，包括優化信息化與智慧化的硬件設施，提高教職工的信息技術素養，完善高等教育管理信息化與智慧化的制度和流程等，力圖尋找在高等教育管理中實現信息化與智慧化的有效方法，以期為我國高等教育發展提供有益的理論借鑒。

一、高等教育管理信息化與智慧化現狀

（一）數據信息化程度不高

目前，部分高校在學生管理工作中仍采用傳統的管理方式，信息化程度不高。首先，在信息系統建設方面，一些高校由于投入不足或管理不力，其信息系統的功能和性能受到限制，存在數據不準確、功能不完善等問題。其次，技術問題也是當前高校教育管理面臨的主要問題，包括信息安全、數據隱私保護、系統兼容性等方面的風險和難題。部分高校教職工在信息化與智慧化應用方面的能力和素養還有待進一步提高，存在技術培訓不足、應用意識淡薄等問題，如信息不對稱、濫用個人信息等，對學生權益和個人隱私造成了一定侵害。最后，由于缺乏統一的數據管理標準和規范，部分高校各部門間的數據難以共享，形成“信息孤島”，使得數據利用價值大打折扣。

（二）數字基礎設施融通不暢、建設滯后

部分高校在信息化硬件設施的更新和維護上投入不足，導致設備老化、系統運行緩慢，嚴重影響了信息化教學的效果。部分高?，F有的數字基礎設施建設難以支撐多設備智能互聯、科研創新對算力以及數據流轉共享的迫切需求。校園網絡方面，當前，部分地區的教育網絡難以支持多校區互聯、新型數字教育資源的高速傳輸，部分高校尚存在網絡堵塞、數據加載緩慢等情況。同時，面向多種差異QV96Sh8Id3RBHKf8E8pjig==化的教育場景，部分高校的終端操作系統未能很好地支撐學習環境的智聯建設，也難以滿足師生的便捷使用需求。在數據共享方面，部分高校內的各個機構與部門一般會根據業務需要各自建立數據資源庫與系統，導致數據資源分布零散，數據未能作為重要資源得到有序共享與增值利用。

二、推進高等教育管理信息化與智慧化的關鍵策略

（一） 優化信息化與智慧化的硬件設施

在推進高等教育管理信息化與智慧化的過程中，硬件設施的優化是至關重要的一項策略。現代化的信息技術設備和設施是實施信息化與智慧化管理的基礎，它們的完善和更新能夠為高等教育管理提供必要的技術支持。

第一，高等教育機構需要建立完備的計算機網絡和服務器系統，以確保信息的高速傳輸和存儲。這需要投入大量的資金，并進行合理的規劃和布局，考慮到教育機構的規模和需求，應選擇合適的網絡和服務器配置，確保系統的可用性和安全性。

第二，高等教育機構需要配備先進的教學設備，包括多媒體教室設備、實驗室設備等。這些設備能夠提供豐富的教學資源和交互性的教學環境，促進師生之間的互動和合作，提升教學效果。

第三，移動設備的普及也是推進高等教育管理信息化與智慧化的重要措施。通過便攜式的智能手機、平板電腦等設備，師生可以隨時隨地實現教學資源的獲取和交流，提高學生學習的自主性和靈活性。

第四，優化信息化與智慧化的硬件設施配備是推進高等教育管理信息化和智慧化的重要策略。通過規劃和投入適當的資源，確保高等教育機構具備先進的計算機網絡和服務器系統、多媒體教學設備以及移動設備等，以為教育管理提供強有力的技術支持，滿足教學和管理的需求。

（二）提高教職工的信息技術素養

提升高校教職工的信息技術素養，可以從以下幾個方面開展。一是定期開展信息技術培訓。高?？梢远ㄆ诮M織教職工參加信息技術培訓，包括辦公軟件操作、多媒體設備使用、網絡應用等，提高他們的信息技術應用能力。二是建立信息技術支持平臺。高?？梢越⑿畔⒓夹g支持平臺，提供在線幫助、技術咨詢、問題解答等服務，方便教職工隨時解決信息技術問題。三是鼓勵教職工自主學習。高?？梢怨膭罱搪毠ぷ灾鲗W習信息技術知識，并提供相關資源和學習支持，幫助他們提升信息技術素養。四是建立信息技術考核機制。高校可以建立信息技術考核機制，對教職工的信息技術應用能力進行評估和考核，激勵他們不斷提升信息技術水平。

（三）完善高等教育管理信息化、智慧化的制度、流程

完善高等教育管理信息化與智慧化的制度和流程是推進高等教育管理信息化和智慧化的重要策略。通過建立科學、規范、高效的制度和流程，可以提高教育管理的效率和質量，實現信息化與智慧化管理的順利推進。

第一，各高校要制定相關的管理制度和政策，明確信息化與智慧化管理的目標和方向。這些制度和政策應該包括教育資源的管理和共享、信息安全和網絡管理、智慧校園建設等方面的內容，以確保相關工作的有序進行和規范實施。

第二，各高?？梢越柚畔⒓夹g來優化管理流程，并建立相應的管理平臺和系統?？梢酝ㄟ^對業務流程的改造和優化、對教育資源的整合和共享，提高教育管理的效率和質量，實現信息化與智慧化管理的目標。

第三，各高校應重視數據的采集、分析和利用。通過建立和完善學生信息管理系統、教務管理系統、財務管理系統等，積累和分析大量的數據，為教育管理決策提供科學的依據和參考，推動高等教育管理的智能化發展。

總之，完善高等教育管理信息化、智慧化的制度和流程是推進高等教育管理信息化與智慧化的重要策略。可以通過制定相關的管理制度和政策，優化管理流程，注重數據的采集、分析和利用，提高教育管理的效率和質量，實現信息化和智慧化管理的目標。

三、高等教育管理信息化與智慧化發展的關鍵點探析

（一）信息系統

信息系統是高等教育管理信息化與智慧化的基礎，也是其建設發展的核心，建立全面、高效的信息系統可以實現對教育資源、教學過程、學生事務、科研成果等各個方面的數字化管理。從教學系統視角出發，清華大學、浙江大學、四川大學等高校構建了從入學到就業的全鏈條、一體化創新教學支撐體系，在相應平臺的支持下能夠結合知識圖譜等工具支撐線上線下融合的創新教學模式，能夠跟蹤全周期學習數據、智能分析學習數據、個性化推送學習資源，顯著提高了學生的學習質量與效率。從教育管理視角出發，天津商業大學構建了OA協同辦公平臺，創建了發文傳閱、信息公開、本科教學、研究生教學、科研管理、綜合辦公室、黨建工作、學生工作等12個模塊，顯著提高了教育管理的有效性，積極作用明顯。

（二）數據資源

數據資源是高等教育管理信息化與智慧化的核心，通過對各類教育數據的收集、整合、分析和利用，可以為決策者提供及時、準確、全面的信息支持，有助于提高管理決策的科學性和有效性。聯合實際分析可發現，廣州大學、重慶大學等高校提出了“定標準、建平臺、先治理、后應用”的數據服務思路，在高等教育信息化管理與智慧化發展中構建了“1+7”數據服務生態體系，由此顯著提高了高等教育信息化管理實效。此外，有相關研究指出，數據作為學校的重要戰略資產，是學校治理體系與服務模式創新的關鍵要素，能夠為學校高質量、高效率管理提供有力支持。

（三）基礎設施

基礎設施是高等教育管理信息化與智慧化的物質基礎，其中包括校園網絡、云計算平臺、大數據中心、智能設備等。在基礎設施方面，四川大學面向“5G+智慧教育”重點任務打造了互動教學、5G+VR沉浸式教室等，顯著提高了教育實效。西安電子科技大學、南昌大學等在基礎設施方面進行了優化，在智慧空間建設和應用方面實現了“人與物的高效感知”，設立了能源管理、安防管控、網絡運維、消防管控、物聯設備5大專題，為高校的更好發展提供了有力支持。

（四）安全防御

安全防御是高等教育管理信息化與智慧化的重要保障。隨著信息技術的不斷發展，網絡安全問題日益嚴峻，必須建立完善的安全防御體系，維護教育信息系統的安全和穩定。其中，浙江大學、北京大學、西南民族大學等落實了等級保護2.0制度，能夠保障校園網絡安全；四川大學重點關注了主機和應用安全，通過身份認證、終端網絡雙向鑒權等措施顯著提高了安全管理實效；華南師范大學、長沙學院等加強了數據保護，通過建立數據分級管控體系和數據使用管控體系顯著加強了數據安全和隱私管理，取得的保護效果更為明顯。

（五）保障體系

保障體系是高等教育管理信息化與智慧化順利實施的制度保障。因此，在高等教育信息化管理與智慧化發展中要建立完善的政策法規、組織架構、人員配備、資金投入等保障措施，確保信息化與智慧化工作的持續推進和發展。同時，要注重加強信息化與智慧化的相關培訓和宣傳，以提高廣大師生和管理人員的信息化素養和應用能力。為保證保障體系的管理有效性，在具體管理與建設工作落實中要注重從信息化組織領導、隊伍建設、資金支持和管理規范等角度出發，為相關建設與發展工作的更好落實提供支持。

四、結論與展望

（一） 研究成果回顧與總結

當前，在高等教育管理信息化與智慧化發展工作落實過程中，存在數據信息化程度不高以及數字基礎設施融通不暢、建設滯后等問題，這些問題在很大程度上制約了高等教育管理信息化與智慧化的發展。要想保障高等教育管理信息化與智慧化發展的實效，就要在具體建設與發展工作中采取優化信息化與智慧化的硬件設施，提高教職工的信息技術素養，以及完善高等教育管理信息化與智慧化的制度和流程等關鍵策略。并且，為保障其具體實踐實效，還需要圍繞信息系統、數據資源、基礎設施、安全防御、保障體系5個關鍵點進行優化。為進一步分析高等教育管理信息化與智慧化建設的實效，本研究基于有關文獻對這5個關鍵點進行了深入探究，并設計了案例分析與發展趨勢觀察維度，以反映高等教育管理信息化與智慧化發展的水平和趨勢，具體見表1。

除以上內容外，本研究還從《2021年教育管理信息化應用優秀案例集》、教育部簡報等文件中選取了近3年教育管理信息化與智慧化發展優秀高校32所（其中，有24所高校提供了信息系統建設方面的案例，21所高校提供了數據資源方面的案例，14所高校提供了基礎設施方面的案例，20所高校提供了安全防御方面的案例，20所高校提供了保障體系方面的案例），并圍繞上述5個關鍵點梳理實際建設項目241項。具體見表2。

經分析相關數據和指標可知，信息系統和數據資源建設是高等教育管理信息化與智慧化發展的重要推進方向和著力點，安全防御和保障體系也逐漸受到高校關注，但基礎設施方面仍存在不足之處?；诖耍谖磥淼母叩冉逃芾碇袘匾暬A設施完善問題，并圍繞上述5個關鍵點進行優化，以為高等教育高質量發展提供有力支持。

總而言之，高等教育管理信息化與智慧化發展是當前社會發展的主流趨勢，同時也是教育改革進程中被重點關注的內容。要保障高等教育管理信息化與智能化發展的實效，應圍繞信息系統、數據資源、基礎設施、安全防御、保障體系等方面進行優化，以有效促進其高質量發展。

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［責任編輯：劉鳳華］