浙江省對阿話語傳播策略研究

摘要：隨著 “一帶一路”倡議的推進，浙江省與阿拉伯國家的交流合作不斷加深。然而，本文通過對杭州亞運會期間阿拉伯民眾的輿情調研與分析，發現浙江省對阿話語傳播存在內容單一、渠道有限及本地化程度較低等問題。為有效構建對阿話語傳播體系，浙江省需聚焦于中阿文化共通點，豐富傳播內容，并在加強官方媒體建設的基礎上，積極開拓多平臺外宣渠道。同時，還應尊重文化差異，避免文化誤解，確保傳播信息的準確性和有效性。

關鍵詞：對阿話語傳播；杭州亞運會輿情調研；優化建議；傳播策略

近年來，阿拉伯國家 “向東看”的趨勢愈發明顯，為深化浙江在阿形象提供了重要機遇，杭州亞運會為展示浙江形象提供了絕佳平臺。因此，本文旨在通過對杭州亞運會期間阿拉伯民眾的輿情進行調研與分析，精確掌握當前浙江省對阿話語傳播現狀，并提出優化建議。

一、杭州亞運會對阿輿情調研與分析

本文采用問卷調查和數據分析法，分兩個階段對杭州亞運會期間的阿拉伯民眾輿情進行調研。第一階段 （2023年3-4月）調研重點聚焦于亞運會舉辦前期，第二階段 （2023年8-11月）為亞運會舉辦中后期。通過分階段調研，能夠全面而精確地掌握阿拉伯國家民眾的輿情態勢，針對性地發現當前對阿話語傳播中存在的問題，從而為進一步優化浙江省對阿話語傳播策略提供參考。

（一）杭州亞運會前期輿情調研綜述（2023年3-4月）

本階段網絡輿情密度較低，數據樣本不足，因此，筆者采用問卷調查法進行研究。調查問卷線上線下結合發放，截至2023年4月10日，共收回有效問卷125份。調研結果顯示：

1.阿拉伯受訪者對杭州亞運會的了解程度普遍偏低，但超半數受訪者對杭州亞運會表示期待。

80%的受訪者表示不太了解或完全不了解杭州亞運會。只有1.82%的受訪者表示 “特別了解”。在對杭州亞運會的期待程度上，34.74%的受訪者表示不期待或完全不期待亞運會，其中，超半數人表示原因是 “尚不了解亞運會”。

2.阿拉伯受訪者的興趣點集中在杭州的人文歷史、旅游資源和數智科技等方面。

人文歷史、地理環境等基礎信息最受關注，占比達27.4%。杭州的旅游資源也是受訪者的關注重點，占比24.2%。數智科技則吸引了14.61%的受訪者的關注。

圖1 對杭州的關注焦點

3.社交媒體成為阿拉伯受訪者獲取亞運會相關信息的主要渠道，其中視頻內容最受歡迎。

具體到社交媒體類別，44.09%的受訪者表示，首先希望通過Facebook了解亞運會，其次是Instagram和YouTube，最后是TikTok。

圖2 了解杭州亞運會的預期途徑

圖3 預期的宣傳方式

（二）杭州亞運會中后期輿情調研綜述（2023年8-11月）

本階段亞運會賽事傳播廣，關注度高，產生了大量有代表性的輿情。筆者采用數據調查法對阿拉伯民眾的輿情數據展開分析。

筆者以阿拉伯語 “杭州亞運會”為關鍵詞，在社交媒體平臺Facebook上篩選相關帖子下的評論，共得到2 830條初始數據，進一步去除非文字符號、@其他用戶等無法識別情感因素的內容，最終得到1 410條有效數據。利用NLP情感分析工具對其進行分析，將輿情分為 “正面輿情”“中性輿情”和 “負面輿情”三個類別。經統計，正面輿情共538條，占比38.1%；中性輿論共585條，占比41.5%；負面輿論共287條，占比20.4%。

1.正面輿情

正面輿情主要聚焦于對亞運會開幕式創意的贊賞以及對中國科技發展的贊嘆。其中，“創造力”“精彩”“另一個星球”以及 “全息投影”等關鍵詞的出現頻率最高。值得注意的是，本屆亞運會開幕式雖使用三維動畫、AR技術等呈現數字煙火、數字人等精彩效果，但其所采用的技術與全息投影技術有所差異，這也體現了杭州亞運會在技術層面宣傳得不夠詳盡。

正面輿情中點贊數最多的評論為 “我們的中國兄弟，祝即將舉辦的體育盛會和上合組織峰會一切順利”以及 “本屆賽事的開幕式空前絕后，是精彩與創意的巔峰”。這些評論不僅體現了阿拉伯民眾對中國的友好態度，也彰顯了他們對中國科技發展的濃厚興趣。

2.中性輿情

出現頻率最高的關鍵詞為 “可怕的技術”“中國星球” “伊拉克”等，反映了阿拉伯民眾對中國快速發展的復雜情緒。這種情緒主要源于對未知技術的驚嘆與擔憂，在一定程度上揭示了對阿話語傳播過程中對技術細節介紹的忽視。此外，“伊拉克”一詞的頻繁提及，主要是由于伊拉克當前處于戰后重建時期，與中國的發展形成鮮明對比，進而增強了伊拉克用戶內心的落差感和無力感。

中性輿情中點贊最多的評論為 “而我們呢，塞提夫仍在用報紙取火，福斯塔特仍在制作炮仗”“還沒追上我們，跟我們還差得遠呢”“看看世界走到哪了，而我們還在為烏姆·穆扎法爾而糾結”。上述評論都表達了阿拉伯民眾對中國快速發展的贊嘆，以及對阿拉伯國家落后狀態的嘲諷與無奈。在這種強烈的復雜情緒的驅使下，阿拉伯用戶更傾向于瀏覽與 “高科技”相關的差異化內容，以滿足其對于正處于快速發展時期的國家的好奇與向往。

3.負面輿情

負面輿情中，關鍵詞 “可怕”和 “欺騙”頻繁出現，體現了阿拉伯民眾對技術潛在風險的擔憂。這種態度的形成，一方面源于阿拉伯國家在科技發展方面的滯后；另一方面則深受一個多世紀以來社會持續動蕩的影響，使得阿拉伯民眾對先進技術持有審慎和疑慮的態度。

負面輿情中點贊最多的評論為 “這種技術可能會被誤解為外星人降臨的信號，在像我們這樣的發展中國家中制造恐慌”“全息技術很快就會被共濟會用來欺騙世界，小心吧”。阿拉伯民眾的恐慌和誤解并非空穴來風，而是基于對歷史創傷和政治現實的深刻記憶，同時也反映了其對科技雙面性的擔憂，在為人們的生活帶來便利的同時，科技也可能被用于操縱政局、制造混亂。雖然上述負面輿情并未對浙江形象造成損傷，但由先進技術引發的一系列恐慌，深刻暴露了浙江省對阿傳播工作的不足。

二、浙江省面向阿拉伯國家話語傳播的現狀

從調研結果可以看出，盡管杭州亞運會提供了展示中國文化和科技成就的良好機會，但也暴露出一些亟待解決的問題。這些問題包括但不限于內容單一、傳播渠道有限以及缺乏對阿拉伯特定文化背景的本地化策略。

（一）內容聚焦于經貿層面

根據 《中東報》數據庫的檢索結果，截至2023年12月31日，以阿拉伯語 “浙江”為關鍵詞搜索，共有23條相關報道。其中，經貿類報道以6篇的數量位居首位，體育類以3篇居于次位。可見，阿拉伯民眾對浙江省的認知主要集中在經濟貿易層面，而對于浙江省的文化、社會等其他領域的形象認知則相對較弱，而失去文化認同基礎的經濟交流，必然會走向更深層次的經濟和文化沖突。[1]

（二）傳播渠道以官方媒體為主

隨著互聯網的發展，阿拉伯民眾更加關注社交媒體等新興傳播渠道。然而社交平臺上有關 “浙江省”的報道數量十分有限。以Facebook為例，以阿拉伯語 “浙江”為關鍵詞，時間范圍設置為2021年1月至2024年1月，共檢索到85條相關內容。其中，中國國際電視臺 （CGTN）阿拉伯語頻道共發布48條，發布數量位居第一。將CGTN在內的所有中國官方媒體發布的內容納入統計，共計57條，占比高達67%。相比之下，個人用戶發布的內容僅有12條，其中5條為外貿產品相關內容，4條為浙江景色相關內容，3條為體育相關內容。其余6條為國外官方媒體發布，主要涉及政治、體育等領域的新聞。這一數據分布清晰地反映出，浙江省對阿傳播渠道主要依靠官方主流媒體在新媒體平臺的傳播，這在一定程度上限制了信息傳播的多樣性和廣泛性。

（三）信息傳播本地化程度較低

在確保信息傳播的全面性與準確度上，語言的本地化尤為重要。然而，目前浙江省在面向阿拉伯國家的對外傳播工作中，英語仍占據主導地位。以杭州亞運會的前期宣傳工作為例，盡管亞組委在Facebook、Instagram、YouTube、Twitter等全球主流社交媒體平臺上設立了官方賬號，但這些渠道上的內容更新卻幾乎完全依賴于英語。而阿拉伯國家地區民眾英語普及率較低，在一定程度上限制了傳播效能的最大化。

三、浙江省對阿話語傳播策略優化建議

為平衡當前浙阿間經貿與人文合作的不均衡狀態，推動浙阿合作向多領域動態平衡與良性循環發展方向邁進，浙江省應從傳播內容、傳播媒介和傳播方式三個方面入手，持續優化和完善對阿話語傳播體系。

（一）聚焦中阿文化共通點，豐富傳播內容

1.強化傳統經貿信息傳播，著力展現浙江省在新興領域的發展成就與前景

經貿作為浙江形象的核心元素，應將其作為特色持續深入，并在此基礎上拓展和豐富宣傳內容。近年來，新能源汽車、可再生能源、電子信息制造業等高新技術在浙江省內得到蓬勃發展。此外，浙江省在數智技術領域同樣取得了顯著的成就，本屆杭州亞運會所運用的AR技術、三維動畫等創新技術成為阿拉伯民眾關注的焦點。因此，深度挖掘并廣泛傳播浙江省在新興領域的發展動態，有助于為浙阿合作開辟新的機遇與空間。

2.深入挖掘浙阿文化的共通點，加強對浙江豐富旅游資源和文化底蘊的宣傳，增強阿拉伯民眾對浙江的認知和好感

良渚文化所蘊含的外拓的 “良渚精神”，與阿拉伯游牧民族的開拓精神有著異曲同工之妙。因此，浙江省應聚焦于良渚文化與游牧民文化的共通點，在阿大力推廣良渚文化。此外，浙江省旅游資源豐富，山川秀麗，與阿拉伯國家的地形地貌和氣候特征形成鮮明對比。這種差異能夠引發阿拉伯民眾的濃厚興趣和新鮮感受。因此，浙江省應在阿廣泛傳播 “詩畫浙江”，讓阿拉伯民眾深刻感受浙江省的獨特魅力，進一步推動雙方的旅游合作與文化交流。[2]

（二）加強官方媒體建設，打造多平臺外宣渠道

1.加強與阿拉伯地區主流媒體的合作

可通過浙江省委宣傳部等相關部門，針對不同主題，組織媒體采風活動，邀請在阿拉伯國家影響力較大的主流媒體來杭參加，如半島電視臺、阿拉比亞電視臺、《中東報》等。在合作過程中，浙江省相關部門需引領海外信息發布的內容和主題走向，同時，密切關注阿拉伯受眾的趨勢與反饋，靈活調整對阿傳播的策略和內容。這種合作模式能夠有效解決阿拉伯國家媒體語言障礙以及資料獲取不全面等問題，促進實現資源共享、優勢互補，以增強信息傳播的影響力和覆蓋面。[3]

2.拓寬信息傳播渠道，重視新媒體平臺建設

浙江省應精準把握阿拉伯民眾的媒介使用習慣和宣傳偏好，積極利用阿拉伯民眾使用率高的平臺。此外，在新媒體時代，民間傳播力量成為推動國際交流與文化互鑒的重要力量。[4]浙江省應著手制定相關政策，通過設立獎勵機制、舉辦新媒體賽事等多種途徑，激勵中阿留學生、在阿華僑等群體發展海外自媒體事業，利用民間傳播形式靈活、題材廣泛以及 “去模式化”的屬性，縮小跨文化傳播距離，從多元化視角展示浙江形象。

（三）尊重文化差異，避免文化誤解

1.強化阿拉伯語在對阿話語傳播中的應用

建議在主流社交平臺上設立專門的阿拉伯語官方賬號，實時發布浙江省各領域的最新信息。同時，策劃開設專題欄目，組織互動性強的活動，吸引中阿民眾廣泛參與，從而有效提升傳播效果。此外，加強與浙江省內智庫的合作，邀請智庫研究人員在主流媒體和新媒體平臺上定期發表及時、專業、深度的阿語文章，展示浙江省在數字經濟、城市大腦建設等領域的成功經驗，以此實現浙阿合作經驗與前景的交流。

2.重視中阿文化差異，加強傳播內容的本土化

浙江省在制定對阿話語傳播策略時，應充分考慮阿拉伯國家獨特的歷史文化、政治背景及社會習俗，尊重中阿文化差異，審慎選擇傳播內容和形式，打造尊重、包容、舒適且細膩的話語特色，減少文化誤讀。此外，在對阿話語傳播過程中，要深入挖掘浙阿雙方的文化共同點，通過呈現這些共同點來增強文化的認同感和親和力。同時，還需尋找雙方發展的差異點，將其作為吸引性的內容，但在傳播差異化內容的同時，還應注意尊重并包容不同文化之間的差異和特色，共同推動文化的多樣性和繁榮發展。[5]

四、結束語

浙江省與阿拉伯國家合作潛力巨大。然而，在當前的對阿話語傳播過程中，浙江省仍存在一些不足，特別是在傳播內容、傳播渠道和本地化方面有待進一步優化。為了更加有效推進與阿拉伯國家的交流與合作，浙江省應重視中阿文化共通點，開展多元化傳播內容，并建立多平臺的外宣渠道，以增強話語傳播的親和力和實效性。同時，需重視雙方的文化差異，加強傳播內容的本地化，以避免文化誤解，確保傳播策略的有效性和廣泛接受度。面對全球化的挑戰和機遇，浙江省應加強對外傳播能力建設，通過不斷優化和調整傳播策略，掌握浙江形象在阿拉伯國家的自主樹立權，從而有效促進與阿拉伯國家的友好交流，提升浙江省的國際形象和影響力。

參考文獻：

[1] 康雨莎.浙阿經貿交往中，浙江文化形象的建構策略研究[J].廣西質量監督導報，2021（01）：44-45.

[2] 陳白穎.城市地域文化對外傳播的話語策略研究：以杭州為例[J].城市發展研究，2020，27（05）：23-26.

[3] 張巖.“一帶一路” 峰會期間阿拉伯網站輿情調查分析：以三家主流阿拉伯網站為例[J].對外傳播，2017（07）：30-32.

[4] 黃慧，李楠.“一帶一路” 倡議在北非的輿情研究：基于對阿爾及利亞媒體的定量分析[J].阿拉伯研究論叢，2022（01）：79-100.

[5] 章一超.浙江形象在 “一帶一路” 沿線國家的話語建構[J].傳媒評論，2021（04）：76-78.