高等教育國際化進程中行政管理人員國際化能力培養模式探索

摘要：隨著教育邊界的不斷擴展，國際合作與交流活動日益頻繁，高等教育國際化越來越需要具備國際視野和跨文化交流能力的行政管理人員在不同文化與教育體系間架起橋梁，實現全球資源的優化配置。本文分析了在高等教育國際化進程中，行政管理人員國際化能力的具體培養模式和策略，旨在適應全球教育發展的新要求。

關鍵詞：高等教育國際化；行政管理；國際化；培養模式

高等教育的國際化已成為世界各國高等教育發展的必然趨勢。因此，探索高等教育國際化進程中行政管理人員的國際化能力培養模式，既是對現有教育模式的補充，也是為了更好地把握未來教育方向。隨著國際合作項目的增多，行政人員需要具備靈活應對國際事務的能力。這些要求共同構成了行政管理人員必須達到的新業務能力標準。

一、高等教育國際化對行政管理人員業務能力的新要求

（一）要求行政管理人員具備外語能力

在高等教育的國際化趨勢下，行政管理人員的外語能力要有所提高。這種需求不僅僅指基礎的語言交流能力，還涵蓋對專業術語的精確掌握以及對跨文化交際的敏感度。行政管理人員需要具備流利的英語或其他國際通用語言能力，不僅要流利地進行口語交流，還必須能夠聽懂并使用國際學術界和教育行政領域的專業術語。這一能力對于參與國際會議、處理國際學術合作極為關鍵。行政管理人員須了解不同文化背景下的交流方式，能夠在尊重各種文化習慣的基礎上進行有效溝通，建立和維護國際合作關系，同時，避免文化差異可能引起的誤解。[1]

（二）加強行政管理團隊的國際化建設

隨著全球化的深入發展，行政管理團隊的國際化建設成為不可回避的挑戰。在國際化進程中，行政管理團隊必須展現出高度的文化敏感性，這直接關系到其能否在多元文化的環境下有效運作。行政部門要顯著提升團隊的語言能力。團隊成員不僅需要掌握一種或多種國際通用語言，在此基礎上還要能夠進行專業領域內的精準溝通，對國際教育政策、法規有深刻理解，能夠在國際論壇上進行專業交流。管理團隊需要理解不同文化的工作和溝通方式，能夠在多樣化的國際環境中尋找共識，促進合作。這種能力的培養是國際化建設中的重要部分，關系到能否在全球范圍內建立有效的合作關系。

（三）要求行政管理人員具備國際化的工作態度

在全球化的框架內，行政管理人員的工作態度必須反映出國際化的價值觀，以及對互相依存的國際化工作事業的認可，要尊重不同文化的多樣性，在全球范圍內推動公平競爭和友愛合作的承諾。管理人員應意識到其行動決策的對外影響。在進行策略規劃和日常管理時，應考慮到其對國際合作伙伴的潛在影響，確保所有行動都有利于促進全球合作而非僅僅滿足局部利益，具備國際化的工作態度。尊重不同文化的能力是國際化工作態度的核心。管理人員需要展示出對各種文化背景的深刻理解，這不僅體現在與國際合作伙伴的日常交流中，更在于能夠在政策制定中考慮到不同文化的需求。此外，公平競爭的原則在國際化環境中也尤為重要。行政管理人員必須確保所有決策行為均遵循國際公認的公正標準，維護健康、透明的競爭環境，吸引國際人才。友愛合作的精神在國際化進程中也非常關鍵。管理人員應倡導并實踐跨國界的合作精神，通過共享資源、知識，與國際伙伴共同應對全球性挑戰。這些要求不僅塑造著行政管理人員的職業形象，也直接影響其在國際舞臺上的表現。在全球互聯互通的今天，擁抱這種國際化工作態度是每位管理人員的必備素質。[2]

二、高等教育國際化進程中行政管理人員國際化能力培養模式

（一）日常工作外語培訓常規化

在全球化的教育背景下，行政管理人員必須具備卓越的外語能力，這不僅關乎日常溝通，更直接影響學校的國際合作。因此，必須制訂一套全面深入的日常工作外語培訓常規化方案。外語能力的核心就在于其作為國際交流的基本工具。在多語種的國際環境中，有效的溝通能力不僅能夠幫助管理人員在國際會議、學術交流、合作談判中展示高校的學術成果和教育資源，還能夠在跨文化管理中減少誤解與沖突，提升國際形象。此外，流利的外語技能也是吸引國際師資和優秀學生，加強國際學術合作與人才交流的關鍵。為了系統提升外語能力，行政管理人員應進行外語能力基線測試，為所有行政管理人員評估當前的語言水平，確定每個人的起點。基于評估結果，將人員分成不同的水平組，以便實施針對性的培訓。對于初級組，組織基礎語言課程，重點提升基本的聽說讀寫能力。采用集中授課模式，結合在線教育平臺，提供實時互動教學，確保所有人都能夠應用學習內容。此外，加入與日常工作相關的基礎詞匯和簡單對話訓練，幫助管理人員在實際工作中運用外語。對中級及以上水平的管理人員，開展專業語言強化課程，學習專業術語，比如國際教育政策、學術交流和行政管理等相關詞匯。通過模擬國際會議和學術論文寫作指導，增強其在專業場合下的語言應用能力。同時，提供批判性閱讀訓練，幫助他們更好地理解英文專業文獻。實施跨文化交際能力培養，通過組織跨文化工作坊、國際交流項目以及海外研修旅行，讓管理人員在實際語境中學習不同文化的交流方式。這種訓練能夠幫助他們理解各種文化背景下的溝通差異，提升國際合作的效果。此外，設立持續進修和能力評估機制，定期對管理人員進行語言能力的跟蹤評估，根據評估結果調整培訓內容。此外，鼓勵管理人員參加國際會議時，實際運用外語能力。同時，根據國際化的工作需求，進行針對性的進修和專項訓練。通過這一系列具體的步驟，行政管理人員能夠系統地提升其外語能力，滿足高等教育國際化的多樣化需求。[3]

（二）行政管理人員的國際化培養資源共享化

為了有效支撐行政管理人員的國際化能力培養需求，推動國際化培養資源共享化成為一種必然趨勢。資源共享化的實施需采取多維度的策略，從而確保各高校能夠充分利用現有資源，提高培養效率。建立跨機構的資源共享平臺是實現資源優化配置的基礎。這個平臺可以集成和歸納國際化教育方面的培訓資料、案例研究、課程模塊以及專家講座等內容。通過這種方式，即便是資源相對匱乏的地區，也能夠接觸到高質量的國際化培養資源。此平臺應支持實時更新和用戶反饋，保持內容的時效性。相關部門要開發一套統一的資源評估體系。這套體系應包括對資源的質量、適用性及用戶滿意度的評價。評估結果不僅能為資源的優化提供指導，還能夠幫助管理人員了解和選擇最適合自己的培訓資源。通過這種方式，資源共享不僅限于物理的共享，還實現了效能的最大化。此外，促進國際合作也是資源共享化的關鍵一環。通過與國際教育機構合作，引進國外先進的培養模式，豐富行政管理人員培養內容的國際視野。合作形式可以是共同研發課程、交換訪問學者或共同主辦國際會議等。這種跨國界的合作不僅提升了資源的多樣性，還增強了資源的實際應用價值。為了持續推動資源共享化，還需定期舉辦國際化能力培養研討會。這些活動能夠集中展示最新的資源共享成果，討論國際化培養的趨勢，并搜集來自各方的反饋建議。通過這種方式，既能夠提升行政管理人員的專業能力，又能增進機構間的了解。同時，引入人工智能和大數據分析工具等支持系統，對共享資源的使用情況進行監控分析。利用這些技術，精準跟蹤資源的使用效果，及時調整資源配置策略。技術的應用也使資源共享更加高效，為管理人員提供個性化的學習建議。通過這些具體的實施步驟，可以有效地推動行政管理人員的國際化培養資源共享化，實現資源的最大化利用，增強國際化培養的整體效果。這種共享化不僅優化資源配置，還促進全球教育資源的均衡發展，對高等教育國際化進程具有深遠的影響。

（三）行政管理人員的工作總結研究化

將行政管理人員的工作總結轉化為研究活動，加深管理人員對國際化理念的理解，通過實際研究項目增強他們在全球教育環境中的應用能力。為行政管理人員設立專門的研究基金，支持他們在國際化教育管理領域進行系統研究。這些研究項目可以是關于國際學生管理的最佳實踐、國際合作項目的效果評估或是全球高等教育政策的比較研究。通過這種方式，管理人員不僅能夠在日常工作中積累經驗，還能系統地分析和總結這些經驗，提升其理論深度。首先，將行政人員的工作經驗與日常管理活動轉化為研究項目。從行政人員的常規工作中提取關鍵數據和情境，將其作為研究案例，以此培養人員對復雜情境的分析和處理能力。此舉要求行政人員定期回顧其工作，識別可供研究的主題；其次，組織專門的研究方法培訓，指導行政人員系統地收集數據、分析問題并撰寫研究報告。此培訓涵蓋定性和定量研究方法，強調如何在保證數據準確性的前提下進行科學分析；最后，發展行政人員的項目管理能力，教授他們設立研究目標，規劃研究時間表，管理研究資源，進行有效的項目監控。此外，鼓勵行政人員將其研究成果提交給學術期刊或國際會議，并提供專門的寫作和發表培訓，包括學術寫作技巧、論文結構組織、同行評審過程以及如何應對編輯和審稿人的反饋。最后，建立一個內部研究論壇，允許行政人員展示其研究成果，并接受來自同事和外部專家的評議。這種論壇既促進了知識共享，又提供了反饋，幫助行政人員不斷改進其研究方法。通過這一系列步驟，行政管理人員的日常工作轉化為具有深度的研究活動，不僅增強了他們處理復雜國際問題的能力，也提升了他們的學術研究水平，使其更能適應高等教育國際化的要求。這種實踐也有助于將個人成就與國際化目標相結合，推動高校整體向國際化邁進。

三、高等教育國際化進程中加強行政管理人員國際化能力培養策略

（一）加強對行政管理人員國際化的引導

在推動高等教育國際化的過程中，政府的作用至關重要，尤其是在行政管理人員的國際化培養上。政府可以采取多種措施來確保行政管理人員具備應對全球化挑戰的能力。政府需要制定具體的政策，將行政管理人員的國際化能力作為教育機構評審的重要指標之一。這意味著在對高等教育機構進行績效評估時，機構在國際化方面的表現將直接影響其評級和資金支持。此舉旨在激勵高等教育機構重視并投資行政團隊的國際化培養，確保他們具備全球競爭力。政府應當為行政管理人員提供定期出國研修的機會，增強其國際視野和跨文化溝通能力。政府可以與多個國家的高校建立合作關系，為管理人員創設短期或長期的研修計劃，不僅限于訪問學習，還應包括與國外同行的實際工作交流，以便行政管理人員能夠直接學習和實踐國際先進的教育管理理念。政府還應該擴大行政管理人員出國研修的覆蓋面，增加研修名額，拓寬研修國家和地區的選擇范圍，同時，確保各類教育機構均有機會參與其中。通過這種方式，行政管理人員不僅能夠在全球范圍內獲得新知，還能在實踐中探索和解決國際教育管理中的實際問題。此外，政府還需確保行政管理人員國際化培養的實施效果得到適當的監控，設立專門的監管機構或委員會，定期檢查國際化培養計劃的進展情況，評估其對提升行政管理人員能力的實際影響。評估結果應公開透明，以便各相關機構根據反饋調整優化其培養策略。政府應提供必要的財政支持，確保行政管理人員的國際化培養計劃能夠持續并有效執行，為參與國際研修的管理人員提供足夠的資金支持，確保他們能夠無后顧之憂地專注于學習。通過上述措施，有效推動高等教育機構行政管理人員提升國際化能力。[4]

（二）創新行政管理人員國際化能力培養方案

在全球化的教育環境中，創新行政管理人員國際化能力培養方案，能夠確保教育管理團隊適應高等教育國際化的發展。實施國際員工招聘策略，增強教育管理團隊的多元文化背景。通過招聘具有不同國籍的行政人員，可以直接將國際視角和經驗引入日常管理中，有助于提升管理的國際化水平和跨文化溝通能力。招聘流程需要確保候選人的國際工作經驗和教育管理能力，確保他們能夠在新環境中快速適應并發揮作用。加強評估導向，確保崗位績效考核及職稱評聘中具有明確的國際化導向。這意味著在評估標準中應加入國際化相關的指標，比如國際項目管理經驗、國際合作成果等，從而鼓勵現有管理人員積極參與國際化活動，并以此作為職業發展和晉升的關鍵考量因素。此外，對培訓方式進行豐富創新。對于新進人員，入職培訓應包含國際化培訓模塊，包括國際教育體系的基本知識、全球教育政策趨勢以及國際學術標準等內容。這樣的培訓不僅能幫助新員工理解其職責在全球范圍內的相關性，還能快速建立起其國際化的工作視角。對于在職職工，需要加強與國際合作院校的互訪交流。通過組織訪問學者計劃、國際研討會，管理人員可以直接與國際同行進行經驗交流學習。

四、結束語

通過實施有效的國際化能力培養模式，不僅可以提升個人職業能力，更可以極大地增強行政管理人員的國際競爭力。國際化的教育環境要求管理人員不僅要熟悉國際教育政策，還需具備跨文化交流的能力。通過不斷提升行政管理人員的國際化能力，更好地融入全球教育網絡，實現知識與資源的全球共享，推動世界教育事業的共同進步。

參考文獻：

[1] 房欲飛，魏芬.行政管理人員：高等教育國際化不可忽視的群體[J].湖南人文科技學院學報，2024，41（01）：116-122.

[2] 齊錦卉，賀玉德.目標管理視角下高等教育管理的優化路徑[J].河北經貿大學學報（綜合版），2023，23（04）：86-90+96.

[3] 朱琳.新媒體背景下高等教育管理的創新與實踐：評 《當代高校教育管理研究》[J].教育發展研究，2021，41（23）：86.

[4] 吳文俊.新形勢下我國民辦高校行政管理與運行機制研究[J].環渤海經濟瞭望，2020（11）：135-136.