基于CiteSpace可視化分析的跨文化人力資源管理研究

摘要：本文運用可視化分析，對跨文化人力資源管理的研究現狀進行了深入探討。通過知識圖譜工具，剖析了我國跨文化人力資源管理的研究熱點及存在的問題，并揭示了跨文化背景下人力資源管理的新發展趨勢。未來研究應構建理論體系，關注跨文化認知與態度，并重視本土化研究。同時，本文也指出了研究局限，并建議運用多數據庫進一步探究國外研究現狀，以推動跨文化人力資源管理的理論創新與實踐發展，促進中國企業的持續穩定發展。

關鍵詞：跨文化；人力資源管理；CiteSpace 可視化分析；文化差異；文化沖突

自21世紀伊始，全球化步伐日益加快，眾多本土企業紛紛采取國際化戰略，以跨國經營的方式尋求市場拓展與成本優化，順應全球一體化的世界經濟主流趨勢。全球化為中國企業提供了前所未有的發展契機，然而，跨文化管理的艱巨挑戰也隨之而來，特別是文化沖突問題日益凸顯。中國企業不僅要把握全球化帶來的機遇，還需應對文化差異給人力資源管理帶來的負面影響，克服由此帶來的未知困難和挑戰。因此，跨文化人力資源管理的創新與發展變得尤為關鍵。

一、研究設計

（一）數據來源

本文的數據源于 CNKI 中文數據庫。在初步檢索階段，采用高級檢索功能，將“跨文化”“全球化”“國際化”“多元文化”作為主題詞，分別與主題詞“人力資源管理”進行組合搜索，時間設定為 2003 年 10 月 1 日至 2023 年 10 月 1 日，共檢索到1 537（612+486+419+20）篇相關文獻。

（二）研究方法

CiteSpace是陳超美博士開發的文獻計量軟件，能夠對CNKI中文數據庫中的文獻進行關鍵詞、作者、合作網絡、期刊、文獻及被引等情況進行可視化分析，從而展現出某一知識領域的演進歷程，識別并顯示科研發展趨勢與最新動態。[1]

本文利用CiteSpace可視化軟件對866篇文獻進行深入分析，通過可視化分析手段，揭示了跨文化人力資源管理領域的核心研究內容和發展趨勢，為后續的學術研究和實踐應用提供了有價值的參考。

二、研究概述

（一）總體趨勢分析

通過對866篇文獻的發文量分析可知，我國跨文化人力資源管理研究先上升后下降。[2]研究可分為萌芽、快速發展和下降三個階段。萌芽階段研究較少。隨著經濟環境的改善和“一帶一路”的推進，研究進入快速發展階段，發文量逐年增長，2015年到達頂峰。[3]（詳見圖1）然而，近年來全球經濟形勢復雜，貿易保護主義興起，影響了國際交流與合作，導致研究發文量下降。盡管如此，跨文化人力資源管理的重要性并未衰減。隨著企業國際化的深入，溝通、管理和多元化等問題日益突出。因此，未來需持續關注該領域，深化理論基礎、影響因素及實施策略的研究。雖然發文量有所下降，但仍需重視跨文化人力資源管理的探討，以應對企業國際化的挑戰。

（二）核心作者群分析

通過深入分析作者合作圖譜，可以洞察跨文化人力資源管理領域的核心作者及其之間的合作動態。如圖2所示，趙曙明、崔洛燮等學者在該領域的發文量顯著，但并沒有與其他作者建立緊密的合作關系。圖中顯示了幾個影響力較小的作者群，例如，由曹碩、王國偉、牛宏光組成的作者群。學者們將會進一步深化對跨文化人力資源管理的研究，產出更多高質量的成果，以支持企業在全球化背景下的人力資源管理實踐。[4]

（三）合作機構分析

通過 CiteSpace 生成的機構合作圖譜，可以直觀地了解跨文化人力資源管理研究領域內各研究機構之間的合作狀況。如圖 3 所示，該圖譜共展示了 419 個節點、48 條連線，機構間合作的網絡密度為 0.000 5，合作密度較低。此外，從圖 3 中可以觀察到，南京大學商學院、中國人民大學勞動人事學院等機構在跨文化人力資源管理研究方面具有較高的影響力。[5]

三、研究熱點分析

（一）關鍵詞共現分析

為深入剖析跨文化人力資源管理研究領域的熱點，筆者借助 CiteSpace 軟件進行了詳細的關鍵詞分析。如圖4所示，共現圖譜包含了 411 個節點和 643 條連線，這些節點與連線共同揭示了該領域的研究熱點。如表 2 所示，高頻關鍵詞包括人力資源（143 次）、跨文化（83 次）、文化差異（67 次）、全球化（62 次）、跨國公司（35 次）、管理（33 次）、國際化（30 次）、企業（26 次）、文化沖突（24 次）、本土化（21 次）、對策（20 次）、中小企業（19 次）等。這些關鍵詞的出現頻率和中心度揭示了跨文化人力資源管理研究的核心議題和發展趨勢。

（二）關鍵詞時間線分析

從圖 5 的關鍵詞突變圖譜和圖 6 的關鍵詞時間線圖譜可以看到，“東道國”和“管理”是最早受到關注的關鍵詞，均在 2003 年爆發。這兩個詞的出現，反映了在跨文化人力資源管理的初期階段，研究者和管理者主要關注的是如何在不同的東道國進行有效的管理。[6]特別是“管理”這個詞，其強度雖然略低于“本土化”，但持續時間較長，從 2003 年一直到 2005 年，顯示出其在跨文化人力資源中的重要性。

在中期，“本土化”和“人本管理”的出現可被視為轉折點。這兩個詞的突現強度高，分別達到了 2.51和2.68，且持續時間較長。這表明，隨著跨文化人力資源管理的深入發展，人們開始更加關注如何在保持本土特色的同時，實現人性化的管理。[7]此外，“對策”這個詞在 2006 年爆發，也顯示出在解決跨文化管理問題時，策略性和針對性的方法開始受到重視。

近年來，“跨國公司”“企業管理”“海外項目”“創新”“新思維”等關鍵詞的突現，揭示了跨文化人力資源管理的新趨勢。特別是“企業管理”這個詞，其突現強度高達 2.97，且持續時間從 2014 年到 2019 年，顯示出企業管理在跨文化人力資源管理中的核心地位。

（三）關鍵詞聚類分析

為了更深入地探索跨文化人力資源管理領域的研究熱點，本文采用CiteSpace 軟件對相關文獻進行了關鍵詞聚類分析。在通常的研究中，當聚類模塊值（Q 值）大于 0.3 時，表明聚類結構顯著；而當聚類平均輪廓值（S 值）大于 0.5 時，聚類效果被認為是合理的；若 S 值超過 0.7，則聚類效果極具說服力。

從關鍵詞聚類圖譜 （詳見圖7）可以觀察到，其 Q 值達到了 0.6081，S值更是高達 0.887。這兩個數值均超過了上述閾值，從而證明了聚類結構的顯著性和聚類效果的極高說服力。從圖譜中，我們可以清晰地看到六大聚類結果，分別是：“#0 文化差異”“#1 人力資源”“#2 國際化”“#3 全球化”“#4 對策”“#5 文化沖突”“#6 本土化”“#7 企業”等。基于關鍵詞聚類結果，本文對其中幾個有特點的聚類進行了深入的探究。

“#0 文化差異”，涵蓋企業、民族、價值觀、道德和語言等方面。隨著全球化的發展，研究焦點從跨文化交流策略轉向文化認同、適應和創新。進入數字時代，如何在虛擬空間體現并促進跨文化交流成為新熱點。[8]黃青指出，跨國經營中忽視東道國文化會加劇沖突。而葉力源等認為，文化差異雖是管理難點，但也是發展動力，可激發創新思維。文化差異不應被視為障礙，而是資源，能為企業帶來新契機。

“#3 全球化”，涉及進程、經濟、文化交流等多方面，是學術界的熱點。早期研究聚焦于全球化對經濟的影響及國家角色定位。隨著全球化內涵的拓展，研究逐漸涵蓋文化、社會、政策等。近年來，貿易保護主義、企業社會責任及全球公共衛生危機等挑戰為全球化研究帶來了新的議題。鄒程浩提出，跨國企業應采納全球化導向的人力資源管理，倡導接受全球文化，靈活應對不同文化背景，吸引全球人才，并建立合理的薪酬與績效機制，以應對全球化的挑戰和機遇。

“#5 文化沖突”，對于文化沖突的研究，國內外學者從多個維度進行了深入的理論和實證探討。文獻研究顯示，文化沖突主要源于文化差異、價值觀沖突和溝通障礙等因素。企業可靈活運用文化融合這一方式去有效應對和化解這些沖突，實現企業的長遠發展。

“#6 本土化”，研究涵蓋文化、發展策略、資源利用等多方面。隨著全球化的發展，本土化從文化保護擴展到戰略制定等品牌國際化方面。在跨文化人力資源配置上，何進等認為，應以本土化為主，因其更了解當地情況，能高效利用資源，同時輔以多元化策略。總公司需派遣人員傳遞理念，維護利益。需平衡本土化與多元化以最大化利用人才資源。陳艷紅也強調，跨國企業應優先本土化人員配置，以降低成本并發揮文化融合優勢，利用人際關系打開市場。

四、結束語

本文運用 CiteSpace 可視化軟件對跨文化人力資源管理研究進行了梳理。首先，從時間維度對跨文化人力資源管理的總體趨勢進行分析；其次通過核心作者群、合作機構的可視化圖譜，對研究現狀進行總結；最后，在關鍵詞分析的基礎上，總結了現有研究的熱點。隨著研究的深入，跨文化人力資源管理的研究內容將日益豐富，研究方法也將日趨多樣化。在探討跨文化人力資源管理的熱點時，本文僅依托 CNKI 數據庫進行分析，因此，研究范疇和樣本數量難免受限，可能導致分析結果與實際情況存在細微出入。為了更全面地了解國外跨文化人力資源管理的現狀和趨勢，未來研究可借助 Web of Science 數據庫進行深入挖掘，以期為我國跨文化人力資源管理的進一步發展提供更有力的支撐和借鑒。

參考文獻：

[1] 陳悅，陳超美，劉則淵，等.CiteSpace知識圖譜的方法論功能[J].科學學研究，2015，33（02）：242-253.

[2] 史瑤，王昱丹.淺談跨文化人力資源管理問題及對策[J].商場現代化，2013（22）：151.

[3] 周星雨，陳江.數字化人力資源管理研究熱點與展望：基于CiteSpace的可視化分析[J].中國管理信息化，2023，26（17）：133-142.

[4] 黃青.跨國公司文化沖突和融合及跨文化管理策略[J].當代經濟，2011（10）：46-47.

[5] 葉力源，姚志宇.企業國際化發展中文化沖突的跨文化管理問題及解決對策：云南機場集團國際化發展跨文化管理問題研究[J].商場現代化，2018（01）：96-97.

[6] 鄒程浩.論跨文化人力資源配置與開發[J].商場現代化，2008 （12）：308-309.

[7] 何進，方曉白.跨文化企業人力資源管理策略[J].青春歲月， 2013（15）：443.

[8] 陳艷紅.跨國經營企業跨文化人力資源管理問題及對策[J].價格月刊，2009（03）：78-80.