智能財務中的組織形態：從共享化到虛擬化

【摘要】本文主要探討智能財務中組織形態的演變趨勢， 先分析數智技術影響下財務組織形態向扁平化、 共享化、 虛擬化、 網絡化、 柔性化方向轉變的機理， 然后詳細分析共享化和虛擬化相結合的財務組織形態——虛擬財務共享中心的基本特點、 建設難點以及基于數智技術的解決方案。期望通過分析數智技術在財務組織中的應用， 揭示智能財務發展對組織結構、 管理方式等方面的影響。本文的研究結果表明， 數智技術不僅可以提高組織的效率、 效益和靈活性， 還能促進組織的創新和可持續發展。

【關鍵詞】智能財務；數智技術；財務組織形態；共享化；虛擬化

【中圖分類號】 F275；F715.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-0994（2024）21-0018-6

一、 引言

在管理學的發展史中， 組織的概念經歷了較為漫長的發展過程。從早期的科學管理理論到現代的數智化轉型思維， 組織理論不斷吸收新的理論、 思維和方法， 為現代管理者深入理解與有效管理日趨復雜的組織提供了豐富的視角和工具。

數智技術的出現和不斷迭代對現代組織的理論與實踐發展產生了深遠的影響， 伴隨著組織結構理論、 管理理論、 決策理論、 業務流程理論、 客戶關系管理理論、 風險管理理論等理論的發展， 數智技術為組織理論的踐行貢獻了獨特的工具和方法。

數智技術同樣也為財務組織發展提供了新的機遇和驅動力。借助于流程自動化和大數據技術， 財務組織實現了重復性任務的自動化處理， 提高了數據處理速度， 降低了管理成本； 借助于人工智能技術和智能預測分析手段， 財務組織增強了決策支持能力， 幫助管理層提前識別和管理財務風險， 快速、 有效地做出科學決策（劉勤和曾思宸，2023）。基于數智技術的應用， 組織實現了財務組織的扁平化、 網絡化、 虛擬化管理和分布式決策， 借助于人機協同模式， 組織還提高了決策速度、 準確性和靈活度。

近幾年， 通過組織和參與多屆“中國智能財務最佳實踐”評選活動， 筆者觀察到一些中國智能財務先進實踐企業在財務組織方面的變革趨勢， 扁平化、 共享化、 網絡化、 虛擬化、 柔性化等組織形態正成為很多組織的新選擇。本文希望通過對智能財務中組織形態的探索， 分析這些流行的發展趨勢， 為財務組織形態的創新提供一些研究思路。

二、 組織形態、 財務組織形態及數智技術的影響概述

1.組織形態與財務組織形態。組織（Organization）是指具有明確的目標導向、 精心設計的結構與有意識協調的活動系統， 同時又與外部環境保持著密切聯系的一個社會實體（理查德·L. 達夫特，2017）。財務組織通常是指財會工作的組織， 主要涉及財會機構、 財會人員和財會工作制度等內容， 其中財會機構和財會人員是財會工作系統運行的必要條件， 而財會工作制度則是保證財會工作系統正常運行所必要的約束機制。目前， 對財務組織的設計工作主要包括財會機構的設置、 財會人員的配備、 財會人員的職責權限設計、 財會工作的規范設計、 財會法規制度的制定等若干方面（楊寅和劉勤，2024）。

組織形態是指一個組織的結構形式和運作方式， 它包括組織內部各個部分之間的關系、 職責分配、 溝通渠道以及決策流程等。不同的組織形態適應于不同規模、 不同行業特性和不同發展階段的企業或團體。傳統的組織形態以其層級制、 清晰的功能分工、 集中的決策權、 穩定的結構、 正式的溝通渠道以及穩定的員工關系等為特點， 這種組織形態可以有效適應工業時代的生產方式和管理需求。然而， 隨著技術進步和市場環境的變化， 這種傳統的組織形態逐漸暴露出一些局限性， 因此許多企業開始探索更加靈活、 高效的組織形態， 如從直線型、 部門職能型組織形態向矩陣型、 事業部型、 集團化等關聯混合型組織形態轉變， 并出現了扁平化、 網絡化、 虛擬化等特征（劉勤等，2022）。

財務組織形態是指企業在財務管理方面所采取的不同組織結構和管理模式。不同的財務組織形態適用于不同類型的企業， 可滿足不同的業務需求。如集中式財務組織是指將所有財務職能集中在總部， 由總部的財務部門統一管理， 其主要特征是統一管理、 標準化流程、 資源共享等， 主要適合規模較小、 業務單一的企業， 或者財務職能需高度集中的大型企業集團。分散式財務組織是指將財務職能分散到各個業務單元或地區， 每個業務單元有自己的財務團隊， 其主要特征是自主決策、 靈活性高、 貼近業務以及獨立性強， 主要適合多業務、 多地區經營的大型企業， 或者需要高度靈活應對市場變化的企業。共享式財務組織， 即財務共享服務中心組織形式， 特點是將多個業務單元的某些財務職能集中在一個中心進行管理， 提供標準化的財務服務， 通過規模效應降低運營成本和提高效率， 通過集中專業人才提高服務質量和專業水平。外包式財務組織是指將部分或全部財務職能外包給第三方專業服務機構， 其特征是由第三方服務機構提供專業的財務服務， 可節省成本、 轉移風險， 靈活性較高， 主要適合中小企業， 或者需要專注于核心業務而將非核心財務職能外包的企業。網絡化財務組織是指利用數智技術和互聯網， 將財務職能分布在多個節點， 形成一個靈活的網絡結構， 其特征是分布式管理、 實時協作、 靈活性高、 高度依賴技術等， 適合高度依賴數智技術的現代企業， 尤其是需要快速響應和靈活協作的企業（劉勤等，2022）。

2. 數智技術及其對財務組織的影響。數智技術是指數字技術和智能技術有機結合的技術， 是新一代信息技術的代表。數智技術對財務組織的影響具有多種機理， 一種是數智技術直接對財務組織中的某些環節產生影響， 一種是數智技術通過中間變量間接地對財務組織產生影響， 其中的中間變量可能為商業模式、 財務職能等（劉勤和李俊銘，2022）。

在財務組織的變革中， 技術進步和管理要求變化是兩個最重要的推動力。從技術進步的視角來看， 數智技術的應用引發了新經濟和新模式的出現， 使組織的環境發生巨大的改變， 總部經營管理模式、 價值鏈經營管理模式、 連鎖經營管理模式、 阿米巴經營管理模式、 平臺經營管理模式等新經營管理模式不斷涌現， 對財務組織提出了新的變革要求。

以人工智能為代表的新一代數智技術的發展， 正在改變財務組織的環境、 操作過程、 組織文化、 組織政治、 組織架構以及管理信息系統等。例如， 技術的發展部分消除了決策信息的不對稱性， 從而削弱了領導的權威性， 并進一步影響到組織政治和領導的風格。又如， 技術的發展打破了傳統的組織邊界， 變“為我所有”為“為我所用”， 這使得共享文化大行其道。

從經濟學角度來看， 數智技術改變了相關資本成本和信息成本， 數智技術可以被看作一種生產要素， 其能夠替代傳統的資本和勞動力要素。隨著數智技術成本的降低， 數智技術逐步用于代替成本直線上升的勞動力， 故而數智技術會造成中層管理者和普通文職工作者的減少； 同時， 數智技術也可以代替其他資本， 如費用較高的房屋租金和機器， 還可以降低公司交易成本和代理成本（肯尼斯 C. 勞頓和簡 P. 勞頓，2018）。

三、 財務組織形態的發展趨勢

數智技術的發展對財務組織形態正產生著深遠的影響， 扁平化、 共享化、 虛擬化、 網絡化和柔性化等已成為財務組織形態變革和發展的趨勢（見圖1）， 這些趨勢還將伴隨著財務人員需求總量和知識結構的變化而變化。

1. 財務組織的扁平化。扁平化組織是指通過減少管理層次， 壓縮職能機構， 裁減低效人員， 建立起來的一種緊湊而富有彈性的新型組織， 它具有敏捷、 靈活、 快速、 高效的優點。扁平化組織是在傳統的科層制組織基礎上發展而來的。科層制組織以提高勞動生產率為目標， 特別強調勞動分工和管理規則的制定， 是一種等級分明的金字塔結構， 在這種結構中， 人員被劃分為若干層次， 高層管理人員通過管理的“等級鏈”控制著整個組織， 它的運行法則是上層決策、 中層管理和基層執行。在工業化時代， 科層制組織結構的出現極大地拓展了組織所能達到的知識廣度和深度。然而， 隨著信息時代經營環境的變化以及市場競爭的日益加劇， 組織中的工作實質也發生了改變， 企業需要更加靈活、 敏捷和高效的組織形式。在此背景下， 邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮于1990年提出了企業再造的概念， 寄希望于通過打破傳統的組織運作體系， 重新建立一種更加有效的組織來滿足變革的需求， 扁平化組織因此應運而生。

直接導致扁平化組織更大范圍地應用的重要因素是數智技術的發展及其廣泛應用。計算機、 互聯網、 云計算和人工智能技術的廣泛運用， 為組織的扁平化提供了強大的技術手段， 按照信息論的觀點， 數智技術的應用可使組織內外與組織上下的信息傳遞更為方便和直接。在工業化時代， 組織的高管需要花費很長時間才能獲得所需信息， 與之相比， 數智化時代的一個普通員工就能在很短的時間內通過組織內外的各種通訊系統獲得大量信息， 還可以借助于這些信息渠道， 與組織中任何部門和職位的人員進行交流， 這樣就大大削減了對組織中不必要中間層級的需求。

組織行為學也認為數智技術容易促使組織扁平化。通過智能系統的建設， 組織可以擴大信息在內部的傳播范圍， 加快信息的共享速度， 這樣可以在一定程度上降低基層員工的信息不確定性， 從而增加他們的自主決策權和提升其工作的主動性， 提高基層解決實際問題的效率。同時， 智能系統還可以幫助高層管理者擴大管理的范圍， 直接管理和控制更多的下層員工， 可跨越多個層級實時地了解基層員工的工作狀態， 以便快速地識別重大商機和運營風險， 并盡快做出決策反應。

此外， 通過增加以RPA（機器人流程自動化）或IPA（智能流程自動化）為代表的新一代數字員工的投入， 并使這些數字員工之間的關系網絡化和系統化（劉勤，2024）， 可以減少財務組織中承上啟下的中層管理者的數量， 從而使財務組織更加扁平化。

2. 財務組織的共享化。共享一詞最早來自于明末馮夢龍所著的《東周列國志》， 意思是與其他對象一起使用或分享。目前包含共享的流行詞有很多， 如共享單車、 共享汽車、 共享空間、 共享經濟、 共享組織等， 這些概念都具有一個共同的特征， 即強調使用權而非所有權。基于共享概念的這一特征， 可以將財務組織的共享化理解為“將原來分散在不同業務單元中與財務相關的事務性或專業性的工作， 從原來的業務單元中分離出來， 由專門成立的獨立實體提供統一的財務服務的過程”。對于業務單位而言， 其并不擁有這個獨立財務服務實體的所有權， 而僅擁有它的使用權。

我們可以從共享經濟的發展中獲得啟示， 從而探索智能化環境下財務組織共享化的發展規律?？v觀共享經濟的發展歷程， 無論是早期的平臺共享， 還是之后的用戶共享， 甚至是當前的產品和服務共享， 數智技術無不扮演著重要的角色。共享經濟本質上是通過互聯網（特別是移動互聯網）和云計算平臺， 將商品、 服務、 數據或技能等在不同主體間進行共享的一種經濟模式， 其核心是以數智技術為基礎和紐帶， 實現產品所有權與使用權的分離， 在資源擁有者和資源需求者之間實現使用權共享， 其發展理念是“人們需要的是產品的使用價值， 而非產品本身”?；ヂ摼W技術和云計算技術的成熟促使共享便捷化， 大大降低了共享的成本， 基于位置服務的技術為多樣化的共享服務提供了可能， 基于社交網絡服務平臺所建立的信任機制為使用權的公平交易提供了信用保障， 基于人工智能技術的應用則突出了共享的投入產出價值。財務共享是共享經濟在財務領域的典型代表， 也是財務組織共享化最重要的體現。

3. 財務組織的虛擬化和網絡化。組織的虛擬化是指組織結構形式不再是一個以產權關系為基礎、 以資產為聯系紐帶、 以權威為基本運作機制的由各種崗位和部門組成的實體， 而是以計算機與信息網絡為基礎和支撐、 以分工合作關系為聯系紐帶、 基于權威控制和市場等價交換原則相結合的運行機制的一個動態組織聯合體。組織的虛擬化包括兩個方面， 即單體組織的虛擬化和組織關系的虛擬化。

組織的虛擬化通常會使組織之間的界限越來越模糊， 并且組織間的模糊區間逐步超越企業、 產業、 地區和國界的范圍。這將使得組織的管理者、 技術人員及其他相關人員容易打破組織之間的壁壘， 在彼此之間進行各種信息交流， 共享信息資源。組織的活動將不再受到時空的局限， 由于人員、 任務、 流程、 地點之間的界限被打破， 組織可以將信息、 人才、 獎勵及行動落實到最需要的地方。財務組織的虛擬化通常與財務任務外包、 兼職工作、 計時工作、 獨立財務工作室、 財務合作聯盟等概念密切相關。

組織的網絡化則是指以某一個核心的組織為主體， 通過一定的目標， 利用一定的手段， 把一些相關組織聯結起來形成一個合作性的組織群體。在該組織群體中， 每個組織都是獨立的， 它們之間基于長期的契約和信任與核心組織聯結在一起， 形成命運共同體。

財務組織的虛擬化和網絡化是兩個既相互聯系又相互區別的組織變革方向， 意味著未來某一財務組織中的工作人員可能來自于不同的法人機構， 甚至會吸納很多會計自由職業者， 財務組織的成員是動態的、 邊界是模糊的， 可能大量使用外包或分包的管理模式， 財務組織實施以任務為中心的管理機制以及獨特的績效評價機制， 這些變化都將對組織結構、 組織成員、 授權與協作方式、 標準操作過程， 甚至組織文化等產生深遠的影響。

4. 財務組織的柔性化。當今世界環境變化越來越快， 市場競爭越來越激烈， 產品生命周期越來越短， 這些因素給組織的可持續運營帶來了巨大的挑戰。組織需要足夠的柔性以應對類似俄烏戰爭、 自然災害、 供應鏈斷裂、 經濟制裁、 市場的季節性變化等突發性事件或不確定性事件帶來的威脅。

所謂柔性組織， 是指組織具有不斷適應和自我調節的能力。柔性已成為組織在不確定環境中求得生存和發展的一個不可缺少的特質。

組織的柔性化需以創新能力為宗旨， 借助于數智技術的有效應用， 通過分工合作、 共擔風險以及適當的權限結構調整， 向基層員工授權， 并滿足員工的高層次需要， 增強員工的主人翁意識， 使其自覺提高工作標準， 從而把組織意志變為個人的自覺行動。柔性化組織的特點就在于結構簡潔、 信息通暢、 反應靈敏、 靈活多變， 可以快速適應現代市場需求。

柔性化組織產生的動能在于員工、 客戶及其他利益相關者的多種需求， 其提倡“團隊式合作”的責任意識， 使組織能夠根據環境的變化， 迅速、 有效地動態配置組織資源， 然后通過發揮整體資源優勢以解決組織發展中所面臨的應變能力不足的問題。

就財務組織而言， 在傳統的企業組織結構下， 財務組織通常具有相對穩定或者剛性的顯著特征。在剛性的財務組織中， 信息自下而上地逐級傳輸， 部門之間存在著一定的信息壁壘， 有限的信息共享導致財務決策存在較大的局限性。隨著數智技術的不斷發展和廣泛應用， 企業的財務組織開始面向流程， 逐步實現資金流、 實物流以及信息流的集成和整合， 在一定程度上保證了數據的一致性， 逐步建立了一種具有高度彈性、 高度流動性和高度分權的、 具有柔性特點的財務組織， 并加快了對市場和競爭動態變化的反應速度， 從而提高了企業生產經營的個性化和柔性化水平。

財務組織的柔性化也會伴隨著財務組織邊界的模糊化。企業數智化轉型的推進提高了組織和個人的信息處理能力， 增強了組織間、 組織機構和個人之間的聯系， 不僅在橫向和縱向上將企業組織內部的層級機構密切地聯系在一起， 而且促使企業組織自身與外部機構和個人之間的聯系更緊密， 處于這個縱橫交錯的信息網絡中的人與組織機構雖然有責權利的劃分， 但其工作已通過信息網絡互相交織在一起， 相互之間的邊界比較模糊， 這也是組織虛擬化和網絡化的共同特點。提高財務組織柔性的有效途徑通常是適當采用外包模式或建立合作聯盟。某些頭部會計師事務所當前所采用的實習生考核機制、 無薪休假機制、 項目化管理機制等都是組織柔性化管理的代表。

四、 虛擬財務共享中心： 值得關注的未來財務組織形態

毫無疑問， 在眾多的組織形態中， 共享化組織是最受關注的形態之一， 也是至今為止發展最成功的財務組織形態之一。自2005年我國本土企業開始組建財務共享中心以來， 在近二十年的時間內， 我國企業在政策引導和市場推動的雙重驅動下， 財務共享中心建設事業得到了快速的發展。財務共享中心的建設對我國企業實現規?；?規范化、 信息化發展起到了非常重要的促進作用， 它顯著提升了我國企業的財務管控能力， 大大提高了財務核算和資金支付的效率， 有力支撐了企業財務轉型工作， 為現階段我國企業的高質量發展貢獻出了財務人員獨特的智慧。

目前我國成熟的財務共享中心和處于初創期的財務共享中心已呈現出一定的代際差異， 如有些財務共享中心僅實現了簡單的費用報銷、 賬務處理等功能， 有些則在完成了交易性流程共享的基礎上， 實現了預算與預測、 稅務分析、 風險管控、 資金運作等高價值流程的共享， 并實現了一定程度的自動化和智能化處理。但無論財務共享中心的建設處于哪個階段， 企業在財務共享中心建設過程中幾乎都毫無例外地遇到了各種各樣的挑戰。

1. 集中式財務共享中心建設過程中的挑戰。在傳統集中式財務共享中心的組建和管理過程中， 管理者會面臨組織文化、 人員技能、 流程優化、 技術平臺、 成本效益等多方面的挑戰， 這些挑戰通常具體表現在共享中心的選址決策、 組織結構設計、 人員組建和團隊建設、 績效管理和激勵機制設計、 跨文化溝通和協作以及信息安全與數據保護等方面。

以財務共享中心人員組建為例， 建設者通常會面臨新員工招聘、 崗位技能匹配、 組織文化融合、 新老員工培訓、 人員流失防范、 激勵機制設計等問題。目前主流的財務共享中心都是采取集中式的管理模式， 即在精心選定的財務共享中心所在地組建財務共享管理團隊。一方面， 一大批分布在非財務共享中心所在地的分支機構中的優秀財務人員由于家庭、 人事關系和生活習慣等障礙， 無法被吸納到新成立的財務共享中心中工作， 需要轉型到其他業務部門從事類似業務財務工作； 另一方面， 組建人員需要在財務共享中心所在地重新花費大量財力和精力， 通過社招和校招的方式招募新員工， 組建財務共享團隊， 進行崗位能力適配和文化的融合（如圖2所示）。這種類似的決策困惑還會發生在財務共享中心的場所建設方面。

是否存在一種新的選擇， 僅利用現有優秀財務人員和辦公場所， 無需大范圍招聘新員工和大興土木重建辦公大樓， 就能組建財務共享中心呢？相信這是眾多財務共享中心組建人員經常思考的問題。本文討論的虛擬財務共享中心就是一種值得嘗試的選擇。

2. 虛擬財務共享中心的引入。虛擬財務共享中心（Virtual Financial Shared Service Center，VFSSC）是一種利用數智技術和互聯網手段， 采用標準的財務流程、 統一的核算標準、 高效的財務云平臺， 將分布在各地的分子公司中的多個財務部門和業務流程集中管理， 但人員可以采取異地虛擬辦公方式的財務共享新形態（如圖3所示）。這種形態可以提高效率、 降低成本， 優化資源利用， 在一定程度上解決上述傳統集中式財務共享中心建設中的痛點和難點問題。

有效的虛擬財務共享中心應該具備以下重要特征： 一是， 可實現集中化管理， 即采用統一的數智化管理平臺， 管理財務流程以及相關的采購、 銷售、 人力資源等多個職能部門的業務流程， 實施標準化的業務流程和操作規范， 實現基于網絡的、 在物理上分離和在邏輯上集中的管理模式。二是， 可支持遠程協作， 即支持分布式團隊（成員分布在不同地理位置的團隊）， 通過互聯網和在線管理工具， 如知識管理系統、 即時通訊、 項目管理工具等實現高效的遠程溝通和協同工作。三是， 借助于技術驅動， 即利用云計算技術、 大數據平臺、 自動化工具和人工智能技術等， 提供強大的計算能力和巨大的存儲空間， 支持大規模財務數據處理和應用部署， 可利用RPA和IPA技術減少重復性勞動， 進行數據驅動的決策和業務流程的優化。四是， 具有靈活性和可擴展性， 即財務共享中心的人員不受地理位置的束縛， 可以在人工成本相對低廉的城市辦公， 也可以采取居家辦公、 作業外包的形式開展工作， 人員招聘與使用更加靈活， 財務共享中心可實現按需擴展， 靈活調整管理資源和服務， 支持業務的快速擴張或收縮， 通過虛擬化的集中管理和資源共享， 減少冗余投資， 降低運營成本等（李杰義，2016）。

3. 虛擬財務共享中心建設中的新問題。盡管虛擬財務共享中心有著諸多的優點， 但在實施過程中也會遇到一些新的問題， 這些問題可能來自信息溝通、 團隊建設、 項目管理、 技術支持、 績效管理、 組織文化、 安全與合規、 員工成長等多個方面， 具體而言：

在信息溝通和任務協調方面， 由于財務共享中心的人員分布在不同地點， 比如一些在東部地區， 一些在西部地區， 甚至有些人員分布在跨時區的境外機構， 團隊成員之間的信息傳遞容易出現延遲或失真， 多語言和多文化背景下的組織成員之間還可能會出現溝通障礙或產生誤解。

在團隊凝聚力和信任感方面， 由于虛擬組織中的人員缺少面對面的交流機會（盡管可以利用先進的視頻交互方式）， 可能會影響員工之間的信任感和凝聚力。遠程工作還有可能使部分員工感到被孤立， 缺乏組織歸屬感和團隊精神。

在項目管理和執行力方面， 盡管可以利用先進的流程管理工具和項目管理平臺， 但由于不是面對面的管理， 虛擬財務共享中心的任務分配和進度跟蹤會更加復雜， 對員工實際工作強度的監控變得困難， 遠程決策比面對面決策更耗時， 從而影響管理活動的進展和效率。

在技術和工具支持方面， 如果組織成員工作所在地缺乏穩定、 高速的網絡連接和足夠的計算資源， 可能會影響遠程協作和數據處理的效率， 不同分支機構或地區的信息系統也可能存在兼容性問題， 導致數據交換和集成困難。在數據傳輸和存儲過程中還可能出現數據泄露和黑客攻擊等風險。

在工作績效管理和評估方面， 若采用虛擬共享的遠程工作方式， 員工的績效評估將會更為復雜， 需要更細致的指標和方法。此外， 由于地區薪酬水平和勞動保障制度等方面的差異， 傳統的激勵機制可能不適用于虛擬式管理團隊， 因而需要精心設計新的激勵方案。

在企業文化和價值觀方面， 在不同地域工作、 具有不同文化背景的組織成員， 可能具有不同的工作習慣和價值觀（如對加班和知識分享等的態度差異）， 需要建立統一的企業文化和價值觀。文化差異還可能導致沖突和誤解， 從而影響團隊的協作和工作效率。

在安全與合規方面， 虛擬財務共享中心成員之間的數據傳輸和存儲將面臨更高的安全風險， 需要嚴格的數據保護措施， 不同國家和地區的法律法規存在差異， 需要確保業務的合規性， 這對上市公司的財務數據管理將是一個巨大的挑戰。

在員工職業發展方面， 虛擬工作方式可能會影響組織成員的職業發展機會， 如處于基層分支機構中的人員由于領導崗位數量的限制， 發展空間受到一定的制約， 因此管理者需要制定明確的職業路徑和發展計劃， 還要考慮持續的培訓計劃， 以確保基層員工能夠有效持續成長。

在員工心理健康和工作生活平衡方面， 虛擬工作方式可能會導致部分員工產生孤獨感和壓力， 影響員工的心理健康。此外， 虛擬工作方式還容易模糊工作時間和生活時間之間的界限， 可能導致工作和生活的不平衡。

4. 基于數智技術的問題解決方案。針對以上虛擬財務共享中心建設過程中可能遇到的問題， 可以采取技術、 組織、 管理、 文化等多方面的解決方案， 以下是從數智技術視角提供的解決方案建議：

在增強信息溝通和任務協調方面， 可應用智能化的實時通信與協作工具， 有效減少因信息傳遞延遲、 失真和語言障礙而造成的溝通不暢。這些工具還可以支持文件共享、 屏幕共享等功能， 有助于提高跨時區、 跨區域團隊的協作效率。此外， 還可以利用AI助手和智能調度工具， 自動調整信息溝通的時間以適應不同成員間的時區差異， 同時提供會議紀要自動生成服務， 確保重要信息能準確送達。

在增強團隊凝聚力和信任感方面， 可以利用智能技術組織虛擬團建活動， 開發基于元宇宙的虛擬溝通平臺， 定期組織在線團隊建設活動， 比如虛擬咖啡會、 線上生日會等， 增強成員間的互動與聯系。還可以通過AI分析員工的行為模式和偏好， 制定個性化的關懷措施， 比如生日祝福、 節日問候等， 提高員工的組織歸屬感。

在增強項目管理和執行力方面， 可以建設智能敏捷項目管理平臺， 實現任務的透明化分配與追蹤， 在日常管理中更加注重流程執行的有效性， 促進團隊成員之間的高效協作， 利用RPA或IPA技術簡化重復性高的管理任務， 讓團隊能夠專注于核心業務和創新性工作。

在增強技術和工具支持方面， 可以通過構建基于云計算的服務架構， 建立穩定、 快速的網絡環境， 確保所有成員都能隨時隨地訪問企業網絡， 形成強大的數據處理能力和彈性伸縮的資源配置能力。還可通過部署先進的加密技術、 防火墻以及入侵檢測系統， 確保數據傳輸和存儲的安全性， 同時實施嚴格的身份驗證機制， 防止未授權訪問。

在增強工作績效管理和評估方面， 可以通過制定明確的關鍵績效指標（KPIs）和目標與關鍵結果（OKRs）， 并借助數據分析工具， 對員工的表現進行客觀評價。還可以利用智能算法， 根據各地區的實際情況設計靈活多樣的獎勵體系， 如股權激勵、 獎金池分配、 學習機會、 崗位晉升機會等， 激發員工的工作積極性。

在增強企業文化和價值觀塑造方面， 可以通過開展多元文化交流及培訓活動， 幫助員工了解不同文化背景下的工作習慣和價值觀， 促進相互理解和尊重。通過內部通信、 社交媒體等多種渠道持續傳播企業的使命、 愿景和價值觀， 形成共同的企業文化認同感。

在增強安全與合規管理方面， 可以通過搭建基于垂直大模型的法律咨詢平臺， 為員工提供關于數據保護、 知識產權等方面的指導和支持。還可以開發符合國際標準的合規管理軟件， 幫助企業在遵守當地法律1ef0cfc7f35fb3b6d23098c70c407075法規的同時， 保持全球運營的一致性和安全性。

五、 結語

隨著智能財務的深入發展， 財務組織形態的變化將會受到越來越多管理者的關注， 扁平化、 共享化、 虛擬化、 網絡化和柔性化將會成為組織管理實踐中越來越常見的選擇。值得注意的是， 這些形態通常并非形孤影只地出現， 而是以多種形態組合的方式出現， 虛擬財務共享中心就是一個典型的例子。

扁平化、 共享化、 虛擬化、 網絡化等都是較早前就已被管理者提出的組織形態， 但在很長一段時間內一直未能在財務管理領域被有效地實現。以人工智能為代表的新一代信息技術的快速發展為這些組織形態的落地提供了技術條件， 智能財務的快速發展也為這些形態的實現提供了用武之地。盡管目前在虛擬財務共享_{cfd772bf653bfe3f62dbf9dde583fc5e}中心方面進行嘗試的公司還比較少， 真正成功的例子還有待觀察， 但國家電網、 云南煙草等公司所進行的有益嘗試， 已為我們展示了無限的遐想。

伴隨著財務共享中心朝著自動化、 智能化、 無人化方向發展， 財務共享中心的人員數量會呈現減少的趨勢， 大規模的人員招聘活動會逐步減少， 數字員工的應用場景會越來越多， 外包方式也會被頻繁使用。在此背景下， 財務共享中心虛擬化過程中的障礙會逐漸消失， 我們可能迎來全新的財務組織形態。

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