克利夫蘭公共圖書館兒童服務與協同育人的經驗及啟示*

摘 要：一個城市的公共教育系統不僅僅指學校，也包括數量眾多的公共圖書館。作為社會教育資源的重要組成部分，公共圖書館在與家庭和學校協同育人方面發揮著重要作用。美國公共圖書館已有一百多年的發展歷史，其為兒童提供服務的歷史能為我國提供可借鑒的經驗。作為美國公共圖書館提供兒童服務的先驅，克利夫蘭公共圖書館在為不同兒童群體提供個性化學習幫助的同時，也為克利夫蘭市的公共教育和公民培養作出了獨特貢獻。分析克利夫蘭公共圖書館開展兒童服務的歷史，有助于深化我國對公共圖書館社會教育功能的認識，挖掘公共圖書館在與家庭和學校協同育人方面的重要意義。

關鍵詞：公共圖書館；克利夫蘭市；兒童服務；公共教育；協同育人

中圖分類號：G775 文獻標識碼：A 文章編號：1004-8502（2024）05-0103-10

作者簡介：孫益，北京師范大學教育學部教育歷史與文化研究院副教授；閻夢琦，中央民族大學教育學院博士研究生。

2023年，教育部等十三部門聯合印發《關于健全學校家庭社會協同育人機制的意見》（以下簡稱《意見》），提出到2035年，要形成定位清晰、機制健全、聯動緊密、科學高效的學校家庭社會協同育人機制?！兑庖姟访鞔_了社會要有效支持服務全面育人，各類教育基地和活動場館要面向中小學生及學齡前兒童免費或優惠開放，鼓勵支持社會有關方面提供寓教于樂的優秀兒童文化精品。對社會教育資源的開發和利用是家校社協同育人機制建設的重要環節。其中，公共圖書館作為社會教育資源的重要組成部分，在協同家庭教育和學校教育育人方面發揮了重要作用。然而，當前我國公共圖書館在兒童服務方面的教育功能尚未得到充分挖掘，社會各界對其教育價值也缺乏足夠的認識?？死蛱m公共圖書館（Cleveland Public Library）是美國最先提供兒童服務的公共圖書館之一，它為兒童提供豐富且具有針對性的閱讀和學習服務，與家庭和學校進行充分的協同合作，在提供社會服務、擴大教育空間、培養合格公民等方面作出了獨特貢獻。本文根據美國圖書館協會的調查報告、克利夫蘭公共圖書館的年度報告、當地其他機構的官方文件等不同來源的史料，對克利夫蘭公共圖書館提供兒童服務的歷史經驗進行了分析，總結出克利夫蘭公共圖書館兒童服務的內容及特色，以期為我國公共圖書館在兒童服務領域的深入開展提供有益的借鑒和啟示。

一、克利夫蘭市兒童的教育困境與需求

克利夫蘭市是俄亥俄州的一個城市，地處美國中部，交通便利，擁有豐富的煤炭和礦藏，是眾多工業企業設立廠區的首選地。自19世紀末起，克利夫蘭市的鋼鐵和石油等工業發展突飛猛進，成為克利夫蘭的經濟支柱，吸引了大量移民涌入。這些移民中，許多是攜帶家庭一同前來，成年移民大多從事鐵路工人、建筑工人等社會基層工作，因而其子女的生存與受教育狀況并不樂觀。

從理論上講，移民兒童進入美國后都應送入學校接受教育，但在現實中，許多移民兒童并沒有獲得接受學校教育的機會。究其原因，一方面，這些移民兒童的家庭面臨著經濟上的壓力，家長不愿意讓孩子進入學校接受教育，而是讓孩子從小就開始從事勞動賺錢以減輕家庭的經濟負擔。例如，克利夫蘭市一所煤礦小鎮的學校中就沒有十三歲以上的男孩，因為他們已在十一二歲時便隨父親或其他男性親屬下煤礦工作了[1]61。另一方面，即使某些移民家庭愿意送孩子進入學校，但學校招生時間的限制也給他們帶來了很大困擾。由于一些學校只在秋季招生，如果兒童在其他時間移民到達美國，則不得不等到次年秋季才能入學，而屆時家庭往往因各種原因不再堅持送孩子上學，任由他們待在家里或者在街頭游蕩[1]70。此外，來自其他文化背景下的成年移民不習慣也不喜歡國家干預他們作為家族權威的傳統角色，這些父母認為國家不應該強迫他們送自己的孩子上學[1]16-17；還有一些成年移民在讓子女接受母國文化的教育還是美國文化的教育問題上猶豫不決，擔心子女接受不同文化的教育后會不斷產生家庭沖突。

即使那些順利進入學校接受教育的移民兒童，因語言不通和文化差異等問題，在學校學習和生活中也面臨諸多困難。移民兒童在美國學校接受的教育及學習效果與家長預期相差甚遠，學校中的課程設置和教學方法等通常是為那些已經掌握和理解英語、了解美國文化傳統的兒童所設計的。這使得母語為非英語的移民兒童面臨巨大的學習障礙，學校教師很難真正滿足這些兒童的個性化學習需求，幫助他們理解所處的文化，從而導致很多移民兒童在學校中不斷留級，無法進步[2]。

此外，移民兒童也在學校教育中遇到了無法避免的觀念沖突，這些沖突既來源于移民家庭原有文化與美國文化的差異，也來源于兒童在真實環境中的自我體驗。移民兒童表達了他們進入學校后對學校教育的矛盾心理：一方面，許多人視教育為獲取知識、通向成功及實現文化融入的道路；另一方面，許多人在學校中遭受了嚴重的種族歧視，即使在年幼的兒童中，種族歧視和觀念沖突也經常發生，這導致許多移民兒童不愿意再去上學，甚至逃學?？傊?，學校教育成為移民兒童生活無法回避卻又充滿矛盾的一部分。

1915年，社會學家赫伯特·阿道弗斯·米勒（Herbert Adolphus Miller）受克利夫蘭基金會委托，對克利夫蘭市的移民教育情況進行了調查?；饡恼{查表明，克利夫蘭市的公共學校（public school）并沒有充分履行對移民兒童的教育職責，僅提供了基礎的英語教學，而且教學效果并不好。基金會調查的數據顯示，1900年的時候，克利夫蘭市10歲以上的移民不會說英語的人數是五分之一；而隨著移民的大量涌入，到1910年，這一數據上升到克利夫蘭市移民總人口數的近三分之一[3]。

二、克利夫蘭公共圖書館兒童服務的歷史回溯

美國最早的城市公共圖書館可追溯至1854年建立的波士頓公共圖書館。此后，美國各地公共圖書館數量增長迅速。根據美國教育部的統計數據，在1775～1850年，美國共新建了760家圖書館；而在之后的25年中，新建圖書館的數量更是大幅增長至2240家，其中絕大部分是公共圖書館[4]。這些圖書館于19世紀后期迎來了飛速發展期，尤其集中在美國東北部地區及五大湖附近地區。

克利夫蘭公共圖書館的前身是克利夫蘭市的學區圖書館，圖書館內的書籍存放在克利夫蘭中心高中，只在周六下午開放供學校中的師生閱覽，并且由于缺乏經費和專人管理，圖書館難以維持。直到1867年，美國俄亥俄州通過立法，允許人口超過20000人的城市教育委員會征收稅款用以維持當地公共圖書館的運作，并為圖書館制定了必要的規章制度。在克利夫蘭市，支持該項立法的是督學安森·史密斯（Anson Smyth），有人稱其為“克利夫蘭公共圖書館之父”。由此，克利夫蘭市的學區圖書館雖然仍然由克利夫蘭教育委員會管理，但在性質上已經成為克利夫蘭市的公共圖書館，從1869年開始正式面向所有公眾開放，并于1883年正式更名為克利夫蘭公共圖書館[5]18-19。

1884年，威廉·霍華德·布雷特（William Howard Brett）開始擔任克利夫蘭公共圖書館館長。在他的努力下，克利夫蘭公共圖書館設置了開放式書架，采用了新的書籍分類法、圖書目錄和文獻索引，有助于入館讀者自由、便捷地閱讀書籍。更為重要的成就是，布雷特被稱為“美國最偉大的兒童圖書館員”[5]61。在布雷特任克利夫蘭公共圖書館館長之前，兒童這一群體被排除在公共圖書館讀者之外，公共圖書館是不允許14歲以下的兒童入館借書的[6]127。在布雷特任職的第一年里，就在當年的圖書館年度報告中呼吁民眾關注兒童進入圖書館閱讀的需求。1886年，布雷特請求在克利夫蘭公共圖書館為兒童建一間單獨的閱覽室，讓兒童能夠進入公共圖書館學習。雖然這個提議最后并未實現，但是布雷特任職期間始終致力于爭取兒童進入公共圖書館閱讀的權利。直到1895年，在布雷特的努力下，兒童終于可以跟隨成年人進入克利夫蘭公共圖書館讀書，于是在這所公共圖書館的普通閱覽室里，布雷特專門為跟隨成年人進去的兒童放置了一張長桌，以方便兒童閱讀。但此時，普通閱覽室里都是成年人的書，并沒有太多真正適合兒童閱讀的繪本。1898年，布雷特開設了克利夫蘭公共圖書館的第一間兒童閱覽室[5]63-64，兒童終于有了專屬于他們的閱覽空間。在這個閱覽室的書架上，陳列著真正被兒童喜愛的書，并且也有了專門負責管理兒童閱覽室的兒童圖書館員。1903年，克利夫蘭公共圖書館的管理機構中設立了兒童部，艾菲·L.鮑爾（Effie L. Power）擔任兒童部主任，專門負責照顧進入公共圖書館的兒童有關閱讀與學習的需求，這是克利夫蘭公共圖書館兒童服務走向專門化的開始[6]128。

兒童閱覽室的設立與開放，受到了在克利夫蘭市生活的父母和兒童的歡迎。隨著進入公共圖書館的兒童讀者數量的持續增長，克利夫蘭公共圖書館為了有效化解供需矛盾，采用了設立分館的措施。這一舉措既可以避免館內讀者太多而造成擁擠，同時也可以確保更多兒童得到閱讀機會。此外，分館的設立也便于增加更多兒童圖書館員為兒童挑選適合他們閱讀的書籍以及提供更為專業的閱讀指導。從1892年到1897年，克利夫蘭公共圖書館設立了四個分支機構，分別是西部分館（West Side Branch）、邁爾斯公園分館（Miles Park Branch）、伍德蘭分館（Woodland Branch）和南部分館（South Branch）。不僅如此，自1898年起，克利夫蘭公共圖書館還積極與教育委員會合作，在克利夫蘭各個公共學校的內部設立分部，這些分部由教育部門負責提供所需的空間、照明、供暖及管理，而克利夫蘭公共圖書館則向這些學校提供適合不同兒童群體閱讀的書籍，并且派遣兒童圖書館員去學校協助管理。在三年時間里，15所學校開設了這樣的分館[6]136。隨著克利夫蘭公共圖書館兒童服務的擴展，專門負責提供兒童服務的館員數量也增加了，到1908年，克利夫蘭公共圖書館的兒童圖書館員已增加至30名。同年，克利夫蘭公共圖書館開設了一個專門以“兒童圖書館”命名的分館——珀金斯兒童圖書館（Perkins Children's Library）[5]69。該分館的建筑由珀金斯幼兒園（Perkins Kindergarten）及日間托兒所協會（Day Nursery Association）免費租借給克利夫蘭公共圖書館，旨在讓幼兒在沒有成年人陪伴的情況下，也能主動使用圖書館的服務，公共圖書館得以進一步探索滿足低齡讀者的服務需求。

三、克利夫蘭公共圖書館兒童服務的育人實踐

克利夫蘭公共圖書館在開展社會服務的歷史過程中，秉持尊重多元文化的信念，面向不同階層、種族和文化的居民開放，保障克利夫蘭城市居民平等閱讀和獲取知識的權利，也促使家長帶著兒童自覺自愿地進入圖書館借閱圖書，參與圖書館組織的各種活動，以彌補學校在教育上的不足之處，緩解家庭中的代際沖突，在潛移默化間影響和塑造兒童及其父母的價值觀，成為強化城市文化凝聚力的重要公共教育空間。

（一）公共教育的必要補充

克利夫蘭市的移民眾多，公共學校中移民兒童的比例極高，大約一半學生來自非英語家庭。而在大多數學校中，來自非英語家庭的學生人數逐漸超過了來自英語家庭的學生人數[7]。因此，民眾強烈要求學校制訂有針對性和差異化的語言教學計劃，以滿足不同民族兒童的學習需要?？死蛱m公共圖書館早在19世紀末就意識到這一點，開始為公共學校提供各類課程所需的教學資源，既包括英文語言學習的教科書，也包括非英文類課程的教學材料。

克利夫蘭公共圖書館不但為公共學校提供教學資源，公共圖書館員也與公共學校的教師保持頻繁的溝通，引導學生更好利用公共圖書館的服務。許多移民兒童正是在學校教師的推薦下，逐漸了解并開始利用公共圖書館資源的。圖書館員和學校老師經常就移民兒童對書籍的使用情況，以及閱讀方面遇到的問題進行交流，這不僅提高了圖書館社會服務的效率，也提高了移民兒童對圖書館的利用率[8]。除直接提供書籍個體借閱服務外，克利夫蘭公共圖書館還與公共學校深度合作，將學校所需要的書籍批量送入公共學校，開設學校閱覽室和教室閱覽室。1908年，兒童部主任卡羅琳·伯耐特（Caroline Burnite）提到，克利夫蘭公共圖書館在移民人口較多的地區共創立了七個文法學校閱覽室（Grammar School Library）。同年，克利夫蘭公共圖書館還建立了174間教室閱覽室（Class Room Library），直接將書籍送到了學校的教室之中，并且根據不同年級學生對于書籍使用的需要，定期更換書籍的內容。學校師生都會精心使用這些書籍，并愿意彌補因為使用這些書籍所造成的損失[9]。圖書館員還會在一學期中回訪教學班級，在圖書使用需求上與學校教師保持密切聯系，及時因師生教學主題的變化而更換書籍的種類，并鼓勵學生靈活利用這些書籍開展學習活動[10]。

同時，圖書館員也意識到自己不僅僅是書籍的提供與管理者，也扮演著教育者的角色，肩負著教化移民兒童的社會責任。這種角色與學校教師并不一樣，在兒童日常行為習慣養成與閱讀習慣的培養中至關重要。隨著入館兒童數量的不斷增長，圖書館原有的秩序與紀律也被打亂，館內難以保持安靜，書籍損毀嚴重且時有丟失。在克利夫蘭公共圖書館的記錄中，有關移民兒童紀律方面的問題極為普遍。除慣用的罰款措施外，對未支付罰款的兒童，圖書館還會采取限制其借閱書籍的懲罰方式。1914年的圖書館年度報告中記錄了兒童在借閱過程中的不良行為。兒童部的圖書館員通過調查注冊期間未支付的罰款發現，未支付罰款的兒童數占登記兒童總數的比例從6%到43%不等[11]76。盡管如此，圖書館員依然堅信，開放閱覽室并提供兒童服務是非常必要的，將移民兒童培養成合格的美國公民是圖書館義不容辭的責任[12]。1914年，斯特林分館對入館讀者的不同種族和國籍進行了統計，意識到管理和引導具有不同興趣和文化背景的兒童是一項艱巨的任務，這需要大量的調研、具有耐心的工作人員以及對具體情況的深入了解[11]107。

（二）代際溝通的協助力量

克利夫蘭公共圖書館的許多分館大多位于移民社區，數量眾多、文化背景各異的移民成為圖書館不容忽視的服務群體。對一個家庭而言，當處于新環境中時，兒童往往能夠比成年人更快接觸并深受新文化的影響。在這種情況下，不同文化的沖突往往更直接地表現為家庭成員之間的矛盾，這些矛盾不僅不利于移民兒童成長，而且會對社區造成不良影響。而化解這些矛盾需要在不同代際之間形成良好的溝通，因此，圖書館的成年移民服務與兒童移民服務是相輔相成的。一方面，移民兒童的可塑性強，對美國語言和文化掌握得更快，他們在圖書館閱讀了相關書籍以后，能向成年移民反哺美國的知識和文化，幫助成年人更好地了解美國社會的發展。另一方面，圖書館也會對成年移民提供教育指導，可以有效化解因文化差異而導致的親子間的隔閡和矛盾，為移民兒童營造良好的成長環境。早在1909年，珀金斯兒童圖書館就開始為移民兒童的家長舉辦故事時間活動[13] 。

克利夫蘭公共圖書館憑借其包容的文化態度、自由的入館制度、豐富的館內活動等，成功吸引了大量周邊社區的移民。1900年，主館兒童室中約三分之二的兒童父母均來自移民群體[14]。這一趨勢不僅使得克利夫蘭公共圖書館所在社區逐漸認識并肯定了圖書館的價值，還促使圖書館有機會與社區建立良好的互動關系。在幫助移民家庭面對陌生的文化環境以及家庭文化沖突方面，圖書館成為他們獲取信息的便捷渠道，減少了原本彌漫在移民群體中的不安情緒。

（三）社會服務的保障空間

美國是典型的移民國家，因而克利夫蘭公共圖書館面對的多為數量眾多、文化背景各異的移民。積極推動社會交流與理解，增進移民與當地居民的社會融合，強化城市凝聚力，既是克利夫蘭市，也是克利夫蘭公共圖書館無法回避的重要服務目標。1918年，克利夫蘭美國化委員會（Cleveland Americanization Committee）承認了克利夫蘭公共圖書館通過其移民分館對教育作出的貢獻，其中特別肯定了埃莉諾·愛德華茲·萊德貝特（Eleanor Edwards Ledbetter）和其他移民分館圖書館員的工作：“再也找不到比他們更高效的社會工作者了?！盵15]追溯至美國化運動時期，克利夫蘭公共圖書館針對所處地區的特殊性，開展了旨在促進移民融入美國社會的多種服務項目。

其一，細致的社會調查服務。例如，珀金斯兒童圖書館聯合當地的探訪護士和相關慈善機構的地區探訪員開展家訪活動，進一步了解和熟悉附近地區的兒童情況，并將本地區患病兒童、貧困兒童及無人照管兒童的情況報告至有關機構，以便為有需求的兒童提供恰當的生活幫助[13]。為擴大社會合作，珀金斯兒童圖書館還針對不同社區制訂社會調查計劃，并采取恰當的調查措施。這些均是在移民浪潮的沖擊下誕生的有力舉措，這些升級和創新的舉措可以滿足更多和更復雜人群的閱讀和學習需要，也可以確保圖書館服務的質量和水平。

其二，多文化和多語言的閱讀服務?？死蛱m公共圖書館在移民服務工作中倡導多元文化主義，主張尊重移民的原有文化，在書籍的語言選擇問題上給予移民兒童極大的自由和尊重。圖書館不僅不阻止移民兒童閱讀外語書籍，還主動為其提供非英語的作品，并鼓勵他們學習本民族文化中的優秀品質。因此，圖書館常常吸引眾多自發前來閱讀的兒童讀者，學校也經常以班級為單位組織學生前往圖書館學習。一些學生還會根據自己的興趣選擇更多的書籍進行閱讀?？死蛱m公共圖書館寬容且溫和的服務政策也切實得到了成年移民和兒童移民的肯定，他們將公共圖書館視為一個溫馨的社交中心[7]149-150。

其三，美國文化和公民觀念的教育服務?？死蛱m公共圖書館與各類社會教育機構進行合作，為移民開設教學班，公共圖書館主要為課程的開設提供場地支持。這些課程通過教授英語、美國文化習俗和公民觀念提升移民的教育水平。此外，公共圖書館還會為各類社會團體提供書籍外借服務，以此協助各類團體向移民提供工作和技能培訓，從而幫助移民群體更好地適應美國社會。

四、克利夫蘭公共圖書館兒童服務帶來的啟示

（一）細化兒童群體，明晰育人愿景

目前，雖然我國公共圖書館對兒童服務的關注和研究日益增長，但是這一服務領域尚處于起步階段。2012年正式實施的《公共圖書館服務規范》（GB/T 28220-2011）要求，各級公共圖書館要根據包括外籍人員在內的當地讀者的需求，積極配置相應的外文文獻，并收藏與本地少數民族狀況相適應的少數民族語言文獻。不同城市的經濟文化背景并不相同，兒童群體的構成也不是千篇一律的，公共圖書館要因地制宜了解兒童群體的教育需求。

首先，公共圖書館應對當地兒童的構成進行深入調研，通過多渠道收集并整理兒童相關數據。利用大數據等分析技術，歸納和分析不同文化背景、年齡及學段的兒童群體的閱讀需要、行為特征等要素?；谶@些數據，設計并提供相應的針對性服務，以滿足兒童的個體化需求。例如，低年級兒童普遍需要獲得閱讀指導，而高年級兒童在豐富自身技能的同時，也需要獲取知識充實自身。因此，公共圖書館需要根據兒童不同的學習需求和年齡特點，制訂具有差異性、符合個體成長規律的計劃，并相應安排專業人員進行引導。其次，在少數民族兒童群體和流動兒童群體較多的城市，公共圖書館在注重兒童語言和閱讀能力教育的同時，也需要增強他們對于國家和中華民族共同體的認同感和歸屬感。為此，圖書館應關注那些凝結著不同民族故事、民族人物、民族歷史等要素的語言、文字和圖像資料，讓這些文化載體成為公眾記憶，成為凝聚各民族團結精神的媒介。此外，圖書館還應真正踐行對多元文化的尊重和保護。公共圖書館可以成為文化碰撞、觀念交流和社會互動的公共場所，館內可以開展不同文化的交流活動，引導兒童在增進了解中加深理解，在深化認識中達成共識，從而真正幫助兒童樹立民族自信和文化自信。這將進一步激發兒童的閱讀熱情，推動學校與社會協同育人格局的完善。

（二）完善機構設置，改善育人格局

美國公共圖書館的布局規劃多遵循空間均衡和人口覆蓋率原則，如克利夫蘭公共圖書館設立了多個分館，每個分館往往還會下設分支機構，基本上分館或分支機構就可以覆蓋周邊社區，從而降低居民借閱和學習的時間成本。相比之下，我國圖書館則主要采取市—區兩級的規劃布局，鮮有獨立設置的圖書館，一般只有一些街道閱覽室或社區閱覽室[16]。這在一定程度上增加了兒童使用公共圖書館資源的難度，也影響了兒童與圖書館工作者之間的有效溝通與互動，從而造成了服務及資源的浪費。因此，地方政府可采取多種策略，推動本地圖書館的建設，特別是鼓勵社區開設社區圖書館，將其作為地區建設的重要配套設施。

當前，我國社區圖書館仍然面臨著基礎設施薄弱、管理人才欠缺、服務水平不高、資源共享不足等問題。面對這些挑戰，社區圖書館要充分挖掘自身潛力和資源，努力與學校和其他社會組織合作開展創新性閱讀活動， 進一步優化空間布局，有效提升社區圖書館的服務效能。同時，還需建立健全基層公共文化服務體系，滿足群眾日益增長的精神文化需求。此外，社區圖書館應加強對服務人員的培訓與管理，以便將分館作為服務陣地，將優質服務延伸到基層，以滿足廣大群眾的閱讀需求，助力社區圖書館快速發展。在此過程中，我們可以借鑒國外圖書館開設分館的經驗，將社區圖書館納入市級或縣級圖書館的管理體系，明確其管理職責。另外，各級政府應積極鼓勵社區居民共同參與社區圖書館的建設和管理，并積極爭取熱心社會團體、組織和企業等社會力量的支持，努力激發社區圖書館的生機與社區居民的閱讀熱情。

為擴大圖書館分支機構對兒童的影響，圖書館還可以積極尋求與學校及教師的合作。以克利夫蘭公共圖書館為例，為緩解主館兒童人數過多、無法保證閱讀和教育質量的問題，他們與學校共同創建了許多學校圖書館。這不僅確保了每個兒童都能獲得閱讀的機會，還為他們提供了最佳的閱讀指導。通過這種合作，一方面，圖書館能夠為學校提供必要的館藏和專業指導，幫助教師提升教育能力；另一方面，學校則為學生提供了便捷的教育場所和平臺，鼓勵他們積極利用圖書館資源，養成良好的閱讀和學習習慣。在各自發揮獨特影響力的基礎上，館校雙方可以形成強大的協同作用，在不同的教育時空共同教育兒童，采用多樣化的教育方式實現育人目標。由此可見，建成學校社會協同育人新格局，關鍵在于確立統一、科學的社會發展觀和育人理念。在此基礎上，雙方應圍繞“學生發展”這一中心任務，開展緊密的協同合作，共同促進學生的全面發展。

（三）創新服務舉措，優化育人策略

公共圖書館提供的兒童服務是一項涉及面廣、系統復雜的工程，這項服務的長遠發展離不開社會各方力量的協同合作。在合作的過程中，各方應發揮自身的獨特優勢，開展不同形式的社會合作，共同構建與兒童成長相匹配的兒童服務系統。借助具有創新性和體系化的社會活動推廣閱讀活動及文化建設，以此增強兒童對公共圖書館的認同感和信任感。此外，隨著信息技術的不斷發展，圖書館工作者可以充分利用信息技術的優勢創建資源共享平臺，并將與兒童發展相關的資源整合到共享平臺。推動數字資源整合、統籌推進智慧圖書館體系的建設，以及資源共享平臺的建成，無疑會降低兒童及其家庭在獲取圖書館資源時的難度，保證資源利用的便捷性和時效性，有效打破時間、空間的限制。這些舉措也有助于社會教育者及時調整和補充平臺資源，提高圖書館兒童服務的效率與質量。

除傳統的藏書和借閱功能外，公共圖書館可以在合理利用館藏資源和空間資源的基礎上，舉辦符合社會需求的各類公益活動，以此增強圖書館的社會影響力和育人效果。例如，在美國化運動時期，克利夫蘭公共圖書館不僅為移民兒童提供多語種的圖書借閱，還提供技能、語言和公民教育的免費培訓，這些服務不僅幫助兒童適應新環境，還促進了移民與本地居民的溝通交流，由此提高了克利夫蘭這座移民城市的社會融合度。而我國幅員遼闊、文化資源豐富，各級圖書館可以利用本館資源的社會影響力，開展各類文化傳承和創新活動。一方面營造閱讀的良好社會氛圍，另一方面關注富含民族特色和地方特色的文化元素，舉辦更多有針對性的社會公益文化與技能培訓活動。這有助于擴大當地非物質文化遺產等文化品牌的影響，增強社會文化的親和力和凝聚力，增強城市的包容性和多元性，進而推動城市的現代化發展、社區團結、社會融合等。

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Experience and Enlightenment of Children Services and Collaborative Education in Cleveland Public Library

SUN Yi1， YAN Meng-qi2

（1.Beijing Normal University; 2.Minzu University of China）

Abstract： A city's public education system consists not only of schools， but also a large number of public libraries. As the core component of social education resources， public library plays an important role in coordinating with family education and school education. The construction of American public library has a history of more than one hundred years， and its historical process of serving children provides us with rich experience for reference. Cleveland Public Library is a pioneer in providing children services in public libraries in the United States. While providing personalized learning assistance to different groups of children， Cleveland Public Library has also made unique contribution to public education and civic training in Cleveland City. Through the historical analysis of children services in Cleveland Public Library， it is helpful to deepen our understanding of the social education function of public library and explore the significance of public library in educating people with families and schools.

Keywords： Public Libraries; Cleveland City; Children Services; Public Education; Collaborative Education