設計信息的內涵和傳播研究

摘 要 設計既是功能的表達，也是信息的傳播手段之一。從信息傳播的角度來看，設計師需要通過各種設計手段和元素，與目標受眾進行交互和對話，從而傳遞信息、引發共鳴。因此，設計師不僅是產品的創造者，也是信息的策劃者和傳播者。設計信息主要由視覺的淺層信息和思想的深層信息組成，消費者必須通過直觀欣賞，以及在使用過程中領會和了解產品的設計觀念、設計精神、設計文化和設計故事，這樣就實現了設計信息的傳播。設計信息的傳播既遵循一般信息傳播的規律，又有自身特征，這決定了設計和信息傳播的交叉研究方向。本文便在此基礎上探討設計信息傳播的類別、特征、目的和流程等。

關鍵詞 設計信息 信息傳播 管理模式

當今時代是一個以設計為主導的時代，創意設計活動遍布各處。同時，這也是一個信息化的時代，人們對信息的掌控程度在很大程度上決定了其傳播的成功與否。那么，設計和信息兩者之間究竟是什么關系？兩者的交互與融合會產生哪些反應？如果設計創造可以被看作是收集、整理和解讀設計信息，并通過適當的途徑傳遞給目標受眾的過程，[1]那么設計學與信息學、傳播學之間就具備了交叉與融合的潛力，從而促使出現設計信息學、設計傳播學等交叉學科。將設計當成一種信息來看待的這一視角將徹底改變設計師作為功能研發和形態創造者的傳統角色，促使他們關注社會、增強與受眾群體的互動，提升他們作為信息創造者、信息傳播者的社會責任感。未來，信息將變得愈加重要，每個人、每個事物都會被信息流所裹挾并成為其中的一部分，設計師和設計產品尤為如此。從這個角度上來看，設計信息學與設計傳播學作為新興學科的誕生將不可避免。

一、設計信息的類別

（一）設計活動中的設計信息

設計活動是信息搜集、整理、重組、再造以及傳播的過程。設計師的學習過程中需要接受各類材料信息、專業技能信息和美學知識信息；設計師在尋找設計素材時，需要對各種素材信息進行搜集、分類、淘汰和甄選；設計創意是設計師對其大腦中的概念、意圖、想象、靈感和專業知識等信息進行整合與協同的過程。設計活動中的信息整合與協同行為必須通過圖形、文字、語言和設計形象來表達和展示，最終形成的設計產品構成了一種全新的信息體系，從而豐富了全社會的可視化信息內容。

不同類別的設計活動所傳播的設計信息也不盡相同。平面設計，如宣傳海報、廣告、標識、書籍封面等，主要通過平面媒介和二維視覺形象傳達設計信息，這是二維信息內容。二維信息通過巧妙的排版、配色、圖形和文字組合吸引人們的注意力，從而起到傳達信息、引發共鳴的目的。除二維視覺形象外，還有三維視b145b56323f8737a66a7c9d495f6e79e覺設計，主要是指運用圖像、圖形、物體和色彩等視覺元素，以及空間布局和比例變化等設計手法，在空間中創造立體的視覺形象和視覺美感，從而吸引人們的注意力。這樣的空間就是復合性的視覺信息空間，是對眾多二維世界在不同空間方向上的伸展和重組，眼力所及皆是信息。

不同的設計活動傳達的設計信息不同，所選擇的表現形式、設計風格和傳播途徑也各異。但毫無疑問，不同類型設計活動中設計信息的傳播模式基本是一致的，即設計師通過設計產品將自己的設計理念、創意概念、技術規范、專業技能、美學思想和創造精神傳遞給合作者、供應商、制造商和消費者群體。

（二）設計產品中的設計信息

設計產品本身就是信息的集合體，由多重設計信息和構成元素組成。這些元素相互關聯并共同發揮作用。設計師需要綜合考慮各個元素的相互關系，才能創造一個完整、協調和富有視覺沖擊力的作品。

設計產品中的設計信息分為淺層和深層兩個層面。淺層信息也稱為表層信息，主要指視覺信息，包括產品的材料、肌理、形態、色彩、結構、符號等，這些信息一眼可見。深層信息也稱為內層信息，往往包含思想、象征、隱喻、文化所指等語義層面的含義，并非一目了然，需要深入思考和深度互動才能體會。設計創造活動旨在將深層信息融入產品中，并通過配套、貼切、易懂的淺層信息傳遞給消費者和客戶。一般來說，在設計產品中使用符合公眾認知的符號，更有助于用戶理解和接收產品所要傳達的信息；使用象征、隱喻、暗示等表達手法，設計產品的視覺信息可以傳遞出更深層次的理念、含義、概念和思想等。[2]例如，國旗作為國家的符號象征，本身就隱藏著深層次的信息內容；又如，星星象征著希望和未來，白鴿象征著和平與自由，紅色表示熱情，白色表示純潔，藍色表示平等，綠色表示希望等；再如，孔雀的圖像隱喻著美麗、自尊和優雅，大樹常常用來隱喻穩定、成長和堅強。對象征和隱喻信息的表達超越了直白的視覺形象，使設計產品擁有了深度、廣度和延展度，從而增強了產品的可讀性和耐讀性。而耐人尋味的視覺形象更容易激發觀者的情感共鳴，并瞬間拉近產品與消費者之間的心理距離。如借鑒《龜兔賽跑》的寓言故事設計的烏龜和兔子形象的音頻播放器調音鍵，便于用戶理解其功能及所傳遞的信息。這樣融入深度信息的設計大大增加了產品的趣味性和生動性，更容易讓使用者為巧妙的設計理念所折服。

二、設計信息傳播的特性

設計信息的傳播是一場需要精心策劃和多方面協調的活動，既要遵循一般性信息傳播的規則，又要具有獨特性。設計信息的特性主要表現在更為強調視覺效果。換言之，設計信息主要依靠產品的特定的形式進行傳遞，這正是設計信息與一般信息的不同之處，設計信息傳播的特性由此產生。

（一）視覺導向性

設計產品的藝術效果、理念以及精神內涵等都必須依賴于視覺形式進行傳播，才能被人們理解和接受。而產品必須能夠被看見并使用，才能彰顯出其設計的獨特性。因此，視覺導向性成為設計信息最突出和最基本的特征。視覺導向性是指在傳達設計信息時，通過視覺上的差異性突出重點信息。如通過顏色、大小、形狀、位置、紋理、方向等方面的變化，使重點信息一目了然，從而增強人們對設計信息的關注。事實上，營造視覺效果也是設計工作的核心任務之一。[3]

（二）情感連通性

雖然設計是視覺性的創造活動，但設計產品、設計信息不能只停留在視覺的表面，其根本目的仍然是打動消費者的情感，并通過色彩、形狀、大小、體量、材質等形式實現這一目的，讓消費者在心靈和情感上產生共鳴。從設計心理學的角度來看，設計產品也追求情感的共鳴。也就是說，設計產品只有與消費者建立起情感上的共鳴與聯通，才能對人們的內心產生更豐富、更深刻的暗示或明示，也才能讓人們牢牢記住這樣的設計，并產生更加多樣化的體驗和想象。所謂經典設計，正是能在人們內心深處留下深刻且令人贊嘆的印象的設計。比如，顏色就具有情感的聯通性：黃色常使人心情愉悅，能夠抹去人內心的陰霾；藍色則令人趨于冷靜和沉穩，將空間內的某面墻涂成藍色，可以使空間顯得更為寬闊和有縱深感。[4]優秀的設計師善于運用這些信息進行設計創造，從而為消費者提供不同的情感體驗。又比如，規整的對稱形設計能產生穩定、平衡、端莊的情感暗示，因此宮殿通常設計為中軸對稱的形狀，以展示皇權的威嚴和穩定。

（三）傳播靈活性

與設計產品的穩定和確定相比，設計信息具有明顯的游離性、變化性和不確定性。例如，不同的人對同一種設計具有不同的理解，同一產品在不同的文化語境里可能有不同的解釋。設計批評的多樣性、復雜性正源于此。設計批評人作為重要的產品質量把關者，其任務是挖掘并篩選設計產品的核心價值進行推廣。[5]這一過程形成了龐雜的批評類設計信息，設計師、設計批評人、設計傳播者等共同構成了設計信息制作和傳播的協同式運行系統。當今設計信息的制作、解說和傳播越來越專門化和職業化，專業傳播團隊往往會制訂多種傳播策略，以應對不同的受眾群體和區域市場。甚至面對同一個市場，傳播團隊也會準備多種應急傳播方案，以應對市場的風云變幻。這些因素造就了設計信息傳播的靈活性。

設計信息傳播的靈活性要求傳播者具備高度的專業性和時局敏感性，能夠順時而變、把握機會，不斷制造出新的話題。例如，設計品牌通常會聘請娛樂明星作為品牌代言人，但當代言明星出現負面新聞時，也會影響品牌的名譽。這時品牌需要迅速做出公關處理，如幫助明星修補形象、進行公開解釋、與明星終止合作，或重新定位品牌等。設計信息傳播的靈活性還體現在設計傳播團隊需時刻關注市場變化方面，通過市場追蹤研究、情報解析和趨勢判斷，實時調整設計和傳播策略，以防患于未然，確保品牌的穩固性。另外，傳播的靈活性除體現在緊跟時事外，還表現在對個性化傳播的適應上。例如，根據不同受眾群體的需求和興趣，調整設計要素、式樣、材質和立意，以更好地滿足個體期望。全球知名的家具和家居用品零售品牌宜家便采取了個性化定制策略，為用戶提供在線設計工具，如“線上家居顧問”，讓用戶根據房間尺寸和個人喜好定制家具布局。用戶還可以選擇不同的顏色、材質和配置來定制家具產品。

三、設計信息傳播的目的

根據傳播學理論，信息的傳播需要經歷確立傳播目的、尋求傳播對象、制造信息、傳遞信息、接收信息、信息反饋等多個環節，從而構成一個信息傳播閉環。

在設計信息傳播的起始階段，設計師及其團隊就應該明確傳播目的。而明確設計信息傳播的目的能夠為設計團隊提供明確的方向，使各部門能夠明確自己的任務和職責，做到齊心合力，為共同的目標而奮斗。設計信息的傳播目的包括提高品牌知名度、傳達特定信息、推廣新產品、培育市場等。其中，提高品牌知名度和培育市場是戰略性活動，通常需要設計一系列組合動作，按部就班、步步推進，在較長時間內實現大的終極目標；傳達特定信息和推廣新產品則屬于具體的戰術性活動，往往周期短、目標明確。如果是戰略性傳播活動，設計企業需有耐心且具備全局思維和長遠計劃，并制定多套完整的方案；如果是戰術性傳播活動，設計企業內部需明確對外傳播對象并突出工作重點，需創作旗幟鮮明的宣傳口號并集中性地開展活動。例如，在推廣新產品時，應緊密圍繞新產品創造場景、營造氛圍、講述故事和展示產品，將消費者引入故事中，使其產生情感共鳴，從而接受新產品。如泰國高盛（Khao Shong）咖啡的平面廣告設計就充分體現了這一點。廣告中咖啡色調純正，咖啡杯被設計成毛線編織的手套形狀，咖啡伴侶被設計成絨毛，營造出一種溫暖的氛圍，給予消費者、觀者關懷、友愛與力量。這種溫情的設計拉近了產品與消費者的情感距離，令消費者對這樣的產品念念不忘。

四、設計信息的傳播流程

（一）分析目標受眾

設計信息的受眾可以分為產品潛在購買者、產品購買者、產品使用者。產品潛在購買者雖然沒有購買產品，但可以是產品的觀賞者、解讀者甚至體驗者；產品購買者不僅是觀賞者，還實際支付了成本并成為產品的臨時擁有者（他們可能會將產品買來送人，因此可能并不是設計產品的使用者）；產品使用者可以是購買者，也可以不是購買者，但是產品的直接體驗者和終端消費者。消費者行為學將產品購買者和產品使用者都稱為消費者，前者是中間消費者，后者是終端消費者，而潛在購買者并不是實際意義上的消費者。

產品是信息的物質載體，設計信息包含產品本身，但更多的設計信息超越了產品本身的含義，包括材質信息、技藝信息、創意信息、文化信息、商業信息、美學信息、設計精神等。設計信息的受眾與其是否是購買者、使用者沒有必然聯系，任何人都可以對設計產品進行觀賞、討論、批評甚至體驗，因此設計信息的受眾是多樣化的，任何人在遇到設計產品時都有權接受和評判其設計信息。

盡管設計信息的受眾是多樣化的，不能完全確定，但是設計信息的創造和傳遞仍然需要預先設定好虛擬受眾群體。這是因為設計信息沒有義務和能力迎合所有人的審美喜好。虛擬受眾群體是設計企業假想中的設計信息消費者，而這種預設和假想是非常重要和必要的。例如，針對兒童用戶群體，設計師常選用色彩鮮艷、造型靈動有趣的卡通形象作為傳播的媒介，以吸引兒童的好奇心，促使他們理解相應的信息內容；針對中青年用戶群體，考慮到他們對產品的實用性和功能性更為關注，設計信息則更加強調產品或服務的實用功能，常常使用清晰、簡潔、明快的文字描述和圖形指示，突出產品的應用效果以及相對豐富、齊全的功能，以滿足該受眾群體的需求；針對老年用戶群體，設計信息一般簡單明了、易于理解、便于辨識，設計產品的功能也更加趨于單一和集中，大字體、大圖標、對比鮮明的色彩和形制更有利于老年人接受和使用。此外，兒童豐富的想象力、中青年人高頻高效的意識以及老年人豐富的人生閱歷和懷舊思想，往往也會成為設計信息預設和創造的依據。

另外，在設計信息的創造和傳播過程中，還需要考慮受眾的性別、職業、教育經歷、經濟實力、文化背景等多方面要素，不能“眉毛胡子一把抓”，因為過于粗放的設計理念很容易導致失敗。

（二）突出展示重點信息

一般情況下，設計信息的重點內容需要受眾自己去閱讀、尋求和發現。設計信息主要通過視覺形象傳遞，具有強烈的視覺直觀性，因此受眾對設計信息的掌握和理解并非狹義上的閱讀，而是廣義上的觀看。然而，利用視覺形象來傳遞信息雖然直觀、簡明，但很容易受到形式上的干擾。從對視覺形象的觀賞到對其深刻內涵的理解認知并不是簡單的線性遞進，它們之間隔著理解主體的思維能力、思考習慣、智力水平和社會閱歷等多方面的轉換機制，因此不同受眾對設計信息重點內容的理解各有不同。設計產品不是一般意義上的文藝作品，它們追求標準化和統一性，使其在最大范圍內被大多數人接受和使用。因此，設計產品在視覺上簡潔明了地突出重點信息就顯得尤為重要。過于繁雜的設計元素和過多裝飾性的設計語言在某種意義上其實會增加受眾的認知負擔和理解障礙。這就要求設計師不僅要熟練掌握設計技能，還要有較強的概括能力和去繁就簡的魄力。密斯·凡·德·羅所說的“少即是多”就意味著設計要去蕪存菁。

在設計信息的傳播過程中切忌相互矛盾、彼此干擾，一切的指向或提示都應當便于應用。這就要求設計師在設計前要做好組織和布局工作，務必要將重要信息置于中心位置、突出位置，一切的層次和對比都應當為推導出重點信息而服務。例如，一位室內設計師想要在空間內突出某個設計信息，他可以通過色彩、材料、形狀、箭頭、燈光等提示信息實現。運用更加鮮艷的顏色、插入更加獨特的紋理、使用更高級或更原始的材料、應用更明亮的燈光、選用更大的體量和更異常的形狀等都是突出重點信息的好方法。

（三）選擇傳播渠道

在信息傳播學中，信息傳播需要媒介，即信息媒介。一般的信息媒介包括互聯網、電視、報紙、廣播、雜志等。今天，最廣泛的信息媒介是手機和移動網絡，這些媒介對設計信息仍然適用，而且對設計信息的傳遞非常重要。例如，各類產品的設計師、設計團隊，以及與其相關的設計批評、商業廣告、文化精神、歷kyfA330asVE8bluDXBLTBocCG8omNNvRvYbrri9owRQ=史價值、學術研究等設計信息可以通過手機和移動網絡等媒介進行傳遞，這些設計信息與一般信息沒有本質上的區別。而設計信息有別于一般信息的地方，就是具有視覺形式。

詩歌、散文、小說等文學性信息的載體主要是文字，有時候根本不存在客觀的物化形式，例如李白的“床前明月光”、《西游記》中的天宮、《沙丘》中的“厄崔迪星”究竟長什么樣，只能靠讀者的想象去創造，大家無法看到它們的視覺形式；音樂、歌曲的信息是聲音以及聲音帶給我們的想象；舞蹈的信息是人體的動作以及聲音帶給我們的想象；新聞報道的信息主要是聲音和文字，最多加一些影像或圖片（不等同于真實的視覺形象）。而設計產品則完全不一樣，其具有真實存在的視覺形象，而且這些視覺形象不但可以被看，還可以被使用、居住和體驗，從而令受眾產生感觸和印象，形成設計信息延展的新的信息體系。設計產品作為信息的直接展示，其視覺形態（如顏色、體量、材質、結構及技藝）不僅是信息的本質體現，也是信息的載體和媒介。這種現象非常有趣，設計產品在充當信息媒介時，不僅傳遞了淺層的設計信息，也涉及了更深層次的設計信息。

設計產品作為設計信息的媒介，既是淺層信kOgILFD8OB08m5frjraE8FUMlNpNPtpXH5/XyOk+MIU=息的本體，又是深層信息的物質載體。受眾在觀看、解讀和玩味淺層信息的基礎上，運用自身的知識儲備、人生閱歷、審美習慣、邏輯推理、價值觀念等揣摩和尋求設計的深層信息，從而滿足自身的求知欲和學習欲。如果受眾能夠對設計產品進行試用和體驗，對深層信息的理解會更加深刻和準確。因此，產品本身是最直觀、最有效的設計信息傳播媒介，它能讓受眾在短時間內快速地獲得設計產品的淺層信息和深層信息，從而形成深刻的直觀印象。這種印象有助于受眾后期對各種間接設計信息的學習、理解和頓悟。

（四）收集用戶和受眾的反饋

一般信息傳播后并不刻意對受眾的反饋進行收集和分析。例如，新聞頻道播報時事新聞后，并不在乎受眾對這些新聞事件究竟怎么想、怎么看，而只是單純地將信息傳播給受眾，滿足受眾對時事要聞的知情權；又如一些八卦新聞、奇聞軼事的傳播，一定程度上滿足了傳播者的傳播欲和表現欲，至于聽者怎么看他們并不會考慮太多。對于那些在乎受眾意見的傳播事件，往往伴隨著收集反饋的需求。例如，廣告信息的傳播需要進行受眾反饋調研，以驗證廣告的傳播效果；選舉和動員信息的傳播需要對受眾的反饋做出統計，以求證是否達到了預期的響應；電影電視節目的映播需要對受眾人數和口碑進行統計，以此排列出影視作品的優劣并及時掌握廣大觀眾的審美喜好。同樣，設計信息的傳播絕不是一般性的信息傳達，其非常注重收集用戶和受眾的反饋。用戶和受眾的反饋情況決定了設計產品的成敗。用戶和受眾反饋好的產品才有可能暢銷，并成為設計企業今后發展的方向；用戶和受眾反饋不佳的產品則很可能賣不出去，從而提示了前期投資的失敗，也能適時阻止繼續損失。設計信息傳播的根本目的在于通過反饋驗證設計產品的成功與否，為今后設計企業的事業發展提供方向。

一個全新的產品從策劃、創意、設計、生產、宣傳到銷售會耗費大量的人力、物力和財力，所以為了節省資源、節約成本，投資者和經營者往往非常在乎產品最終的銷售情況。對用戶和受眾反饋的收集和分析不僅是對前期投入的總結，更是未來進行產品改進和完善的依據。因此，在進行設計和設計傳播的過程中，用戶和受眾反饋的收集行為不是可有可無，而是必不可少的重要環節。這一流程不僅有助于設計師尋找正確的設計方向，還能增加用戶對設計的投入感，[6]削弱用戶與設計產品之間的隔閡。此外，收集用戶和受眾的反饋除可以改進設計產品外，還有助于評估設計信息傳播的效果和影響力。

五、結論

如果要開拓并建立設計傳播學，我們首先需要明確什么是設計信息，探討設計信息傳播的特征、規律和運行模式。本文作為此研究的第一步，提出設計創造是一種信息傳播的理論。這一理論旨在促使設計師重視設計信息傳播對公眾意識、價值觀和行為的影響，并提醒設計師認真思考如何在傳播過程中承擔社會責任、推動社會進步。[7]筆者認為，設計本質上是一種信息傳播活動，并相信設計產品既是深層設計信息的載體，也是淺層設計信息的本體。受眾通過對淺層設計信息的解讀和剖析，從而獲得深層設計信息。在這個基礎上，如果設計師能夠將積極的設計信息融入產品中，將對使用者和受眾產生積極的影響。此外，在設計信息傳播的過程中，用戶和受眾也扮演著非常重要的角色。面對設計信息，當用戶和受眾的體驗比較愉悅時，將推動設計向積極的方面發展；若體驗不佳，則可通過負面評價及時指引設計師等關注設計產品的相關問題，幫助設計師繼續優化產品，并最終促進設計市場的良性發展。

注釋：

[1 ]曹海艷，張成忠.設計信息的傳播與接受[J].包裝工程，2007（3）：138-140.

[2]關榮芝.隱喻方法在產品設計中的運用研究[D].湖南大學，2004：12.

[3]向威.視覺傳達設計中的信息傳播研究[D].湖南大學，2003：10.

[4]安慧斌.會展展示設計的視覺信息傳播研究[D].東北林業大學，2010：40.

[5]成喬明.藝術市場學論綱[D].東南大學，2009：134.

[6]陳星海.基于新媒體技術條件下的文字設計與傳播[D].湖南大學，2008：35.

[7]楊佳昕，谷悅.社會化媒體對傳統媒體信息傳播的啟示——從微信公眾號談起[J].編輯之友，2014（10）：55-57.