新入職醫(yī)務人員職業(yè)生涯規(guī)劃策略研究

[摘 要]現(xiàn)代醫(yī)療體系下，對新入職醫(yī)務人員進行清晰、合理的職業(yè)生涯規(guī)劃顯得尤為重要，這不僅可為醫(yī)院人力資源管理部門提供策略參考，同時也能幫助新入職醫(yī)務人員更好地定位自己的發(fā)展方向，實現(xiàn)個人價值與組織目標的雙贏。文章通過概述新入職醫(yī)務人員職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)，分析了新入職醫(yī)務人員職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性，提出了新入職醫(yī)務人員職業(yè)生涯規(guī)劃的策略，以期構建一套全面的職業(yè)生涯發(fā)展支持體系。

[關鍵詞]醫(yī)院；新入職醫(yī)務人員；職業(yè)生涯規(guī)劃

中圖分類號：R192 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2024）24-0092-03

醫(yī)院的運營效率和服務質量在很大程度上取決于醫(yī)務人員的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。新入職醫(yī)務人員作為醫(yī)院人力資源的重要一環(huán)，其職業(yè)生涯的規(guī)劃質量直接影響著醫(yī)院的服務效能與品質。

然而，因缺乏系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導和支持，不少新入職醫(yī)務人員在職業(yè)初期常感迷茫與困惑，這不僅影響了其工作表現(xiàn)與職業(yè)滿足感，還對醫(yī)院長期穩(wěn)定的人才培養(yǎng)體系構成了挑戰(zhàn)。

因此，探索并實施有效的新入職醫(yī)務人員職業(yè)生涯規(guī)劃策略，幫助其扣好職業(yè)生涯“第一粒扣子”，在其自我評估、組織引領、技能提升、團隊合作、和諧發(fā)展和評價改進等方面實施高效管理，對于推動醫(yī)院人力資源管理的科學化與系統(tǒng)化，助力醫(yī)院高質量發(fā)展具有深遠的理論與實踐價值。

一、新入職醫(yī)務人員職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀

（一）職業(yè)規(guī)劃認識不足

新入職醫(yī)務人員一般擁有不同的專業(yè)知識體系、工作經驗、學術領域和地域文化等背景，但往往因為對自己的知識體系與專業(yè)技能評估不足，可能不清楚如何設定個人的職業(yè)發(fā)展短期及長期目標，或是基于原有背景不知道如何借助醫(yī)院現(xiàn)有平臺達成這些目標，面臨如何構建職業(yè)路徑的困惑。

（二）職業(yè)管理指導不足

醫(yī)院一般會為新入職醫(yī)務人員提供職業(yè)道德、規(guī)章制度、工作規(guī)范和醫(yī)院文化等多個維度的崗前培訓，助力新入職醫(yī)務人員快速融入醫(yī)療環(huán)境，但往往缺少對新入職醫(yī)務人員專業(yè)特長、職業(yè)理想、職業(yè)再教育與醫(yī)院內外資源、戰(zhàn)略目標相結合的系統(tǒng)性職業(yè)生涯分析和規(guī)劃管理指導。

二、新入職醫(yī)務人員職業(yè)生涯規(guī)劃面臨的挑戰(zhàn)

（一）工作壓力與時間管理挑戰(zhàn)

新入職醫(yī)務人員面對繁重的工作壓力與夜班輪轉安排，往往疲于應對事務性工作，也可能面臨住房、上班通勤、子女教育和父母贍養(yǎng)等家庭實際困難，長時間的工作負荷和家庭壓力導致其身心疲憊與壓力累積，從而影響工作效率與學習新技能的潛力，干擾其個人生活與職業(yè)規(guī)劃。

（二）醫(yī)院資源配置挑戰(zhàn)

醫(yī)院資源配置的壓力，可能會對新入職醫(yī)務人員的人力開發(fā)投入不足，使其面臨設備短缺、工作緊張、薪酬分配等挑戰(zhàn)，限制其提供高品質醫(yī)療服務的能力，影響其職業(yè)滿意度以及繼續(xù)留在崗位上的意愿，進而影響其職業(yè)發(fā)展。

（三）社會期待與認知挑戰(zhàn)

當前社會對醫(yī)務人員抱有很高的期望，面對醫(yī)療技術局限性、疾病復雜性和不可預見性等，新入職醫(yī)務人員承受著來自患者的高度壓力和期待的挑戰(zhàn)，這會對其自信心與職業(yè)滿足感產生負面影響。

三、新入職醫(yī)務人員職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性

（一）提升個人職業(yè)素養(yǎng)和能力

對于新入職醫(yī)務人員來說，制定清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，可以進行深入的自我剖析，真正了解自己的性格特點、興趣愛好及優(yōu)劣勢；明確職業(yè)目標與成長路徑，有目的地參加各類培訓與學術研討會，提升專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)，擴展專業(yè)領域視野，助力醫(yī)院在競爭激烈的醫(yī)療行業(yè)中保持領先地位、穩(wěn)健前行。

（二）提高工作滿意度和忠誠度

醫(yī)院通過職業(yè)生涯規(guī)劃管理，引導新入職醫(yī)務人員借助醫(yī)院現(xiàn)有平臺沿著其規(guī)劃的職業(yè)路徑持續(xù)發(fā)力，使其付出得到應有回報，其價值得到認可，其在工作中的成就感與滿足感往往會顯著提升，進而提高其對所在醫(yī)院的忠誠度，有效降低人才流失率。同時，這也會讓新入職醫(yī)務人員更加珍視當前職位，更主動地為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。

（三）促進醫(yī)院內部人才的合理流動和配置

在醫(yī)療機構運營中，合理的人才流動與布局有利于優(yōu)化醫(yī)療服務品質、增強團隊向心力及提升機構競爭力。

借助職業(yè)生涯規(guī)劃管理，醫(yī)院管理層和人力資源部門能更深入掌握新入職醫(yī)務人員的專業(yè)傾向、技能優(yōu)勢及成長潛力，精確匹配崗位需求與醫(yī)務人員職業(yè)生涯規(guī)劃目標，實現(xiàn)醫(yī)務人員個人發(fā)展和成長愿景，推動醫(yī)院戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。醫(yī)院需強化特定專業(yè)領域的服務效能，借助職業(yè)生涯規(guī)劃識別具備潛力且愿意深耕此領域的醫(yī)務人員，加大對其職業(yè)發(fā)展的支持與投入，激發(fā)其工作熱情，提高服務品質與工作效率。

（四）建設良好的醫(yī)院文化

實施職業(yè)生涯規(guī)劃，激勵新入職醫(yī)務人員持續(xù)學習、探索新領域、自我超越并實現(xiàn)目標；引導新入職醫(yī)務人員彼此協(xié)作，共享知識與經驗，共同努力提升醫(yī)療服務品質，共同建設積極向上的醫(yī)院文化。同時，良好的醫(yī)院文化能吸引充滿熱情、追求卓越的人才加盟，使其投身于能為其提供成長機遇的環(huán)境，從而形成正向循環(huán)，提升醫(yī)院的行業(yè)聲譽與吸引力。

四、新入職醫(yī)務人員職業(yè)生涯規(guī)劃的策略

（一）自我評估

新入職醫(yī)務人員需進行徹底的自我審視，旨在輔助新入職醫(yī)務人員明確最適合其發(fā)展的職業(yè)路徑。

第一，優(yōu)劣勢評估。自我審視不僅包括識別個人強項，還應包括發(fā)現(xiàn)自身的局限，以便在后續(xù)的學習與工作過程中，采取針對性的提升措施[ 1 ]。

第二，職業(yè)認同評估。面對繁重的工作壓力與夜班輪轉安排，面對工作負荷和家庭壓力的沖突，面對醫(yī)療技術局限性、疾病復雜性和不可預見性，新入職醫(yī)務人員要充分了解自己的職業(yè)價值，明確自己的工作職責和職業(yè)發(fā)展方向。

第三，環(huán)境評估。新入職醫(yī)務人員要認真評估自己所處的工作環(huán)境，包括醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀、平臺條件，以及為自己職業(yè)發(fā)展助力的機遇。

（二）組織引領

對于醫(yī)院管理層和人力資源部門而言，組織引領是對新入職醫(yī)務人員進行人力資源開發(fā)的重要舉措。

第一，崗前培訓導入。開展崗前培訓，讓新入職醫(yī)務人員了解醫(yī)院的規(guī)章制度和運行機制，適應醫(yī)院的工作環(huán)境。

第二，發(fā)展戰(zhàn)略引導。通過專題研討、座談交流等方式向新入職醫(yī)務人員介紹醫(yī)院、學科層面制定和發(fā)布的長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃體系，引導新入職醫(yī)務人員沿著醫(yī)院戰(zhàn)略目標方向和路徑，發(fā)揮自身特點，制定職業(yè)發(fā)展路徑和實現(xiàn)方法，使其在職業(yè)發(fā)展上切合實際，少走彎路，順利實現(xiàn)職業(yè)目標。

第三，目標引領。明確職業(yè)規(guī)劃方向后，引導新入職醫(yī)務人員聚焦醫(yī)療行業(yè)的動態(tài)和發(fā)展趨勢，設定清晰的短期與長期職業(yè)目標。短期目標可聚焦于掌握特定技能、完成特定項目或是實現(xiàn)一定業(yè)績指標；長期目標則指向職務晉升、深入探索專業(yè)領域或是成為某一領域的權威專家，將助力其制定有序的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃步驟和明確各階段的預期成果。

（三）技能提升

醫(yī)院要建立公平競爭、唯才是用機制，提供多層次、多渠道的發(fā)展平臺，通過實踐磨煉，引導新入職醫(yī)務人員加強學習，增強解決實際問題的能力，在職業(yè)道路上實現(xiàn)更大突破。

第一，培訓和學習。為了提升其專業(yè)能力，增強其知識底蘊，應引導新入職醫(yī)務人員主動參加醫(yī)院舉辦的前沿醫(yī)療資訊、技能實操、與患者的溝通藝術等培訓。通過深入學習與實踐，使其持續(xù)精進專業(yè)素養(yǎng)，為優(yōu)質醫(yī)療服務的提供奠定穩(wěn)固根基。

第二，學術研討和交流。引導新入職醫(yī)務人員參加學術研討會及交流活動，其可與業(yè)界專家交流心得、探討難題，以此開闊思路，強化專業(yè)技能。同時通過與業(yè)界專家的互動，新入職醫(yī)務人員還能構建重要的社交網絡，為職業(yè)成長提供更多機遇與支持[ 2 ]。

第三，實踐鍛煉。學習理論知識是基礎，積累實踐經驗同樣很關鍵。新入職醫(yī)務人員需在實踐中不斷積累經驗，將理論知識融入參與各類臨床任務、應對復雜病例、參與科研項目等日常工作和活動，以此提升實戰(zhàn)技能。

（四）團隊合作

在當前醫(yī)療環(huán)境下，醫(yī)院要幫助新入職醫(yī)務人員明確其在團隊中的角色，借助團隊合作的力量，實現(xiàn)個人職業(yè)進步與醫(yī)院發(fā)展。

第一，加入團隊。積極投身于醫(yī)院的各種團隊活動是融入集體的關鍵方式。新入職醫(yī)務人員應主動參加團隊會議、培訓與項目，理解團隊的愿景與規(guī)劃，發(fā)揮專業(yè)才能與優(yōu)勢，提升影響力，擴大發(fā)言權。

第二，承擔責任。在團隊里擔任一定角色，實為彰顯個人才能與價值的良機。新入職醫(yī)務人員應積極攬取關鍵任務，展示專業(yè)技藝與知識。通過肩負重任，可鍛煉領導能力與協(xié)作能力，增強解難本領，亦能提升自己在團隊中的聲望與影響力，為職業(yè)進階奠定穩(wěn)固基石[ 3 ]。

第三，促進合作。與團隊伙伴保持順暢交流是推動團隊協(xié)作的核心。新入職醫(yī)務人員需要與團隊成員建立起溝通協(xié)作關系，彼此扶持，共克難關。借助高效溝通與協(xié)同工作，提升個人工作效率與品質，增強團隊的運作效能，達成團隊目標。

（五）和諧發(fā)展

良好的社會支持可提高醫(yī)務人員的職業(yè)生涯質量，使其全身心投入救死扶傷的工作中[ 4 ]。醫(yī)院要優(yōu)先引導新入職醫(yī)務人員適應工作環(huán)境和取得社會支持。

第一，與同事建立良好關系。在醫(yī)院工作過程中，新入職醫(yī)務人員需要構建和諧的同事關系。醫(yī)院管理層和人力資源部門應保持正面的心態(tài)，主動組織舉辦新老同事間的學習交流會，傾聽新入職醫(yī)務人員的需求，并給予必要的協(xié)助與鼓勵。彼此間的相互學習與經驗分享，能實現(xiàn)共同成長的目標，提升工作效率與成果品質。同時良好的人際關系能營造出融洽、積極的工作氛圍，創(chuàng)造團結合作的醫(yī)院文化。

第二，與上級領導保持良好溝通。與醫(yī)院管理層和學科帶頭人保持順暢溝通是職業(yè)晉升的核心。對新入職醫(yī)務人員來說，應主動向醫(yī)院管理層和學科帶頭人匯報工作進度，及時提出問題與建議，以獲得指導與支持。此舉不僅能彰顯新入職醫(yī)務人員的責任感與進取心，還能為其贏得更多發(fā)展契機與資源[ 5 ]。此外，與醫(yī)院管理層的高效溝通也有助于其深入理解醫(yī)院的戰(zhàn)略與愿景，從而更有效地為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。

第三，與患者和家屬建立信任關系。作為醫(yī)療從業(yè)者，贏得病患及其家屬間的信賴是頭等大事。新入職醫(yī)務人員需注重病患的身心健康，提供卓越的服務，解決其困惑，憑借專業(yè)的服務態(tài)度贏得病患及家屬的信服與敬重，讓其感到安心。

（六）評價改進

職業(yè)生涯規(guī)劃不是長期不變的，新入職醫(yī)務人員要動態(tài)調整發(fā)展計劃并不斷提升自己， 不斷適應新的醫(yī)療環(huán)境和服務需要。

第一，總結反思。新入職醫(yī)務人員要定期審視與總結自身工作，識別工作中的短板并設法補齊，提升專業(yè)能力和工作效率。

第二，評價反饋。醫(yī)院要通過醫(yī)院發(fā)展狀態(tài)、個人成長經歷等綜合研判，對新入職醫(yī)務人員進行客觀、 公正、全面的職業(yè)生涯評價反饋，幫助其清晰界定職業(yè)目標與前進方向。

第三，與時俱進。醫(yī)療行業(yè)包羅萬象，不僅涵蓋臨床實踐，還包括管理與科研等多個領域。新入職醫(yī)務人員要探索并聚焦于自身感興趣的領域，開辟職業(yè)路徑，發(fā)現(xiàn)更多晉升機遇[ 6 ]。比如，投身科研項目能增強研究技能，轉投醫(yī)療管理則能磨煉領導與決策才干。要時刻保持進取心，緊密跟蹤行業(yè)趨勢，掌握最新的醫(yī)療知識與技術，全面提升個人綜合能力；要敢于迎接挑戰(zhàn)，不懈追求卓越，方能在職業(yè)生涯上實現(xiàn)更大的突破與成就。

五、結語

新入職醫(yī)務人員職業(yè)生涯規(guī)劃和管理是一項系統(tǒng)的人才培育工程，具有持續(xù)性和動態(tài)性，既要求新入職醫(yī)務人員主動進行職業(yè)規(guī)劃，又要求醫(yī)院管理層和人力資源管理部門堅持不懈地跟蹤培養(yǎng)，形成上下聯(lián)動、共同培育的常態(tài)機制。成功的職業(yè)生涯規(guī)劃能推動新入職醫(yī)務人員成長，增強其工作滿足感，為醫(yī)院帶來更高效的運營和服務，增強競爭力。因此，醫(yī)院應構建全面的職業(yè)生涯發(fā)展支持體系，確保新入職醫(yī)務人員在不同職業(yè)發(fā)展階段都能獲取所需的支持，達成個人職業(yè)目標與醫(yī)院戰(zhàn)略目標。

參考文獻：

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[4]王桂芹，方少凡，葉海霞，等.基于職業(yè)生命質量的醫(yī)務人員社會支持需求研究[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2024（05）：806-809.

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