財務共享服務中心對企業財務管理效率的影響分析

一、前言

隨著企業規模的不斷擴大和業務范圍的日益復雜，傳統的分散式財務管理模式已不能滿足企業對財務信息及時性、準確性和全面性的要求。財務共享服務中心作為一種集中式、標準化、自動化的財務管理模式，通過整合企業內部各業務單元的財務資源，實現財務流程的集中處理和管理，不僅提高了財務管理效率，還降低了運營成本，增強了內部控制能力，促進企業整體管理水平的提升。因此，對于財務共享服務中心對企業財務管理效率的影響研究具有重要的理論和現實意義。

二、財務共享服務中心概述

（一）內涵與特點

財務共享服務中心是指企業利用現代信息技術手段，將原本分散于各業務單元或地區的財務業務進行集中處理和管理的一種新型財務組織模式。財務共享服務中心具有集中化處理、標準化操作、自動化流程、共享化資源和持續改進等特點，可以使企業進一步降低運營成本，增強內部控制能力，同時可以為企業決策提供更加準確、及時的財務信息，提高財務管理的效率。

（二）發展歷程與趨勢

財務共享服務中心這一概念最早起源于20世紀90年代初的西方國家，隨著信息技術的不斷發展和全球化競爭的加劇，其應用的范圍和影響力也逐漸擴大。近年來，隨著云計算、大數據、人工智能等先進技術的不斷涌現和應用，財務共享服務中心的應用也朝著更加智能化、自動化、個性化的方向發展。同時，隨著企業數字化轉型的深入推進，財務共享服務中心將成為企業實現財務數字化轉型的重要抓手和平臺[1]。

三、財務共享服務中心對企業財務管理效率的影響

（一）顯著提升財務處理效率與準確性

財務共享服務中心采用的集中化和標準化的財務處理模式[2]，實現了企業內部各業務單元或地區財務業務的整合和流程的統一管理與優化，從而有效消除了冗余環節和重復勞動，使財務處理周期大幅縮短，工作效率得到顯著提升。同時，財務共享服務中心還引入了OCR識別技術、RPA機器人流程自動化等先進技術，使財務流程實現了高度自動化，減少了人為干預，從而在數據錄入的準確性和財務處理的精準度上得到了很大的提高。這種高效準確的財務處理模式，不僅使企業的運營成本得到了有效降低，而且通過提供更加及時可靠的財務信息為管理層決策提供有力支撐，從而提升企業運營效益。

（二）有效降低運營成本并優化資源配置

財務共享服務中心以集中管理財務資源為前提，使財務人員實現規模化及專業化運作的目的，這樣能夠使企業更有效地配置財務人力資源，避免了各業務單元之間的資源浪費和重復建設。統一的培訓和管理也提高了財務人員的業務素質及工作效率，使企業整體的人力成本得到降低。此外，財務共享服務中心通過標準化操作及流程優化等手段，在財務處理過程中減少了錯誤及浪費現象的發生，使企業的運營成本得到進一步控制。通過資源共享的方式，財務共享服務中心使企業的資源得到了更好地運用，實現了資源的優化配置和協同效應。總之，通過建立財務共享服務中心，不僅使企業的財務人員得到更好的鍛煉，而且通過資源共享的方式提高了企業整體資源利用效率[2]，促進了企業的良性發展。

（三）全面增強內部控制能力與風險管理水平

財務共享服務中心通過建立并執行統一的財務制度和流程標準[3]，保證了財務數據的精確性和一致性，從而使企業在監控和評價財務風險方面具有更大的把握，并能對潛在的問題進行及時地糾正和解決。財務共享服務中心運用現代信息技術手段，比如大數據分析、云計算等，實現了財務信息的實時共享和透明化，以增強企業內部各部門之間的交流與協作，從而為內控和風險管理提供有力支撐。同時，通過高效的信息傳遞和共享機制，使企業對財務狀況及經營情況有了更好的認識和掌握，為各項工作的開展提供有力支撐。此外，財務共享服務中心還通過建立完善的風險管理機制和應急響應機制，使企業的風險管理水平和應對突發事件的能力得到了提高。

（四）有效推動財務轉型與數字化轉型

財務共享服務中心的建設和運營，不僅是促進企業財務轉型和數字化轉型的重要動力，更是提升企業財務管理效率的關鍵舉措。企業通過建設統一的財務共享服務中心，促進財務管理工作從傳統核算型向價值創造型轉變，逐步實現了財務與業務的融合。這種轉變更好地發揮了財務在資源配置、風險管理、決策支持等方面的作用，幫助企業創造出更大的價值。此外，財務共享服務中心作為企業數字化改造的基礎設施和平臺，能夠為企業提供全面的數據支撐與強大的分析能力。企業可以通過財務共享服務中心深入研究和分析財務數據，進而制定出科學合理的戰略，準確地把握市場動向和客戶需求。

四、財務共享服務中心的構建與運營策略

（一）明確戰略定位與目標設定

在確立財務共享服務中心的戰略定位時，企業需進一步分析財務職能如何支撐企業戰略目標的實現[4]，包括評估財務在支持業務增長、優化資源配置、風險管理和決策支持等方面的作用。目標設定應細化到具體的財務指標上，如服務效率提升的具體時間表和預期成果，成本節約的具體措施和預期節省金額，以及客戶滿意度提升的具體標準和評估方法等。

（二）精細化調整組織結構與人員配置

在組織結構調整方面，為了保障財務共享服務中心能夠快速響應市場變化和業務需求，企業要遵循敏捷型組織設計原則，即建立跨部門協作小組，明確小組的職責與權限，并建立快速決策機制，減少決策層級，提高決策效率。同時，實行項目制管理，針對重大財務項目，組建專項團隊，做到資源集中、目標明確、責任到人，從而有效保證企業組織結構調整的順利實施。

在人員配置方面，除了對專業技能和信息技術能力有基本要求外，企業還應考慮整個團隊成員的綜合素質和潛能。企業要采取多元化的招聘策略，吸引具有不同專業背景和文化視野的人才，以激發團隊內部創新思維，促進跨文化溝通與合作。企業要建立完善的培訓體系，不僅涵蓋財務專業知識和技能，還包括領導力、團隊協作、創新思維等方面的培訓，以全面提升團隊成員的綜合素養。

（三）全面強化信息系統建設與數據安全管理

在信息系統建設方面，為了構建高性能的、可擴展的信息系統平臺，企業應采用云計算、大數據等先進技術，通過模塊化設計，保證系統對不同業務場景和流程需求的靈活適應能力，并與供應商密切合作共同研發符合企業特色的定制化解決方案。同時，保證信息系統的持續升級和優化，建立信息系統運維隊伍，負責系統的日常監控和維護工作，保證系統穩定運行，加快企業信息化進程。

在數據安全管理方面，企業要建立完善的數據安全管理制度，對數據的采集、存儲、加工、傳輸和銷毀等全生命周期進行管理[5]，對敏感數據實行重點保護和加密處理，對授權人員實施嚴格的訪問控制措施，定期組織安全演練和風險評估，對潛在的安全漏洞進行及時修復和防范。加強對員工數據安全意識的培訓教育，提高全員對數據安全的重視程度和防范能力，使企業的數據安全得到全面有效的保障。

（四）深度實施流程再造與標準化

在流程再造過程中，企業應采用BPMN（業務流程模型與符號）、RPA（機器人流程自動化）等先進的流程管理工具和技術，全面梳理和優化財務流程。通過流程挖掘和數據分析技術，企業能夠對當前財務流程中存在的瓶頸和冗余環節進行全面分析，對現有財務流程中存在的問題提出改進方案。同時，企業要圍繞每個環節的錄入、輸出、責任人、操作規范等內容制定詳細的流程文檔和操作指南，確保規范流程得到有效落實。建立流程持續優化機制，鼓勵員工提出改進意見，并對實施效果進行評估和調整。

（五）全面優化溝通與協作機制

為了促進財務共享服務中心與業務部門、管理層之間的有效溝通與協作，企業應建立多渠道、多層次的溝通平臺。除了常規的聯席會議之外，企業還可利用現代信息技術手段，比如社交網絡、即時通信工具等進行信息傳遞與共享。建立跨部門協作小組或項目組，對特定問題或項目進行深入研究，以破除部門壁壘，促進資源共享與協同作戰，從整體上提高企業效益和競爭力。同時，應注重跨部門文化的融合，通過開展團隊建設活動來提高員工的協作能力與凝聚力，形成和諧的團隊氛圍，以激勵跨部門的合作與交流，促進知識的分享與思維的碰撞。

（六）實現持續改進與創新驅動

在財務共享服務中心運行過程中，企業要建立常態化的考核和改進機制，對相關數據和信息進行常態化收集分析，找出存在的問題和改進空間，建立問題跟蹤和整改機制，對存在的問題進行及時整改和跟蹤驗證，確保問題得到有效解決，從而提高財務共享服務的質量和效率。通過定期績效評價、內部審計和客戶滿意度調查等手段，做到心中有數、有的放矢。同時，密切跟蹤行業動態和技術發展趨勢，積極探索新技術、新方法在財務管理中的應用，不斷開拓新的業務和增長空間。建立創新激勵機制，激勵廣大員工提出創新思路和實踐方案，并對優秀成果進行表彰和獎勵，以激發廣大員工的創新熱情。加強與高校、研究機構等外部機構的合作與交流，促進財務共享服務中心持續創新與發展。

五、財務共享服務中心面臨的挑戰及應對策略

（一）挑戰

首先，財務共享服務中心的建設與運營面臨文化與組織變革的阻力[6]。這種變革往往觸及企業內部結構和文化，可能引發員工的擔憂和抵觸情緒，從而對項目的順利推進產生影響。同時，財務軟件和系統因業務單元的不同而千差萬別，要想把這些系統整合起來實現數據的集中處理與共享，是一個具有較高挑戰性的工作，需要投入大量的人力、物力和時間。

其次，數據安全與隱私保護問題也是不能忽視的。隨著財務數據的集中處理，一旦數據泄露或丟失，將給企業帶來不可估量的損失。所以，如何保證財務數據的安全性和隱私性，成為企業必須面對的重要課題。

最后，財務共享服務中心的建設還可能帶來人才流失和培養上的難題。崗位變動和裁員會造成企業部分財務人員的流失，而新崗位又對財務人員的專業素質和能力提出了更高的要求，如何培養和留住這些人才，成為企業亟待解決的問題。

（二）應對策略

第一，加強交流與培訓是解決問題的關鍵。企業應通過多種渠道，向員工解釋財務共享服務中心對于企業財務工作的重要性和必要性，消除員工的疑慮和抵觸情緒。在企業內部開展提高員工業務素質與業務水平的培訓，為財務共享服務中心的建設和運營提供人力資源保障。

第二，分步執行與逐步推進是一個明智之舉。企業不應急于求成，而應采取分階段執行的策略，先選擇部分業務單元或區域進行試點，總結經驗后再逐步推廣。如此，既能有效降低風險，又能保證財務共享服務中心建設的平穩有序推進。

第三，加大信息系統建設的投入力度。對現有的財務管理軟件及系統平臺進行升級改進，使之達到成熟穩定、可擴展的要求，并加強與各供應商的合作與溝通，在保證系統順利整合與穩定運行的基礎上，建立與之相適應的數據安全管理制度和應急預案，以充分保證數據的安全性和隱私性，做到防患于未然。

第四，人力資源調配也是至關重要的一環。企業要充分考慮財務共享服務中心的實際需求，進行崗位設置與職責合理劃分，避免出現人才浪費與流失。同時，建立健全的激勵機制和完善的職業晉升通道，激發員工的工作熱情與積極性，為企業發展提供有力的人才支撐。

六、結語

財務共享服務中心作為現代企業財務管理的一項重要創新，在提升企業財務管理效率方面影響顯著。財務共享服務中心通過集中化處理、標準化作業、自動化流程等方式，不僅提高了財務處理效率和精準度，還促進了企業數字化改造和財務轉型，降低了企業運營成本，提升了內部控制能力。然而，在構建和運營財務共享服務中心的過程中，企業也面臨著諸多挑戰和困難。因此，企業應當采取加強溝通和培訓，分步實施和逐步推進，加大信息系統投入，優化人力資源配置等策略。展望未來，隨著技術的不斷進步和管理的不斷創新，財務共享服務中心將在企業財務管理中發揮更加重要的作用，為企業發展提供更加堅實的支撐。

引用

[1]陸龍章.數字化背景下財務共享服務中心建設難點與對策探討[J].商業會計，2021（15）：84-86.

[2]劉菲.探析財務共享中心的企業財務管理模式創新實踐[J].商訊，2024（10）：29-32.

[3]韓冰.關于加強財務共享服務在企業中應用的研究[J].現代企業文化，2017（20）：191-192.

[4]吳壽敏.高速公路集團公司財務共享服務中心構建探析——以江西省高速公路投資集團有限責任公司為例[J].商業會計，2018（07）：

29-33.

[5]汪雅瓊，姚丹靖.再探財務共享服務中心[J].新理財，2014（07）：

73-74.

[6]陳菲琪，吳昊，王巍，等.中小商業銀行數據安全體系建設探索與實踐[J].數字通信世界，2023（05）：153-155.

作者單位：遼寧科技大學工商管理學院

■ 責任編輯：韓 柏 王紀晨