基于環境心理學的高校圖書館音量控制分區研究

摘 要：文章概述了環境心理學在高校圖書館空間建設方面的應用情況，以圖書館空間服務為本位，結合國內外關于圖書館音量控制相關的研究與實踐，提出了關注讀者需求、利用先進技術和設備、加大宣傳教育力度等基于環境心理學的高校圖書館音量控制分區建設策略，以期高校圖書館能夠明確自身的職能定位，持續優化空間布局，打造高校“第三空間”。

關鍵詞：高校圖書館；音量控制分區；空間服務；環境心理學

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2024）11-0085-02

近年來，空間資源逐漸成為圖書館的重要資源，部分高校圖書館大膽創新，把原先的獨立功能空間布局改造為全開放式的大平面布局，目的是成為高校的“第三空間”，以彰顯其場所價值和服務價值^[1，2]。隨著時代的發展，高校圖書館必須改變以資源為中心的建設模式，以讀者為中心開展資源及服務建設工作，滿足讀者的多元化需求^[3]。環境心理學理論可為高校圖書館有效開展空間建設、優化空間布局、提升讀者體驗提供理論支持^[4]。

1 環境心理學在高校圖書館空間建設方面的應用

環境心理學主要研究人類與自然環境之間的關系，重點關注個體與環境之間的相互作用，旨在通過改變環境的方式滿足人類的生存、生活需求^[5]。情境規范指環境與人類規范行為之間的關系，外部環境可潛移默化地規范個體的行為，如：當人們進入安靜的場所時，往往會自覺保持安靜。個體的認知過程往往受環境因素的影響，安靜的環境對人們的生理與心理狀態具有積極引導作用，有助于人們開展深度學習；非安靜的環境可在一定程度上激發人們交流討論的熱情，有助于人們發現新事物、產生新思想。因此，高校圖書館應根據整體的建筑特點和讀者需求，規劃建設不同的音量控制分區，提升讀者的使用體驗。

2 國內外關于圖書館音量控制相關的研究與實踐

2.1 文獻研究

國外學者主要通過實驗與測量的方法，探索圖書館環境因素對讀者行為的影響。其中，墨西哥學者通過實驗得出環境噪音會影響人們注意力的結論，人們在安靜環境中的注意力較集中。捷克學者通過分析布拉格國家技術圖書館的整體建筑風格發現，其開放式的建筑設計使館內噪音變大，聲學舒適度不高，導致到館讀者數量減少。我國學者的研究方向主要為圖書館噪音對讀者行為的影響。洪芳林調查了廣州市某圖書館，發現該館對館內噪音的控制對于讀者的閱讀體驗與閱讀效果至關重要，在館內開展的閱讀推廣活動、讀者之間的交談和館員的不當行為都會影響讀者的閱讀體驗^[6]。趙仕琦等通過測量高校圖書館的聲學環境，探究環境噪音對大學生學習效率的影響，超過50分貝的環境噪音就會對部分學生的學習效率造成不良影響，超過60分貝的環境噪音會嚴重影響大部分學生的學習效率^[7]。

2.2 相關實踐

國外部分高校圖書館已嘗試在館內建設靜音學習空間，通過設置靜音標識等方式控制噪音^[8]，其中加拿大高校圖書館的音量控制措施值得我國高校圖書館參考和借鑒。在空間布局方面，加拿大高校圖書館一般根據不同讀者的行為模式和需求對空間進行劃分，主要為噪音區（Noise Zone）、常規學習區（General Study Area）、安靜自習區（Quiet Zone）、靜默學習區（Silent Zone）、學術研究室（Research Carrel）等；有的圖書館還利用專業的隔音材料建設精神冥想空間（Meditation Space），滿足讀者的多元化需求^[9]。在噪聲控制方面，麥克馬斯特大學圖書館會對制造較大噪音的讀者進行罰款；麥吉爾大學圖書館制定了讀者信用考核制度，以限制讀者大聲喧嘩、外放音樂等不文明行為；阿爾伯塔大學圖書館和多倫多大學圖書館嚴禁讀者交頭接耳、外放音樂，并為他們提供靜音鼠標、耳機等物品^[10]。

近年來，我國高校圖書館對音量控制分區的重視程度逐漸提高。香港大學圖書館建設了僅供閱讀和學習的深度靜音室，室內不允許使用計算機及其他視聽設備，深受讀者歡迎^[11]。天津大學圖書館在館內設置了四個音量控制分區，分別以紅、黃、綠、灰四種顏色進行標記，紅色標記的交流討論區可滿足讀者的溝通交流需求，黃色標記的輕聲交流區可供讀者在不制造較大噪音的前提下進行協作學習，綠色標記的安靜閱讀區可保障讀者在進行日常學習、閱讀的過程中不受打擾，灰色標記的完全靜音區可滿足讀者的備考、學術研究等需求。清華大學圖書館通過問卷調查的方式深入了解讀者對館內音量控制分區的設置需求及相關建議，以期明確音量控制分區建設方向，為實現館內空間布局的精準化、高效化奠定了基礎。

3 基于環境心理學的高校圖書館音量控制分區建設策略

3.1 關注讀者需求

高校圖書館設置音量控制分區的根本目的是踐行“以人為本”的服務理念，營造舒適、友好的學習氛圍，滿足讀者的多元化需求，提升他們的服務體驗。因此，高校圖書館應重點關注讀者的實際需求，設置不同的音量控制分區，根據讀者的反饋隨時調整音量控制方案，不斷豐富相關服務內容，逐步建立以讀者需求為導向的噪音控制機制，持續優化館內閱讀環境，提高讀者滿意度。

3.2 利用先進技術和設備

高校圖書館應順應時代發展趨勢，利用現代化技術手段開展音量控制分區建設工作，如：引入智能化音量監測設備，實時監測館內各區域的噪音水平，通過顯示設備向讀者展示相關數據，為讀者直觀、快速選擇適宜的閱讀、學習區域提供便利。此外，先進技術和設備的應用還有助于高校圖書館提高管理效率，如：館內的音量傳感器能幫助館員快速發現噪音超標的區域，及時采取措施進行干預，為讀者提供適宜的閱讀、學習環境。

3.3 加大宣傳教育力度

高校圖書館應積極開展新生入館教育工作，并通過設置音量控制指示牌、發放館內行為守則等方式，幫助新生深入了解館內相關規定，自覺規范自身行為，減少噪音的產生。高校圖書館應加大宣傳力度，引導讀者在館內將手機調至靜音，不在限制區域內接打電話，避免使用機械鍵盤等非靜音設備，共同維護圖書館的閱讀、學習環境。

參考文獻：

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[3] 夏立新，白陽，張心怡.融合與重構：智慧圖書館發展新形態[J].中國圖書館學報，2018（1）：35-49.

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[7] 趙仕琦，凌長明.某高校圖書館聲環境的測量及對學習效率的影響分析[J].智庫時代，2019（25）：281-282.

[8] 霍建梅，羅亞泓.國外高校圖書館物理空間延伸服務實踐探索：基于20所高校圖書館調查[J].圖書館，2022（4）：89-95.

[9] 林宜榕，束漫.加拿大高校圖書館的空間噪音控制[J].圖書館論壇，2020（7）：107-115.

[10] 王丹.加拿大高校圖書館學習空間研究及啟示[J].大學圖書情報學刊，2022（2）：138-145.

[11] Booking Policy[EB/OL].[2024-09-16].https：//www.lib.hku.hk/general/e-form/L3_booking_policy.html.

（編校：馮耕）