信任重塑：年輕班主任應對信任危機的有效策略

［摘要］ 在班級管理的過程中，信任如同黏合劑，將學生和班主任緊緊地聯系在一起。對于年輕班主任而言，信任的重塑影響著班級的穩定與團結，更是教師專業成長道路中的重要環節。文章闡述了信任重塑對年輕班主任工作的重要性，分析了年輕班主任在建立信任過程當中所面臨的主要問題，并針對相應問題提出豐富教師的應對經驗、明確師生角色定位、合理應對信息時代挑戰等策略，旨在更好地幫助年輕班主任在面對信任危機時重塑與學生的信任關系，進而提升班級管理的效能，為學生的全面發展創造更加有利的環境。

［關鍵詞］ 信任重塑；年輕班主任；信任危機

班主任作為班級管理的核心，在教育這個廣闊的舞臺上，在承擔著培育學生、塑造未來的重任的同時，也面臨著更加復雜的局面。信任是教育關系的基石，不僅關乎著教育的效果與學生的成長，也同樣影響著年輕班主任的專業技能和素質提升。因此，在年輕班主任遭遇信任危機時，如何有效地重塑與學生之間的信任，成為當前教育界重點討論的話題。

一、信任重塑對年輕班主任工作的重要性

（一）信任是班級管理的基礎

信任就是橋梁，連接著學生和班主任的教育生活。在對班主任具有絕對信任的氛圍中，學生會更加愿意敞開心扉與班主任進行溝通，這種溝通不僅限于學習上的交流，更涉及生活中的點點滴滴，能夠幫助班主任全面真實地了解學生狀況，從而提出更有針對性的指導意見。因此，信任是班級凝聚力的源泉，當學生感受到班主任的真誠與關懷時，學生們會更加愿意為了班級的共同目標，形成向心力，他們的班級歸屬感會進一步得到增強。

（二）信任對年輕班主任專業成長的影響

信任會對年輕班主任的專業成長產生影響。在教育過程中，年輕班主任往往面臨著許多挑戰，而與學生之間的信任則為他們指明了前行的道路。在與學生、家長及同事的信任互動中，年輕班主任能夠不斷地積累教育管理經驗，從而提升處理復雜問題的能力，促進了教師的教育理念與實踐的深度融合。在充滿信任的氛圍中，年輕班主任可以更加勇敢地嘗試新的教育方法，將新的教育理念轉化到具體的教育實踐中，從而獲得成長。

二、信任重塑：年輕班主任面對信任危機時存在的問題

在建立信任的過程中，年輕班主任滿懷著對教育的熱愛與憧憬，但時常會遭遇到信任危機的沖擊，這不僅考驗著他們的教育智慧，更對他們的心理承受能力提出了更高的要求。

（一）經驗不足導致的信任建立難題

對于年輕班主任而言，在信任重塑的過程中，經驗匱乏幾乎是他們重塑信任的最大問題。許多教師在與家長和學生進行溝通時過于直接，缺乏有效、委婉的溝通，從而導致家長或者學生對教師產生誤解，并且在處理突發事件時，部分年輕班主任面對突如其來的問題，往往缺乏冷靜與理智的處理方式，從而與學生或者家長產生信任的裂痕。

（二）角色定位模糊引發的信任誤解

部分年輕班主任在班級管理的過程中，會對自己的角色定位感到困惑。他們不僅是班級的管理者，也是學生的朋友和引路人，這種雙重身份會導致他們在行為上產生一定的沖突與矛盾。在教育過程中，他們不僅希望樹立威信，確保班級的紀律嚴明，還希望能與學生打成一片，與學生真正成為知心朋友，這種威信與親和力之間的平衡問題讓許多年輕班主任陷入兩難境地，這也是導致學生家長對他們的角色產生誤解的原因之一。

（三）信息時代下的信任挑戰

在信息時代的大潮中，許多年輕班主任面臨著信任挑戰。鋪天蓋地的網絡負面信息會對班級管理和學生成長造成潛在的威脅，年輕班主任需要時刻關注互聯網的動態，及時了解最新信息，防止學生被不良信息所誤導，同時需要及時引導學生正確看待網絡信息。但是網絡信息往往紛繁復雜、瞬息萬變，許多教師難以在第一時間掌握最新信息，從而進行有效應對，而且在社交媒體上教師與學生之間的互動更加頻繁，而這種直接的互動，可能會導致教師的隱私泄露與互動界限之間產生模糊。許多年輕教師更需要謹慎處理自己在社交媒體上的言行舉止，確保不會因為親密互動而損害自己的教育者形象。

三、信任重塑：年輕班主任面對信任危機的有效策略

（一）豐富教師的應對經驗

對于年輕班主任而言，他們在面對信任危機的過程中存在經驗匱乏的現象，但是這也并非不可解決。經驗不僅僅是實踐的積累，也可以通過加強年輕班主任的溝通技巧，提升他們的傾聽與表達能力，讓年輕班主任在處理信任危機之前就跨越這道障礙。年輕班主任更需要學會傾聽學生的心聲，理解他們真實的困惑和期待。通過傾聽，年輕班主任能夠更加準確地了解學生的需求，從而提供更加精準貼心的指導意見。同時，年輕班主任也要注重提升自己的表達能力，需要學會如何將自己的教學理念以及管理策略更加精準地傳遞給學生和家長，這需要他們不斷地錘煉自己的語言。此外，在實踐中有效地處理信任危機，需要年輕班主任保持冷靜與理智，迅速地制定應對措施，這需要他們具有強大的執行力、敏銳的洞察力以及果斷的決策力等，這些素養的培育離不開年輕班主任日常的學習與實踐。

例如，筆者在2021秋季學期剛接手五年級1班的時候，由于在處理一起學生間的小誤會時，方式較為簡單直接，未能充分考慮到學生的感受，導致部分學生及家長對筆者產生不信任感。面對這一信任危機，筆者在教室一角設立“心聲信箱”，鼓勵學生匿名或實名寫下自己的困惑、建議或感謝的話語，并承諾每天打開一次信箱，認真閱讀每一封信，做到封封有反饋。筆者“言必信，行必果”，認真對待每一封信，通過班會、個別談話、回信等形式給予反饋。此舉讓學生感受到被重視和被尊重，逐漸建立起對筆者的信任感。此外，針對班級中出現的具體問題，如紀律、學習壓力等，筆者還成立了由學生代表、家長代表及科任教師組成的“共同解決問題小組”。通過小組討論、制定方案并付諸實施，讓學生和家長參與到班級管理中，增強他們的班級歸屬感和責任感，同時提升筆者自身的傾聽能力和解決問題的能力。

（二）明確師生角色定位

在班級管理的過程中，班主任不僅是學生的朋友與引路人，也是班級話語權的掌握者，這種雙重身份的矛盾會讓他們在行為上產生許多問題。因此，年輕班主任首先要樹立自己的專業形象，這也是他們贏得學生與家長信任的第一步，他們需要通過自己平時的言談舉止向學生與家長展示自己的專業素養。在日常的教育教學中要一以貫之地秉持嚴謹的態度，使用科學的教育教學方法，時刻關注學生的生活與學習，并且給予學生一定的關懷和指導。年輕班主任更需要時刻謹記，過度親密的師生關系可能會導致教育效果的削弱，因此，如何平衡班主任與學生之間關系的親密性與權威性，需要年輕班主任在日常教育教學過程中找到一個準確的平衡點。

可以通過組織各種形式的班級活動，增強班級的凝聚力，而在組織這些活動的過程中，潛移默化地讓學生理解班主任的角色定位。例如，可以通過組織班級運動會或者班級文化節等，讓學生在活動中加強了解，增進友誼，同時班級活動也是年輕班主任展示自己的組織能力、領導能力及親和力的絕佳機會。2022年秋季學期，筆者在接任三年級8班班主任和語文教學工作時，設計了“星空下的夢想家”主題周活動，旨在明確師生角色定位，同時增進師生間的理解。活動第一天，筆者化身為“夢想探索者”，在戶外營地的課堂上引導學生仰望星空，講述天文知識，同時鼓勵學生分享自己的夢想。第二天，科任教師李老師作為“未來規劃師”，與學生一對一討論個人夢想與未來規劃，并提供建議與鼓勵，體現教師的關懷與引導。第三天是“時間膠囊”制作日，師生共同寫下對未來的期望寄語，并封存起來，寓意共同見證成長。這一系列活動既展現了教師的專業形象，又與學生建立了親密無間的關系，成功找到了權威與親密的平衡點。

（三）培養學生合理應對信息時代挑戰的能力

面對著鋪天蓋地的網絡信息沖擊時，網絡負面信息的影響以及社交媒體的使用會給班級管理帶來新的難題，但這也正是年輕班主任展示自己的應變能力與創新能力的好時機。相較于經驗豐富的老班主任，年輕班主任在信息時代具有更多的優勢。年輕班主任需要正確引導學生使用網絡信息，定期開展網絡素質教育，憑借自己的個人經驗，教育學生如何辨別網絡信息的真偽，如何避免網絡詐騙，以及如何保護個人隱私等。師生之間可以共同制定一套網絡行為規范標準，明確學生在社交媒體上的言行舉止以及隱私保護的要求，這不僅可以規范學生的網絡行為，還可以防止因網絡言行不當而引發的信任危機。在這個過程中，年輕班主任需要扮演好引導者的角色，確保學生規范網絡行為。

2023年秋季學期，筆者接任四年級8班班主任時，首先成立了“信息燈塔”工作坊，利用虛擬現實（VR）技術模擬網絡世界，讓學生在虛擬環境中體驗識別網絡謠言、避免網絡詐騙。通過互動游戲和角色扮演，學生們在輕松愉快的氛圍中掌握了辨別信息真偽的技巧。針對社交媒體上的隱私泄露問題，筆者與學生共同制定了“隱私守護者”誓約。誓約中明確規定了學生在社交媒體上的言行規范、隱私保護原則以及遇到隱私泄露時的應對措施。通過莊嚴的誓約儀式，學生們深刻認識到保護個人隱私的重要性，并承諾遵守相關規定。同時，設立“網絡小衛士”值日制度，每日由不同學生擔任，負責檢查班級群聊、個人社交媒體動態等，確保網絡環境的健康和諧。對于發現的問題，筆者會及時介入，給予相應的指導和糾正，并鼓勵學生自我反思和改進。通過這一活動，學生們不僅學會了如何合理應對網絡信息沖擊，還增強了自我保護意識和隱私保護能力。同時，該活動也促進了師生之間的信任與尊重，為學生們的健康成長提供了有力保障。

在面對信任危機時，年輕班主任并非束手無策。年輕班主任作為一股新生的教師力量，肩負著塑造未來培育英才的崇高使命。通過加強溝通技巧的培訓，提升教師的傾聽與表達能力，年輕班主任完全可以輕松跨越經驗不足的障礙，與學生和家長建立起更加緊密的聯系。在明確決策定位的過程中，年輕班主任不僅能夠樹立專業的形象，也能夠增強班級的凝聚力，拉近與學生之間的距離，贏得學生與家長的信任與尊重。在充滿誘惑與陷阱的網絡世界中，年輕班主任更容易保持清醒的頭腦與堅定的信念，不斷與時俱進，不斷更新知識儲備，從而更好地引導學生正確使用網絡，開展網絡素質教育。相信未來會有更多的年輕班主任，在班級管理的舞臺上為教育事業的發展貢獻自己的力量。

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黃翠玲 廣西防城港市防城區第四小學。