元宇宙視域下圖書館信息交互發(fā)展的思考

[摘 要]為推動(dòng)圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧化建設(shè)，適應(yīng)數(shù)字時(shí)代圖書館用戶對(duì)信息交互的更高需求，結(jié)合元宇宙相關(guān)理論內(nèi)涵與技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，在厘清當(dāng)前元宇宙圖書館信息交互的發(fā)展趨勢(shì)與挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，從信息交互技術(shù)、內(nèi)容、行為、安全4個(gè)維度提出元宇宙視域下優(yōu)化圖書館信息交互發(fā)展的策略，以期改善信息服務(wù)體驗(yàn)，為數(shù)字時(shí)代圖書館轉(zhuǎn)型提供參考。

[關(guān)鍵詞]圖書館 元宇宙 信息交互 虛擬現(xiàn)實(shí) 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

[分類號(hào)]G250.7

2021年3月，“元宇宙”首次被寫入招股說(shuō)明書，該元宇宙雛形被稱為“元宇宙”概念股[1]，2021年由此被定義為“元宇宙元年”，至此元宇宙概念爆火。近兩年，國(guó)家和地方產(chǎn)業(yè)扶持政策逐步落地，多地政府在工作報(bào)告中指出要加快布局元宇宙產(chǎn)業(yè)體系，推動(dòng)未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。圖書館界也在元宇宙發(fā)展中不斷探索和實(shí)踐。2023年4月21日，全國(guó)公共圖書館界首個(gè)元宇宙閱讀體驗(yàn)基地在浙江嘉興落成，推動(dòng)文化事業(yè)向數(shù)字化時(shí)代邁進(jìn)堅(jiān)實(shí)的一步[2]。可見，元宇宙是現(xiàn)在和未來(lái)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。圖書館知識(shí)創(chuàng)新與傳播、資源共建共享與合作、個(gè)性化服務(wù)等，都將在元宇宙交互技術(shù)賦能下實(shí)現(xiàn)質(zhì)的改變，用戶交互體驗(yàn)也將得到質(zhì)的提升。研究元宇宙中圖書館信息交互的發(fā)展，對(duì)推動(dòng)圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新實(shí)踐意義深遠(yuǎn)。

在學(xué)術(shù)界，元宇宙圖書館的研究受到越來(lái)越多的關(guān)注與探討。一些學(xué)者從信息交互主體維度探討元宇宙圖書館中“人、場(chǎng)、物”3個(gè)信息交互主體之間的關(guān)系[3]以及“人—機(jī)—物—環(huán)境”四元要素的協(xié)同交互、虛實(shí)融合[4]，探索“書—人—用”理念之上的元圖書館[5]。也有學(xué)者從信息交互技術(shù)的維度提出，實(shí)現(xiàn)圖書館元宇宙的虛實(shí)融通必然依靠人機(jī)交互技術(shù)發(fā)展[6]，研究交互技術(shù)驅(qū)動(dòng)圖書館虛擬教育形式創(chuàng)新的方式[7]，探討實(shí)現(xiàn)元宇宙智慧圖書館數(shù)實(shí)融合的技術(shù)支持[8]。然而鮮有學(xué)者從多維度對(duì)元宇宙圖書館信息交互的發(fā)展挑戰(zhàn)展開研究，且尚未有學(xué)者提出元宇宙圖書館信息交互的一般性特征及交互層次—分類模型。鑒于此，筆者從元宇宙視域下詳細(xì)分析圖書館信息交互的內(nèi)涵特征和技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，揭示元宇宙圖書館信息交互的發(fā)展趨勢(shì)及挑戰(zhàn)，提出優(yōu)化圖書館信息交互的策略，以期為元宇宙圖書館發(fā)展建設(shè)提供思考。

1 元宇宙圖書館信息交互的內(nèi)涵特征

1.1 元宇宙圖書館信息交互的內(nèi)涵

元宇宙的誕生為圖書館突破原有空間生態(tài)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)智慧化提供了創(chuàng)新技術(shù)，圖書館為元宇宙技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景落地提供了實(shí)踐空間[9]。元宇宙的發(fā)展經(jīng)歷了從數(shù)字孿生到數(shù)字相生，再到數(shù)字融生的過渡，元宇宙圖書館也在發(fā)展過程中逐漸顯現(xiàn)出虛擬與現(xiàn)實(shí)的深度融合。元宇宙圖書館是基于元宇宙技術(shù)構(gòu)建的數(shù)實(shí)融合的圖書館，為用戶營(yíng)造了虛實(shí)共生的數(shù)字化信息交互空間，支持用戶進(jìn)行資源訪問、檢索、社交等信息交互行為。

元宇宙圖書館信息交互可以被理解為“圖書館與用戶或其他參與者之間在虛實(shí)共生的數(shù)字化信息交互空間中進(jìn)行信息傳遞、共享和互動(dòng)的過程”，可從不同維度、不同層次對(duì)其進(jìn)行分類（見圖1）。信息交互的概念正在不斷發(fā)展，從注重任務(wù)、內(nèi)容等技術(shù)層面的理性因素轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅厝诵詫用娴母行砸蛩豙10]。與之前數(shù)字化圖書館信息交互的最大不同在于，元宇宙圖書館用戶既可以在虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中擁有專屬的虛擬人物形象，創(chuàng)造個(gè)人空間和社交網(wǎng)絡(luò)，又能在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境中獲取超越現(xiàn)實(shí)的虛實(shí)融合體驗(yàn)，整個(gè)交互過程產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)也會(huì)實(shí)時(shí)向上反饋，促進(jìn)元宇宙圖書館主動(dòng)改變環(huán)境、優(yōu)化交互服務(wù)，以更好地適應(yīng)用戶需求[11]。

1.2 元宇宙圖書館信息交互的基本特征

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)歷了從PC端到移動(dòng)端的過渡，隨著未來(lái)智能穿戴設(shè)備的普及應(yīng)用，虛擬—現(xiàn)實(shí)深度融合的元宇宙時(shí)代終將到來(lái)，圖書館在元宇宙時(shí)代也將迎來(lái)信息交互的革新與發(fā)展。在不同互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，圖書館信息交互的終端設(shè)備、交互方式和交互程度有所差異，如表1所示。

通過縱向?qū)Ρ刃畔⒔换サ牟町悾Y(jié)合Roblox首次對(duì)元宇宙特征進(jìn)行的概括性描述[1]，即身份、朋友、沉浸感、低延遲、多樣性、隨地、經(jīng)濟(jì)、文明，筆者將元宇宙圖書館信息交互的基本特征進(jìn)一步總結(jié)歸納為：便捷入口、沉浸體驗(yàn)、立體呈現(xiàn)、感官互聯(lián)、實(shí)時(shí)通信、數(shù)據(jù)集成、智慧社區(qū)、資源共享與內(nèi)容創(chuàng)造。

2 元宇宙圖書館信息交互的技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景

交互技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)算技術(shù)、人工智能技術(shù)和電子游戲技術(shù)共同構(gòu)成元宇宙的技術(shù)基礎(chǔ)[12]。其中，交互技術(shù)以虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality，AR）、全息影像（Ho-lographic Image）、腦機(jī)交互（Brain-Computer Interaction）為核心。

2.1 3R技術(shù)：虛擬現(xiàn)實(shí)融合下的沉浸體驗(yàn)

VR、AR及其發(fā)展而來(lái)的MR技術(shù)統(tǒng)稱為3R技術(shù)，3R技術(shù)支持的信息交互終端設(shè)備是元宇宙時(shí)代圖書館信息交互的必備媒介。VR技術(shù)在1960年由薩瑟蘭提出，它將現(xiàn)實(shí)事物呈現(xiàn)在虛擬世界，將用戶帶入虛擬世界進(jìn)行沉浸體驗(yàn)，幫助用戶在虛擬世界找尋“真實(shí)感”。元宇宙圖書館中，VR技術(shù)可用于創(chuàng)建虛擬交互界面、虛擬社交體驗(yàn)、虛擬商店和虛擬展覽等。如湖北省圖書館在“科普視界”系列展覽中舉辦VR數(shù)字人文展覽，用戶通過VR頭戴設(shè)備、手持搖桿器在虛擬世界欣賞數(shù)字交互藝術(shù)體驗(yàn)作品[13]；北卡羅來(lái)納州立大學(xué)在其希爾圖書館成立VR工作室，提供豐富的VR體驗(yàn)[14]。

在VR技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)上，1990年波音公司考德爾首次提出“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”一詞[15]。1997年，R.Azuma首次對(duì)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的概念進(jìn)行描述[16]。2016年，隨著增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲“Pokémon go”的問世和流行，AR技術(shù)逐漸受到重視和廣泛應(yīng)用[17]。AR技術(shù)以現(xiàn)實(shí)世界為依托，基于實(shí)時(shí)的計(jì)算機(jī)圖像處理方式，通過數(shù)字技術(shù)應(yīng)用將計(jì)算機(jī)生成的虛擬信息與真實(shí)世界疊加，充分調(diào)動(dòng)用戶多種感官，使用戶獲得超越現(xiàn)實(shí)的感知體驗(yàn)。在元宇宙圖書館中，AR技術(shù)可用于圖書館導(dǎo)航、書籍檢索和互動(dòng)體驗(yàn)等。如安徽省圖書館開發(fā)的AR導(dǎo)覽系統(tǒng)可供讀者獲取沉浸式的圖書館全景導(dǎo)覽、館藏檢索導(dǎo)覽等服務(wù)[18]；湖南圖書館借助AR互動(dòng)屏幕、“AR互動(dòng)百科”手機(jī)應(yīng)用開展AR閱讀推廣活動(dòng)[19]。

20世紀(jì)90年代到21世紀(jì)初，隨著計(jì)算機(jī)圖形學(xué)和傳感器技術(shù)不斷進(jìn)步，VR和AR技術(shù)的發(fā)展進(jìn)入爆發(fā)期，混合現(xiàn)實(shí)（Mixed Reality，MR）這一概念在此時(shí)期被提出，用以描述將增強(qiáng)虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)融為一體的技術(shù)。雖然AR與MR都能夠使用戶在現(xiàn)實(shí)世界中與虛擬世界進(jìn)行交互，但不同的是，MR技術(shù)不僅是虛擬和現(xiàn)實(shí)的疊加，它將虛擬信息與現(xiàn)實(shí)世界實(shí)現(xiàn)更好地融合[20]，更加注重用戶在虛實(shí)融合空間中的參與感和互動(dòng)性，如用戶可在圖書館實(shí)體空間中進(jìn)行虛擬協(xié)作[21]。MR技術(shù)更加凸顯了真實(shí)感知和沉浸體驗(yàn)，促進(jìn)了元宇宙圖書館資源和應(yīng)用的開發(fā)升級(jí)以及信息交互服務(wù)的創(chuàng)新。筆者通過調(diào)查國(guó)內(nèi)外眾多圖書館，列舉歸納了3R技術(shù)支持下元宇宙圖書館主要的信息交互場(chǎng)景、交互行為以及交互設(shè)備，具體如表2所示。

2.2 全息影像：三維立體影像中的探索之旅

全息影像技術(shù)是一種通過光學(xué)干涉和衍射原理來(lái)記錄三維場(chǎng)景的物理信息并重新生成立體影像的技術(shù)[22]。在元宇宙圖書館中，全息影像技術(shù)通過三維立體影像的塑造幫助用戶深度理解文獻(xiàn)資源、文化內(nèi)容，增加用戶參與度，優(yōu)化互動(dòng)效果。全息影像技術(shù)基于圖書館現(xiàn)實(shí)空間為用戶提供更具互動(dòng)性和參與性、真實(shí)感和立體感的展示方式，讓用戶能夠在不佩戴任何設(shè)備的情況下與全息影像互動(dòng)，通過手勢(shì)識(shí)別、聲音識(shí)別等交互方式，深度參與到展示內(nèi)容中，獲取優(yōu)質(zhì)的信息交互體驗(yàn)。目前，全息影像技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐主要涉及珍藏文獻(xiàn)展示、藝術(shù)品展覽、歷史文化遺產(chǎn)展示、教育和研究輔助等。如2023年8月正式對(duì)外開放的上海臨港科技智慧圖書館搭建全息投影虛擬體驗(yàn)平臺(tái)，結(jié)合全息影像與VR、AR等技術(shù)，在其設(shè)置的多功能環(huán)幕數(shù)字VR報(bào)告廳中將書中的人物、場(chǎng)景進(jìn)行3D可視化呈現(xiàn)[23]。

2.3 腦機(jī)交互：數(shù)據(jù)集成分析后的優(yōu)享服務(wù)

腦機(jī)交互技術(shù)是一種支持人類通過大腦信號(hào)與計(jì)算機(jī)或其他外部設(shè)備進(jìn)行直接溝通的新型通信手段，其控制信號(hào)源直接來(lái)自人的大腦[24]，這一技術(shù)顛覆了傳統(tǒng)人機(jī)交互。在元宇宙圖書館中，該技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景主要包括：殘障用戶輔助[25]、腦波情緒識(shí)別與調(diào)節(jié)、腦波認(rèn)知負(fù)荷監(jiān)測(cè)。在該技術(shù)支持下，元宇宙圖書館可以創(chuàng)建無(wú)需使用手部或聲音進(jìn)行檢索的新型腦機(jī)交互服務(wù)，通過腦電波或腦信號(hào)來(lái)控制圖書館資源的檢索、閱讀或展示，用戶可以通過簡(jiǎn)單的腦機(jī)交互指令來(lái)完成各種操作。智慧化、便捷化、個(gè)性化的體驗(yàn)為元宇宙圖書館創(chuàng)造了特殊應(yīng)用場(chǎng)景，能夠彌補(bǔ)圖書館針對(duì)特殊用戶群體的服務(wù)短板，使用戶在元宇宙圖書館的知識(shí)攝入與產(chǎn)出更加暢通無(wú)阻。

3 元宇宙圖書館信息交互的發(fā)展與挑戰(zhàn)

元宇宙交互技術(shù)的發(fā)展為圖書館深化用戶信息交互層次，擴(kuò)大用戶信息交互的感知范圍開辟了新路徑，同時(shí)也為圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化資源整合方式等帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

3.1 元宇宙圖書館信息交互的發(fā)展趨勢(shì)

在交互技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，元宇宙賦能圖書館在信息交互服務(wù)、信息交互內(nèi)容、信息交互行為等各個(gè)方面迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

3.1.1 信息交互服務(wù)“智慧化”

元宇宙的核心交互技術(shù)為圖書館信息交互服務(wù)的個(gè)性化提供了支持。元宇宙環(huán)境使得圖書館用戶信息交互的時(shí)效性增強(qiáng)。例如，用戶可借助移動(dòng)設(shè)備或可穿戴設(shè)備在圖書館增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。由此可以充分滿足用戶多變的需求，實(shí)現(xiàn)真正的智慧交互，推動(dòng)圖書館用戶信息交互的智慧化服務(wù)進(jìn)程，也為加快智慧圖書館轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了新機(jī)遇。

3.1.2 信息交互內(nèi)容“立體化”

元宇宙交互技術(shù)使圖書館實(shí)體館藏資源與數(shù)字資源有機(jī)結(jié)合，將平鋪的內(nèi)容立體化，刺激用戶多重感官[26]，針對(duì)用戶實(shí)時(shí)閱讀內(nèi)容匹配相關(guān)知識(shí)并進(jìn)行適當(dāng)個(gè)性化推薦，用戶能夠在元宇宙圖書館中享受超越現(xiàn)實(shí)的沉浸式、一站式體驗(yàn)。元宇宙各項(xiàng)交互技術(shù)的融合發(fā)展使圖書館信息交互效果得到增強(qiáng)，用戶信息交互體驗(yàn)更具真實(shí)感、沉浸感。

3.1.3 信息交互行為“社會(huì)化”

元宇宙圖書館允許用戶在虛實(shí)共生的環(huán)境中以數(shù)字身份進(jìn)行社交、學(xué)習(xí)和娛樂。這種環(huán)境體驗(yàn)生動(dòng)直觀，能夠優(yōu)化用戶對(duì)信息的感知—反饋機(jī)制，賦予信息交互行為更強(qiáng)的互動(dòng)性和社交性。元宇宙圖書館要求獲取大量用戶數(shù)據(jù)，了解用戶需求和偏好，以支持整個(gè)交互過程中的智能推薦和個(gè)性服務(wù)，通過數(shù)據(jù)分析和用戶反饋不斷改進(jìn)服務(wù)策略和方式，優(yōu)化自身功能和服務(wù)質(zhì)量，從而強(qiáng)化用戶與用戶之間的社會(huì)關(guān)聯(lián)，增強(qiáng)用戶與圖書館之間的雙向互動(dòng)。

3.2 元宇宙圖書館信息交互面臨的主要挑戰(zhàn)

元宇宙圖書館信息交互技術(shù)正處于持續(xù)發(fā)展階段，仍面臨實(shí)踐應(yīng)用與創(chuàng)新服務(wù)、資源建設(shè)與管理、用戶隱私與信息安全等方面的挑戰(zhàn)。圖書館要充分考慮用戶需求、技術(shù)可行性、信息安全等因素，進(jìn)行合理規(guī)劃和資源投入，并采取相應(yīng)的防御保護(hù)措施。

3.2.1 技術(shù)發(fā)展與實(shí)踐應(yīng)用難以接軌

近年來(lái)，3R技術(shù)在硬件、數(shù)據(jù)以及圖像處理等方面存在諸多瓶頸，元宇宙圖書館還未實(shí)現(xiàn)虛擬館藏信息與真實(shí)空間場(chǎng)景的真正結(jié)合[16]，尤其缺乏在元宇宙視域下對(duì)實(shí)體圖書館進(jìn)行虛擬信息資源建構(gòu)的應(yīng)用實(shí)踐。一些圖書館引入元宇宙概念提供的虛實(shí)融合服務(wù)，其本質(zhì)是通過創(chuàng)建虛擬數(shù)字人替代用戶具身參與，從而完成元宇宙體驗(yàn)[27]，用戶本身和虛擬數(shù)字人之間缺乏關(guān)鍵且必要的感官互聯(lián)、智慧交互，所以不能稱為真正意義上的沉浸式服務(wù)。當(dāng)實(shí)踐應(yīng)用與創(chuàng)新服務(wù)無(wú)法與技術(shù)本身發(fā)展相接軌，礙于技術(shù)成本昂貴、設(shè)備維護(hù)困難等原因，不乏圖書館為吸引用戶僅以3R技術(shù)應(yīng)用為噱頭，盲目追求創(chuàng)新而忽略服務(wù)本身質(zhì)量、效果與反響。因此，元宇宙技術(shù)在圖書館領(lǐng)域?qū)で笸黄菩缘膽?yīng)用仍是重要的課題。

3.2.2 資源建設(shè)與管理難度系數(shù)增加

元宇宙圖書館資源類型的豐富、信息傳播途徑的擴(kuò)充、內(nèi)容呈現(xiàn)方式的創(chuàng)新等，均對(duì)信息交互帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。順應(yīng)技術(shù)的發(fā)展，資源建設(shè)策略也應(yīng)隨之調(diào)整，內(nèi)容管理方式要與時(shí)俱進(jìn)。在元宇宙的各個(gè)空間場(chǎng)域中，虛擬仿真場(chǎng)景的搭建和虛擬信息資源的渲染應(yīng)一脈相承，技術(shù)與資源內(nèi)容脫節(jié)則會(huì)給用戶信息交互體驗(yàn)帶來(lái)負(fù)面沖擊。此外，各個(gè)信息資源貢獻(xiàn)主體之間的資源共建共享及合作機(jī)制尚未建立，各類型的資源和數(shù)據(jù)未得到標(biāo)準(zhǔn)化和有效互聯(lián)，數(shù)字資源版權(quán)的判定難度增加[28]，也是整個(gè)元宇宙生態(tài)體系發(fā)展的重要阻礙。

3.2.3 用戶隱私與信息安全存在隱患

元宇宙圖書館拓展了信息交互的更多維度，但其發(fā)展始終受到一些風(fēng)險(xiǎn)隱患的制約。第一，倫理道德機(jī)制的制約。推薦算法與隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)共享與信息安全之間本身存在一定的悖論，因此必須從中尋求一個(gè)平衡，以期在創(chuàng)造自由開放平臺(tái)的同時(shí)盡可能規(guī)避隱患。第二，數(shù)據(jù)安全問題的制約。元宇宙時(shí)代面臨著比PC端互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更加復(fù)雜和嚴(yán)峻的數(shù)據(jù)安全挑戰(zhàn)，基于場(chǎng)景的沉浸式服務(wù)體驗(yàn)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的掌控提出更高要求，同時(shí)也使用戶隱私保護(hù)問題變得更加嚴(yán)苛。第三，版權(quán)信息風(fēng)險(xiǎn)的制約。元宇宙圖書館信息交互的內(nèi)容生產(chǎn)傾向于以用戶為核心，但針對(duì)數(shù)字版權(quán)的合理使用、用戶二次創(chuàng)作的成果判定、資源共享范圍的界定等問題沒有給出明確的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，易產(chǎn)生版權(quán)信息引發(fā)的利益糾紛[29]。

4 元宇宙圖書館信息交互的優(yōu)化策略

元宇宙圖書館信息交互正朝著虛實(shí)融生的方向發(fā)展。從服務(wù)角度，元宇宙圖書館應(yīng)推動(dòng)技術(shù)融通和應(yīng)用互聯(lián)，逐步深化信息交互服務(wù)；從內(nèi)容角度，應(yīng)豐富立體內(nèi)容資源，促進(jìn)內(nèi)容的自主生產(chǎn)和自動(dòng)生成；從行為角度，應(yīng)支持多渠道多設(shè)備跨時(shí)空互聯(lián)互通，讓知識(shí)傳遞更加簡(jiǎn)便；從安全角度，應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)隱私和信息安全保護(hù)。

4.1 銜接技術(shù)鏈條，深化服務(wù)體驗(yàn)

元宇宙圖書館應(yīng)加大硬件開發(fā)力度，加快圖像識(shí)別與數(shù)據(jù)處理等技術(shù)的研發(fā)進(jìn)度，讓信息交互所需的穿戴設(shè)備更具普適性，逐步降低技術(shù)開發(fā)成本。對(duì)館員隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)合作，把控服務(wù)品質(zhì)，保持對(duì)新技術(shù)的敏感和圖書館服務(wù)的創(chuàng)新思維。

元宇宙圖書館信息交互要以技術(shù)為依托，積極嘗試突破行業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展路徑限制，促進(jìn)信息交互技術(shù)融合、設(shè)備革新、應(yīng)用優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)，銜接好“技術(shù)—設(shè)備—應(yīng)用—服務(wù)”全鏈條，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)協(xié)同互聯(lián)，提供更加豐富、流暢、沉浸式的體驗(yàn)。尤其在文化傳播、內(nèi)容展示、科普教育、技術(shù)體驗(yàn)等方面，實(shí)現(xiàn)從人機(jī)交互模式到虛實(shí)融合的信息交互模式轉(zhuǎn)變，支持不同空間場(chǎng)景下的多人實(shí)時(shí)互動(dòng)。比如通過AR文獻(xiàn)內(nèi)容、路線導(dǎo)覽制作來(lái)豐富參觀體驗(yàn)；創(chuàng)建虛擬會(huì)議與虛擬人物協(xié)助進(jìn)行學(xué)術(shù)交流互動(dòng)，優(yōu)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)；通過提供虛擬現(xiàn)實(shí)融合場(chǎng)景中的沉浸式閱讀實(shí)踐活動(dòng)，提升閱讀體驗(yàn)等。

4.2 深耕內(nèi)容塑造，煥新社交分享

元宇宙圖書館應(yīng)注重資源內(nèi)容在虛實(shí)共生空間中的立體化呈現(xiàn)，持續(xù)優(yōu)化圖片、文字、音頻、視頻等多種形式且豐富立體的信息內(nèi)容，確保內(nèi)容呈現(xiàn)符合用戶需求。元宇宙圖書館中的虛擬物品和數(shù)字資產(chǎn)也需要管理和組織，圖書館可以為用戶提供數(shù)字資源的分類、描述、保存和檢索等服務(wù)。

元宇宙圖書館信息交互并不局限于圖書館所提供的內(nèi)容，也可以借助人工智能技術(shù)、數(shù)字孿生技術(shù)等實(shí)現(xiàn)信息交互內(nèi)容的人工智能自動(dòng)生成。同時(shí)，元宇宙圖書館可以通過鼓勵(lì)用戶參與信息交互行為，如在線評(píng)論、分享、討論等，實(shí)現(xiàn)信息交互內(nèi)容的用戶自主生產(chǎn)。還可以通過創(chuàng)建社交空間，促進(jìn)用戶之間的互動(dòng)、交流和合作，共同創(chuàng)作、共享和管理信息資源，從而促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新與傳播。

4.3 優(yōu)化實(shí)時(shí)交互，簡(jiǎn)化知識(shí)傳遞

元宇宙圖書館應(yīng)建立易于使用、互聯(lián)互通的信息交互平臺(tái)，支持多渠道、多設(shè)備的實(shí)時(shí)信息訪問和知識(shí)傳遞等交互行為。平臺(tái)資源需要不斷推陳出新，用戶界面需要不斷優(yōu)化[30]，圖書館可以選擇借助已有官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，或開發(fā)獨(dú)立的AR小程序、App等其他信息交互平臺(tái)，依托現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景融合元宇宙技術(shù)為用戶拓展和延伸虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等服務(wù)，為用戶提供便捷入口，支持交互全過程實(shí)時(shí)通信。

實(shí)現(xiàn)平臺(tái)實(shí)時(shí)交互是完善圖書館功能保障的重要一步，它使知識(shí)傳遞行為可以無(wú)處不在、隨時(shí)發(fā)生，進(jìn)一步簡(jiǎn)化知識(shí)傳遞流程，將知識(shí)與社會(huì)大眾之間的距離無(wú)限拉近。一方面，圖書館可以創(chuàng)新教育教學(xué)形式和科研輔助方法，通過虛擬情景化教學(xué)打造生動(dòng)課堂，虛擬實(shí)驗(yàn)化教學(xué)規(guī)避實(shí)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)[7]。另一方面，圖書館可以借助先進(jìn)的腦機(jī)交互技術(shù)、傳感技術(shù)等實(shí)現(xiàn)與用戶的感官互聯(lián)，實(shí)時(shí)接收信號(hào)、傳遞信息，優(yōu)化面向殘障群體的信息交互服務(wù)[31]。總之，元宇宙圖書館信息交互平臺(tái)需要具備實(shí)時(shí)交互、操作便捷、信息內(nèi)容可視化、資源推薦智慧化、多終端適配等特性，以滿足元宇宙各個(gè)場(chǎng)景中用戶的多元需求。

4.4 嚴(yán)控信息安全，健全反饋機(jī)制

信息交互與信息安全問題始終緊密相連。元宇宙圖書館必須遵循相關(guān)法律法規(guī)和隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶在信息交互過程中的數(shù)據(jù)隱私和信息安全得到保護(hù)。用戶信息交互行為發(fā)生必定帶來(lái)個(gè)人隱私信息的傳輸，虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境將更加依賴對(duì)用戶信息的采集，以便支持交互服務(wù)。例如個(gè)人身份信息、人臉特征信息，甚至用戶在信息交互過程中發(fā)布的書評(píng)、分享內(nèi)容的記錄等都可以被追溯到。一旦出現(xiàn)信息泄露問題，用戶的信息安全就會(huì)受到嚴(yán)重威脅。對(duì)此，圖書館不光要肩負(fù)起提高用戶個(gè)人隱私保護(hù)意識(shí)的職責(zé)，更要利用技術(shù)手段在信息輸入、訪問、輸出等各個(gè)環(huán)節(jié)維護(hù)用戶隱私安全[32]，制定有效的用戶信息采集利用規(guī)范，謹(jǐn)防信息泄露。

另外，元宇宙圖書館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)用戶信息交互行為的倫理道德規(guī)范，適時(shí)開展教育培訓(xùn)或宣傳引導(dǎo)，積極塑造虛實(shí)共生的元宇宙文明，推動(dòng)技術(shù)與文明的雙向交融[33]。還應(yīng)定期對(duì)信息交互平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和完善，在虛實(shí)共生環(huán)境中整合平臺(tái)資源的同時(shí)兼顧信息真?zhèn)巍①Y源版權(quán)和用戶隱私保護(hù)。圖書館要在鼓勵(lì)用戶積極參與信息交互過程的同時(shí)，建立健全平臺(tái)反饋機(jī)制，根據(jù)用戶需求主動(dòng)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)漏洞，積極改進(jìn)和優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)。

5 結(jié)語(yǔ)

在元宇宙視域下實(shí)現(xiàn)圖書館信息交互的發(fā)展優(yōu)化，是圖書館在數(shù)字時(shí)代實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和智慧發(fā)展的必經(jīng)之路，為社會(huì)大眾觸及元宇宙、了解和吸納新興技術(shù)提供了便捷渠道。當(dāng)下，元宇宙的發(fā)展依然受限于技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)需求、法律法規(guī)的適應(yīng)和用戶接受程度等諸多因素。未來(lái)，元宇宙圖書館也將涉及多種復(fù)雜的技術(shù)應(yīng)用，其技術(shù)成熟度及是否能夠滿足用戶信息交互需求還有待評(píng)估。圖書館需要積極應(yīng)對(duì)技術(shù)和管理上的挑戰(zhàn)，確保信息交互活動(dòng)在合規(guī)和安全的前提下進(jìn)行。總之，元宇宙圖書館的發(fā)展任重道遠(yuǎn)，能否將“泡沫”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，還需要立足圖書館的類型、屬性以及各項(xiàng)社會(huì)職能，找準(zhǔn)圖書館在數(shù)字產(chǎn)業(yè)中的定位，積極開展元宇宙視域下圖書館的各項(xiàng)理論研究、技術(shù)研究和實(shí)踐探索。只有這樣，才能在元宇宙時(shí)代真正到來(lái)之時(shí)，使圖書館在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮中發(fā)揮巨大效能。

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肖 莉 女，1997年生。碩士，館員。研究方向：圖書館信息服務(wù)。

（收稿日期：2024-01-11；責(zé)編：鄧鈺。）