深度媒介化時代的殘疾人媒介形象建構(gòu)探究

摘要：中國第六次人口普查結(jié)果顯示，我國殘障人士總數(shù)已達8502萬。隨著社會文明程度提升以及自媒體的普及，偏見歧視大為減少，殘疾人形象逐漸擺脫刻板，愈加豐富多元。深度媒介化時代，數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用推動了日常生活的全面媒介化，越來越多的殘疾人在媒體平臺上現(xiàn)身，推動殘疾人的媒介形象塑造轉(zhuǎn)型，這切實關(guān)系到殘疾人在現(xiàn)實社會中的處境?；诖?，文章旨在探究當(dāng)下殘疾人媒介形象的形成過程及內(nèi)在傳播邏輯，探索深度媒介化時代殘疾人的媒介生活現(xiàn)狀，以期幫助殘疾人群體更好地融入當(dāng)下的媒介環(huán)境。文章以抖音短視頻平臺作為樣本來源，首先采用文本分析法、內(nèi)容分析法，梳理傳播影響力較大的殘疾人短視頻，對視頻中的殘疾人形象特征、視聽語言、文案內(nèi)容、敘事方法等進行總結(jié)歸納，分析殘疾人群體是如何建構(gòu)自身形象的。其次，分析平臺和平臺用戶在殘疾人媒介形象建構(gòu)過程中發(fā)揮的作用。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下影響殘疾人媒介形象建構(gòu)的因素眾多：殘疾人博主會根據(jù)自身人設(shè)和殘障類別確定視頻主題并制作內(nèi)容；平臺在價值觀框架下引導(dǎo)視頻的流量分發(fā)；觀眾對視頻內(nèi)容的正負(fù)反饋影響視頻的傳播結(jié)果。最后，文章對深度媒介化背景下殘疾人在抖音平臺上的媒介實踐進行分析，從殘疾人群體、平臺和平臺用戶的角度對殘疾人的媒介形象塑造和數(shù)字勞動提出建議，為促進殘疾人的媒介生活更加和諧探索前進方向。

關(guān)鍵詞：深度媒介化；殘疾人；媒介形象建構(gòu)；抖音平臺；媒介實踐

中圖分類號：G206；D669.69 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）19-0092-04

媒介在人們的日常生活中扮演著愈來愈重要的角色，“媒介化”（Mediatization）這一旨在把握媒介嵌入日常生活而產(chǎn)生更廣泛后果的新概念，在近十余年間躍升為全球范圍內(nèi)媒介與傳播研究的重要視角[1]。歐洲著名媒介研究學(xué)者尼克·庫爾德利（Nick Couldry）和安德烈亞斯·赫普（Andreas Hepp）用“深度媒介化”（deep mediatization）來概括媒介化在數(shù)字時代的新特征。傳播成為整個社會結(jié)構(gòu)中的基本要素；媒介成為當(dāng)代社會基礎(chǔ)建設(shè)的一部分[2]。

近年來飛速發(fā)展的社交媒體將用戶的重要性提升到一個全新的高度，“在社會化媒體里，由社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的人際傳播渠道成為公共信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施，在這些平臺上，媒體內(nèi)容的再分發(fā)能力，很大程度上取決于它們激活的人際傳播網(wǎng)絡(luò)的規(guī)?！盵3]。當(dāng)下有眾多流行在不同受眾群體之中的短視頻類社交媒體，它們給了每一個普通人展現(xiàn)自己的機會，殘疾人也不例外。這在很大程度上改變了數(shù)十年來殘疾人媒介形象被動建構(gòu)的局面。當(dāng)下，眾多殘疾人借短視頻平臺發(fā)布自己的日常生活、學(xué)習(xí)知識，甚至創(chuàng)業(yè)謀生，突破自身作為客體被觀察、被審視的狀態(tài)，成為主動發(fā)聲的話語主體。短視頻平臺是當(dāng)下殘疾人與主流社會接駁的重要橋梁，既能讓生活較為閉塞的殘疾人更便捷地了解外界，也能讓主流社會更直接地感受殘疾人的生活。

本文以抖音這一短視頻社交平臺為例，對其呈現(xiàn)的殘疾人媒介形象進行分析，為合理構(gòu)建殘疾人媒介形象、促進殘疾人通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)更好的社會融入提供建議。

一、深度媒介化時代的殘疾人媒介形象建構(gòu)

（一）“自塑”與“他塑”：多元主體下的殘疾人形象建構(gòu)

在傳統(tǒng)媒體時代，“他塑”是殘疾人媒介形象形成的主要方式，參與其中的行動者主要是媒介機構(gòu)。在深度媒介化時代，“自塑”也成為塑造殘疾人媒介形象的重要方式，參與其中的行動者主要是海量的殘疾人個體[4]。

抖音平臺上，依然有大量媒介機構(gòu)發(fā)布的殘疾人相關(guān)內(nèi)容，傳播主體為新聞媒體或其旗下的官方抖音媒體，發(fā)布的傳播內(nèi)容選材廣泛，與殘疾人群體相關(guān)的宣傳也都以新聞報道為主，內(nèi)容較為正式。大部分視頻的基調(diào)是弘揚殘疾人勵志形象，傳播范圍廣且傳播流量大。

與此同時，殘疾人個體行動者也呈現(xiàn)出前所未有的媒介影響力。他們是“自塑”視角下的傳播者，也是被傳播者。他們的抖音賬號內(nèi)容更多呈現(xiàn)的是殘疾人的日常生活，記錄生活中遇到的困難與獲得的幫助，或是展現(xiàn)自身的特長與才藝，發(fā)布的內(nèi)容較為多樣，也更為具體和全面。在殘疾人的“自塑”過程中，能清晰地從其視頻內(nèi)容中看到他們對于自我的敘述、表現(xiàn)的欲望。

在深度媒介化時代，“自塑”與“他塑”并非對立存在的。一方面，在視頻創(chuàng)作過程中，一些官方媒體、企業(yè)自媒體和健全人將話語權(quán)力交給殘疾人，使殘疾人的“自塑”形象與“他塑”形象相融合；另一方面，在視頻發(fā)布后，政府、平臺、用戶各方力量在媒介場域中經(jīng)歷“復(fù)次博弈”，影響最終的媒介形象塑造結(jié)果。

（二）豐富與融合：多維主題中的殘疾人媒介形象建構(gòu)

根據(jù)芝加哥學(xué)派喬治·赫伯特·米德的“主我—客我”理論，深度媒介化時代的眾多殘疾人發(fā)布者是“主我”的意愿和行為主體，他們所選擇的主題和創(chuàng)作方式來源于他們的自我認(rèn)知[5]。殘疾人塑造的自身媒介形象，首先是自我的內(nèi)心投射和認(rèn)同。正是因為他們所創(chuàng)作的多維主題短視頻內(nèi)容與“客我”即他人拍攝的殘疾人視頻內(nèi)容相結(jié)合，才使抖音平臺中的殘疾人媒介形象更加豐富。

相較于傳統(tǒng)媒體將殘疾人媒介形象簡單集體化與符號化，抖音上的殘疾人媒介形象從視頻主題上劃分得更加細(xì)致，其中包含殘疾人個體的生活日常、情感傳播和社會環(huán)境訴求。并且許多殘疾人發(fā)布者將視頻主題與自身的殘疾特點相結(jié)合，以達到更好的傳播效果。

（三）“日?！迸c“不日?！保阂曨l內(nèi)容中的殘疾人媒介形象建構(gòu)

媒介是日常生活的基礎(chǔ)設(shè)施，日常生活是媒介的重要內(nèi)容[6]。由于不同類型的媒介技術(shù)深度嵌入人們的生活，它們加速了跨區(qū)域、跨空間的媒介傳播，也將不同時間點的信息在互聯(lián)網(wǎng)上留存整合[7]。媒介形象存在的媒介時空，并不完全等同于現(xiàn)實社會的時空。它們消弭了空間上的距離感，模糊了空間的特性，又突破了實際的時間線，通過不同的整合方式和觸及方式，影響著人們對媒介形象的塑造與接受[8]。

基于日常生活塑造的殘疾人媒介形象，不僅向大眾展示了殘疾人的日常生活，也呈現(xiàn)出他們生活中不日常的一面。但正是通過海量的生活細(xì)節(jié)，他們所塑造的殘疾人媒介形象才更具親和力，也更容易打動受眾。

（四）反饋與調(diào)整：互動實踐中的殘疾人媒介形象建構(gòu)

抖音平臺上的廣大用戶在殘疾人媒介形象塑造過程中所發(fā)揮的作用也不可忽視。在社交媒體平臺上，“去中心化”是最為顯著的特征，每個用戶都是信息分發(fā)、傳播過程中的重要節(jié)點[9]，是以評論、轉(zhuǎn)發(fā)參與殘疾人媒介形象塑造過程中的重要力量。視頻發(fā)布者會結(jié)合以往的數(shù)據(jù)、評價，來調(diào)整創(chuàng)作方向、方式和內(nèi)容，也有不少創(chuàng)作者直接從評論中獲取創(chuàng)作靈感。

對于發(fā)布視頻的殘障人士來說，觀眾對他們視頻內(nèi)容的關(guān)注和反饋至關(guān)重要，這對他們而言是莫大的鼓勵與肯定。對于殘疾人發(fā)布的相關(guān)視頻而言，觀眾評價的情感輸出占比較大，因此對殘疾人視頻下的評論做情感傾向分析有助于探索殘疾人的視頻互動實踐[10]。

在殘疾人相關(guān)視頻的評論區(qū)中，正向情感反饋的評論占絕大多數(shù)，其中又以鼓勵、祝福、贊賞類的評論居多。這類評論通過贊揚殘疾人堅韌不拔的意志，鼓勵殘疾人堅強地生活和保持對生活樂觀積極的態(tài)度，直接地表達了觀眾對殘障博主的人文關(guān)懷。

負(fù)向情感反饋的評論更多出現(xiàn)在殘疾人遭遇困境且殘疾人表現(xiàn)出無助和無奈的視頻中，這種負(fù)面評論往往是針對沒有幫助殘疾人的健全人，以及無障礙設(shè)施的不合理使用者，有助于無障礙理念的普及和無障礙社會的建設(shè)。

二、對殘疾人媒介形象建構(gòu)的思考

（一）媒介可供性賦能殘疾人媒介實踐

媒介可供性是指媒介作為一種技術(shù)或工具，在社會環(huán)境中為具有特定感知和技能的人提供行動的可能性。這個概念最初是由美國生態(tài)心理學(xué)家吉布森提出的“可供性”（affordance）演變而來的，用于解釋人與環(huán)境的對應(yīng)關(guān)系[11]。在媒介研究中，媒介可供性可以理解為媒介提供的各種可能性，如信息生產(chǎn)、社交互動和移動性等。抖音作為綜合性較強的社交媒體平臺，為殘疾人群體提供了各種媒介實踐的可能性，包括創(chuàng)作實踐、交往實踐、經(jīng)濟實踐、儀式實踐。抖音平臺的媒介可供性在一定程度上打破了殘疾人因身體殘疾導(dǎo)致的信息閉塞、空間桎梏、交往障礙和就業(yè)困難等不利限制，為殘疾人更好地融入社會生產(chǎn)生活提供了途徑。

（二）媒體賦能多元化殘疾人媒介形象塑造

在深度媒介化時代，殘障博主在個人視頻日志中自我展演呈現(xiàn)的殘疾人媒介形象呈多元化趨勢，一些殘疾人嘗試從不同路徑完成對殘疾人刻板印象的突破。

主流媒體與自媒體應(yīng)該多關(guān)注科普類視頻內(nèi)容在平臺上的傳播，為社會大眾與殘疾人在社會生活的現(xiàn)實層面搭建橋梁。與此同時，殘疾人群體要積極學(xué)習(xí)使用抖音等短視頻社交軟件，探索其可能性，并勇于將自己真實的生活、困境、需求以短視頻形式展現(xiàn)出來。

（三）無障礙媒介環(huán)境賦能殘疾人形象傳播

2019年5月16日是全球無障礙宣傳日，字節(jié)跳動正式上線抖音的無障礙版本。抖音的無障礙功能實現(xiàn)主要是通過開啟Google Talk Back功能，將用戶在屏幕上觸摸選中區(qū)域的內(nèi)容朗讀出來，使視障人士可以根據(jù)朗讀內(nèi)容獲取自己當(dāng)前操作區(qū)域的信息，從而提升視障人士的使用和交互體驗[12]。

抖音平臺應(yīng)加強在無障礙科技上的投入，爭取研發(fā)出更多功能，惠及聽障、肢體障礙、智力障礙等殘疾人群體，推動信息化與無障礙環(huán)境的融合，努力消除殘疾人與健全人之間的信息鴻溝，助力社會包容性發(fā)展，在科技賦權(quán)的道路上持續(xù)發(fā)力，為更多殘疾人展現(xiàn)自己的美好生活提供便利。

（四）平臺賦權(quán)殘疾人數(shù)字就業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)時代，殘疾人更需要靈活新型的就業(yè)方式。我國倡導(dǎo)“加大對‘互聯(lián)網(wǎng)+’就業(yè)、居家就業(yè)、靈活就業(yè)等適合殘疾人的新就業(yè)形態(tài)的扶持力度”，“鼓勵引導(dǎo)各類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為殘疾人提供就業(yè)崗位或以眾包服務(wù)等方式，幫助殘疾人網(wǎng)絡(luò)就業(yè)”[13]。

中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院發(fā)布的《靈工時代：抖音平臺促進就業(yè)研究報告》顯示：抖音降低了就業(yè)創(chuàng)業(yè)門檻，惠及廣泛的個人創(chuàng)作者和中小企業(yè)[14]。殘聯(lián)、相關(guān)機構(gòu)、公司借助抖音電商聯(lián)手為殘疾人搭建平臺，給殘疾人就業(yè)提供了一種新的可能。殘疾人也可以像普通人一樣工作，將自己積極的生活態(tài)度傳遞給更多人。

此外，抖音平臺還積極探索電商、內(nèi)容創(chuàng)作激勵之外的商業(yè)模式，為拓展殘疾人就業(yè)渠道提供更多元的可能性。

（五）于媒介實踐中實現(xiàn)殘疾人價值認(rèn)同

隨著當(dāng)下深度媒介化進程不斷推進，各類媒介平臺及其附帶功能被廣泛應(yīng)用，成為現(xiàn)代媒介生產(chǎn)方式的主導(dǎo)性要素。媒介深刻改變著現(xiàn)代社會殘障人群的勞動手段、勞動主導(dǎo)方式和勞動交往關(guān)系，成為推動現(xiàn)代生產(chǎn)方式發(fā)生質(zhì)變的關(guān)鍵因素[15]。由于殘疾人勞動價值認(rèn)同受制于其身體殘疾與其從事社會勞動實踐之間的矛盾。在傳統(tǒng)的價值觀念中，殘疾人往往因為其衰弱無能的社會印象而無法獲得社會對其勞動價值的認(rèn)可。而深度媒介化時代的到來，為殘疾人社會勞動實踐的多樣化和可視化提供了途徑，也為克服身體殘疾和從事社會勞動之間的矛盾提供了有利契機，為殘疾人價值認(rèn)同的實現(xiàn)提供了可能。

三、結(jié)語

深度媒介化意味著現(xiàn)實社會與網(wǎng)絡(luò)媒介是密不可分的，二者互相影響。殘疾人的媒介形象會深刻影響殘疾人在現(xiàn)實社會中的地位與權(quán)益，而殘疾人事業(yè)在現(xiàn)實中的發(fā)展，又會反過來影響殘疾人媒介形象的生成。

殘疾人權(quán)益保障是一項長遠的、必須堅持的事業(yè)。在深度媒介化時代，應(yīng)該保障殘疾人獲得平等使用媒介平臺的權(quán)利，使殘疾人群體高度融入媒介場域，發(fā)出自己的聲音。相關(guān)部門、平臺受眾也應(yīng)當(dāng)積極傾聽殘疾人群體內(nèi)心深處的真實聲音，為構(gòu)建一個無障礙的、殘疾人友好的社會共同努力。

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[13] 國務(wù)院.“十四五”殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃[EB/OL].中國政府網(wǎng)，（2017-07-21）[2024-02-26]. https：//www.gov. cn/zhengce/content/2021-07/21/content_5626391.html.

[14] 中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院課題組.靈工時代：抖音平臺促進就業(yè)研究報告[R].北京：中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院，2020-09-09.

[15] 張九童.殘疾人價值認(rèn)同的人學(xué)意蘊[J].殘疾人研究，2021（4）：36-43.

作者簡介 羅曼·安赫爾·金張（ROMANANGEL JINZHANG），研究方向：新媒體。