新聞報(bào)道人情味敘事策略探析

摘要：采用人情味敘事策略，能有效增強(qiáng)新聞報(bào)道的可讀性和親和力，提升影響力和感染力。但目前來看，公文式寫作在新聞生產(chǎn)中仍較為普遍。為有效吸引并留住受眾，傳統(tǒng)媒體亟須轉(zhuǎn)變思路，及時(shí)革新新聞報(bào)道的風(fēng)格和策略，強(qiáng)調(diào)在新聞報(bào)道中融入更多人情味元素。文章采用文本分析法，對(duì)新聞報(bào)道中人情味的概念、人情味敘事策略對(duì)新聞報(bào)道的重要作用、人情味敘事在新聞報(bào)道中的三道屏障，以及如何在新聞報(bào)道中運(yùn)用人情味敘事策略展開詳盡論述。研究認(rèn)為，人情味的核心是“人”，新聞報(bào)道應(yīng)堅(jiān)持人民立場。新聞中的人情味可以定義為新聞報(bào)道中所蘊(yùn)含的能夠觸動(dòng)人心、展現(xiàn)人性溫暖與關(guān)懷的特質(zhì)。人情味敘事是一把雙刃劍，使用得當(dāng)，能有效提升新聞報(bào)道的傳播效果；使用不當(dāng)，則可能帶來一系列負(fù)面效應(yīng)，如新聞價(jià)值偏頗等。因而，探究如何正確使用這一敘事策略，具有現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：媒體融合；人情味；感染力；重構(gòu)傳播力；民生新聞

中圖分類號(hào)：G212 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）19-0110-04

一、引言

習(xí)近平總書記指出，“新聞輿論工作者要轉(zhuǎn)作風(fēng)改文風(fēng)，俯下身、沉下心，察實(shí)情、說實(shí)話、動(dòng)真情，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品”[1]。

新聞媒體只有把新聞寫在大地上、寫在人民心坎上，才能讓新聞報(bào)道既有溫度，又有深度和高度。如何做？簡單來說，就是要堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持貼近群眾服務(wù)群眾，注重人情味敘事，用細(xì)節(jié)打動(dòng)受眾，為新聞報(bào)道增色添彩。

本文首先探討人情味敘事策略對(duì)新聞報(bào)道的重要作用，然后梳理人情味敘事在新聞報(bào)道中的三道屏障，最后探究如何在新聞報(bào)道中用好人情味敘事策略，旨在為創(chuàng)新新聞報(bào)道敘事策略提供新視角，助力媒體進(jìn)一步提升新聞報(bào)道質(zhì)量和傳播效果，提高媒體競爭力。

二、人情味敘事策略對(duì)新聞報(bào)道的重要作用

（一）寓教于情：提升報(bào)道傳播效果

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，受眾的思維活躍，對(duì)信息的選擇擁有更大的主動(dòng)權(quán)，并且對(duì)信息提出了更高要求，往往排斥形式化、缺乏深度的空洞說教和直線模式的指令，更愿意接受真實(shí)鮮活、質(zhì)樸自然且富含人性關(guān)懷的新聞信息。因而，在新聞報(bào)道中融入人情味元素，能顯著提升報(bào)道的傳播效果。

人民立場并非人民與立場的單純組合，而是一種動(dòng)態(tài)且多元的民生觀之呈現(xiàn)[2]。缺乏人情味的新聞報(bào)道難以觸及受眾的情感，傳播效果會(huì)大打折扣。相反，富含人情味的新聞報(bào)道不僅能有效吸引受眾的注意力，引發(fā)其思考，還能在心理層面貼近受眾，擴(kuò)大新聞報(bào)道的傳播力和影響力。

因此，媒體應(yīng)在確保新聞報(bào)道發(fā)揮輿論引導(dǎo)功能的基礎(chǔ)上，探索融入情感表達(dá)的新途徑，通過深入挖掘新聞事件中的人性光輝與情感價(jià)值，以真摯的情感感染受眾，從而實(shí)現(xiàn)潤物細(xì)無聲的傳播效果。

（二）話語權(quán)建構(gòu)：塑造媒體公信力

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要“尊重新聞傳播規(guī)律，創(chuàng)新方法手段，切實(shí)提高黨的新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力”[3]。

富含人情味的新聞報(bào)道，通過真實(shí)、生動(dòng)地呈現(xiàn)社會(huì)生活的多樣性和復(fù)雜性，幫助公眾建立起對(duì)社會(huì)的全面了解與認(rèn)知，消除誤解和偏見，從而增強(qiáng)對(duì)媒體的信任感[4]。

例如，2024年7月6日，新京報(bào)對(duì)普貨罐車出于控制成本的目的，在轉(zhuǎn)換承運(yùn)貨物時(shí)未遵循必要的清洗規(guī)程直接進(jìn)行二次裝載，導(dǎo)致食用油存在被化工液體污染的風(fēng)險(xiǎn)一事進(jìn)行了報(bào)道。與百姓飲食息息相關(guān)的大豆油竟出現(xiàn)如此運(yùn)輸亂象，該報(bào)道一經(jīng)刊發(fā)便引發(fā)了廣泛關(guān)注。人民日?qǐng)?bào)發(fā)文評(píng)論“整治油罐混用，必須給公眾滿意交代”；中國青年報(bào)評(píng)論“運(yùn)完煤制油運(yùn)食用油，絕不能讓罐車亂象繼續(xù)‘放毒’”；央視網(wǎng)也評(píng)論“這樣的草臺(tái)班子是要消費(fèi)者的命”。在該事件的報(bào)道中，新京報(bào)做到了主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握帶有普遍性、傾向性、苗頭性的問題，積極引導(dǎo)輿論，早說話、會(huì)說話，講清情況、疏導(dǎo)情緒，用共情共鳴凝聚共識(shí)[5]，塑造媒體公信力。

（三）成風(fēng)化人：給人以美的享受

有學(xué)者指出，人文關(guān)懷是新聞審美傳播的根本價(jià)值，人文關(guān)懷即審美關(guān)懷[6]。新聞媒體除了履行基本的信息傳遞職能，還應(yīng)通過獨(dú)特的視角、細(xì)膩的描寫，為受眾創(chuàng)造審美體驗(yàn)。

富有人情味的新聞報(bào)道，不僅能傳達(dá)事件的真實(shí)面貌，還能通過藝術(shù)化手法引發(fā)受眾共鳴，實(shí)現(xiàn)信息傳遞與美學(xué)享受的雙重價(jià)值。

例如，重慶晨報(bào)發(fā)布的《一群居民一鏟一鏟挖出小路 讓上千名孩子上學(xué)不再繞道 這條愛心小路要升級(jí)啦》，報(bào)道某小區(qū)的“交通要道”是由居民一鏟鏟挖出來的。記者通過記錄愛心小路上的條條鏟痕這一細(xì)節(jié)，讓讀者在閱讀時(shí)便能聯(lián)想到居民修路的畫面，體會(huì)修路的辛苦（見圖1）。該報(bào)道通過細(xì)節(jié)展現(xiàn)鄰里間的溫情互助，激發(fā)了讀者的群體歸屬感和責(zé)任感。

三、人情味敘事在新聞報(bào)道中的三道屏障

人情味敘事雖能有效提升新聞報(bào)道傳播效果，但若使用不當(dāng)，也會(huì)帶來一系列負(fù)面效應(yīng)。觀察發(fā)現(xiàn)，在新聞報(bào)道中，人情味敘事策略運(yùn)用主要面臨如下三道屏障。

（一）新聞價(jià)值偏頗

新聞事實(shí)所包含的社會(huì)意義越大，新聞價(jià)值越大。簡單來說，新聞報(bào)道能否引發(fā)受眾共鳴，即能否讓讀者讀完新聞后引發(fā)某種情感，如關(guān)愛、同情、敬仰、感慨、悲傷、憤怒等，是衡量新聞價(jià)值的一大標(biāo)準(zhǔn)。

然而當(dāng)前，部分新聞工作者錯(cuò)誤解讀人情味敘事，利用溫情作為噱頭，生產(chǎn)煽動(dòng)性的新聞報(bào)道，比如，過分聚焦于犯罪、丑聞、流言等敏感話題。部分新聞工作者在版式設(shè)計(jì)中濫用甚至偽造圖片、發(fā)布虛構(gòu)訪談?dòng)涗浀龋云谕ㄟ^強(qiáng)烈的視覺沖擊力吸引讀者注意，激發(fā)讀者閱讀興趣。

此外，還有部分新聞工作者缺乏人文關(guān)懷，到了新聞現(xiàn)場只是走馬觀花地采一采、拍一拍，與百姓打交道時(shí)言談舉止透露著傲慢，一旦采訪對(duì)象表達(dá)出與其不同的觀點(diǎn)，便立馬中斷采訪[7]，所生產(chǎn)的新聞報(bào)道缺乏人情味。

（二）細(xì)節(jié)捕捉不足

對(duì)細(xì)節(jié)的捕捉能有效拉近新聞報(bào)道與受眾的距離。因此，要注重挖掘并展現(xiàn)那些富含人情味元素、能夠引發(fā)受眾共鳴的細(xì)節(jié)。這要求新聞工作者必須具備敏銳的洞察力和精湛的寫作技巧，不斷錘煉腳力、眼力、腦力、筆力。

在商業(yè)化浪潮的沖擊下，部分新聞工作者將新聞價(jià)值更多地與點(diǎn)擊量、廣告收入等指標(biāo)掛鉤，而忽視了新聞的社會(huì)價(jià)值和人文關(guān)懷。一些記者思想懶惰，不愿意到一線去捕捉鮮活生動(dòng)的新聞細(xì)節(jié)，而是簡單粗暴地根據(jù)材料改新聞，如此寫出的缺乏細(xì)節(jié)的報(bào)道必定不是好報(bào)道。

（三）報(bào)道形式單一

新媒體時(shí)代，由門戶網(wǎng)站、博客、微博、網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)等多種渠道組成的新型傳播格局逐步構(gòu)建起來，傳播主體范圍大幅拓寬，不再局限于傳統(tǒng)的記者、編輯，網(wǎng)站主編、游戲設(shè)計(jì)師、博客寫手等新的傳播主體不斷涌現(xiàn)。這些新傳播主體的涌現(xiàn)也意味著新聞報(bào)道形式愈加豐富多元。然而就當(dāng)前的傳播情況看，媒體并未充分用好這些傳播主體，創(chuàng)新報(bào)道形式，具體體現(xiàn)為“硬”新聞依舊缺乏“軟”表達(dá)，“我說你聽”的模式并未完全改善。

四、新聞報(bào)道人情味敘事策略的運(yùn)用技巧

（一）從寫新聞到講故事，以平民化視角增添報(bào)道溫度

用講故事的方式寫新聞，才能使新聞豐滿、立體，增強(qiáng)新聞的親和力、吸引力和感染力，使之成為連接人心、傳遞正能量的橋梁。這要求記者將鏡頭與筆觸更多地聚焦于群眾的生活，深入報(bào)道他們辛勤工作的場景、真善美的舉動(dòng)、小愛換大愛的故事，真實(shí)反映他們的訴求與期待。簡言之，就是要多報(bào)道群眾的工作、生活，多反映群眾的訴求，多宣傳群眾中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型[8]，用心關(guān)注百姓冷暖，用情抒寫基層民生[9]。

2023年2月5日，上游新聞發(fā)布的《百姓記錄|我看不見，但我愛上了攝影》引發(fā)廣泛關(guān)注。該報(bào)道講述了盲人少年鄔舜仙愛上攝影的故事，通過展現(xiàn)視障者在追求攝影夢的道路上努力克服重重困難，向大眾傳達(dá)視障群體對(duì)視覺審美的追求與渴望。2024年7月，上游新聞對(duì)鄔舜仙進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，發(fā)布《百姓記錄|四年前獨(dú)自去長春報(bào)到的重慶盲人小伙拿到了教師資格證》，講述鄔舜仙僅憑借一根盲杖獨(dú)自踏上求學(xué)之路。記者將鏡頭下移，多次運(yùn)用求學(xué)路上出現(xiàn)的“小人物”來推動(dòng)情節(jié)發(fā)展，如電梯內(nèi)幫忙按鈕的保安大哥、扶他上車并幫忙拎行李箱的公交車司機(jī)、牽著他進(jìn)軌道交通站的阿姨等，讓報(bào)道更具溫度。

（二）從宏觀視角轉(zhuǎn)向微觀視角，用小細(xì)節(jié)詮釋大道理

真實(shí)是新聞的基石，細(xì)節(jié)則是新聞生命力的體現(xiàn)[10]。加強(qiáng)細(xì)節(jié)描寫，能讓新聞報(bào)道“有血、有肉、有靈魂”，起到四兩撥千斤的傳播效果。

例如，重慶晨報(bào)榮獲第26屆重慶新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)的作品《我家就在島上住》，通過介紹廣陽島居民周定勇的故事，講述了廣陽島從修復(fù)到向陽而生的過程。報(bào)道中的環(huán)境描寫“初秋的廣陽島，宛若一盒打翻的調(diào)色盤，五彩斑斕”，生動(dòng)描繪了廣陽島的生態(tài)之美；語言描寫“那時(shí)候種菜、打魚、趕船，都是為了生計(jì)，不像現(xiàn)在生活好了，坐船是為了觀光旅游”，道出了廣陽島的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化；對(duì)廣陽島東島頭老鷹茶渡的“少愚號(hào)”躉船的細(xì)微刻畫，展現(xiàn)了像周定勇一樣的居民生活方式的轉(zhuǎn)變。該報(bào)道基于微觀視角，深入展現(xiàn)了生態(tài)議題對(duì)個(gè)人產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，通過細(xì)節(jié)描寫，使原本專業(yè)性極強(qiáng)的生態(tài)報(bào)道更具可讀性、親和力。

需注意的是，在捕捉新聞細(xì)節(jié)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格核實(shí)信源，避免主觀臆想，避免為博眼球、賺流量而夸大細(xì)節(jié)，甚至胡編亂造。

（三）從“破圈”到“建圈”，全媒傳播助力人文報(bào)道

融媒體時(shí)代，要生產(chǎn)更多有思想、有溫度、有品質(zhì)的人文報(bào)道[11]，必須構(gòu)建全方位、多渠道、優(yōu)勢互補(bǔ)，協(xié)同發(fā)力的全媒體傳播矩陣。

全媒體傳播矩陣涵蓋多種媒體形態(tài)，包括報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等。通過構(gòu)建全媒體傳播矩陣，人文報(bào)道可以跨越不同媒體平臺(tái)，觸及更廣泛的受眾群體，從而顯著擴(kuò)大報(bào)道的傳播范圍和影響力。尤其是微博、微信公眾號(hào)、抖音等具有強(qiáng)互動(dòng)性的媒介，能使人文報(bào)道即時(shí)傳播、廣泛討論，實(shí)現(xiàn)好的傳播效果。

以重慶日?qǐng)?bào)為例，其以文字、圖集、紀(jì)錄片、短視頻等多種形式，生產(chǎn)了諸多人文報(bào)道，并發(fā)布于網(wǎng)站、抖音、客戶端、微信公眾號(hào)等不同平臺(tái)。這些報(bào)道以普通人的故事為切入點(diǎn)，通過細(xì)膩的情感描繪和生動(dòng)的情景再現(xiàn)，展現(xiàn)了人性的光輝與社會(huì)的溫暖。例如，“回到下莊的年輕人”專題報(bào)道通過“視頻+圖文”的多媒體形式，生動(dòng)記錄了曾經(jīng)走出下莊、如今又選擇返鄉(xiāng)的年輕人的成長故事（見圖2）。該系列報(bào)道在多個(gè)平臺(tái)分發(fā)，實(shí)現(xiàn)了很好的全媒體傳播效果。

五、結(jié)語

綜上所述，人情味敘事是提升新聞報(bào)道吸引力、傳播力、影響力的有效策略。在科技日新月異的融媒體時(shí)代，新聞工作者應(yīng)更多地站在普通人的視角，將人情味元素融入新聞報(bào)道，并通過全媒體傳播矩陣，充分展現(xiàn)新聞的社會(huì)價(jià)值，更有效地傳播人民群眾的聲音。

參考文獻(xiàn)：

[1] 堅(jiān)持黨的文化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)事關(guān)黨和國家前途命運(yùn)：深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平文化思想系列述評(píng)之一[EB/OL].新華社，[2024-09-01]. http：//www.news.cn/politics/leaders/20240122/06a603802d 534b08add988f0f775634f/c.html.

[2] 韓喜平.中國共產(chǎn)黨百年來對(duì)人民立場的堅(jiān)守[J].社會(huì)科學(xué)研究，2021（1）：1-9.

[3] 習(xí)近平論黨對(duì)一切工作的領(lǐng)導(dǎo)（2016年）[EB/OL].“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺(tái)，[2024-09-01]. https：//www.xuexi.cn/lgpage/ detail/index.html id=8364390592138104961&item_id=8364 390592138104961.

[4] 喻國明.新型主流媒體：不做平臺(tái)型媒體做什么？：關(guān)于媒體融合實(shí)踐中一個(gè)頂級(jí)問題的探討[J].編輯之友，2021（5）：5-11.

[5] 于紹良.加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展[N].人民日?qǐng)?bào)，2023-04-24（10）.

[6] 孫德宏.“美”的新聞作品一定能“打動(dòng)人”：媒體融合背景下的“新聞美學(xué)”[J].中國記者，2021（6）：55-59.

[7] 陳力丹.細(xì)節(jié)決定新聞?wù)鎸?shí)：談?dòng)浾卟稍L寫作中的細(xì)節(jié)差誤[J].新聞界，2016（6）：2-5，13.

[8] 鄭保衛(wèi).論中國共產(chǎn)黨百年新聞思想的核心與精髓[J].新聞愛好者，2021（9）：17-25.

[9] 任燕萍.黨報(bào)記者如何寫出有溫度的新聞[C]//《決策與信息》雜志社，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院.“決策論壇——?jiǎng)?chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)決策學(xué)術(shù)研討會(huì)”論文集（上）.包頭：包頭日?qǐng)?bào)，2017：1.

[10] 凌君.從優(yōu)秀新聞作品看細(xì)節(jié)描寫的重要作用[J].名家名作，2023（8）：94-96.

[11] 丁柏銓.論新形勢下新聞輿論“四力”提升[J].中國出版，2022（20）：20-27.

作者簡介 王尊，記者，研究方向：媒體融合。許力梨，研究方向：媒體融合。