從“團隊”到“組隊”

近年來，“敏捷組織轉型”成為最熱門的管理議題，而將敏捷組織落實得最徹底的，不外乎一眾互聯網大廠。拿我們所熟知的字節跳動舉例，從創立之初至今的短短十二年內，字節跳動快速成長為超過十萬人的全球性團隊，雖然組織上下從來不提“敏捷”二字，但“保持伸展，不斷成長”的口號卻透露出敏捷團隊應有的特質。組織架構有彈性、分工強調“有責無界”、最短路徑的溝通、善意假設下的授權，等等，這些獨特的工作方式本身就在踐行“敏捷組織”的精髓。

然而，敏捷組織卻并非字節跳動獨創，而是借鑒了硅谷很多高科技互聯網企業的組織踐行經驗融合而成的產物。字節跳動前CHO首席幕僚長、飛書副總裁袁凌梓在為《組隊》一書寫的推薦序中說道，這種風靡硅谷，指導字節一路成長壯大的、類似“組隊”的工作方式，是可以被復制的。

“組隊”的概念就在當今的時代背景下橫空出世了。“組隊”，簡言之，就是“隨時打散，隨時集結”的為目標而戰的組織模式。如果把依靠外部力量推進敏捷組織變革比喻成傷筋動骨的“手術”，學會“組隊”就是學會了每天不斷拉伸每一寸肌肉，提升肌體本身靈敏度的“日常健身”。我們無法一直靠大陣仗的組織變革來建立新的敏捷組織心智，但我們可以嘗試學習“日常健身”，以“組隊”的學習方式推進組織天天提升“體質”。

在工業時代，人們迷戀績效和產出，“團隊”應運而生。“團隊”通常指的是一個邊界明確、成員固定的集體，他們追求一個共同目標。這種團隊強調穩定性、可預測和可控性，適合于任務和目標都相對明確且長期保持不變的環境。然而，隨著商業環境的不斷變化，這種靜態的團隊模型已不再適應當前的需求。相反，“組隊”作為一種動態的、靈活的工作方式，成了新的工作模式。

“組隊”強調的是過程而非結構。在這種模式下，團隊成員需要在沒有穩定結構的情況下進行協調和協同，這要求成員具備快速分享知識、清晰提問和靈活調整的能力。組隊的過程是即興的，需要團隊成員能夠迅速適應新環境，整合多學科視角，并在多變的情境中進行有效溝通和協作。

“組織學習”強調在行動中反思，而非行動后復盤。這種學習方式要求組織能夠持續地從經驗中學習，不斷調整和改進策略，以適應不斷變化的環境。與“組織學習”相對的“組織執行”，則是一種更傳統的管理方式，它強調對既定流程的遵循和效率。在明確的、可預測的環境中，“組織執行”確實能夠帶來高效率和穩定的產出。然而，在不確定和復雜的環境中，過度依賴組織執行可能會導致組織僵化，缺乏靈活性和創新能力下降。“組織學習”儼然成了比“組織執行”更為重要的一種戰略能力。

“組織學習”與“組織執行”的關鍵差異在于對待變化和不確定性的態度。“組織執行”傾向于消除偏差，追求穩定和一致性，而“組織學習”則利用偏差來進行分析和改進，鼓勵實驗和創新。在“組織學習”的環境中，員工被鼓勵在試錯中進行實驗，而不是簡單地遵循既定的“腳本”。

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