高校融媒體中心建設的現狀、問題及對策

摘要：2019年以來，在教育部試點高校融媒體中心示范引領下，全國高校融媒體工作不斷進步。文章分析了試點以來高校融媒體中心建設現狀，高校在思想引領、文化服務、多層次立體化傳播渠道、軟硬件投入、吸引力影響力方面取得了長足進步；同時從體制機制、平臺建設、人才隊伍、受眾素養四個方面指出目前高校融媒體中心建設仍存在的問題；并從資源統籌聯動形成文化育人合力、結合高校實際加強平臺互聯互通、培養一專多能復合型人才隊伍、提升受眾媒介素養和審美素養四個方面提出了對策。

關鍵詞：高校融媒體 新媒體 融媒體中心 網絡思政

2019年1月，習近平總書記在中共中央政治局就全媒體時代和媒體融合發展舉行的第十二次集體學習時指出，全媒體不斷發展，出現了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導致輿論生態、媒體格局、傳播方式發生深刻變化，新聞輿論工作面臨新的挑戰。這段論述充分展現出中央對媒體發展特征的精準概括，體現了中央對全媒體和融媒體工作的高度重視。信息傳播方式發生深刻變化，高校的媒體格局和傳播方式也面臨著前所未有的挑戰。為了適應這一變化，高校紛紛探索建設融媒體中心，以提升信息傳播的效率和質量，更好地發揮校園文化育人的功能。

一、2019年試點以來高校融媒體中心建設現狀

2019年和2020年，教育部分兩批授牌30家教育融媒體建設試點單位，包含6家省級教育部門和24所高校。檢索各省教育廳、高校官方網站分析統計，截至2024年6月，全國有官方文件明確成立融媒體中心的高校有119家。山東、江蘇、河南、陜西四省數量最多，其中河南省教育廳、陜西省教育廳的融媒體中心是教育部2019年試點建設的。沒有文件明確成立融媒體中心的高校，也在積極推進新媒體與傳統媒體的融合。例如，重慶大學、西南交通大學、浙江財經大學等高校，在教育媒體融合創新、融媒體建設、短視頻制作傳播等方面，已積累了不少經驗。

（一）吸引力顯著增強，對大學生思想引領起到重要作用

隨著媒體融合向縱深發展，高校校園媒體的內容形式和生產方式、傳播載體和傳播方式發生了深刻變化。2019年3月28日，騰訊微校發布的《2019校園新媒體觀察報告》顯示，全國高校微信公眾號超45萬個，官方公眾號傳播效果最好，單篇閱讀數增長最多，一定程度說明大學生對高校官媒認可度較高、用戶黏性較強。中國青年報從2020年開始發布年度官微百強，在2022—2023年度百強中，既有北大、清華等頂尖高校，也有江蘇大學、山東理工大學等地方高校。高校發布內容的融合度不斷增強，用戶黏性不斷增加，用戶交互度持續上升。上海40余所高校均開通校級官方微信、微博、抖音和視頻號，內容涉及黨的理論知識、學校重大新聞、典型人物事跡、學校特色創意等，開設思政教育專欄或相關內容比例達100%。新媒體著力發揮服務作用，從實用性上增加吸引力，注重把握重要時間、事件節點，抓住青年學生關注的社會熱點重點問題，打造“現象級”產品。2023年B/o0qKpWoeF7sqUApxC95A==8月24日，日本福島核污水排海事件發生后，中國海洋大學以《我們不能失去海洋！》為題進行微信推送，閱讀量突破10萬；2023年7月，各高校紛紛發出高校錄取通知書時，相關熱點、在看和閱讀數最高突破了224萬次。高校官媒以新興媒體為有力抓手和主要傳播途徑，在思想引領、文化育人、價值塑造方面，發揮了巨大作用，越來越受歡迎。

（二）傳播渠道整合度明顯提升，多層次、立體化傳播渠道逐步形成

高校的傳統宣傳渠道主要是校報、電視臺、廣播、宣傳欄等，新媒體時代加入了以網絡為主要載體的宣傳渠道。例如，高校普遍使用“兩微一端”，此外還增加了抖音、嗶哩嗶哩、小紅書等青年學生喜愛的、使用頻率較高的平臺賬號。大部分高校將傳統渠道和新渠道進行初步整合，實現信息的全平臺二次傳播，推進傳統媒體工作迭代升級和效能提升。高校融媒體綜合運用“文字+圖片+視頻”的多樣化傳播手段，針對在校生、教職員工、校友、學生家長的多元化傳播受眾，逐步形成“校內+校外”“線上+線下”的立體化傳播渠道，以及“新聞+管理+服務+育人”的立體化傳播形態。

（三）軟硬件投入不斷增加，朝著專業化、規范化方向發展

隨著試點工作不斷推進，部分省、直轄市開始推動省級高校融媒體中心試點工作。山東省在2022年和2023年分兩批建設省教育融媒體建設試點單位，首批有本科高校12所、高職高專5所，第二批有本科高校8所、高職高專7所。河南省以“融媒體+育人”為主題，先后在2021年和2023年遴選出鄭州大學、河南大學等本科院校14所，河南經貿、河南建筑等高職高專院校6所，開展試點單位建設工作。省級試點工作的開展，有力推動了試點高校對融媒體中心的投入，基本建成總編調度中心，滿足新聞采編、多元生成、動態發布、實時反饋的軟硬件設備逐步增加，加強了融媒體人才的引進和培養。

二、高校融媒體中心建設存在的問題

高校融媒體中心建設在內生動力方面，需進一步完善體制機制和發展平臺建設；在服務主體和服務對象上，專業素質和受眾素養還需不斷提升。

（一）體制機制上缺乏橫向聯動和縱向統籌

職能部門橫向聯動有堵點，校院系三級資源統籌不夠，全媒體合而不融，校內媒體資源“一次采集”利用不足，“多元生成”仍待加強。橫向聯動上，各職能部門習慣按自己的需求和條線要求工作，面對融媒體新聞素材采集、生成和分發等環節的新要求，溝通協調難、無法相互補位的行政藩籬尚未打破。縱向統籌上，校院系三級媒體資源良莠不齊，院系的官媒、學生自組織媒體、個人自媒體存在各自為政、自成一派的“獨立”情況。深度拓展上，傳統傳播渠道和新渠道仍未形成良好的優勢互補。各自為政可能導致“一次采集”無法完成，合而不融也容易造成無法準確按需推送、有效反饋。

（二）平臺建設缺乏合力

高校融媒體中心的軟硬件建設與高校實際需求結合度不高，投入產出比較低，平臺建設分散，尚未形成全媒體矩陣。前期建設主要參考專業融媒體中心需求，高校教學、科研、管理等工作無法與融媒體平臺軟硬件形成有效對接，各系統相互獨立、無法共享數據，缺乏有效聯動和相互補充，造成資訊采編分發工作效能不高，無法快速有效聯動形成合力。

（三）人才隊伍建設松散，后備力量不足

高校融媒體中心的人才隊伍建設存在“專”與“寬”的結構性矛盾，高端人才缺乏、全流程人才梯隊建設不完善。融媒體中心對新聞專業人才、信息技術專業人才都有不同程度的需求。高校受辦學定位、體制機制等客觀條件限制，在媒體融合新業態、新模式、新應用的創新探索上，人才資源匱乏。高校融媒體中心既需要懂新聞和網絡知識的“專”才，也需要能把二者融會貫通、協調使用的“通”才。例如，新聞專業出身的要懂網絡知識和管理知識，信息技術專業出身的要了解新聞運行基本規律和高校網絡思政相關要求。這些挑戰導致專業人才缺口和后續隊伍建設儲備不足。

（四）受眾媒體和審美素養不高、鑒別能力不足

高校應對媒體與用戶關系裂變現狀能力不足，師生對網絡信息的鑒別力和篩查能力不足。融媒體時代，人人都是自媒體，媒體和用戶關系不斷裂變，如不及時調整應對，容易導致官媒權威性逐步喪失。高校師生員工普遍沒有接受過新聞媒體素養的專業訓練，審美素養也參差不齊，大多停留在“短平快”的快餐式審美層級，面對撲面而來的海量信息缺乏理性的篩選能力。當這兩種情況疊加并愈演愈烈時，容易引發輿情。融媒體快速發展的今天，輿情處置時間已經從“黃金4小時”縮短為不足1小時，如何快速介入、妥善處置，是對高校管理工作的挑戰。

三、高校融媒體中心建設的對策

高校融媒體中心建設應找準體制機制內生著力點，以平臺建設為基礎，隊伍建設為內核，受眾素養提升為支撐，形成有吸引力、有服務力、有影響力的校園全媒體。

（一）縱橫布局，做好校內資源統籌和協同聯動機制建設，形成文化育人合力

高校融媒體中心建設應形成重大活動項目化運行、日常管理品牌引領、融媒工作室按需分類的“大（中樞）—中（動脈）—小（末梢）”運行模式和協同機制。

1.以項目為管理抓手，疏通行政藩籬，建設包容性更強的傳播機制。參考組建科研課題項目的形式，開展融媒體項目的立項和結項工作，引導不同職能部門圍繞一個主題進行媒體資源整合、打造、傳播。例如，有關新生報到的資訊，涉及學工、后勤、財務、教務等部門。融媒體時代，可整合所有部門對新生報到項目的需求、安排、事項，實現資訊集中采集、統一打造、多渠道分發、按需求推廣。以項目化管理重點工作，可更高效協調溝通，更快速采集發布，有利于形成權威集中的高校官方媒體態勢。

2.以品牌加強傳播引導，整合縱向媒體資源。以品牌實現校內各媒介產品互聯互通，做到采集完備，多渠道多樣化發布。設計適合不同受眾的融媒體品牌，形成品牌凝聚力和影響力，在思想引領、價值塑造、文化服務中走在前列，對自媒體起到示范帶頭作用。如清華大學在PC端、手機端劃分不同欄目，形成品牌效應，并在PC端、微博、微信相互聯系支撐。“清華大學”和“清華招生”兩個不同官方微信號和“清華大學”視頻號，內容各有重點、相互補充，滿足不同受眾需求。“清華大學”另有小程序20余個，承擔不同職責，發布有針對性的資訊，在手機端對清華官方微信微博形成有力補充。

3.建設不同主題工作室，實現功能集合。構建“微工作室”模式，形成個性化內容按需分發，做到多元生成、立體傳播。打造以理論學習、校園文化、學生職業生涯規劃等為主題的微工作組，根據不同平臺傳播規律和要求，針對性進行新聞選題及文稿、圖片、視頻等系統策劃采編推發，形成常態化、扁平化、分眾化傳播態勢。官方媒體通過主題工作室建設，形成由老師、管理人員、在校學生、校友組成的有影響力的“大咖”團隊。各主題工作室配備1～2名指導老師進行專業指導，貫通從媒體素材收集整理到按需分發、反饋信息的完整傳播鏈，圍繞主題進行案例分析、反思，形成固定的按需分類的“工作室—大咖—粉絲”黏性模式。

（二）結合高校實際，加強校內外平臺互聯互通，形成“大宣傳”格局

高校融媒體中心建設應關注高校實際需求，連接校內各平臺，依托地方主流媒體資源，實現功能模塊互補支撐，為“大宣傳”格局奠定基礎。

1.打造符合高校實際需求的“中央廚房”空間、技術平臺。高校的主要職責是人才培養，要求一切工作運行以人才培養為中心。試點中，許多高校在軟硬件上投入打造了適合融媒體工作的“中央廚房”空間和h+2Ctvg35T/Ww+Xi5+n/1FKlj8I41iwQcIcbXYYatMQ=技術平臺。平臺應在保證融媒體空間、技術的基本需求下，改進和增加適應高校人才培養需求的相關軟硬件建設。如采編聯動平臺能自動對接科研新成果數據，抓取背后的科研人員、團隊信息，為便捷高效挖掘其中的新聞價值提供支持。

2.高校+地方，融媒體中心聯通智慧校園；校內+校外，借助主流媒體形成宣傳合力。融媒體平臺應主動對接智慧校園需求，建設與管理、教學、科研平臺等對接的接口，為高校綜合研判各類問題起到決策參考作用。發揮學校學科特色，利用當地資源，依托大數據、人工智能、云計算等，建設融媒體一體化信息工作平臺，實現資源共享、編輯處理、審核發布、數據分析、輿情監測等集成功能。例如，湖南大學依托國家超級計算長沙中心，成立教育輿情研究中心，共建湖南大學融媒體中心，推出《青春為祖國歌唱》《千年學府逐夢星空》等一系列“現象級”融媒產品，為高校融媒體中心平臺拓展整合提供了很好的參考范式。此外，還可借助校外主流媒體發聲，增強高校品牌識別度和影響力。2023年8月，大連理工大學發布的感動全網的“挖姜男孩”相關報道得到人民日報、新華社等主流媒體的轉載、點贊。在該生報到時又進行了事件跟進，僅在人民日報微信公眾號就收獲了超10萬的閱讀量和2.1萬點贊。寧波大學于2023年9月1日在官方微博曬出新生奧運冠軍汪順的開學自拍，得到人民日報、中國青年報等主流媒體的引用、轉載，閱讀量突破10萬。這些高校善于抓住焦點問題、熱點事件，主動借主流媒體發聲，學校影響力和美譽度得到極大提升。

3.建設“大宣傳”工作平臺。高校融媒體中心建設要統籌輿情監測數據分析、用好高校思政工作手段，服務高校發揮輿論主陣地、引領先進文化思想的功能。中心建設既要緊密結合中央對高校思想、文化引領的要求，加強輿情監測大數據分析功能建設，又要善用“網言網語”，借助大學生喜愛的生動活潑、喜聞樂見的思政教育形式，協同高校思政教育課堂，做好鮮活課堂內容、生動課外實踐、內化思想認識的三位一體立體布局，真正形成高校“大宣傳”格局。

（三）打破“路徑依賴”，培養一專多能的復合型融媒體隊伍

高校融媒體中心要建設政治立場堅定、專業能力扎實的基層采集、分層處理、專業采發三級人才隊伍體系，為融媒體中心提供持續穩定的有生力量。

1.高校融媒體隊伍必須具有堅定的政治立場、過硬的政治素質。高校作為黨的宣傳工作重要陣地，必須擁有一支具備堅定政治立場和過硬政治素質的融媒體工作隊伍。要了解青年大學生基本特點，加強學習，鍛煉輿情研判能力，成為高校輿情監測的報警員和預判官。要積極向思政教育專家了解學科前沿動態、行業最新資訊，做到在宣傳思想工作中應對有力、處置得當。

2.培養具有新聞和網絡高素質專業技術能力的人才隊伍。既要培養具有“通才全能”的全面型人才，也要培養具備網絡高素質、新聞敏感度強的“術業有專攻”專家型、技術型人才。要不斷加強職業能力培訓，面對日新月異的網絡技術進步和海量信息，加強信息篩選能力。注重市場化思維訓練，善于從用戶角度思考問題，發現熱點和痛點。關注新聞內容是否被受眾認可和需求，理解融媒體時代的新聞價值如何生成并予以轉化，利用高校豐富的教育資源轉化到融媒體中心建設的實踐中。注重實踐能力培養，了解新聞在融媒體全過程的每一個環節，精通一到兩個環節。

3.建立立體、高效的三級體系隊伍。形成一線基層采集、二級全媒體思維分層處理、三級專業性采寫發布的全流程人才梯隊。基層隊伍可由經過培訓、有一定新聞媒體素養的學生、教職工組成，融入傳播受眾里，捕捉一線師生員工日常教學科研生活中有價值的新聞，整合零散信息，包括圖文、音視頻等，豐富新聞素材來源和內容。二級隊伍要對學校融媒體運行情況有了解和把握，對收集的素材進行初步分工，區分適用于新媒體、傳統媒體的內容，進行加工處理、分析篩選，形成初步內容，可由熟練掌握媒體技術、有較豐富工作經驗的校級宣傳骨干負責。三級隊伍主要由融媒體中心專業人員組成，要具備較強的新聞專業素養和融媒體運行經驗，能夠在素材收集和分層處理基礎上，對素材進行精加工，并對傳播受眾有基本判斷，選擇適當的發布途徑，形成有效互動反饋，實現多媒體終端信息發布目標。

（四）培養受眾的媒介素養和審美素養

受眾的媒介和審美素養是融媒體中心建設的支撐力量，融媒體中心和受眾作為服務主體和服務對象，彼此密切聯系，相互依存。媒介素養和審美素養高的受眾，會不斷通過互動等形式，促進媒體生產出更多優秀的內容和產品，這些優秀的媒體內容和產品，又通過媒體自身的影響力、吸引力幫助受眾提升媒介素養和審美素養，并通過不斷提升的媒體服務力形成更強的用戶黏性，從而形成“媒體—受眾”相互促進和相互幫助的良性循環，形成共贏共生而不是對立消亡的關系，使高校融媒體的權威性得到進一步加強，減少因為信息差造成的管理內耗，極大提升高校管理效率。

1.媒介素養要培養大學生對媒體信息內容的內生“批判性思維”。媒介素養是人們認識、理解和使用媒介的知識水平或能力品質結構，包含媒介認知、內容分析、信息篩選思辨、媒介參與傳播能力和信息安全意識。其內核是公眾面對多樣化的媒介訊息時，要具備“批判性思維”。我國媒介素養教育一直“各自為政”，課程開設集中在新聞傳播學專業，廣大青年學生媒介素養主要通過日常接觸互聯網被動習得。一面是“信息汪洋”，一面是個體面對海量信息的“無從選擇”，只能被動接受。這種狹隘性被動習得，大眾懶得去“思考”，只要大腦被“填空”即可，逐步在“信息繭房”中造成對社會認識的偏激。提升媒介素養有利于大學生客觀合理正確選擇和使用媒體、理智冷靜地看待和分析媒體、批判地吸收媒體傳播內容。

2.審美素養要激發受眾對媒體信息內容的“審美選擇”。美的特征原理中既有有序性，也有豐富性。當前微信、微博、流行綜藝、短視頻等“快餐式”內容多停留在淺表層審美上，從美學角度講，非常“不美”。但這些“不美”的內容，往往傳播速度快、點擊量高、擁有粉絲數量大。這些“快餐式”內容大多沒有營養、不能涵養大學生內在修養，與“立德樹人”目標相去甚遠。提升大學生審美素養，要涵養其均衡、統一、多樣、復雜的審美能力，具備自動過濾“不美”內容的內生能力，使其能選擇出高質量、有內涵、正能量、動人心的好作品。

3.鍛煉培養大學生內部自我約束力和內在鑒賞力。以“網絡無尺度，人類有素養”通識課程培養為目標，實施課程+實踐能力培養。媒介素養強調公民內在約束力，審美素養注重公民內在鑒賞力，可通過課程學習后天習得。媒介素養教育要指導學生正確理解和選擇大眾傳播資源，審美素養教育要指導學生主動選擇和理解“美”的媒介內容，這涉及新聞學、教育學、心理學、傳播學、藝術學、社會學等諸多學科。上海交大、中國傳媒大學、安徽大學、浙江大學等高校在開設媒介素養通識課上已做出了有意義的嘗試。各類美育課程并不完全等同于審美素養課程，二者之間如何找到契合點和差異化課程設置，還需教育工作者進一步研究。劉勇的《媒介素養概論》、高萍的《當代媒介素養十講》等為媒介素養通識課的開設作出了有益探索；周海宏的課程“走進藝術的世界——藝術的本質與藝術審美原理”等，在審美素養通識課開設方面提供了參考。

此外，還應在實踐中提升媒介素養和審美素養。例如，建設媒介素養和審美素養案例庫，加深學生對專業知識的理解；積極利用第二課堂，如以某一媒體傳播現象為主題辯論、對某一網絡熱點內容進行批判性討論、模擬某些網絡熱點行為，等等；充分利用大學生自組織，深入了解媒體運行方式和特點、熱點形成的因素和邏輯，用大學生喜聞樂見的方式，引導其對媒體傳播內容的思考和選擇，激發內在媒介素養和審美素養的形成。

（作者范一蓉系江蘇大學藝術學院副書記、副院長、副教授；陸蓉系江蘇大學對外聯絡辦公室科長、講師；劉丹系江蘇大學團委科長、講師）

本文系中國高等教育學會“2023年度高等教育科學研究規劃課題”重點項目“融媒體時代提升校友母校認同的‘四力’研究”（項目編號：23XYG0210）的階段性研究成果。

參考文獻

[1]蔣秀江.5G融媒體時代大學生媒介素養提升路徑研究[J].山東開放大學學報，2022（02）.

[2]曹銀.融媒體時代“媒介素養”亟待走向通識課教育[J].新聞傳播，2022（17）.

【編輯：陳琦】