媒體“搭臺”就業“唱戲”

摘要：在經歷了從傳統媒體到媒體融合再到深度融合的幾個發展階段之后，為更好地適應當前智能化、移動化、視頻化的發展新趨勢，主流媒體在提升自身的創新服務能力、打造服務型媒體平臺的路上不斷探索。近年來許多主流媒體在促就業、穩就業的背景下開辟的“媒體+就業”服務，通過“搭臺唱戲”的方式解決社會面臨的就業難題，不僅體現了主流媒體的責任與擔當，而且為媒體轉型發展提供了一種全新的破局思路。

關鍵詞：主流媒體 融合轉型 就業服務 直播帶崗

2023年12月5日，教育部、人力資源和社會保障部召開的2024屆全國普通高校畢業生就業創業工作視頻會議公布數據顯示，2024屆全國普通高校畢業生規模預計達1179萬人，同比增加21萬人。2023年3月13日，十四屆全國人大一次會議閉幕后，李強總理在記者會上表示，將全面落實就業優先戰略，進一步加大就業服務、技能培訓等方面的政策支持力度……進一步拓寬就業渠道，幫助年輕人通過勞動和奮斗，更好地實現自己的人生價值。而加大就業服務和拓寬就業渠道是一項復雜的系統工程，需要政府、企事業單位、媒體和求職者等多方利益相關者的共同努力才能實現。各級黨委機關報、廣播電臺、電視臺及其創辦的新媒體平臺等主流媒體擁有強大的影響力、傳播力和公信力，在廣大企事業單位和老百姓的心中有著很高的權威性。因此，主流媒體為促就業“搭臺唱戲”，既是圍繞大局做好服務的政治意識與責任擔當，還凸顯了主流媒體與時俱進、守正創新進行積極轉型的探索。

一、主流媒體關注就業，提供多元媒體服務

近年來，主流媒體在媒體深度融合的背景下積極探索“媒體+服務”的轉型新模式，在提供就業服務方面也取得了一定成效。在促進就業的過程中，主流媒體主要肩負著信息發布者、政策解讀者和觀念引導者等多重角色，通過及時發布就業信息、權威解讀就業政策、積極引導就業觀念等多樣化的媒體服務，影響著當代青年群體尤其是大學生人群的就業走向和決策，也對提升各地區的就業率、優化人才資源配置和維護社會穩定和諧發揮著重要作用。

1.信息發布者：及時發布就業信息。就業難問題與信息的溝通不暢有著重要關系，招聘者和求職者之間存在的信息不對稱問題可以借助主流媒體尤其是其所擁有的全媒體傳播矩陣實現一定程度的緩解。通過增加就業信息的發布數量和頻次，強化就業信息推送的個性化和針對性，能夠為求職者節約寶貴時間，從而提升就業市場上資源配置的效率。例如，《大河報》重點打造的“找工作，找瞧姐”，張瞧是報道人社領域的新聞記者，該報紙推出的“瞧！工作來了”欄目，定期發布大量招聘信息，深受用戶的信任和喜愛。2022年，《大河報》更是派出張瞧聯合鄭州市人才市場開展了15場直播，充分發揮互聯網+傳播的優勢，借助直播線上發布了超過1.2萬個崗位招聘信息，直播總觀看量超過60萬人次，其中微博約55萬，抖音約8.5萬，視頻號約4萬。再如，2022年6月，西安報業傳媒集團主辦的為期4天、8場次的“不負韶華國聘行動”，也發布了大量招聘信息，其中，僅永輝超市招聘信息就多達200余條，幫助40余位求職者實現了就業。

2.政策解讀者：權威解讀就業政策。主流媒體不僅承擔著信息發布者的角色，而且它們還能夠為廣大招聘單位和求職青年解讀就業政策、就業形勢和就業環境，從而避免就業市場供需雙方由于不熟悉最新的國家政策而造成的盲目決策，幫助求職者正確認識當前乃至未來一段時期的就業形勢，從而選擇更加有利于自身長期發展的崗位。例如，山東教育電視臺開設的“‘職’面未來”專欄，每周一18：40準時播出，全方位宣傳解讀國家和山東本地的就業創業政策，同時對山東省各大用人單位進行宣傳報道，并通過對政策的權威性解讀建立起自身在本地的影響力，從而進一步為畢業生和用人單位安排線上線下的“面對面”溝通，取得了良好的效果。再如，2022年7月22日，國資委相關負責人在新聞發布會上對2022年上半年中央企業經濟運行情況進行通報后，包括人民日報、新華社、光明日報等在內的30余家新聞媒體對經濟發展目標、穩增長穩就業舉措等都進行了重點的解讀報道。在主流媒體報道后，中智招聘和國聘兩大國字頭網絡招聘平臺快速行動，積極響應國家政策，發動近8000家企事業單位提供了超過16萬就業崗位。

3.觀念引導者：積極引導就業觀念。當前的就業難形勢，既有客觀上的結構性供需錯位原因，也有求職者思想觀念上根深蒂固的鐵飯碗情結，更有年輕求職群體及其家長對大眾創業、靈活就業、新型職業等認識不足造成的決策錯誤。主流媒體在就業觀念的轉變過程中，可以利用自身的傳播力和影響力教育并引導當代青年及其家長，認清形勢，轉變觀念，形成合理預期。例如，《大眾日報》推出的新聞報道《就業故事新篇：干家政不斷充電，打零工一鍵搶活》就為大家講述了很多全新的就業故事，影響著年輕人的就業觀。其中，33歲的徐微與自己當月嫂的媽媽共同進入家政公司的故事，講述了兩代人通過辛勤耕耘融入城市生活的感人經歷，深深打動了大量年輕求職者。再如，《北京商報》推出的《透視2億靈活就業群體背后的經濟之變》報道，為讀者詳細介紹了2億靈活就業者群體在我國經濟增長和促進就業過程中所發揮的重要作用，通過諸多案例展示了靈活就業的特點，也通過解讀《北京市人力資源和社會保障局支持多渠道靈活就業實施辦法》鼓勵了更多青年人嘗試靈活就業的擇業觀，引導讀者樹立全新的就業觀念。

二、直播帶崗強化互動，創新就業服務形態

在新冠疫情影響下，多家主流媒體受數字經濟直播帶貨的啟發，開啟了“直播帶崗”的新嘗試，有效地促進了求職人員與用人單位的云端面試、云端洽談、云端簽約，創新了媒體提供就業服務的形態，增強了多方之間的有效互動，對穩增長促就業起到了積極的推動作用。

1.創新直播形態：貼近年輕群體需求。對很多求職者而言，傳統的線下招聘費時費力且效率低下，而簡單的電話面試又使他們沒辦法全面了解招聘單位的工作場景、辦公環境和文化氛圍等方面。在這樣的語境下，近年來廣泛興起的網絡直播因其直觀性、互動性、真實性、體驗性等特點成為招聘方和求職方互相了解的便捷方式，主流媒體投身“直播帶崗”則通過貼近年輕求職人群的表達方式，讓用人單位和求職者在輕松、有趣且高效的氛圍中完成了互動，提高了招聘效率，促進了求職者就業的意愿。

例如，河北廣播電視臺和“河北人社”抖音號同步直播的“‘冀’就業 ‘職’等你”直播帶崗活動，讓年輕人在“云端”即可實現“碼”上就業。這種“直播帶崗”采用“線上+線下”相結合的方式，通過走進企業真實探崗，帶領廣大年輕求職者跟著鏡頭去“實地”考察工作環境，感受勞動強度，了解福利待遇，讓企業和求職者“屏對屏”互動，“零距離”溝通，求職者覺得合適之后即可線上投遞簡歷。再如，在央視新聞“‘職’為你來”直播活動中，主流媒體聯合BOSS直聘一起直播帶崗促就業，主持人是朱廣權，還有知名的職場專家趙鵬、演員蔡明和企業代表等參與助陣，強大的陣容立即吸引到無數的求職者。在微博等社交平臺上，“朱廣權新段子給職場小白打Call”“年輕人該怎樣選擇第一份工作”“如何提醒老板漲工資”等年輕人感興趣的話題登上熱搜，瀏覽量累計超過2億。

2.創新服務策略：答疑解惑“魚”“漁”兼得。如何讓主流媒體在就業行動中真正幫到企業和求職者？如何創新其直播帶崗服務策略，使之成為值得年輕人信賴、便捷高效的求職空間？這些都需要主流媒體借助打通線上線下的“媒體直播+就業服務”等方式來聯動多方就業資源，并做好全面的多樣化、個性化服務，讓求職者“魚”“漁”兼得。事實上，求職者需要的不僅僅是獲得就業信息，更需要有職場經驗的人進行指導和幫助，那些既能授人以“魚”又能授人以“漁”的直播更受求職者喜愛，這種有溫度的服務也能夠給求職者以真正的幫助。

例如，中國青年報社聯合BOSS直聘共同開展的“中青就業 職想見你”秋招季公益直播帶崗活動，在直播間為青年答疑解惑，像“人生第一份工作要如何選擇”“找工作要關注哪些要素，做哪些轉變”“職業規劃和職業發展應該怎么做”等GtLO8XTRLV2Q7IbtBxb3DSdDnhhMxUI/gLCXjOE9Olk=，企業單位代表和BOSS直聘負責人對相關問題都一一詳細解答，讓就業指導進入實戰環節，幫助高校畢業生順利就業。再如，西安報業傳媒集團不僅開展了帶崗直播活動，還設立了面向青年求職人群的就業視頻指導等網絡專區，尤其重點為那些面臨求職焦慮、收入不穩、現階段生活困難的求職者提供更加個性化的簡歷提升、面試輔導、社交技巧訓練等服務。有“魚”更有“漁”的創新服務，幫助學生了解企業的用人需求，也打通了求職市場供需雙方對接的“最后一公里”。

3.創新互動方式：便捷高效參與感強。主流媒體的直播帶崗活動怎么才能贏得用戶，增加用戶的黏性？這就需要精準把握用戶需求，并通過有趣的互動體驗和高效的參與體驗，拉近與他們之間的距離。從身邊的故事講起，用親身的經歷舉例，以真誠互動的方式來答疑解惑，和求職的人說說心里話聊聊天，甚至邀請屏幕前的用戶參與到話題中來，營造良好的直播氛圍，拉近與求職者之間的心理距離。例如，齊魯晚報與濟南人社部門聯合打造的“壹點送崗”直播活動，中間設置了“就業 崗位多”“就業 形勢好”“就業 壹直播”“就業 互動”等子欄目，實時發布就業內容，實時與求職者進行互動，高效地促進了招聘單位與求職人員精準匹配。再如，在每一期的直播活動中，有專門針對高校畢業生的“直播帶崗 學子云端求職”話題，實時互動回答學生提出的“第一份工作怎么找”“加班多不多”等問題，參與感非常強；還有專門針對女性的“慶三八 送崗位”直播活動，線上線下齊發力，助力女性高質量就業，直播中涉及“沒有什么專業技能特長適合什么工作”“女農民工有沒有夫妻宿舍”等話題，也引起了廣大觀眾的熱議，增強了直播間的互動體驗。這些內容的設置提升了話題熱度，增加了用戶的參與度和信任感。

三、政企學媒跨界聯動，承擔責任彰顯價值

解決就業問題不能僅僅依靠某一方面的力量，而是需要政府、企業、大學、媒體等多方優勢互補、聯動合作，將促進就業的行動落實到實處。主流媒體因其天然具有信息傳播、資源整合、連接多元利益主體、深受廣大群眾信賴等優勢，應主動承擔社會責任，積極發揮自身的號召力、公信力、傳播力和影響力，聯合政府部門、企業單位和相關高校，為促進就業貢獻更多力量。

1.主流媒體與高校聯動，提升人才供給質量。新時代，年輕的大學生群體不但思維活躍而且有主見。這些既為勞動力市場注入了新鮮的血液和活力，又造成了部分年輕大學生擔心職場限制太多而不想就業、不愿就業、不敢就業、不能就業等“慢就業”或“靈活就業”現象。為此，主流媒體本著實事求是的原則，與廣大高校聯合起來從人才培養方面展開促進就業行動。例如，2023年3月2日，南方報業傳媒集團就走進中國人民大學，雙方計劃加強合作，建立多層次、全方位的人才實習體系，從進入大學就開始培養學生的實踐能力，通過主流媒體與高校合作建立實習基地等方式為學生提供更多前置的對接和培養，提升學生職業生涯規劃意識，進一步提升學生就業質量，為用人單位輸出更優質的人才資源。再如，西安報業傳媒集團旗下的西安發布客戶端自從2021年4月上線“就業”欄目以來，已經連續舉辦了數十場直播帶崗進校園活動，通過與本地高校開展聯合行動，讓廣大學生在學習期間就提前知道自己應該具備什么樣的職場技能。

2.主流媒體與企業聯動，把握市場人才需求。主流媒體想要把就業服務做出特色和差異化，還需要有效把握用人單位對人才的精準需求，以確保幫助招聘到的人才都是企業急需的有用之才。因此，主流媒體與企業之間的聯動就變得必不可少。例如，2022年山東廣播電視臺就推出了“春風送溫暖 就業送真情”的“云探廠直播”活動，與本地的用工企業深度聯動，為求職者全面呈現每家用工企業的工作環境，并且免費為企業在主流媒體旗下的官方快手號“快招工”發布招聘信息，贏得了本地企業的一致好評。再如，2022年畢業季北京鏈家面向應屆畢業生提供了1500多個就業崗位，并通過抖音、快手、B站、小紅書等新媒體平臺以直播形式完成了招聘工作。包括新華社、人民網等10余家主流媒體都對鏈家這一促就業措施進行了報道，形成了主流媒體、商業新媒體平臺與用人企業深度聯動的典型案例。

3.主流媒體與政府聯動，助力城市集聚人才。主流媒體與政府部門聯動，有利于聚集人才推動城市發展，而政府也要出臺有益的就業幫扶政策，為促就業穩增長“搭臺唱戲”。例如，人力資源和社會保障部、中央廣播電視總臺和國家鄉村振興局共同舉辦的“千行百品就業行”大型融媒體云推介活動，就是典型的主流媒體與政府部門聯動的案例。再如，海陽市人社局和市融媒體中心聯合舉辦的“春風送崗就選海陽”直播活動，也是政府職能部門和主流媒體一起聯合舉辦的直播活動。當然，除了提供政策支持，政府部門也要有效對主流媒體的直播帶崗活動進行監管，以促進這類新業態良性發展。

四、結語

作為一個全球性話題，就業一直是我國各級政府高度重視的現實問題。主流媒體作為黨的喉舌和政府政策的傳遞者、解讀者和推動者，以其強大的權威性、公信力、傳播力和影響力，在促就業穩就業方面發揮著重要作用。它們對就業政策的解讀、就業資訊的發布和就業服務的提供都影響著當代年輕人的就業方向和就業決策。“主流媒體+就業服務”的模式，尤其是直播帶崗活動，為媒體的轉型創造了可能，也為媒體的創新與實踐提供了有益的參考。

（作者系沈陽音樂學院戲劇影視學院副教授）

參考文獻

[1]吳丹.2023屆高校畢業生預計達1158萬人[N].人民日報，2011-11-18.

[2]洪玉華.西安報業傳媒集團：創新就業服務 鏈接供需雙方[N].中國新聞出版廣電報，2022-09-27.

【編輯：孫航】