開放大學網絡教學團隊建設的內涵、挑戰與對策

摘 要 文章闡述了開放大學網絡教學團隊建設的內涵，包括其定義與特征、組成要素以及目標與任務，分析了開放大學網絡教學團隊建設面臨的技術、人員和管理層面的挑戰，并針對這些挑戰提出了技術提升、人員管理和管理創新等方面的對策，以期為開放大學網絡教學團隊建設提供有益參考和借鑒。

關鍵詞 開放大學；網絡教學團隊；內涵

中圖分類號：G451"" """"""""""""""""""""""""""""""""文獻標識碼：A""""" DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.35.003

The Connotation， Challenges and Countermeasures of Building Online

Teaching Teams in Open Universities

ZHAO Ying

（Qinghai Open University， Xining， Qinghai 810007）

Abstract This article elaborates on the connotation of building an open university online teaching team， including its definition and characteristics， constituent elements， as well as goals and tasks. Analyzed the technical， personnel， and management challenges faced by the construction of open university online teaching teams. And propose countermeasures in terms of technological improvement， personnel management， and management innovation to address these challenges， in order to provide useful reference and inspiration for the construction of online teaching teams in open universities.

Keywords open university; online teaching team; connotation

在當今信息技術飛速發展的時代，開放大學的網絡教學模式逐漸成為教育領域的重要組成部分。網絡教學團隊的建設對于開放大學提升教學質量、推動教學創新具有至關重要的意義。然而，開放大學網絡教學團隊建設面臨著諸多挑戰，如技術更新換代快、人員分散且能力參差不齊、管理機制不完善等。因此，深入探究開放大學網絡教學團隊建設的內涵、挑戰與對策，成為當前教育研究的重要課題。

1" 開放大學網絡教學團隊建設的內涵

1.1" 定義與特征

開放大學網絡教學團隊并非傳統教學團隊的簡單延伸，而是在網絡環境下，為實現特定教學目標而組建的專業群體[1]。其特征鮮明，首先，具有高度的靈活性。團隊成員不受地域限制，可來自不同地區甚至不同國家，通過網絡平臺協同工作。這種靈活性使得教學資源得以廣泛整合，不同背景的教師能夠為學生帶來多元的視角和豐富的知識體驗。其次，技術依賴性強。網絡教學團隊的運作離不開先進的信息技術支持，從在線教學平臺的運用到多媒體教學資源的制作，都需要團隊成員具備一定的技術水平。再次，動態性突出。隨著教學需求的變化和技術的不斷更新，網絡教學團隊需要不斷調整和優化自身結構與功能，以適應新的教學環境。

1.2" 組成要素

開放大學網絡教學團隊的組成要素豐富多樣。教學人員方面，主講教師作為核心力量，憑借深厚的專業知識與豐富的教學經驗，負責課程整體設計與教學內容講解，且須具備良好的表達能力和掌握良好的教學方法，以便通過網絡平臺有效傳遞知識。輔導教師則起著重要輔助作用，負責解答學生疑問、批改作業、組織討論等工作，同時還要具備耐心和責任心，以便及時關注學生學習情況，為學生提供個性化學習支持。

技術支持人員中，網絡工程師負責維護教學平臺穩定運行，確保網絡暢通無阻，須具備扎實的網絡技術知識和故障排除能力，以便及時解決技術問題，從而保障教學順利進行；多媒體制作人員負責制作教學視頻、課件等多媒體教學資源，應具備一定藝術設計能力和技術操作能力，使教學資源富有吸引力和實用性。

管理人員里，教學管理人員負責制訂教學計劃、安排教學任務、監督教學質量等工作，需具備較強的組織協調能力和管理能力，從而確保教學工作有序開展；技術管理人員負責管理教學平臺和技術設備，保障技術支持的及時性和有效性，須具備一定技術管理經驗和團隊協作能力，并與技術支持人員密切配合，共同保障教學平臺正常運行。

1.3" 目標與任務

開放大學網絡教學團隊有著明確的目標與任務。在提升教學質量方面，團隊通過優化課程設計、豐富教學內容、創新教學方法等手段，滿足學生學習需求。此外，團隊成員共同探討教學問題、分享教學經驗，不斷改進教學效果[2]。同時，團隊利用網絡技術實現個性化教學，根據學生學習特點和需求提供定制化學習方案，通過在線測試、作業反饋等方式及時了解學生學習情況并調整教學策略。

在推動教學創新方面，團隊積極探索新的教學模式和方法，如翻轉課堂、混合式教學等，以適應網絡教育發展趨勢。成員不斷嘗試虛擬現實、人工智能等新技術應用，為教學注入新活力，還開展教學研究，探索網絡教學規律和特點，為教學實踐提供理論支持。成員還積極參與學術交流活動，分享研究成果，以推動網絡教學發展。

在促進教師專業發展方面，網絡教學團隊為教師提供專業發展平臺，成員通過合作教學、相互學習不斷提升教學水平和專業素養。還會組織教師培訓和研討活動，邀請專家學者指導，幫助教師掌握新的教學理念和技術手段，并鼓勵教師開展教學反思和自我評估，促進教師持續成長。

2" 開放大學網絡教學團隊建設面臨的挑戰

2.1" 技術層面

網絡技術的快速發展既為開放大學網絡教學帶來了機遇，也帶來了諸多挑戰。一方面，技術更新換代頻繁，要求教學團隊不斷學習和適應新的技術工具和平臺。例如，隨著虛擬現實、增強現實等技術的興起，教學團隊需要探索如何將這些新技術融入教學中，以提升教學效果。然而，團隊成員的技術學習能力和接受程度各不相同，這給技術培訓和應用帶來了困難。另一方面，教學平臺的穩定性和兼容性問題也不容忽視。網絡教學依賴于穩定的教學平臺，但技術故障、服務器負載等可能會導致教學平臺出現卡頓、掉線等問題，影響教學的正常進行。此外，不同的教學平臺之間可能存在兼容性問題，導致教學資源無法共享或使用不便。

2.2" 人員層面

在人員方面，開放大學網絡教學團隊面臨著一些挑戰。首先，團隊成員分散，溝通協作難度大。由于團隊成員可能來自不同的地區甚至不同的國家，他們之間的溝通主要依靠網絡工具，這可能會導致信息傳遞不及時、不準確，影響團隊協作效率。其次，教師的網絡教學能力參差不齊。雖然部分教師具有豐富的教學經驗，但在網絡教學方面可能缺乏相應的技能和經驗。例如，一些教師可能不熟悉在線教學平臺的操作，或者不善于利用網絡資源進行教學互動[3]。再次，網絡教學對教師的自我管理能力提出了更高的要求。在傳統教學中，教師可以通過課堂管理來督促學生學習，但在網絡教學中，教師需要更多地依靠學生的自我管理和自主學習能力。這就要求教師具備更好地引導和激勵學生的能力。

2.3" 管理層面

管理層面所面臨的挑戰也不容忽視。首先，缺乏有效的團隊管理機制，職責不清。由于網絡教學團隊成員分散、工作內容復雜，容易出現職責不清、工作重復或遺漏等問題。例如，教學管理人員和技術管理人員之間可能存在職責交叉，導致工作協調困難。其次，激勵機制不完善，團隊成員積極性不高。網絡教學團隊的工作強度較大，需要付出較多的時間和精力。如果沒有完善的激勵機制，團隊成員可能會感到付出與回報不成正比，從而影響工作積極性。再次，質量監控體系不健全。網絡教學的質量難以直接觀察和評估，需要建立科學合理的質量監控體系。但目前，開放大學在網絡教學質量監控方面還存在一些不足，如評價指標不明確、評價方法不科學等。

3" 開放大學網絡教學團隊建設的對策

3.1" 技術提升策略

為應對技術層面的挑戰，開放大學網絡教學團隊應采取一系列技術提升策略。

首先，建立定期的技術培訓機制。邀請專業的技術人員對團隊成員進行培訓，培訓內容應涵蓋最新的網絡教學技術趨勢，如人工智能輔助教學、虛擬現實教學場景構建等，讓團隊成員緊跟技術發展步伐[4]。同時，詳細講解教學平臺的各種高級功能及操作方法，確保成員能充分利用平臺優勢進行教學。對于多媒體資源制作技巧的培訓，可涵蓋視頻剪輯的高效方法、動畫制作的基本原理等，使教學資源更加生動有趣。

其次，加強對教學平臺的優化與維護。投入足夠的資源進行平臺升級，提高其穩定性和兼容性。建立專門的技術支持團隊，實行24小時值班制度，確保在平臺出現問題時能夠第一時間予以響應并解決。定期對平臺進行安全檢測，防范網絡攻擊，保障教學數據的安全。同時，鼓勵團隊成員積極探索新技術在教學中的應用。例如，利用人工智能技術根據學生的學習進度和特點進行個性化教學推薦，為學生提供更精準的學習路徑。還可利用大數據分析學生的學習行為，了解學生的學習習慣和難點，以便教師及時調整教學策略，提升教學效果。

3.2" 人員管理策略

在人員管理方面，應采取以下策略。一是建立有效的溝通機制。除了利用多種網絡溝通工具，如在線會議平臺、即時通信軟件等進行溝通，還應定期組織線下交流活動，增強團隊成員之間的情感聯系。在團隊會議中，設置專門的分享環節，讓成員分享教學經驗和心得，促進知識的交流與傳播。對于工作中出現的問題，采用集體討論的方式，充分發揮團隊的智慧，共同尋找解決方案。二是開展教師培訓與發展計劃。針對教師的網絡教學能力短板，進行全面的評估和分析。根據不同教師的需求，制定個性化的培訓方案。邀請網絡教學專家舉辦講座和示范教學，讓教師直觀地學習先進的教學方法和技巧。組織教師參加網絡教學研討會和培訓課程，拓寬教師的視野，讓教師了解行業最新動態[5]。同時，建立教師互助小組，讓經驗豐富的教師幫助新教師成長，形成良好的傳幫帶氛圍。三是加強教師的自我管理能力培養。引導教師制訂合理的教學計劃和時間安排，提高教學效率。為教師提供時間管理的培訓和工具，幫助教師更好地平衡教學、科研和個人生活。鼓勵教師積極與學生互動，通過設置互動任務、開展在線討論等方式，激發學生的學習興趣和積極性。同時，建立教師反饋機制，讓教師及時了解學生的需求和意見，不斷改進教學方法。

3.3" 管理創新策略

為應對管理層面的挑戰，需要進行管理創新。

首先，完善團隊管理機制。明確各成員的職責和分工，制定詳細的工作手冊，避免職責不清和工作重復。建立科學的工作流程和規范，例如教學資源審核流程、學生作業批改規范等，提高團隊的工作效率。設立項目管理崗位，負責協調團隊成員之間的工作，確保各項教學任務按時完成。

其次，建立合理的激勵機制。根據團隊成員的工作表現和貢獻，給予相應的獎勵和激勵。設立教學成果獎，鼓勵教師創新教學方法，提高教學質量。設立技術創新獎，激勵技術人員不斷探索新技術在教學中的應用[6]。同時，提供晉升機會和職業發展規劃，讓團隊成員看到自己的發展前景，激發其工作積極性和創造力。

再次，建立健全質量監控體系。制定明確的教學質量標準和評價指標，涵蓋教學內容、教學方法、教學效果等多個方面。通過學生評價、同行評價、教學督導等多種方式，對網絡教學質量進行全面監控。及時反饋評價結果，讓教師了解自己的教學優勢和不足，以便有針對性地進行改進。建立教學質量改進機制，對存在的問題進行深入分析，制訂改進措施，并跟蹤改進效果。

4" 結語

開放大學網絡教學團隊建設是一項復雜而艱巨的任務。面對技術、人員和管理層面的挑戰，需要采取切實可行的對策，不斷提升技術水平，加強人員管理，創新管理機制。通過技術提升，確保教學平臺穩定高效，緊跟時代技術潮流；強化人員管理，促進團隊成員協作共進，提升專業素養；創新管理機制，明確職責分工，激發團隊活力。只有這樣，才能建設出高效、專業的網絡教學團隊，為開放大學的發展提供有力支撐，為培養適應時代需求的高素質人才貢獻力量。

參考文獻

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[3] 潘曉玲.網絡教學團隊建設背景下基層開放大學教學模式改革——以中山開放大學會計專業為例[J].科教文匯，2023（16）：162-165.

[4] 林羽.自貿港建設下成人高校專業教學團隊建設探索——以海南開放大學為例[J].湖北成人教育學院學報，2023，29（3）：36-39.

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[6] 李偉，雷霆，劉杰.開放教育行政管理專業教學團隊建設實踐研究——以新疆開放大學為例[J].新疆開放大學學報，2022，26（2）：50-53.