全媒體視域下大學生輿情素養培養提升策略研究

摘要：隨著信息技術的迅猛發展，全媒體時代的到來使信息傳播渠道和方式發生了深刻的變化，媒體平臺的普及和發展大大拓展了信息的傳播速度和廣度，也給輿情傳播帶來了新的挑戰和機遇。大學生群體對輿情的關注度、參與度越來越高，其在獲取輿情信息并深入討論的過程中思想易產生較大轉變，因此，對大學生輿情素養的提升和培養具有重要意義。文章通過設計調查問卷、訪談調查等方式，深入分析全媒體環境下輿情的演變特征，闡述大學生群體的輿情素養現狀以及存在的問題，指出大學生輿情素養問題的形成原因，包括高校對大學生的輿情素養教育缺失、輿情的負面影響和社會輿情監督不力等。針對這些不足，提出全媒體視域下大學生輿情素養培養提升的策略：完善網絡輿情監管機制，加強輿情引導；構建全媒體輿情教育課程，開展輿情實踐活動；推進法治專題培訓，強化大學生網絡思想政治教育等。文章旨在提高大學生對輿情事件的理性分析和判斷能力，實現大學生的輿情素養提升。

關鍵詞：全媒體平臺；輿情；輿情素養；大學生；輿論環境

中圖分類號：G647文獻標志碼：A文章編號：1674-8883（2024）21-0070-04

課題項目：本論文為2023年度吉林省高等教育學會高教科研課題大學生專項（研究生）“全媒體視閾下大學生輿情素養提升培育研究”成果，項目編號：JGJX2023C64

一、全媒體視域下大學生輿情現狀

（一）輿情的演變與特點

輿情是指圍繞特定公共事件，在特定社會環境下，由公眾產生的各種情緒、態度、觀點的總和，包括知、情、意三個要素[1]。隨著新媒體的不斷發展，不同媒介在形態、功能和傳播手段等方面相互融合，跨入了全媒體時代。同時，輿情也在不斷變化，目前全媒體平臺的輿情特征大體可分為參與渠道多元化、關注內容多元化、受眾需求多元化三種。由于輿情本身包含知、情、意三個方面，因此，輿情素養可以理解為正確認識輿情的能力、理解判斷輿情的能力、處理和傳播輿情的能力[2]。

（二）大學生輿情素養現狀

在全媒體時代背景下，信息的傳播和獲取渠道日益多樣化，采用調查問卷的方式采集信息并進行描述性統計分析，當前大學生主要通過互聯網和社交媒體獲取信息，更關注社會發展與社會熱點事件等輿情信息。近年來，負面輿情借助網絡社交平臺，以意想不到的速度在大學生群體內形成裂變式傳播[3]。加之大學生群體缺乏對各類信息的判斷和甄別能力，更容易受不良媒體的引導，導致相信負面的輿情信息。同時，隨著大學生自我主體意識逐漸增強，其參與社會生活的期望以及主體意識的表達欲望逐漸增加，開始將全媒體平臺作為自我表達和接收信息的主要途徑。但在較為復雜的輿論環境下，大學生群體在面對海量輿情信息時，因缺乏辨別信息的主動性和責任意識，很容易受到多方影響，錯誤理解信息。同時大學生作為輿情信息的傳播者和發布者，對于輿論信息的傳播過于隨意，極易產生輿情的負面影響。

（三）大學生輿情素養存在的問題

近年來新媒體平臺層出不窮，人們可通過微博、抖音等多種社交媒體平臺參與輿情討論，網絡具有匿名性、開放性、便捷性等特點，因而社會大眾有更強烈的參與意愿[4]。同時，每個平臺都有其獨特的用戶群體和傳播方式，因此信息傳播方式也具有多樣化的特點。大學生主要依賴社交媒體平臺獲取信息，途徑較為單一，同時社交媒體的推薦算法會根據用戶的興趣推送信息，導致大學生接觸到的信息內容有限，容易形成信息繭房。網絡信息量巨大，信息真假難以辨別，再加上很多大學生缺乏足夠的媒介素養和信息辨別能力，易被虛假信息誤導，且大學生對于深度閱讀思考較為排斥，更偏向娛樂或熱點新聞等碎片化信息。在復雜的網絡環境中，大學生對輿情信息的接收具有盲目化的普遍現象，在群體壓力和同儕影響下，個體可能放棄獨立思考，盲目追隨群體意見[5]。面對多樣化的信息時，哪怕了解還不深入，學生就會對諸如國際局勢、時政動態以及重大社會事件等議題發表個人觀點及意見[6]。同時大學生容易被情緒化的信息所吸引，從而忽略信息背后的事實與邏輯，形成偏見和極端觀點。

作為社會中的年輕群體，大學生正處于探索世界和形成自我認知的重要階段，因此在參與輿情討論時往往表達情緒化，面對相左的觀點，容易使用激烈言辭，缺乏理性和客觀性。作為更傾向于感性化表達的群體，大學生更強調個人情緒和感受，而忽視事實和邏輯分析，在面對社會不公事件時，大學生會通過新媒體平臺宣泄情緒，進而加劇輿情的負面影響。

（四）大學生輿情素養問題的形成原因

據統計，全國高校重大輿情2020年同比上升33%，較2018年上升了133%[7]。在全媒體時代背景下，造成大學生輿情素養問題的原因主要分為三個方面。首先，高校對于大學生輿情素養教育的缺失。許多高校并未設置專門的網絡思想政治教育和輿情分析課程，導致學生對輿情缺乏基本的了解，面對復雜輿情信息缺乏處理能力。同時網絡環境和新媒體技術發展迅速，但相對應的教育內容更新緩慢，難以適應最新的輿情演變趨勢。部分大學生對輿情素養教育的重要性認識不足，認為這與自身專業和未來個人發展關聯不大，從而缺乏學習的主動性和積極性。其次，網絡具有自由性、開放性、隱蔽性等特征[8]，謠言和虛假信息傳播速度快、范圍廣，大學生若缺乏辨別能力，極易受到誤導和困惑。在社會熱點事件中，負面情緒和極端觀點更容易傳播和擴散，部分大學生心理素質較弱，面對負面輿情更容易受到影響。最后，社會輿情監督不力，現有的網絡輿情監管體系尚不完善，存在一定的監管盲區和漏洞，導致負面信息難以及時發現和處理。

二、全媒體視域下大學生輿情素養培養提升對策

（一）大學生自身輿情素養的提升

新媒體時代，傳播的及時性與載體的多元性使學生參與網絡社交的熱情高漲[9]。大學生首先要提升自己的輿情素養，提升自己的信息辨別能力。大學生既是輿情信息的接收者，也是信息的傳播者乃至發布者。然而，在當下監管較為寬松的網絡輿情環境中，未形成良好輿情素養的大學生在表達輿情觀點時，容易受到情緒的驅使，以至于所發布的觀點較為隨意、內容較為主觀。因此，在全媒體視域下，大學生更需要運用正確的方法處理輿情信息，學會分辨信息真偽，冷靜客觀地表達自己的輿情觀點。

（二）完善校園網絡輿情監管機制，加強輿情引導

在全媒體時代背景下，傳統的刪帖、封鎖信息等做法明顯左支右絀，無法適應信息傳播的新特點和規律[10]。健全網絡輿情監管機制和加強輿情引導，逐漸成為維護社會穩定、促進輿情生態健康、提升公眾信任度的重要手段。高校網絡輿情治理工作是一個系統性工程[11]。首先，應完善相關網絡信息管理、輿情監測、隱私保護等法律法規，為輿情監管提供更切實的法律依據，更有力地打擊網絡謠言、虛假信息和惡意攻擊行為，維護網絡秩序。其次，完善輿情應急處理機制。全媒體時代網絡輿情的高速傳播給高校帶來了全新的挑戰，學校應制定網絡輿情應急預案，確保在輿情突發時能夠快速響應，同時應增強各部門間的協調聯動，提升應急處理的效率。在輿論引導過程中，高校要確保分工明確、責任到人，設置專業人員主管輿情方面的工作[12]。最后，各大媒體平臺也應加強正面輿論引導，積極傳播正能量，通過公益廣告、專題節目弘揚社會主義核心價值觀，樹立社會榜樣，引導大學生文明上網、理性表達，增強社會凝聚力。同時鼓勵大學生積極參與公共事務討論，通過網絡問政、意見征集等方式，吸納民意，提高決策的民主性和科學性。

（三）構建全媒體輿情教育課程，開展輿情實踐活動

高校應構建全媒體輿情教育系列課程，利用理論與實踐相結合的教學模式，教授學生輿情基本理論、輿情分析方法，同時加強實踐，提高學生的輿情應對能力。此外，將新聞傳播學、心理學等學科的相關理論知識融入輿情教育課程中，使課程內容更加豐富全面。當前大學生思維活躍，對于相對枯燥的理論知識有一定抵觸心理，因此采用討論式教學、情景模擬等互動式教學方法，激發學生的學習興趣和參與熱情。高校全媒體輿情教育課程也應當利用好互聯網和新媒體技術，開展線下課程的同時，推進相關全媒體輿情教育網絡課程建設，擴大課程的覆蓋面和影響力。同期構建高校網絡輿情討論平臺，鼓勵大學生發表觀點，積極討論。高校還要定期開展輿情實踐活動，通過交流辯論的方式進行輿情演練，了解不同大學生對輿情突發事件的應對方式，通過辯論提升學生的輿情應對處理能力。

（四）推進法治專題培訓，強化大學生網絡思想政治教育

習近平總書記強調，要“把立德樹人作為教育工作的根本任務”[13]。在全媒體時代的背景下，培育和踐行社會主義核心價值觀，積極推進法治專題培訓和強化大學生網絡思想政治教育，是增強大學生法治意識、輿情素養和政治覺悟的重要舉措。人離不開環境，環境也離不開人，思想政治教育是在一定的環境下進行的[14]。通過讓大學生深入學習了解習近平法治思想，開展網絡文明宣傳月、網絡安全知識競賽等，強化大學生的知法守法意識。同時在高校思政教育體系中加入網絡安全等方面課程，積極利用高校官網、微信公眾號、官方微博等新媒體平臺發布思政教育內容，擴大宣傳覆蓋面。在此基礎上，高校也應當推進法治專題培訓，通過專題講座等形式，倡導學生文明上網、理性分析和處理輿情、遵守網絡道德和法律法規，營造健康的網絡環境。

三、全媒體視域下大學生輿情素養提升培養的價值意義

（一）理論意義

在新媒體環境下，輿情的影響力日漸顯著。學生是高校網絡輿情的主體，其態度、言行影響著網絡輿情的發展，是輿情引導的關鍵[15]。通過科學的輿情引導優化信息傳播路徑，提升信息質量，確保大學生群體能夠獲取真實可靠的信息，同時鼓勵他們理性表達意見并參與討論，形成健康的輿論環境，提升大學生的參與度和社會責任感，增強思政教育的系統性和全面性。另外，提升大學生輿情素養能夠守好意識形態主陣地。通過健全輿情監管機制、加強輿情引導等方式提升大學生的輿情素養，可確保社會主義核心價值觀在全媒體平臺上占據主導地位，能夠有效抵御各類錯誤信息。大學生作為社會當中參與輿情討論的重要力量，培養其輿情素養能夠提高信息傳播的質量，改善當前全媒體平臺的輿論環境，形成良好的社會風氣。

（二）實踐價值

通過系統的理論課程教育及輿情實踐活動，大學生能夠學會正確運用全媒體平臺，提高信息選擇能力與輿情分析判斷能力。在全媒體時代背景下，信息呈爆炸性傳播態勢，大學生面臨海量的、真假難辨的信息，具備較強的信息選擇能力可以幫助他們辨別輿情信息的真偽，篩選出有價值的信息，避免被虛假信息所誤導。通過學習輿情分析方法和技巧，大學生可以更好地理解和解讀社會熱點事件及其背后的深層次原因，培養獨立思考和理性分析的能力，在面對紛繁復雜的輿情時能夠保持客觀冷靜，作出出合理的判斷。此外，提升大學生輿情素養還能夠構建和諧的校園環境，塑造和諧包容的校園氛圍。通過對大學生進行輿情素養教育，能夠培養一批既具備專業知識又有良好素養的校園媒體工作者，他們能夠更好地運用媒介手段，傳播正能量，促進校園文化的繁榮和進步。

四、結語

全媒體時代已然到來，大學生作為輿情信息傳播與表達的重要群體，提升培養其輿情素養已經成為高校教育的重要任務。隨著信息傳播速度與廣度的提升，大學生群體輿情素養的高低將直接影響學生對信息的判斷分析，進而影響校園輿論的健康發展。全面提升大學生輿情素養，不僅是構建和諧校園的重要環節，也是社會穩定和國家發展的重要保障。未來，需要在政策支持、教育創新和技術手段上持續探索，以更系統靈活的方式推進輿情教育工作，培養具有理性思維和社會責任感的新時代青年，為我國信息化社會健康發展貢獻力量。

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作者簡介梅圣悅，研究方向：節目策劃與創作。楊雨僑，研究方向：節目策劃與創作。