用心發(fā)現(xiàn)“事故”背后的“故事”

教育是心靈的藝術(shù)，教育學(xué)生，首先要與學(xué)生之間建立一座心靈相通的橋梁。當(dāng)班級出現(xiàn)突發(fā)事件的時候，我們不能簡單地就事論事，而應(yīng)該做一個有心人，發(fā)現(xiàn)“事故”背后的“故事”，將“事故”帶給學(xué)生的負(fù)面影響降到最低，并避免“事故”的再次發(fā)生。

用心發(fā)現(xiàn)，共情疏導(dǎo)。作為高中班主任，我們遇到的突發(fā)事件大多源于學(xué)生情緒的不穩(wěn)定，如突發(fā)身體不適，無法參加考試；與家長發(fā)生沖突，不能來上學(xué)；心情不好，與他人發(fā)生口角或者行為不當(dāng)?shù)取０嘀魅我?xì)心觀察，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的反常情緒和行為，找到事件發(fā)生的誘因，疏其郁結(jié)，解其困惑，引其方向，正其行為。有一次，我發(fā)現(xiàn)班中一位平時性格很溫和的男生，用餐后將手中的牛奶盒狠狠地扔進了垃圾桶，這種反常現(xiàn)象的背后一定有深層原因。通過交流我才知道，原來是他一模成績不好被家長訓(xùn)斥。我與他聊了很久，幫他將心中郁結(jié)解開，讓他學(xué)會靜心學(xué)習(xí)。

細(xì)心聆聽，公正處理。高中是學(xué)生人生觀、價值觀、是非觀初步形成的階段，但處于青春期的學(xué)生有時會因為缺乏判斷力與辨識力而人云亦云，以訛傳訛。比如，高二年級的兩名學(xué)生因為男女生交往的問題，便帶著自己的朋友在網(wǎng)絡(luò)上對對方進行各種謾罵，甚至在上學(xué)期間大打出手。我找到兩人進行詢問時，他們都覺得自己受了委屈，各有各的道理。我沒有偏袒任何一方，而是找到他們共同的朋友，還原事情始末，捋清時間線，找到“始作俑者”，并要求其向?qū)Ψ降狼浮４祟愅话l(fā)事件，需要班主任抽絲剝繭，還原事件真相，公平公正地解決問題，同時保護學(xué)生隱私，糾正學(xué)生行為。

靜心思考，愛心隨行。面對班級突發(fā)事件，班主任要冷靜對待，以關(guān)心愛護學(xué)生為基本原則，妥善處理相關(guān)問題。比如，班級中有一位高三年級住宿生，在周末回家前，家長打來電話，告知孩子家中房屋塌陷，同城又沒有親戚家可以借住，希望孩子暫時不要回家。面對這一突發(fā)事件，為了不影響孩子的學(xué)習(xí)，我緊急與家長進行電話溝通，商討各種解決方案，最終給孩子找到了安靜且安全的住宿環(huán)境。

一切最好的教育方法，一切最好的教育藝術(shù)，都產(chǎn)生于教師對學(xué)生無比熱愛的熾熱心靈。因此，處理班級突發(fā)事件最好的辦法就是用心幫助學(xué)生，用心引導(dǎo)學(xué)生。