基于產教融合高職電子商務人才培養模式研究

隨著電子商務行業的快速發展，市場對于高素質電子商務人才的需求不斷增加，要求也不斷變高。高職院校是培養具有一定高等教育知識專業技能知識的人才，教學上更突出應用技術實踐操作能力。基于產教融合的高職電子商務人才培養模式明顯更加符合高職院校重視應用技術培養的教育指向，也更加符合高素質電子商務人才的實際需要，更加有助于學生就業競爭力的提高、學生職業能力的培養。本文主要探討了基于產教融合的高職電子商務人才培養模式建設，以期為培養高素質電子商務專業人才做出有益的參考，促進學生專業能力的發展。

高職教育作為培養應用型人才的重要基地，其人才培養模式必須與時俱進，以滿足行業的實際需求。但在當前高職電子商務教育普遍存在理論與實踐脫節、課程設置滯后、注重理論教學而實訓不足等問題，在很大程度上制約了人才培養的質量與效果。產教融合作為一種職業發展與學習緊密結合的教育模式，強調教育與產業的深度融合，通過企業的參與和指導，使學生能夠在真實的工作環境中學習和實踐，以促進學生更好地掌握專業知識和技能，有效提高學生的職業競爭力與學校就業率，能夠促進電子商務專業教育步入良性循環，為國家輸送更多高素質人才。

1高職電子商務人才培養模式中存在的問題

1.1注重理論教學而輕實訓練習

許多高職院校在電子商務專業的課程設計中，通常會存留較大比重的理論知識教育，對電子商務概論、網絡營銷理論等相關理論講學費時較多，而對于網站建設、數據分析、在線客戶服務等實際操作技能的培養則明顯不足。在明顯傾向于重視理論知識訓練的教學中，盡管會讓學生的書面成績可觀，但同樣也促使學生在實際工作中難以迅速適應和解決實際問題。理論與實踐的脫節會進一步加劇學生就業初期的適應期，影響其職業發展。

此外，由于高職院校在資源配置中可能更多地關注講座、論文和理論考試等傳統的教學活動，相對于實訓環境的建設和實訓設備的投入可能就顯得不足。通常而言，缺乏實訓基地、模擬企業環境等充分的實訓資源，很大程度上限制了學生在學習過程中將理論知識轉換為實踐技能的機會，讓學生沒有足夠的場景進行模擬練習和操作訓練，難以形成應用所學知識解決問題的能力，也減少了學生接觸行業最新技術和工作流程的機會，阻礙了教育內容與產業需求之間的有效對接，增加了學生與行業之間的距離，影響了畢業生的就業質量和滿意度。

1.2教學內容不太符合職業需要

正如上文所述，當前電子商務教學課程內容通常停留在基礎理論和概念的講解上，對于最新市場趨勢、工具應用和案例分析等方面涉及較少。雖然大部分課程提供了網絡營銷、電子支付系統或者在線客戶服務的基本知識，但對于如何融合大數據分析、人工智能在電子商務中的應用等最新的技術卻鮮有深入探討。盡管大部分教師能夠感知到隨著電子商務行業持續進化，新的職業技能要求也在不斷變化，行業對于數據驅動營銷策略的需求愈發增強，但當前的教學內容卻未能及時反映這些市場變動，作出相應的內容優化。學生長期學習滯后的教學內容極易導致學生畢業后面臨較大的職業適應問題，嚴重影響了學生核心競爭力構建。

學校課程中缺乏實際操作演練和前沿技術應用的教學也使得學生在進入就業市場時，難以滿足雇主對于即戰力強的專業人才的需求，因此導致教育與職業實踐之間的脫節，降低了教育的投資回報率，也減少了學生的就業機會。

1.3職業課程體系建設相對落后

很多高職院校的課程體系仍然沿用多年前制定的教學大綱，而隨著信息技術在電子商務運作中的廣泛運用，在技術層面和服務層面都有了不同程度的革新與優化，但這些內容并未及時跟進電子商務領域的最新發展和行業需求，導致學生在接受教育后，面臨較大的知識更新壓力，難以適應快速變化的工作環境。除此之外，職業課程體系在內容整合和課程設置上也存在問題，大部分教學都存在著理論與實踐的結合不夠緊密，缺乏系統的項目驅動學習環節，教學模式較為僵化等問題。且多數情況下，課程更多地側重于理論講解，而實際操作、案例分析和市場趨勢的實時反饋較少，不足以幫助學生建立起解決實際問題的能力。由于缺失行業最新的實踐指導和技術應用訓練，學生的實際操作能力難以得到充分鍛煉，直接影響了就業競爭力和職業發展。

2產教融合的概念解讀

產教融合是指在人才培養過程中，教育機構與產業界深度合作，共同參與到教育活動和編制課程內容中，使教育培養與產業需求對接更加緊密形成教育合力的合作育人模式。通過生產活動與教學深度整合，學生可以在學習期間直接接觸并解決實際工作中的問題，以促使技能、知識和專業素養等方面得到全面而有效的提升，更快地適應未來崗位的要求。產教融合有力推動了教育內容的不斷更新，使其能夠緊跟產業技術發展的步伐，提高教育的前瞻性和實用性。同時也為解決我國高等教育與勞動市場脫節的問題提供了創新途徑，是推動教育質量提升和滿足經濟社會發展需求的重要手段。

3基于產教融合高職電子商務人才培養模式的要點

3.1追求企業生產與教學有效對接

在基于產教融合的高職電子商務人才培養模式中，追求企業生產與教學的有效對接是其核心要點之一，主要體現在教育內容、教學方法及資源共享等方面以確保教育培訓與企業實際需求的密切契合。通過這種模式，教育培養不再是孤立的、書本上的理論教學，而是更多地反映企業在現實生產和運營中遇到的具體需求和挑戰，使得學生能夠對電子商務的各個方面有一個直觀且深入的了解。此外，教學過程中的實訓環節將緊密結合企業的實際操作以加強學生的實踐經驗，增強學生解決實際問題的能力。

3.2強調掌握前沿知識與行業動態

電子商務領域更新迅速，涵蓋技術、市場潮流、法規政策等多方面，因此，學校教育必須確保課程內容的及時更新，同時引入行業專家參與課程設計和教學過程，實現教育內容與行業實踐的緊密結合。學校與企業需建立穩固的合作關系以為學生提供真實案例分析、實習機會和參與實際項目的機會，以增強其教學的實踐性和針對性。并且教師在教學中也要及時汲取互聯網中的前沿知識與行業動向，將其整理教學以確保學生能夠隨時獲取和學習最新的專業知識與技能。

3.3注重高職院校與企業信息共享

信息共享即企業向學校提供行業動態、技術更新、市場需求等一手信息，由學校向企業反饋教學成果、學生能力、課程改革等教育信息。通過建立有效的溝通機制和信息交換平臺，雙方能夠及時了解對方的需求和變化，以此在人才培養方案的設計、課程內容的更新、實踐教學的開展等方面做出快速響應。以此雙向的信息流動有助于構建一個動態、靈活且適應性強的教育體系，使得學生能夠接觸到最前沿的行業知識和技術，提高其就業競爭力和職業適應性。

4基于產教融合高職電子商務人才培養模式的策略

4.1學校層面

（1）樹立兩方合作共贏培育理念

在產教融合高職電子商務人才培養模式中，高職院校樹立雙方合作共贏的培育理念是開啟校企合作和產教融合大門的金鑰匙，是產教融合模式的關鍵所在。高職院校需要明確認識到，與企業的合作不是單向的知識傳授或技能培訓，而是一種互利共贏的關系，為了實現這種雙贏的局面，需要思考如何持續地幫助企業發展，為企業帶來價值。在實踐中，高職院校需主動尋求與電子商務行業內的領先企業建立長期穩定的合作關系，共同探討人才培養的目標和標準，確保教育內容與行業需求同步。同時，可以通過設立校企合作委員會、校企監管會等專門的負責團隊以便更有效地整合企業資源，共同開發實訓項目和案例研究。

學校需重視積極構建一種開放式的教育環境，鼓勵教師和學生參與到企業的實際項目中，通過實踐活動來深化理論知識的應用。通過與企業合作設立“雙師型”教師隊伍，即由學校教師和企業技術人員共同授課，確保教學內容既有理論深度又有實踐操作的廣度。在教學中則需要積極與企業溝通，了解企業對人才的需求方向和專業素養要求，將職業技能人才的輸出價值發揮到極致，有效推進學校與企業的合作共贏，讓學生也能夠受到熏陶，樹立起共贏理念，培養其良好的職業操守。總之，高職院校需重視共贏理念的傳播與教學，以此拉近與企業之間的關系，增進與企業之間的合作，從企業實踐中提煉出社會所需的教學精華，以此提升教育質量，增強學生的就業競爭力，同時也為企業提供人才儲備和技術支持，實現學校、學生和企業三方的共贏發展。

（2）積極完善職業課程體系建設

針對當前高職院校職業課程體系中存在的滯后情況，院校需重視在產教融合基礎之上構建一個既符合行業需求又貼合學生實際的課程框架，確保教育內容的前瞻性和實用性。通過與電子商務行業的領軍企業建立緊密的合作關系，通過定期的行業需求調研，及時調整和優化課程設置，根據企業與校方調研職業市場情況視情況增設數據分析、網絡營銷、跨境電商運營等前沿課程，同時強化實踐教學環節引領學生模擬電商實戰、企業實習等以增強學生的實戰能力和市場適應性。

同時，教師作為學生職業教育引領的主力，是學生提升職業能力與專業知識的關鍵人物，高職院校在師資力量建設上需確保教師團隊具備豐富的行業經驗和教學能力。通過引進企業資深專家作為兼職教師，或是派遣教師到企業進行實踐鍛煉，從實踐經驗中提取專業知識，提升教師的職業素養與專業力度，以此有效提升教學質量。并且，大力鼓勵教師參與行業研究和技術創新以保持教學內容的新鮮度和先進性，為學生提供一個與時俱進的職業教育環境與課堂，培養出一批批能夠迅速適應電子商務行業發展需求的優秀人才，為社會經濟發展貢獻力量。

（3）引入項目一體化的教學方法

在產教融合的背景下，高職院校須及時跟進時代先進職業思想，努力破解學生實訓難、實踐不足等難題，力求強化學生的實踐運用能力，提高學生的職業競爭力。為此，教師引入項目一體化的教學方法，通過實際項目的開展，將理論知識與實踐技能緊密結合，讓學生圍繞著固定的項目主題進行自我提升與發展，有效增強學生的綜合應用能力。高職院校在開展各項教育活動時可以與電商企業共同設計一系列與企業實際運營緊密相關的項目，圍繞電商平臺搭建、網絡營銷策劃、客戶關系管理等強實用性的、涵蓋電子商務的核心業務流程的主題指引學生深入學習，讓學生在實際操作中學習到最新的行業技術和管理方法，保持職業學習的先進性與實用性。教師在教學時則是需要在內容設計上進行大力創新，通過打破傳統的學科界限來構建跨學科、跨專業的教學模式。在教學時，教師可以將市場營銷、計算機技術、物流管理等多個專業的知識融入項目中，讓學生在解決實際問題的過程中全面提升自己的專業素養和團隊協作能力。同時，建立一套完善的項目評估和反饋機制，確保項目的質量和教學效果。通過這種以項目為驅動的教學方式，學生能夠在真實的商業環境中學習和成長，為未來初步踏入社會的職業生涯打下堅實的基礎。

（4）明確電子商務人才階段培養

在基于產教融合的高職電子商務人才培養模式中，高職院校需對電子商務人才培養目標進行科學分解，采取漸進式人才培養模式以確保學生在每一個階段都能夠完成學習，由淺入深、循序漸進地成長為一名社會需要的高素質人才。高職院校作為培養學生的主陣地，需要積極與企業聯合進行課程開發和教學資源的共享，建立從基礎知識教育到專業技能訓練、再到實際工作經驗積累的多層次教學體系。在教學初期，重點放在基礎電子商務概念、信息技術應用等通用知識的傳授上，同時引入市場導向的案例分析，增強學生對行業現狀與趨勢的理解能力。隨著學業的深入，漸進地引導學生選擇網絡營銷、跨境電商、供應鏈管理等特定領域進行深化學習，配合模擬實訓和項目實戰操作，使學生在理論與實踐中找到有效鏈接。比如，基于教學實際高職院校這樣明確人才培養階段：第一學年，主要學習理論知識，打牢理論知識體系；第二學年，開始拓展實踐活動，組織學生運用所學知識解決職業中出現的專業性問題；第三學年，組織學生走向企業實習，深入企業綜合運用所學知識與所積累的實踐經驗，感受職業氛圍、明確職業內容；第四學年，組織學生進行學業考核完成畢業事項以及就業事項，完成產教轉接。

在整個過程中，還需要建立完善的評估與反饋機制，及時根據企業反饋和行業發展調整教學內容和方法。通過設立階段性學習目標，通過每學期結束時的實務操作考核以及年度的實習表現評估來幫助學生及時了解個人成長的短板，也促使教師團隊對課程進行持續優化。此外，與行業內的領先企業建立長期的實習和就業合作，可以為學生提供實際工作經驗的機會，以及未來就業的直接渠道以保證人才培養的實用性與前瞻性。

4.2政府層面

（1）完善產教融合相關法規制度

政府制定與完善相關的法規制度是推動教育質量提高與符合產業需求的關鍵步驟。政府應首先確保這些法規能夠為企業、學校與學生三方創造一個公平合作與資源共享的平臺，以制度規定來劃分企業在教育過程中的權利與義務，比如企業提供實習崗位、專業講師及實訓設施等保障各方合理權益，也同時規定學校在合作中需保障教育質量和學生權益。此外，引入稅收優惠、財政補貼等政策激勵企業參與到教育培養體系中減輕企業的合作成本，增強產教融合的積極性和持續性。

政府還需要設立專門監督、協調的機構或平臺來跟進產教融合進程中的各方表現和合作成效，確保法規落實到位并且有效執行。通過對產教融合模式的持續跟蹤和研究，適時調整相關政策以適應快速變化的電子商務領域和技術發展。根據行業發展需求調整教育培養計劃來合理引導和支持高職院校與企業在更廣泛的技術領域和新興市場進行協同創新和資源整合，以此在產教融合下的高職電子商務人才培養模式中形成一個自我完善和及時響應市場變化的教育培養環境，從根本上促進電子商務人才培養的質量和效率。

（2）合理提供產教融合財政保證

產教融合作為推動教育與產業緊密結合的重要途徑能夠解決企業與院校之間人才供需不平衡的問題，有效提升人才的實際操作能力和創新能力。政府在學校與企業促成產教融合中需要發揮關鍵作用，保證產教融合的財政支持，以促進高職教育與電子商務行業的深度融合。通過設立產教融合發展基金重點支持與電子商務企業合作深入、成效顯著的高職院校和項目；通過財政撥款、稅收優惠和社會資本引入等多元化方式，為高職院校提供穩定的資金來源，幫助學校改善教育教學設施，購置先進設備，構建實訓基地，同時也可以用于師資培訓和課程開發等方面，促進校企合作研發新技術、新產品，加快技術成果轉化。

同時，政府需要優化政策環境，搭建平臺促進信息交流與資源共享，需要建立產教融合信息服務平臺以集中展示高職院校和電子商務企業的需求與資源，幫助校企雙方尋找合適的合作伙伴，高效對接，以便于推動政府、高職院校和企業三方面的協同合作，形成互利共贏的產教融合新局面，更好地服務于電子商務行業的發展需要。

4.3企業層面

（1）強化責任意識樹立共贏思想

在高職電子商務人才培養的產教融合模式中，企業作為教育和產業鏈的重要一環，在合作中強化責任意識和樹立共贏思想至關重要。企業需要認識到，參與人才培養不僅是企業社會責任的體現，更是企業長遠發展戰略的一部分。通過與高職院校的緊密合作，企業不僅能夠直接影響并培養符合自身需求的高素質人才，還能提升自身品牌和社會形象，增強行業內外的競爭力。因此，與高職院校所建立的合作關系應于長期、穩定的基礎之上，使雙方都能從中獲得實質性的益處，形成真正的共贏局面。企業在合作過程中應積極參與到課程設置、實訓指導及評價體系的建立中來，確保教學內容與企業最新技術和市場需求緊密對接。

另外，為了強化雙方可信度，可通過制定具體的合作協議，在政府監管之下明確各方的責任與義務，切實保障雙方能夠如約履職，共同為雙方的長遠發展作出相應的貢獻。當然，企業要秉持共贏的思想就需不斷加強與高職院校的溝通與信任，共同解決合作過程中出現的問題，建立定期的工作會議、聯絡窗口等穩定的信息交流機制以確保雙方能夠及時溝通信息，共同協調解決教學和實踐中的困難，緊密構建利益共同體，統一戰略意識。

（2）合作建設學生實訓實習基地

在高職院校中主要人才培養目標是為社會輸送一批應用技術實踐操作能力突出的人才，電子商務專業同樣如此。因此，在產教融合下建立實訓基地是職業教育高質量發展的重要保障條件和基礎。于高職院校而言，此舉能夠推動學校教育更上一層；于企業而言，能夠獲得源源不斷、可持續的優秀人才。通過凝聚企業與高職院校的合作建設實訓基地，于雙方而言都是利大于弊，不僅可以為學生提供接觸現實工作環境的機會，還能夠確保教學內容與企業需求緊密相連，更便于企業精準識別和培養潛在的優秀員工，為自身的長遠發展儲備人才。

在合作建設中，企業需要與高職院校建立穩定的合作關系，共同設計和實施實訓基地的構建計劃。企業可以提供場地、設備以及技術指導，而高職院校則負責規劃教育課程和管理學生實習過程。雙方需參與到課程內容的設計和更新中來，共同管理學生的學業情況與課程建設，確保所學技能符合行業最新標準，實現教育資源與行業需求的最優匹配。

在實訓基地的日常運作中應采取多種方式激勵和引導學生參與實訓活動，通過設立獎學金、實習津貼等激勵機制，鼓勵學生在實訓中積極表現并取得優異成果。同時，企業應加強與學生的溝通，定期收集學生及教師的反饋，及時解決實訓過程中可能出現的問題，讓學生在解決實際問題中學習和成長。

5結語

基于產教融合的高職電子商務人才培養模式，通過將教育與產業實踐緊密結合能夠有效提升學生的職業技能和創新能力，更好地滿足企業對人才的實際需求。要推動產教融合的高職電子商務人才培養模式的實現，需要政府、企業、高職院校的共同努力，通過高職院校的內部優化、政府的大力支持與監督、企業的配合與合作共同促進人才的培養，真正為社會輸送更多的優質電子商務專業人才。

本文系江蘇省海門中等專業教育科學“十四五”規劃課題“基于產教融合高職電子商務人才培養模式研究”（課題立項號：2024M50）階段性研究成果。

（作者單位：江蘇省海門中等專業學校）