“不到一個小時就拿到營業執照,這個服務質量很高!”之了集團相關負責人唐英感嘆。如此高效的服務背后,離不開都江堰市對持續優化營商環境的努力。
“為不斷激發市場活力和發展動力,都江堰市以‘蓉城先鋒優營商’黨員志愿服務活動為載體,廣泛發動黨員干部進企訪企,幫助企業紓困解難,用實際行動和精準服務助推營商環境優化提升。”都江堰市委組織部黨建科負責人倪勇介紹,聚焦提高線下服務效率、提升服務體驗,都江堰市行政審批局推出“三色志愿服務”,精選窗口優秀黨員骨干,組建“紅橙黃”黨員志愿者服務隊,全流程導辦幫辦協辦,為辦事企業提供材料預審、網上協辦、辦事引領等精準服務。
之了集團是都江堰市與成都高新區結對聯動的重點項目,在辦理企業設立登記、出版物經營許可等手續時,唐英深切感受到了“紅橙黃”黨員志愿者服務隊的溫暖與力量:從資料準備到“一窗受理”全程跟蹤服務,“紅色”導辦員負責材料預審和辦事引領,“橙色”幫辦員提供網上協辦和辦事指導,“黃色”協辦員負責協調解決跨部門問題等,“這種全流程導辦幫辦協辦的服務模式,讓企業政務辦理便捷高效,不到一個小時就拿到了營業執照,值得稱贊。”唐英說。據了解,除了在政務服務大廳開展黨員志愿服務,都江堰市各鎮(街道)便民服務中心及村(社區)便民服務站點還常態化設置青年黨員志愿服務臺、黨員服務崗和黨員監督崗,助力深化“進一扇門+到一個窗口+交一套資料+辦成一件事”至簡審批服務模式。
推進營商環境持續優化升級,都江堰市不僅精準服務企業提升政務速度,還積極暢通政企溝通渠道。印發《“蓉城先鋒優營商”黨員志愿服務工作方案》,建立“走訪服務主動下沉、意見訴求互動收集、問題困難聯動解決”惠企服務機制。
9月初,都江堰市發改局組建的黨員志愿服務隊走訪四川精信建設工程檢測有限公司,了解到企業因89萬元長期未收回款項造成周轉與發展困境。黨員志愿者服務隊迅速行動起來,多次走訪企業共同探討解決方案,同時積極協調相關部門和機構,為企業提供法律咨詢、財務指導等。在與欠款方的溝通協商過程中,黨員志愿者服務隊充分發揮橋梁和紐帶作用,多次交涉傳達企業的困難和訴求,并從中尋求雙方都能接受的解決方案。經過多輪談判和協調,達成了還款協議,但黨員志愿者服務隊并沒有就此止步,還持續關注還款進展,確保協議得到有效執行。短短10天內,欠款全部順利到賬。“這是解決了我們的燃眉之急啊!有黨組織做企業堅強的后盾,有黨員志愿服務隊的貼心服務,我們對未來發展更有信心了。”四川精信建設工程檢測有限公司負責人晁興龍說。
助力企業發展,線上聯動同步展開。在推動惠企政策更好落地見效方面,都江堰市依托“蓉城先鋒”智慧黨建應用系統,及時組織全市黨員參與專題網絡培訓,常態化組織黨員志愿者運用“12345親清在線”政策直播間等線上平臺開展惠企政策宣講。據悉,目前都江堰市已組織黨員志愿者300余人深入企業開展問卷調查、召開座談會40余次,發放“優化營商環境條例”“穩增長40條”等惠企政策和服務指南3000余份,及時將“政策紅利”轉化為“商家紅利”。下一步,都江堰市將持續深化黨員志愿服務,切實為企業發展疏通堵點、化解痛點、消除難點,全力幫助企業穩健發展、做大做強,不斷增強企業發展信心。