老齡化背景下智慧養老的發展現狀與解決策略

摘 要：隨著全球人口老齡化的加劇，如何有效應對并滿足日益增長的老年群體多元化、個性化的需求，已成為各國政府和社會關注的重要議題。智慧養老作為一種創新的養老模式，通過物聯網、大數據、人工智能等現代信息技術手段，實現養老服務的智能化、精準化和高效化，為破解老齡化社會帶來的挑戰提供了新的可能。文章分析智慧養老的必要性以及當前智慧養老的發展現狀與問題，并提出老齡化背景下智慧養老的解決策略。

關鍵詞：老齡化 智慧養老 發展現狀 解決策略

中圖分類號：F840.67文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）12-024-02

老齡化是當今社會面臨的重要問題之一，且老齡人口呈現持續增長的趨勢。這一龐大的老年群體對養老服務的需求日益旺盛，而傳統的家庭養老和機構養老模式已難以滿足。因此，研究智慧養老發展現狀，提高養老服務的效率和質量，成為當前社會亟待解決的問題。

一、智慧養老概述

智慧養老，又稱智能養老或科技養老，是一種以現代信息技術為依托，集醫療健康、生活服務、安全保障、精神文化等多元化功能于一體的新型養老服務模式。其核心是運用物聯網、大數據、人工智能、云計算、移動互聯網等先進技術手段，對老年人的生活照料、健康管理、安全監護、心理關懷等方面進行全面、精細、智能化的管理和服務。智慧養老的主要特點體現在以下幾個方面：

一是個性化與精準化服務。智慧養老通過收集和分析老年人的基本信息、生活習慣、健康狀況、興趣愛好等數據，實現服務需求的精準識別和定制，提供真正符合老年人個體差異的個性化服務。二是實時監控與預警機制。借助于各類智能穿戴設備和傳感器技術，能夠實時監測老年人的身體狀況（如心率、血壓、血糖等），并能在出現異常情況時立即啟動預警機制，有效預防突發疾病，保障老年人的生命安全。三是遠程照護與便捷互動。智慧養老平臺支持遠程視頻通話、在線醫療咨詢、一鍵呼叫等功能，使得身處異地的子女或醫護人員能隨時了解老人情況并提供幫助，同時方便老人與家人、朋友保持溝通交流，減少孤獨感。四是高效整合資源與優化配置。智慧養老利用大數據和云計算技術，可以整合各類養老資源，包括社區服務、醫療機構、家政服務等，并根據需求進行動態調配，提高資源使用效率，滿足多元化的養老服務需求。五是自我管理與自助服務。智慧養老強調老年人的自主參與，鼓勵他們通過智能家居、智能終端等工具，自行管理日常生活，例如控制家電、預訂餐飲、查詢信息等，從而提升自理能力，增強生活幸福感。六是持續創新與發展。隨著科技的不斷進步，智慧養老的內涵和外延也在不斷拓展，從單一的服務模式向全方位、全鏈條、全生命周期的綜合服務體系演進，為應對老齡化社會挑戰提供了無限可能。

二、老齡化背景下智慧養老的必要性

在當今全球人口老齡化的背景下，智慧養老的必要性日益凸顯。老齡化社會是指由于生育率下降和人均壽命延長導致老年人口比例顯著增加的社會現象。據聯合國數據顯示，預計到2050年，全球60歲及以上的人口將從目前的9億增長至21億，占全球總人口的比例將超過20%。我國作為世界上老年人口多的國家，面臨著嚴峻的老齡化挑戰。

首先，智慧養老是解決養老服務供需矛盾的重要途徑。隨著老年人口數量的增長，對養老服務的需求大幅攀升，包括生活照料、醫療保健、精神慰藉等多方面的需求，傳統養老服務模式已無法滿足這種需求的急劇變化。而智慧養老通過運用現代信息技術如物聯網、大數據、人工智能等手段，能夠實現精準化、個性化服務，提高服務效率和質量，有效緩解養老服務供需失衡的問題。

其次，智慧養老有助于提升老年人生活質量與尊嚴。智慧養老不僅關注老年人的基本生活需求，更注重其精神文化需求與健康狀況的管理。例如，智能家居系統可幫助行動不便的老人便捷地控制家居設備;智能穿戴設備可以實時監測老年人的生命體征，預防突發疾病;在線教育、娛樂資源則能豐富老年人的精神生活，讓他們在享受科技便利的同時，也能保持與社會的緊密聯系。

再次，智慧養老對于減輕家庭及社會養老壓力具有重要意義。在“4—2—1”家庭結構日益普遍的情況下，子女面對繁重的工作壓力和照顧老人的雙重責任，往往力不從心。智慧養老通過智能化、遠程化、社區化的服務模式，可以分擔家庭成員的養老壓力，同時降低社會整體的養老成本，推動形成政府、社會、市場和家庭共同參與的多元共治養老新格局。

最后，智慧養老也是促進銀發經濟發展的重要推手。隨著老年人消費需求升級，智慧養老產業蘊含巨大發展潛力，不僅能帶動相關產業鏈的發展，如醫療器械、健康管理、康復護理、老年教育、旅游休閑等，更能創造大量就業崗位，助力經濟社會發展。

三、智慧養老的發展現狀與問題

當前，智慧養老在全球范圍內迅速發展，尤其在中國這一人口老齡化問題較為突出的國家，智慧養老已成為解決養老難題的重要途徑。然而，在取得一定成果的同時，智慧養老也面臨著一系列亟待解決的問題和挑戰。

（一）技術應用廣泛推進但數字鴻溝問題突出

近年來，我國智慧養老在物聯網、大數據、人工智能等現代科技的驅動下快速發展。例如，通過智能穿戴設備監測老年人健康狀況，運用智能家居系統優化居住環境，借助遠程醫療平臺實現便捷就醫，以及研發陪伴機器人以滿足精神慰藉需求等。但是同時，也出現了明顯的數字鴻溝問題。盡管科技發展迅速，但老年群體對新技術、新產品的接納度和使用能力普遍較低，存在顯著的數字鴻溝問題。如何設計更符合老年人使用習慣、簡單易操作的智慧養老產品和服務，是當前面臨的首要問題。

（二）政策引導力度加大但標準規范體系建設滯后

政府出臺了一系列支持智慧養老產業發展的政策文件，包括“互聯網+養老”行動計劃、“十四五”智慧健康養老產業發展規劃等，為智慧養老的發展提供了強有力的政策支撐和制度保障。但目前，智慧養老領域的相關標準規范尚不完善，包括硬件設施標準、服務流程規范、信息安全標準等方面，這在一定程度上影響了行業的規范化運營和質量監管。

（三）市場潛力逐步釋放，但經濟效益與社會效益平衡難

隨著我國老齡化進程加速，智慧養老市場需求旺盛，吸引了眾多企業和社會資本投入，形成了一定規模的產業鏈條。智慧養老產品和服務從單一向多元化、綜合化方向發展，涵蓋生活照料、健康管理、安全防護、文化娛樂等多個領域。但同時，智慧養老項目通常投資大、回報周期長，需要長期穩定的資金投入和社會支持。同時，智慧養老不僅要追求經濟效益，更要注重社會效益，如何找到兩者之間的平衡點，是行業持續發展的一大考驗。

（四）社區與居家養老融合創新，但服務質量參差不齊

智慧養老模式不斷探索和創新，如推動線上線下相結合的服務體系，構建覆蓋家庭、社區、機構的養老服務網絡，實現了養老服務資源的有效整合與高效利用。但由于目前仍然是行業發展初期，部分智慧養老產品和服務的實際效果并不理想，可能存在實用性不強、用戶體驗不佳等問題，亟需提高服務的專業化、個性化水平，提升整體服務質量。

四、老齡化背景下智慧養老的解決策略

（一）建立全方位智能監測系統，倡導科技助老產品創新研發

以物聯網、大數據和人工智能技術為基礎，建立覆蓋健康監測、生活起居、安全防護等多領域的智能監測系統[1]。通過安裝各類傳感器和智能穿戴設備，實時監測、收集老年人的身體狀況的各項生理指標如心率、血壓、血糖、睡眠質量等，以及活動軌跡及生活環境信息，實現對老年人身體健康的全天候監護，并通過大數據分析實現疾病預警，在異常情況出現時能夠迅速啟動應急響應機制。整合線上線下醫療資源，推廣遠程醫療、家庭醫生簽約服務，依托互聯網醫院平臺，提供在線問診、電子處方、藥品配送、康復指導等一系列醫療服務，尤其針對慢性病管理，可以進行精準化、個性化的干預與治療。同時，要倡導科技助老產品創新研發，大力支持和引導科技創新，開發適合老年人使用的智能化終端產品，如語音助手、智能家居、移動輔助設備等，幫助老年人跨越數字鴻溝，提升生活質量，增強獨立自主能力。針對老年人數字化素養較低的問題，開展智慧養老技能培訓，幫助他們適應并享受智能科技帶來的便利。

（二）加強智慧養老的標準體系建設

首先，國家層面應加強對智慧養老標準體系的頂層設計，明確發展目標、原則、路徑和時間表，將標準體系建設納入國家老齡事業發展規劃，充分考慮老年人口結構變化、養老服務需求特征以及科技進步趨勢等因素，確保標準體系的前瞻性和指導性[2]。其次，根據智慧養老涵蓋的健康管理、生活照護、安全防護、文化娛樂等多個領域，分別制定細致、具體的標準。例如，針對智慧養老產品的設計、生產、檢驗、評價等環節設立技術標準;針對智慧養老服務流程、服務質量、人員培訓等方面設定服務標準，同時，強調數據安全、隱私保護等倫理法律標準的建設。再次，要建立健全智慧養老標準的實施、監督和評估機制，確保各項標準落地生效，對不符合標準的智慧養老產品和服務實行嚴格的市場監管，保護消費者權益，尤其是老年消費者的合法權益。另外，積極參與國際智慧養老標準的制定和修訂，引進吸收國際先進標準理念和技術，同時推動我國自主研發的智慧養老標準走向世界，實現國內外標準的兼容與互認，提升我國智慧養老產業的國際競爭力。最后，倡導政府部門、行業協會、科研機構、企業和公眾共同參與智慧養老標準的制定、實施和監督過程，形成全社會關心支持智慧養老標準建設的良好氛圍。并通過試點示范項目，驗證和完善智慧養老標準體系的科學性和可行性，積累實踐經驗，然后在全國范圍內廣泛推廣應用，推動智慧養老產業規范化、規模化發展。

（三）創新商業模式與技術研發，平衡智慧養老的經濟效益與社會效益

首先，智慧養老產業可以通過引入市場化運作機制，采用公私合營（PPP）模式，吸引更多社會資本投入，開發出既具有經濟效益又能滿足老年人實際需求的智慧養老產品和服務。例如，推行按使用量計費、會員制服務等靈活多樣的收費模式，既減輕了政府財政壓力，也為企業發展創造了利潤空間，同時滿足了老年人多樣化、個性化的養老需求，實現了經濟效益與社會效益的雙重提升。其次，要注重技術研發與成果轉化，降低成本提高效率。通過加大技術研發投入，推動智慧養老技術迭代升級，降低設備成本，提高運營效率，使得智慧養老產品和服務更加親民、實用，讓更多老年人享受到科技進步帶來的便利，也降低了企業的運營成本，提升了盈利空間。再次，要立足長遠，構建完善的智慧養老生態體系。政府應從政策層面給予智慧養老產業足夠的支持和引導，包括稅收優惠、資金扶持、用地保障等措施，幫助企業降低初始投資風險，從而更專注于提供優質服務。并通過構建涵蓋健康管理、生活照顧、精神慰藉、休閑娛樂等全方位、多層次的智慧養老服務體系，滿足老年人多元化需求，既促進了社會穩定和諧，也培育了龐大的消費市場，為經濟發展注入持久動力。最后，要強化社會責任，保護老年消費者權益。企業在追求經濟效益的同時，必須堅守社會責任，確保智慧養老產品的安全可靠，尊重和保護老年人的隱私權，避免因過度商業化導致的社會負面影響。同時，加強智慧養老人才隊伍建設，提高服務人員的職業素養和專業技能，以優質服務贏得口碑，實現社會效益的最大化。

（四）推進社區嵌入式服務模式，加強數據驅動的精細化管理

結合社區資源，打造“居家為基礎、社區為依托”的智慧養老服務體系。首先，社區內設置多功能的養老服務站，提供日間照料、短期托養、助餐、助浴、助潔以及文化娛樂等服務項目，滿足老年人在家門口就能享受便捷、高質量的養老服務需求。其次，運用大數據分析技術，挖掘老年人行為習慣、健康狀況、服務需求等數據，根據每位老年人的身體狀況、生活習慣、興趣愛好等信息，為其提供精準化、個性化的服務方案。從而為養老服務提供精準決策依據，促進服務質量持續改進，實現養老服務從粗放型向精細化轉變。

五、結語

總之，智慧養老是現代科技與傳統養老服務深度融合的產物，作為未來養老服務的重要發展方向，需在現有基礎上進一步挖掘技術潛力，完善標準體系建設，平衡各方效益，優化服務模式等，以滿足老年人不斷升級的服務需求，切實提高老年人的生活質量。

參考文獻：

[1] 韓文冰.智慧養老落地困境及對策[J].合作經濟與科技，2024（04）：185-187.

[2] 陳沿倩.現行智慧養老體系完善路徑探索[J].商業經濟，2024（02）：50-53.