崇明:“家門口”的衛生服務站讓群眾更有“醫”靠

崇明區和睦佳苑社區是本市最大的農民相對集中居住小區。近期，和睦佳苑社區衛生服務站投入試運行，迎來了不少居民群眾尋醫問診，群眾在“家門口”就醫的夢想正在照進現實。

聲聲入耳 代表建議傳遞群眾期盼

“集中居住小區一下子搬來這么多人，碰到個頭痛腦熱的去哪里看病？” “這里的老年人多，還不會騎車，出門配個降壓降糖藥可真傷腦筋。”即將喬遷新居的群眾開心之余，又有些擔憂。為充分了解情況，崇明區人大代表深入一線走訪，積極收集民意。據了解，和睦佳苑社區共可安置崇明14個鄉鎮3600余戶農民，2023年竣工交房后已經入住和正在裝修的超過1500戶，留守老年群體在其中占據了相當一部分比例。隨著時間推移，入住人口將越來越多，能否讓老百姓在“家門口”一站式就醫？2024年初的區人代會上，李陸逸等代表就和睦佳苑社區衛生服務站建設提出了多條建議。

步步跟蹤 把脈基層醫療衛生建設

為推動代表的“有用之言”轉化為“有益之事”，崇明區人大常委會教科文衛工委聚焦代表建議辦理情況開展專題調研，詳細了解和睦佳苑社區衛生服務站基礎設施建設、就醫環境布局、專業人員配備等方面情況，同時與區醫療衛生系統負責人、一線醫護、有關專家等開展座談交流，廣泛聽取意見。“醫務人員配備是目前最棘手的問題之一。” “日常運行經費也是即將面臨的現實壓力。”……這些問題也是基層醫療衛生體系建設的瓶頸。在此基礎上，調研組針對發現的問題給出了具體的對策建議。

人大全程推動、政府扎實行動。區衛健、財政等部門和屬地政府等相關部門與代表當面溝通掌握訴求，趕赴實地調研后，就衛生服務站場地保障、人員配備、專項經費落實等問題一一作了研究和回復，及時回應代表群眾關切。

為持續增共識聚合力，區人大常委會聚焦“和睦佳苑社區衛生服務站建設”主題舉行了“代表·局長面對面”活動。會上，代表們圍繞完善基礎設施、優化人員配備、加強培訓指導、加大宣傳引導、強化溝通協調等方面支招獻計，政府部門坦誠溝通、積極回應。“面對面”的“圍坐議事”得到了“實打實”的效果——既讓代表充分了解了工作進展，也為下一階段工作畫好了“路線圖”、定下了“時間表”。

事事回應 助推民生項目落地惠民

落實民情民意，抓好意見建議閉環管理至關重要。在各方共同努力下，和睦佳苑社區衛生服務站順利建成，并在科室設置和人員配備上一應俱全。相關部門也在協商研究制定新一輪社區衛生服務中心預算管理辦法，著力推進基層醫療衛生機構服務能力提檔升級。

為推動這項民生實事項目順利實施落地見效，區人大常委會教科文衛工委會同屬地人大，通過視察調研、開展代表走訪聯系活動等方式，持續跟蹤了解工作推進情況，查找工作中存在的難題堵點，及時與相關部門進行溝通反饋。“希望能盡早開通醫保支付系統，那大家看病就更方便了。”該問題也是調研中收集到的一個相對集中的問題。為此，區衛健與醫保部門積極對接，盡快完善申請條件、優化申請流程，支持服務站開通醫保支付系統。

和睦佳苑社區衛生服務站試運行當天，區衛健等部門來到現場開展評估指導，與服務站的醫務人員一同為多位有延伸處方需求的居民提供家庭醫生簽約服務。下階段，服務站計劃推出群眾呼聲較高的口腔診療、健康促進等服務，同時將配備志愿者隊伍做好政策解讀、導診就醫等工作，持續提升服務能級。

崇明區人大常委會教科文衛工委相關負責人表示：“我們將繼續充分發揮人大代表來自人民、根植人民的優勢，在完善吸納民意、匯集民智上下功夫，助力政府把民生實事辦實辦好，努力‘醫’起撐起群眾‘健康傘’。” （崇明區人大常委會教科文衛工委供稿）