高職經(jīng)管類專業(yè)學生社會服務(wù)能力培養(yǎng)途徑研究

［摘 要］隨著社會經(jīng)濟的迅速增長，高職院校與地區(qū)間的協(xié)同合作已成為推動區(qū)域經(jīng)濟進一步攀升的關(guān)鍵動力。作為評估高職院校功能的重要標準之一，這種合作不僅強調(diào)了學校與地區(qū)的緊密聯(lián)系，也凸顯了高職在地方經(jīng)濟發(fā)展中的積極作用。在當前高職院校的多元功能中，社會服務(wù)的地位相對較低，然而其對于促進地方經(jīng)濟建設(shè)的價值卻日益凸顯。本文旨在深入探索培養(yǎng)高職經(jīng)管類專業(yè)學生社會服務(wù)能力的有效途徑，討論如何增強學生的社會服務(wù)能力，從而為地方經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的建立貢獻力量。

［關(guān)鍵詞］社會服務(wù)能力；高職；經(jīng)管類

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.15.069

［中圖分類號］G642 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）15-0227-04

1" " "職業(yè)教育對社會服務(wù)的新要求

隨著社會的繁榮發(fā)展及中國教育的快速成長，職業(yè)教育邁入了一個新階段。高等職業(yè)院校的教育培訓、科研探索和服務(wù)貢獻等方面都在逐步優(yōu)化，但就總體發(fā)展而言，高職院校現(xiàn)代化教育體系建設(shè)有待改善，其在社會經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)等社會服務(wù)職責方面還有所欠缺。《國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃》突破了地方區(qū)域性發(fā)展的限制，要求高職院校擴大對區(qū)域外的影響力。另外，高職院校在社會服務(wù)方面有了新的舉措，將社會主義新農(nóng)村建設(shè)與其融合，要求高職院校承擔起培訓農(nóng)村大量勞動力轉(zhuǎn)移的責任，開展交流合作和支援，提供教師培訓。社會服務(wù)內(nèi)容要求多元化，包括技術(shù)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、人才培養(yǎng)、文化傳承等。所以，高職院校必須主動回應(yīng)社會變革和教育需求，靈活地調(diào)整其社會服務(wù)的方法和內(nèi)容，轉(zhuǎn)變對人才的培育理念和方式，增強服務(wù)的針對性并提高其實效性，以培養(yǎng)出符合經(jīng)濟社會需要的高級技術(shù)人員。

2" " "高職經(jīng)管類專業(yè)社會服務(wù)能力存在的問題

高職院校的社會服務(wù)并不局限于單向地為社會提供服務(wù)，而應(yīng)在大學和相關(guān)政府部門或社區(qū)間建立起一種互惠互利的關(guān)系，通過互相支持來實現(xiàn)雙贏的目標。所以，對于高職經(jīng)管類專業(yè)來說，提升其社會服務(wù)水平具有一定的挑戰(zhàn)，必須準確識別并解決這些問題。

2.1" "社會服務(wù)觀念缺失

目前部分高職院校社會責任意識有所欠缺，在社會服務(wù)構(gòu)建上也有著諸多難題。受制于傳統(tǒng)的教學模式，這些高校很少主動介入公共事務(wù)并提供相關(guān)援助，他們也沒有足夠的能力去實施此類行動。部分人覺得這種行為無益于學院的長久進步，并且認為教師的主要職責應(yīng)為授課而非承擔社會服務(wù)義務(wù)。另外，擔憂當前的教育環(huán)境尚不足以支撐這類公益事業(yè)。比如某些高職院校地處較為僻靜的地區(qū)，與企業(yè)間的協(xié)作并非僅憑網(wǎng)絡(luò)連接便能實現(xiàn)——其中仍存有一些挑戰(zhàn)需要克服。另外一部分人的看法則是目前高職院校的資源有限，如人員配置緊張或設(shè)施不夠完善等，這些因素都可能阻礙其履行這一使命。此外，有些管理人員擔心過早涉足此領(lǐng)域可能會導致未知的后果而不愿冒險嘗試。最后一點原因在于他們的主要精力集中在提升自身實力而非投身社會服務(wù)工作中，從而降低了從事社會服務(wù)工作的熱情度。在學生看來，學校的社會服務(wù)只是一些常規(guī)的志愿者行為，僅提供一些基本的勞動服務(wù)，對于社會服務(wù)的定義并不清晰，學校缺乏對學生進行社會服務(wù)知識的普及和教育。

2.2" "授課方式單一

傳統(tǒng)的經(jīng)管類專業(yè)課程設(shè)置往往偏重經(jīng)濟理論知識的傳授，如宏觀經(jīng)濟學、微觀經(jīng)濟學、財務(wù)管理等。這些課程雖然有助于學生掌握專業(yè)知識，但在培養(yǎng)學生解決實際問題的能力和社會服務(wù)意識方面存在不足。此外，教學方法也相對保守，主要以課堂講授、案例教學等為主，小組討論互動式教學、實地考察、深入調(diào)研等方法運用較少[1]。學生沒有機會在實踐中增強解決實際問題的能力，社會服務(wù)能力和社會責任感也較弱。因此，教師們不僅要關(guān)注專業(yè)知識和技術(shù)的培育，還需對社會服務(wù)能力的提升給予足夠的重視。

2.3" "校企合作缺乏長效機制

校企合作聯(lián)合培養(yǎng)是提升學生社會服務(wù)能力的重要途徑，但在實際的實施中，由于缺乏具有約束力的法律法規(guī)，校企合作雙方的權(quán)利和義務(wù)不明確，難以保證合作的長效性。此外，目前大多數(shù)校企合作停留在表面，企業(yè)提供實習機會或者贊助，高職院校為企業(yè)輸送人才，雙方在設(shè)備、技術(shù)、人才等各自優(yōu)勢資源上無共享意識，沒有形成真正的利益共同體，缺乏深度的融合，難以實現(xiàn)長期穩(wěn)定的合作。

2.4" "社會服務(wù)平臺搭建不足

為了執(zhí)行高職院校的社會服務(wù)任務(wù)，這就要求教師和學生離開課堂，進入社會，融入政府、企事業(yè)單位、社區(qū)，理解社會的需求和行業(yè)的變遷，并向社會提供具有針對性的一系列服務(wù)。但是，由于當前社會服務(wù)平臺的搭建不夠完善，很多教師想?yún)⒓由鐣?wù)但又找不到合適的途徑和服務(wù)方式，缺少這樣的機會，從而降低了他們的積極性和服務(wù)水平。高等職業(yè)教育的教師們主要專注于教學，和社會接觸較少，若僅靠個人力量來尋覓適當?shù)纳鐣?wù)活動，將會非常艱難。唯有借助高職院校設(shè)立的社會服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，才能夠更有效地獲得適合的服務(wù)機會。

因為沒有建立起有效的社會平臺，高職院校和政府、企業(yè)及行業(yè)的溝通存在信息偏差，協(xié)作途徑受阻。高等職業(yè)學院并不了解社會產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的需求是什么，反之公司也對高等職業(yè)學院能提供的社會服務(wù)時間長度、服務(wù)成果不滿意，導致了兩者間的合作意愿模糊不清，難以達成高校與社會組織的聯(lián)合行動。這樣一來，大學往往喪失了參與社會服務(wù)的機遇。

3" " "高職經(jīng)管類專業(yè)社會服務(wù)能力培養(yǎng)途徑建議

3.1" "樹立正確的社會服務(wù)觀

隨著教育變革及高等示范院校建設(shè)的推進，高職院校的教育工作者逐步轉(zhuǎn)變其對社會服務(wù)的理解，清晰地認識到社會服務(wù)是高等職業(yè)學院的主要職責之一。參與社會服務(wù)不僅能輔助于教育教學和研究工作，而且對學校發(fā)展至關(guān)重要。如果缺乏這一環(huán)節(jié)，高等職業(yè)學院就可能與外界環(huán)境脫節(jié)，喪失公眾的認同和援助。

為有效地執(zhí)行其社會服務(wù)職責，高職院校應(yīng)構(gòu)建一套完善的社會服務(wù)評估系統(tǒng)。這套系統(tǒng)需既能適應(yīng)社會的需求，又能促進高等職業(yè)教育的社會服務(wù)機制建設(shè)。此外，還須制定并實施一系列關(guān)于高職院校社會服務(wù)的規(guī)則與策略，以促進資源的共享及合作雙贏。

再者，高等職業(yè)教育機構(gòu)需要構(gòu)建由政府、企事業(yè)單位、社區(qū)和高職院校組成的“四方聯(lián)合”協(xié)同創(chuàng)新體系。在此框架內(nèi)，各方的權(quán)益實體會互相影響并產(chǎn)生積極的交互效應(yīng)，從而構(gòu)成一種有益于所有參與者的循環(huán)系統(tǒng)。借助高職院校的支持、政府的支持、企業(yè)的合作以及社區(qū)的配合，可以使學校的社會服務(wù)效果發(fā)揮到極致，進而達成多方共享勝利的結(jié)果。

3.2" "設(shè)計系統(tǒng)性的高職學生社會技能培訓方案

3.2.1" "培養(yǎng)目標中體現(xiàn)對學生社會服務(wù)能力的要求

參照各類社會能力的定義及其各等級標準，我們應(yīng)該在學科培養(yǎng)目標中明確如何培育學生的特定社會技能，增加社交技巧相關(guān)活動的開展。尤其是針對經(jīng)管類專業(yè)，他們的社會能力需求相對較大，特別是在“關(guān)系領(lǐng)域”與“社會領(lǐng)域”中的8種社會能力上。為了使這些經(jīng)濟管理專業(yè)學生能夠提升這8個方面的社會能力，他們必須參與大量的社會活動，讓他們有機會更多地與人交往，并在真實的職業(yè)環(huán)境中學會逐步提升自己的社會能力。比如，參與社會調(diào)查和數(shù)據(jù)分析項目。經(jīng)管類學生可以參與政府、企業(yè)或社會組織開展的社會調(diào)查和數(shù)據(jù)分析項目，通過實際操作了解社會問題的現(xiàn)狀和原因，運用所學知識提出解決方案。比如，參與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施、城市規(guī)劃、環(huán)境保護等領(lǐng)域的調(diào)研，利用數(shù)據(jù)分析工具進行深入研究，為政府和企業(yè)提供決策支持等。

3.2.2" "調(diào)整課程設(shè)置

為了提高經(jīng)管類專業(yè)學生的社會實踐能力和服務(wù)意識，有必要對現(xiàn)有的課程設(shè)置進行改革。除了設(shè)立經(jīng)管類專業(yè)必須具備的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能課程外，還要考慮到市場需求所需的非專業(yè)能力，可以在課程設(shè)置上增加一些涉及社會服務(wù)的課程，如公共政策分析、社會企業(yè)與創(chuàng)新、社會統(tǒng)計學等。這些課程可以幫助學生了解社會問題，培養(yǎng)他們的社會責任感和服務(wù)意識。

3.2.3" "豐富授課方式

考慮到經(jīng)管類專業(yè)的培養(yǎng)目標和學科特點，建議實施多元教學方式，如商業(yè)案例分析，讓學生了解實際商業(yè)環(huán)境中的問題和挑戰(zhàn)，幫助學生更好地理解理論知識，提高實際操作能力。也可以小組共同探討商業(yè)問題，激發(fā)學生的學習熱情和創(chuàng)造力，培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作和溝通能力。組織學生參加社會實踐活動，如市場調(diào)查、企業(yè)參觀、社區(qū)服務(wù)等，讓學生親身體驗商業(yè)環(huán)境，了解社會需求，提高實際操作能力和社會責任感。通過師生互動、生生互動的方式，鼓勵學生提問、發(fā)表觀點和意見，引導學生主動思考和探索問題，培養(yǎng)學生的批判性思維和創(chuàng)新能力[2]。通過授課方式的改變，推動學生全面、準確地掌握社會能力相關(guān)知識和能力。

3.2.4" "加強社會聯(lián)系，改進人才培養(yǎng)方式

高等職業(yè)教育的特點在于其強烈的社會屬性，它重視并強調(diào)與社會的密切關(guān)系及適配度。為了滿足社會對高級技術(shù)人員的需求，我們有必要使學生的培訓過程和社會發(fā)展的要求相一致，尤其是應(yīng)符合當前經(jīng)濟發(fā)展所需。此外，我們應(yīng)該把一些教育過程，尤其是在實際操作中的學習階段，轉(zhuǎn)移至產(chǎn)業(yè)和企業(yè)環(huán)境里，以達到共同教育的目的，使企業(yè)的角色轉(zhuǎn)變成為高職學院的實習場所，從而實行“教學移出”策略，讓學生能在真實的工作職位上迅速提升全面職業(yè)技巧。

3.3" "創(chuàng)新運行機制，搭建社會服務(wù)平臺

為了強化高職院校的社會服務(wù)功能，我們必須對建立社會服務(wù)平臺給予足夠的重視。當前，許多高職院校都面臨著技術(shù)轉(zhuǎn)化的效果不理想、資源共享不足以及教育品質(zhì)有待改進等問題。所以，高職院校應(yīng)積極行動起來，尋求政府及企業(yè)界、行業(yè)的協(xié)作，一起構(gòu)建社會服務(wù)平臺，進一步豐富其社會服務(wù)的內(nèi)涵。

3.3.1" "與社會建立聯(lián)系，及時了解社會對服務(wù)的實際需求

經(jīng)管類專業(yè)可以在學校的支持下，通過創(chuàng)建經(jīng)濟技術(shù)支援中心、研究實驗室或者研究所等科學平臺來實現(xiàn)對社會的交流，以便更好地掌握政府和企業(yè)的經(jīng)濟趨勢及發(fā)展需求。此舉的主要目標是幫助高職院校將研究項目和社會經(jīng)濟發(fā)展更加密切地聯(lián)系在一起，并能引導經(jīng)管理專業(yè)的社會服務(wù)策略向更具針對性轉(zhuǎn)變，以提升其服務(wù)的效率。

3.3.2" "聯(lián)絡(luò)三方，尋找符合自身發(fā)展需求的服務(wù)項目和科技成果

高職經(jīng)管類專業(yè)可以通過與政府部門及企業(yè)合作建立社會經(jīng)濟服務(wù)平臺以尋求符合其需求的服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)創(chuàng)新。政府可以出臺相關(guān)政策來鼓勵和支持這一做法。例如，可以給予購買科技成果的企業(yè)一定的稅收優(yōu)惠或補貼，這樣可以降低企業(yè)的成本，提高他們購買科技成果的積極性。同時，對于提供科技成果的高職院校，政府也可以給予一定的獎勵或補貼，以鼓勵他們繼續(xù)開展這方面的研究和服務(wù)工作。

3.3.3" "與社會深度融合，提高資源共享程度

根據(jù)經(jīng)管類專業(yè)的特色，結(jié)合市場需求和用戶需求，教師及學生可以與當?shù)叵嚓P(guān)部門合作開設(shè)大學生實踐中心，組建不同類型的社會服務(wù)團隊，為社會提供豐富多樣的服務(wù)項目。這些服務(wù)項目可以涵蓋經(jīng)濟、文化、教育、科技、健康等多個領(lǐng)域，以滿足社區(qū)居民的不同需求，推動社會的經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展。例如，可以建立咨詢團隊，為企業(yè)提供市場調(diào)研、管理咨詢等服務(wù)[3]。建立培訓團隊，提供經(jīng)管理課程培訓，提升企業(yè)和個人的專業(yè)水平和競爭力。還可以成立創(chuàng)業(yè)支持團隊、競賽團隊、技術(shù)轉(zhuǎn)化團隊、公益團隊、社區(qū)服務(wù)團隊等，聯(lián)合舉辦經(jīng)濟文化活動、比賽、展覽等，促進社會經(jīng)濟的發(fā)展和文化的傳承和創(chuàng)新。

4" " "結(jié) 論

高職經(jīng)管類專業(yè)學生的社會服務(wù)能力培養(yǎng)是一項至關(guān)重要的任務(wù)。為了更好地提升學生的社會能力，高職院校應(yīng)該采用多種方法來培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)與能力，讓他們更多地融入社會、了解社會的需求，同時增強社會責任感和使命感[4]。此外，高職院校需要繼續(xù)完善運行機制、拓寬思路，改善內(nèi)部和外部環(huán)境，加強與政府和社會的聯(lián)系，擴大社會服務(wù)范圍[5]。只有這樣，才能有效提高學生的綜合素質(zhì)和社會競爭力，為社會發(fā)展做出更大貢獻。

主要參考文獻

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［3］石鐵峰，秦培林.城鎮(zhèn)化背景下廣西高職教育發(fā)展機遇與對策［J］. 教育教學論壇，2015（51）：213-214.

［4］厲巖，文歷陽，孫奕，等.醫(yī)藥衛(wèi)生類高職高專教育教學體系專家問卷調(diào)查分析［J］. 中國高等醫(yī)學教育，2008（6）：34-36.

［5］莫小泉，囤榮立，何月霓.基于激勵視角的獨立學院學風建設(shè)探討［J］.廣西教育，2019（19）：97-99，153.