云計算環境下電子商務供應鏈協同平臺的構建

摘要：隨著信息技術的不斷發展，電子商務逐漸成為企業競爭的重要領域，而在云計算環境下，電子商務供應鏈協同平臺的構建成為當前供應鏈管理的熱點話題。供應鏈協同平臺作為電子商務的核心組成部分，能夠有效提高供應鏈的整體運作效率，降低企業運營成本，提升市場競爭力。因此，研究云計算環境下電子商務供應鏈協同平臺的構建具有重要的理論和實踐意義。本文從云計算環境的概述、特點、層次架構以及在供應鏈管理中的應用模式和措施等方面進行詳細探討，以供參考。

關鍵詞：云計算環境；電子商務；供應鏈；協同平臺

DOI：10.12433/zgkjtz.20242520

隨著技術的不斷進步和應用的深入，云計算環境將繼續發展和完善，為各行各業提供更加優質的服務?，F如今，云計算作為一種新興的計算模式，具有大規模、分布式、高可靠性、彈性伸縮等特點。為了在競爭中立于不敗之地，企業紛紛尋求供應鏈管理創新，以提高供應鏈的整體運作效率、降低運營成本、提升市場競爭力。電子商務作為一種新興的商業模式，是企業競爭的重要領域，在云計算環境下，企業可以充分利用云計算的資源池、虛擬化等技術，實現供應鏈協同平臺的快速構建、部署和運行。供應鏈協同平臺作為電子商務的核心組成部分，能夠有效整合供應鏈各方資源，實現信息共享、業務協同，提高供應鏈的整體運作效率。

一、云計算環境的概述

云計算環境是一種基于互聯網的分布式計算模式，它通過提供動態易擴展且經常是虛擬化的資源，為用戶和服務提供商提供了一種新型的計算能力。云計算環境提供三種基本服務模式——IaaS、PaaS和SaaS，分別滿足不同用戶的需求，從基礎設施到平臺再到軟件應用，讓用戶可以根據需要選擇合適的服務，能夠根據用戶需求動態調整資源，從而具備高度的彈性和可擴展性。

在云計算環境中，用戶可以通過網絡訪問存儲在遠程服務器上的數據和應用程序，這些服務器通常由第三方服務提供商運營，并位于數據中心內。云服務提供商通常提供全面的運維管理服務，確保系統的穩定運行以及數據的高效處理和存儲，同時提供客戶支持和服務。用戶可以根據需求快速擴展或縮減資源，按使用量付費，提高了經濟效率，用戶可以按需獲取資源，并快速適應業務變化，通過分布式架構和數據備份等措施，提供了較高的系統可用性和容錯性，如圖1所示。

二、云計算環境的特點及層次架構

（一）云計算環境的特點

在云計算平臺下，資源可以轉移到需要的地方，用戶創建和定義的各種服務也可以在平臺上運行。云計算不可避免地需要大量信息的交互，通常要求具有良好的集成性與互操作性，支持不同云服務提供商之間的遷移和協同工作。云計算環境將物理設備與應用解耦，用戶不再直接與物理硬件交互，而是通過虛擬化的計算資源，如虛擬服務器進行計算和存儲，并且支持多應用共享物理設備資源，物理設備不再被單一應用獨占，這提高了資源的使用效率和靈活性。雖然云計算帶來了便利，但也伴隨著數據安全和隱私保護的挑戰，云計算環境需要滿足嚴格的安全和合規性要求，保證數據的安全性和隱私，并支持云原生應用，這些應用設計時就考慮到了云計算的特點，如微服務、容器化、服務網格和無服務器架構，這些都能更好地利用云計算環境提供的優勢，提高管理效率和系統穩定性。根據這些特點，我們可以看到云計算環境不僅僅是技術的集合體，它更是一種新的IT資源使用模式和業務運營思維，正在深刻改變著企業和個人的計算方式。

（二）云計算環境的層次架構

云計算分層架構可分為基礎設施服務層（IaaS）、云操作系統（PaaS）、云軟件服務層（SaaS）。基礎設施服務層位于云計算架構的最底層，這一層主要提供云計算的基礎硬件資源，如服務器、存儲設備和網絡設施等。用戶可以通過租用這些硬件資源來搭建自己的應用程序和數據存儲環境?；A設施服務層的主要服務提供商有亞馬遜的Web服務（AWS）、微軟的Azure和谷歌云平臺等。

云操作系統層是介于基礎設施層和軟件服務層之間的一層，主要負責管理云計算環境中的硬件資源和提供給用戶一個虛擬化的計算環境。它管理和協調云計算環境中的各種資源，包括計算資源、存儲資源和網絡資源等。云計算操作系統的主要目的是提供一種高效、靈活和可靠的方式來管理和使用云計算資源，以滿足用戶的各種需求，通過身份認證、權限控制、數據加密和網絡安全等技術，提供全面的安全保護措施。

云軟件服務層要提供給用戶各種軟件應用服務，用戶無需在本地計算機上安裝和運行這些軟件，只需通過網絡即可訪問和使用。提供實時監控和運維管理功能，支持用戶監控云計算環境中的資源使用情況、系統性能和安全隱患等，通過故障自動恢復、性能優化和自動化運維等技術，提供高效、可靠的運維服務。云計算環境中的數據中心的規模巨大，通常包含成千上萬的服務器和存儲設備，提供了大規模的數據存儲和處理能力，能夠處理和分析PB級別的大數據。

三、電子商務供應鏈協同平臺的應用模式

（一）技術實現模式

隨著信息技術的發展，這些平臺將越來越智能化，為供應鏈管理帶來更多的創新和機遇，電子商務供應鏈協同平臺是利用信息技術手段，整合供應鏈各環節的資源，實現信息流、物流、資金流的高效統一，提升整體供應鏈的運作效率和響應速度。電子商務供應鏈協同平臺是在電子商務的基礎上，運用現代供應鏈管理理念和技術手段，實現供應鏈各環節信息共享、資源整合、流程協同的平臺， 云計算為供應鏈協同平臺提供了強大的計算能力和海量的存儲空間，使得平臺能夠處理大量的數據，并提供靈活的擴展能力。工作人員需要利用大數據分析技術，對供應鏈中的數據進行挖掘和分析，為決策提供支持，如預測需求、優化庫存等，確保供應鏈協同平臺的數據安全和穩定運行，并實現供應鏈各方之間的社交互動和信息共享，提高供應鏈的緊密度和合作效率。

（二）資源組織模式

電子商務供應鏈協同平臺的應用，能夠促進供應鏈的整合與協同，實現資源的最優配置，提升供應鏈的競爭力。基于大數據分析，電商平臺與供應鏈上下游企業協同進行需求預測，以減少庫存成本和提高響應速度，電商平臺與供應商、物流企業協同處理訂單，實現訂單狀態的實時更新，提高訂單履行率，同時也為消費者提供更加高效、便捷的購物體驗。云計算環境的應用可以加強電子商務供應鏈的資源利用效率，且云服務器還可以管理和維護平臺的硬件設施，提高服務資源利用效率。

（三）需求預測與供應鏈優化

電子商務供應鏈協同平臺是指在電子商務環境下，利用信息技術實現供應鏈各環節企業間信息共享、資源整合、業務協同和流程優化的應用平臺。通過這種方式的加入，能夠有效提高整個供應鏈的運營效率，降低電子商務供應鏈協同平臺的運營成本，增加電子商務平臺以及相關企業的市場競爭力。利用人工智能和大數據分析技術預測市場需求，可以幫助企業合理組織生產和庫存，利用供應鏈分析工具識別瓶頸，提出優化方案，提高整個供應鏈的運營效率，可以為不同的行業和企業帶來效益。該領域的公司提供靈活多樣的服務，幫助他們在激烈的市場競爭中保持優勢，通過收集和分析客戶數據為客戶提供個性化服務，提高客戶滿意度和忠誠度。協同各部門提供售后服務，如自動回復、售后維修預約等，在提高服務效率的同時，整合行業專家資源，為平臺用戶提供定制化的技術支持和解決方案。

四、云計算環境下電子商務供應鏈協同平臺的構建措施

（一）網絡基礎設施層

網絡基礎設施層主要包括云計算服務提供商提供的計算資源、存儲資源和網絡資源，包括服務器、存儲設備和網絡設備等，這些基礎設備需要保證高度的可靠性、安全性和可擴展性，以確保平臺上數據的處理和傳輸能夠穩定進行。構建該層需要確保網絡的穩定性、安全性和高速性。為此，可采用冗余的網絡架構，以及實施嚴格的訪問控制和數據加密措施來保護數據安全和隱私。電商企業以及相關的工作人員可以利用靈活的云計算網絡接口，在底層平臺上運行虛擬機，從而節省服務成本。如果用戶想要控制電子商務軟件，但不想維護設備或購買任何服務器，用戶可以轉向云基礎設施作為服務提供商。在“一帶一路”等國家戰略的推動下，構建的供應鏈平臺需要適應廣域網環境，保證跨國數據傳輸的高效和安全。

（二）平臺層

在基礎設施層之上，平臺層提供了運行電子商務供應鏈應用所需的環境。這包括操作系統、數據庫管理系統、中間件以及必要的編程環境。構建該層時，需要考慮到平臺的可擴展性、可靠性和兼容性，確保能夠支持多種類型的應用程序和服務。在這一層，可以通過openEuler等開源操作系統來構建穩定的平臺環境，確保系統的高效運行和安全性，運用平臺層可以實現各參與方在技術層面的標準化和互操作性，打破“信息孤島”，實現數據的有效共享和交換。通過這種方式可以看出，工作人員提供硬件設計支持、技術方案開發等設計鏈服務，幫助上下游企業解決技術問題。

（三）服務應用層

服務應用層是供應鏈協同平臺的核心，包括了供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）、資源規劃（ERP）、供應商管理、采購管理、庫存管理、物流跟蹤、訂單處理等應用系統。這一層需要考慮到不同用戶群體的實際需求，提供直觀、易用、多語言支持的用戶界面，可以通過云計算平臺提供的API進行開發和部署，以實現與其他系統的無縫集成，對于跨國供應鏈協同平臺，還需要考慮到文化差異和語言障礙，提供國際化支持。工作人員在構建這一層時，應當依據業務需求定制化開發或選擇成熟的服務應用，注重系統的集成性和數據的一致性，同時利用大數據分析、人工智能等現代信息技術提升服務的智能化水平。云計算環境下電子商務服務的主體部分是基于Web，驅動各個空間、各個區域的企業發展，提升用戶體驗，還可以集成人工智能、大數據分析等先進技術，為企業的決策提供數據支撐和智能輔助。

五、電子商務平臺通過云計算技術完成的結構設計

（一）總體功能設計

云計算環境下的電子商務極大地增強了傳統電子商務服務平臺的功能，是一個全面整合資源、技術創新和服務優化的過程，需要多方的合作與努力，以實現供應鏈效率的最大化和成本的最小化。從整體功能來看，電商平臺主要分為前端系統和后端系統以及其中的各個模塊，系統之間有獨立關系和相互關聯關系，并且需要根據系統中的前端模塊來劃分流程。前臺系統由商品請求模塊、收銀模塊、交互模塊、購物車模塊組成；后臺系統由商品管理、訂單管理和自由貿易管理模塊組成，其完成工作的過程需要控制在一定的時間內。

（二）總體框架構建

總體框架的構建包括計算資源、存儲資源和網絡資源，這些資源都是通過云平臺進行管理和分配的，即為用戶直接提供服務的層次，包括前端展示、后端管理和數據分析等。企業在做決策時，可以根據數據分析的結果做出決策，對同類別產品進行比較，并根據對比數據進行排序，使數據信息得到完整地提取和分析，工作人員需要將結果發送回服務器，包括日志管理、監控、安全管理等，保證平臺的正常運行和數據的安全，以此來為開發者提供API接口和開發工具，支持電商平臺的快速構建和部署。

（三）安全性能設計

安全性能方面的設計過程主要是基于整個系統。該框架部分由供應商和用戶產品組成，在電子商務平臺的實施過程中，企業及工作人員只需按照電子商務系統的指令即可完成任務。通過平臺提供的支付接口，實現快速安全地在線支付和結算，降低交易成本，提高資金流轉效率，并結合供應鏈金融模塊，為中小企業提供融資服務，增加其資金流動性。通過運用云計算、大數據、物聯網等關鍵技術，企業可以實現信息共享、業務協同、數據分析和智能優化等功能，不斷試驗和驗證新的技術解決方案，以找到最適合自身業務需求的最佳實踐。

六、結束語

綜上所述，云計算環境為用戶提供了高效、靈活、可擴展的計算資源和服務，已經成為現代信息化社會的重要基礎設施之一，為企業的供應鏈管理提供了新的發展機遇，有助于提高供應鏈的整體運作效率、降低運營成本、提升市場競爭力。然而，構建和應用電子商務供應鏈協同平臺還面臨一系列挑戰，需要企業、政府和學術界不斷探索和創新，共同推動供應鏈管理的進步和產業發展。未來研究應關注這些挑戰，探索更有效的解決方案，以促進電子商務供應鏈協同平臺的廣泛應用和持續發展。

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作者簡介：賈艷昭（1992），男，漢族，河北遷安人，碩士研究方向為電子商務平臺開發。