醫院文化建設中聲像檔案開發利用工作探討

摘 要：醫院文化與聲像檔案之間相輔相成、相互促進。文章探討了聲像檔案在醫院文化建設中面臨信息化進程滯后、收集困難和缺失、檔案管理人員素質不高以及開發利用效果有待提升等問題，并從提升信息化管理效能、優化收集與管理流程、提升管理人員綜合素質、深化開發與利用四個方面，提出了對策和措施。文章還通過具體案例，展示了聲像檔案在醫院文化建設中的作用和成效，如建設醫學博物館、打造文化長廊、拍攝宣傳片、加強典型宣傳等，以此提升醫院形象、深化內涵建設，助力醫院高質量發展。

關鍵詞：醫院文化；聲像檔案；開發利用

中圖分類號：G271；R19 文獻標識碼：A

中華優秀傳統文化是中華文明的智慧結晶和精華所在，是中華民族的根與魂，是我們在世界文化激蕩中站穩腳跟的根基。國家衛健委在2024年《關于進一步加強新時代衛生健康文化建設的意見》中指出，衛生健康文化是中國特色社會主義文化的重要組成部分。對于醫院而言，文化同樣是增強醫院核心競爭力，深化內涵建設和形成辦醫特色，激發廣大醫務員工的凝聚力、向心力，推動醫院發展更基本、更深沉、更持久的力量。作為醫院文化建設的第一手素材，如何開發利用好聲像檔案資源，深入實施文化品牌發展戰略，促進醫院高質量發展具有十分重要的意義。

一、醫院文化與聲像檔案的關系

首先，醫院文化是醫院在長期醫療服務和運營實踐中，逐漸形成的以人為核心的文化理論、價值觀念、管理方式和行為準則，是醫院主流意識的綜合反映。優秀的醫院文化是醫院之魂，為醫院員工提供了指導思想、共同信念和行為指南，是醫院賴以生存和發展的精神支持和動力保障。醫院文化由思想文化、醫院人文、制度文化、品牌文化和廉潔文化等要素構成。其中，醫院的意識形態建設、核心文化理念、職工精神風貌等構成了醫院文化的思想層面；醫院的物質文化環境、文化育人功能以及精神文明建設等構成了醫院文化的人文層面；醫院的領導體制、規章制度、治理體系等構成了醫院文化的制度層面；醫院的媒體平臺建設、先進典型塑造、輿論陣地打造等構成了醫院文化的品牌層面；醫院的廉潔教育開展、清廉氛圍營造等構成了醫院文化的廉潔層面。

其次，醫院聲像檔案是醫院在日常管理、醫療、教學和科研等活動中形成的具有保存價值的記錄。這些記錄以感光或磁性材料為載體，主要通過照片、視頻、錄音等影像方式呈現。它們具有客觀性、形象性、交流性和特殊性等特點，是文字、圖像和聲音的有機結合。

最后，醫院文化與聲像檔案之間存在緊密聯系，二者相互依賴并相互促進。聲像檔案具有文化特性，為醫院文化建設提供了重要素材，進一步豐富了醫院文化的內涵和外延。同時，醫院文化也通過聲像檔案承載的內容得以體現，從而豐富了醫院的檔案信息資源，拓展了檔案的服務范圍，并為檔案工作注入新的活力。

二、醫院文化建設中聲像檔案管理存在的問題

1.聲像檔案信息化建設推進不夠

信息技術的飛速發展促進了醫院業務的多樣化和豐富性，使得聲像檔案資料在大數據和信息化的新時代背景下呈現前所未有的價值。盡管如此，許多醫院在實際管理中對于先進檔案信息管理系統的資金投入還遠遠不夠，導致聲像檔案的信息化進程明顯落后，大量寶貴的聲像檔案還未能實現數字化，不僅限制了醫務人員對醫院文化的深入理解，還影響患者對醫院優質服務的切身感受，在一定程度上阻礙了醫院文化的傳播推廣和創新發展。

2.聲像檔案的收集困難，信息缺失

當前，數字技術、智能手機等日益普及，使得更多人參與聲像資料的制作和傳播，這一過程不僅限于醫院的宣傳部門。臨床科室在開展醫療活動過程中也產生了大量的聲像資料，這些資料往往由各科室自行制作、拍攝和保管。由于缺乏歸檔意識，許多聲像資料在使用后未能及時移交給檔案管理部門，即便移交也不完整，導致檔案管理人員被動接收資料，難以規范整理和加工移交的聲像檔案，無法形成有實際價值的檔案資源。此外，人員變動和機構調整也導致部分聲像檔案丟失。同時，收集渠道不清晰、方式不便利、流程煩瑣以及收集制度不完善等因素也限制聲像檔案的有效收集。

3.聲像檔案管理人員素質急需提升

醫院管理者對聲像檔案管理工作重視不夠，一定程度上仍存在著“重具體業務、輕檔案管理”的思想，認為檔案管理僅僅是簡單的檔案資料收集和保管，不能給醫院帶來經濟效益和社會效益，對做好聲像檔案工作推動醫院文化繁榮發展的重要性和必要性認識不足。聲像檔案文化建設兼具創新性與業務性，檔案管理人員除了做好日常業務工作外，還兼具媒體屬性，需要知曉傳播學相關規律，掌握一定醫療知識和檔案管理知識，還要具有政治意識、品牌宣傳意識。大數據、云計算等技術發展，推進了醫院檔案資源的整合與共享，對數據的挖掘、分析、利用能力也是相關工作人員需要提高的。

4.聲像檔案開發利用效果有待提升

醫院聲像檔案資源的開發旨在助力醫院文化建設，形成醫務人員的集體記憶并傳承發揚。在實際工作中，雖然對醫院聲像檔案資源展開了一定程度的開發，但展現形式較為分散且主題單一。對聲像檔案的認識不足導致已開發制作的內容與“文化”脫節，缺乏點睛之筆，使得公眾難以捕捉醫院聲像檔案的關鍵信息。此外，檔案學術界對醫院聲像檔案資源開發利用效果評價的研究也相對較少，其能否有效形成集體記憶尚存疑問。

三、聲像檔案助力醫院文化建設的對策措施

1.提升聲像檔案的信息化管理效能

在聲像檔案的管理上，醫院需要從實體管理逐步轉向信息化管理，借助先進的技術工具，深度挖掘資源潛力，以此提高聲像檔案管理的整體效率和質量。同時，需要轉變過去重視管理、輕視服務的觀念，將聲像檔案的管理重心向服務傾斜，化被動為主動，積極為醫務人員和患者提供高質量的服務，從而最大限度地發揮聲像檔案的價值。

2.優化聲像檔案的收集與管理流程

針對醫院聲像檔案分散管理的問題，需要建立一套統一的標準和規范，打破各部門“各自為政”的現狀。這些標準和規范應該明確聲像檔案的收集、管理等方面的指導原則，以確保圖片、影像等資料的分類保管具有一致性和規范性。通過制定符合實際需求的檔案管理標準和實施準則，醫院可以推動檔案工作的標準化，進一步優化工作流程，從而提高聲像檔案的開發利用效果。

3.提升聲像檔案管理人員綜合素質

聲像檔案管理人員的素質直接影響檔案管理的質量。應加強對聲像檔案管理的監督指導，將其納入醫院綜合目標管理，針對不同科室的情況，采取差異化分類指導，以期提升整體管理水平。對于檔案管理滯后的科室，應重點加強依法管理和建章立制的指導與監督；對于人員專業性不足的科室，則需注重加強攝錄人員和檔案人員的專業知識和業務技能培訓。同時，應增強員工聲像檔案保護意識，使用專用柜或密閉鐵柜、木柜獨立存放并定期檢查，電子檔案應配置防磁柜，嚴格控制庫房環境，避光、遠離磁場。此外，還應加強職業道德培訓，強調責任意識，使檔案管理人員以高度的責任心投入工作，確保工作順利開展。

4.深化聲像檔案的開發與利用

醫院應以文化建設為引領，積極推動聲像檔案的開發工作，借助直觀、生動、豐富的聲像檔案推動醫院文化繁榮發展。在開發聲像檔案時，應當充分運用云技術、大數據等現代科學技術手段，高效整合不同類型的聲像檔案資料，建立完善的系統體系，推動醫院聲像檔案研究工作持續進步。同時，醫院應借助新媒體等多種渠道有效管理聲像檔案，通過這些檔案將醫院文化生動地傳達給公眾，讓醫院的歷史和文化深入人心。例如，利用虛擬現實、微直播、宣傳片等多種形式展示醫院文化，通過藝術化的呈現方式增強公眾對醫院的認同感，共同促進醫院文化的傳播、傳承和發展。

四、開發利用聲像檔案，服務醫院文化建設

濰坊醫學院附屬醫院是集醫療、教學、科研、預防和保健等功能于一體的大型綜合性三級甲等醫院。近年來，圍繞“建設省內一流的現代化附屬醫院”目標，大力推進醫院文化建設，各項事業取得長足進步，綜合實力和社會影響力穩步提升。醫院持續加大聲像檔案開發利用力度，為文化強院建設貢獻了檔案力量。

1.開發利用聲像檔案建設醫學博物館

開展聲像檔案編纂工作，充分利用大學、醫院的歷史照片、視頻等珍貴影像資料，豐富博物館展陳內容和方式，組織開展校史、院史教育。通過300余塊圖文展板、先進的影音顯示屏、觸屏一體機和投影儀等，集中展示大學、醫院的發展歷史、典型人物和優秀成果，供師生、校友和社會人員參觀交流，引導師生更加直觀地了解大學、醫院的辦學辦院歷史以及在人才培養、社會服務、科學研究、文化傳承等方面取得輝煌成就，促進醫學人文精神的傳承和發展，激發廣大干部職工的愛校愛院情懷。

2.開發利用聲像檔案建設醫院文化長廊

醫院在病房樓、辦公樓等醒目位置建設文化長廊，圍繞“樹名醫、創名科、建名院”戰略，介紹醫院概況、重點學科、知名專家以及黨建引領等各項工作。同時，以“時間軸線+圖片+文字說明”的形式，展示醫院建院48年來發生的大事、要事。文化長廊已經成為患者和群眾深入了解醫院的重要窗口。一張張富有歷史感的照片不僅吸引了眾多職工、患者及其家屬的目光，還讓他們紛紛停下腳步，駐足欣賞。這一創新舉措不僅成為醫院文化建設的一大亮點，還凸顯了照片檔案在其中的獨特價值和不可或缺的重要作用。

3.開發利用聲像檔案拍攝醫院宣傳片

醫院在新中國成立70周年、抗擊新冠肺炎疫情以及醫師節、護士節等重要時間節點，開發利用聲像檔案高質量拍攝制作了20余部宣傳片，包括醫院形象宣傳片《大學至善 大醫精誠》，慶祝新中國成立70周年快閃視頻《我和我的祖國》，榮獲“燈塔—黨建在線”網絡平臺“我向祖國表白”活動優秀獎；慶祝中國醫師節視頻《醫者初心》，展示一位神經外科年輕醫生的24小時；抗疫視頻《鐵血抗疫路 溫情附院人》，講述了醫院抗擊新冠肺炎疫情背后的故事等。這些宣傳片的制作發布，大力弘揚了偉大抗疫精神和崇高職業精神，充分發揮了醫院文化的引導、凝聚、激勵作用，唱響了大醫精誠、醫者仁心的主旋律，進一步加強了醫院品牌文化建設。

4.利用聲像檔案打造醫院宣傳畫冊

精選了450余張照片，涵蓋發展沿革、創新管理、醫療服務、教學科研、技術前沿、專家人才、對口支援、社會公益、合作交流、醫院文化以及未來展望等13個主題，旨在通過畫冊讓更多的人從歷史和現實視角圖文并茂地認識醫院的發展歷程及主要成就，并展開廣泛宣傳，以此構建醫院與社會之間的文化橋梁和紐帶，加深社會各界對醫院的了解，積極塑造醫院的良好形象，并贏得他們的理解、尊重和支持。

5.開發利用聲像檔案強化先進典型宣傳

醫院的先進典型是醫院文化的重要組成部分，他們體現了醫院的價值觀念和行為準則。例如，在醫院工作過25年的中國工程院謝立信院士、在醫院學習畢業的優秀學子于金明院士以及陳蔭森、米嘉祥、康鳳英等老一輩醫學家，以其嚴謹治學、精湛醫術、高尚醫德為醫院發展做出了杰出貢獻。及時整理他們的照片、影像等事跡材料，通過某信、網站、視頻以及畫冊等多種方式廣泛宣傳，激勵廣大醫務人員向他們學習，傳承醫院優秀文化。此外，制作全國抗疫先進個人、全國五一勞動獎章、山東好醫生（護士）等典型人物事跡視頻，將正能量傳播給醫務人員，促使他們以身邊楷模為榜樣，形成積極向上的信念，取得良好的教育效果。

6.開發利用聲像檔案構建醫院網站圖片庫

為了便于圖片檔案的快速檢索與使用，在醫院官網特設“圖片下載區”，上傳由宣傳統戰部及各科室、部門拍攝的高質量圖片，不僅有效傳播了醫院文化，增進了本院醫務員工和公眾對醫院全方位的了解，還為各科室提供了便捷的圖片資源獲取途徑。一直以來，醫院始終堅持將聲像檔案融入文化建設的各個環節，對于提高醫院凝聚力、向心力以及推動醫院文化建設具有不可替代的作用。

綜上所述，聲像檔案在醫院文化建設中扮演著至關重要的角色。開發利用聲像檔案資源參與醫院文化建設，既是醫院自身發展的內在需求，也是提升醫院文化軟實力、傳承醫院精神、塑造醫院良好形象的重要途徑。因此，應全面加強醫院聲像檔案的收集工作，不斷創新聲像檔案的服務模式，高度重視提升檔案人員的綜合素質，以更好地發揮聲像檔案在醫院文化建設中的積極作用，持續提升醫院的社會聲譽和品牌影響力。

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作者單位：濰坊醫學院附屬醫院

基金項目：山東省檔案局科技項目：醫養結合模式下山東省老年居民健康檔案管理現狀與對策研究，項目編號：2018-31。

作者簡介：馮震宇（1980—），男，漢族，山東五蓮人，碩士，副研究館員，研究方向：檔案管理。