影響老年人網絡健康信息查詢行為因素及應對之策

隨著全球信息化建設的發展，計算機網絡已經成為公眾生活娛樂的重要信息源，并逐漸從青年群體向中老年群體過渡。老齡化的到來使信息研究開始傾向于關注中老年群體，但中老年群體的特殊性使其信息需求有別于其他年齡群體，健康信息成為了他們最為關注的信息。在每年的流感暴發期，老年群體既是易感群體也是傳染后發病易加重群體，因此，老年人對病毒的防護顯得尤為重要。他們通過網絡搜尋與疫情相關的健康信息，以便了解疾病、采取預防行為、處理各種健康狀況，從而進行更好地健康自我管理。在此背景下，研究老年人網絡健康信息查詢行為的影響因素及應對之策顯得尤為重要。通過研究，了解影響老年人搜集健康信息的各種因素，如感知易用性、感知有用性、信息意識、信息能力、感知嚴重性、社會影響、老齡化態度等，從而提出切實的策略，幫助老年人關注并搜尋高質量的健康信息，提高自身健康素養，同時也為今后的疫情防控工作提供參考。此外，老年人的文化素養、教育程度、經濟狀況等因素也可能對其信息查詢行為產生影響。因此，對老年群體在網絡健康信息查詢方面的行為展開研究，對于推動健康信息服務的普及，以及提升老年人的生活質量，都具有重要的現實意義和社會價值。

由吳丹著，武漢大學出版社出版的《老年人網絡健康信息查詢行為研究》一書，主要從老年人網絡健康信息查詢行為的現狀、特點、影響因素以及優化策略等方面進行了全面而深入的探討。通過實際案例的分析，詳細展示了老年人在網絡環境下如何獲取、理解和利用健康信息，以及在這一過程中遇到的各種問題和挑戰。該書的特點在于其系統性和實用性。系統性方面，作者不僅從理論層面對老年人網絡健康信息查詢行為進行了深入剖析，還結合具體案例，對老年人的實際操作過程進行了細致地描述和解讀。實用性方面，該書不僅提供了大量的實際案例，還針對老年人網絡健康信息查詢過程中存在的問題，提出了具體的優化策略和建議，對于改善老年人的網絡健康信息查詢體驗具有重要的指導意義。該書的目標讀者主要為關注老年人網絡健康信息查詢行為的學者、研究人員、以及老年人自身。對于學者和研究人員來說，該書提供了豐富的理論和實踐資料，有助于他們深入了解老年人在網絡環境下的健康信息行為，為進一步的研究提供參考和借鑒。對于老年人自身來說，該書則是一本實用的指南，能夠幫助他們更好地利用網絡資源獲取健康信息，提高自我保健意識。

第一章對老年人網絡健康信息查詢行為進行概述。在數字化時代，互聯網已成為人們獲取信息的重要途徑，老年人群體也不例外。然而，與年輕人相比，老年人在網絡健康信息查詢方面面臨著更多的挑戰，他們缺乏必要的計算機和網絡技能，對網絡信息的可靠性和安全性缺乏判斷力，同時也面臨著身體和心理上的限制。因此，對老年人網絡健康信息查詢行為的研究，具有重要的現實意義和理論價值。首先，定義了網絡健康信息查詢行為，即老年人在網絡上尋找、理解和評價與健康相關的信息的過程。然后，分析了老年人網絡健康信息查詢行為的動機和需求，這些動機和需求可能包括了解疾病知識、尋求醫療建議、尋找健康生活方式等。隨著年齡的增長，老年人會面臨更多的健康問題，因此他們對健康信息的需求也更為迫切。接下來，探討了老年人網絡健康信息查詢行為的特點和規律。該書發現，老年人在查詢健康信息時往往更傾向于選擇權威、可靠的信息來源，如大型醫療機構、專業健康網站等。此外，他們也更傾向于使用簡單易用的查詢工具和界面，以避免在操作上的困難。

第二章對老年人網絡健康信息需求進行分析。在數字化時代，互聯網已成為人們獲取信息的重要途徑。然而，對于老年人這一特殊群體，他們在網絡健康信息查詢方面的行為卻鮮少受到關注。首先，老年人的網絡健康信息需求具有多樣性和復雜性的特點。隨著年齡的增長，老年人的身體機能逐漸下降，各種慢性疾病也隨之而來，他們需要通過網絡查詢各種健康信息，如疾病預防、治療方法、康復鍛煉等。同時，由于老年人的認知能力和信息處理能力相對較弱，他們對信息的需求也更加個性化、具體化。其次，老年人的網絡健康信息需求受到多種因素的影響。一方面，老年人的健康狀況、生活習慣、文化背景等都會影響他們的信息需求。另一方面，互聯網技術的發展也為老年人提供了更多的信息獲取渠道和方式。因此，在分析老年人的網絡健康信息需求時，需要綜合考慮各種因素，以更全面地了解他們的信息需求特點。為了滿足老年人的網絡健康信息需求，我們需要采取一系列措施。首先，我們需要為老年人提供更加便捷、易用的信息服務。例如，開發適合老年人使用的健康信息查詢平臺，提供大字體、高對比度、簡單易用的界面設計等。其次，我們需要為老年人提供更加精準、個性化的信息服務，分析老年人的信息需求特點和行為習慣，為他們推薦更加符合他們需求的信息服務。

第三章探討我國老年人網絡健康信息查詢的主要途徑。隨著互聯網的普及和數字化進程的加快，老年人也逐漸融入網絡社會，開始依賴互聯網來查詢健康信息，這一章節詳細分析了老年人使用的主要查詢工具，如搜索引擎、社交媒體、健康類APP等，并探討了這些工具在老年人健康信息查詢過程中的作用與影響。同時，作者還關注到老年人網絡健康信息查詢的特點，如信息需求的多樣性、信息選擇的偏好性以及信息查詢的困難性等。在探討老年人網絡健康信息查詢的主要途徑時，吳丹不僅從技術的角度分析了各種查詢工具的優缺點，還從老年人的心理和社會背景出發，深入剖析了老年人選擇這些途徑的原因和動機，指出老年人在選擇網絡健康信息查詢途徑時，除了考慮工具的易用性和信息的準確性外，還會受到社會支持、親友推薦以及個人習慣等因素的影響。此外，這一章節還關注到老年人在網絡健康信息查詢過程中可能遇到的問題，如信息過載、信息虛假、信息安全等。針對這些問題，作者提出了一些建議，旨在幫助老年人更加安全、有效地獲取健康信息。

第四章對老年人網絡健康信息查詢行為進行調查分析。隨著信息技術的快速發展，互聯網已經成為人們獲取健康信息的重要途徑之一。然而，老年人在這一過程中面臨著諸多挑戰，包括技術使用的障礙、信息篩選的困難等。因此，對老年人網絡健康信息查詢行為的研究，不僅有助于提升他們的健康素養，也能為信息服務的優化提供有益參考。本章首先通過問卷調查和訪談的方式，對老年人群體的網絡健康信息查詢行為進行了系統調查。結果顯示，雖然大多數老年人對互聯網健康信息持積極態度，但在實際操作中他們普遍面臨著技術使用上的困難。同時，老年人在信息篩選和判斷上也表現出一定的不足，容易受到不準確信息的影響。在此基礎上，本章進一步分析了影響老年人網絡健康信息查詢行為的因素。除了技術因素外，老年人的健康素養、信息需求、心理特征等都對其網絡健康信息查詢行為產生著重要影響。例如，健康素養較高的老年人往往能夠更有效地利用網絡資源獲取健康信息，而信息需求的不同則會導致老年人在查詢過程中選擇不同的信息來源和查詢方式。針對上述問題，本章提出了一系列優化老年人網絡健康信息查詢行為的策略。首先，應加強對老年人的信息技術培訓，幫助他們克服技術使用的障礙；其次，應提升老年人的健康素養，培養他們的信息篩選和判斷能力；此外，信息服務提供者也應根據老年人的特點，優化信息呈現方式，提高信息的易用性。

第五章對老年人網絡健康信息查詢行為進行實驗研究。隨著互聯網的普及和老齡化社會的到來，老年人對于網絡健康信息的需求日益增加。然而，由于老年人在網絡技能和信息素養方面的限制，他們在查詢健康信息時面臨著諸多困難。因此，通過實驗研究了解老年人的網絡健康信息查詢行為，有助于為他們提供更加精準、有效的信息服務。實驗設計方面，作者采用了問卷調查和實地觀察相結合的方法。問卷調查旨在收集老年人關于網絡健康信息查詢的頻率、渠道、內容等方面的數據；實地觀察則通過觀察老年人在實際使用網絡查詢健康信息的過程，了解他們的操作習慣、信息選擇偏好等。實驗結果顯示，老年人在網絡健康信息查詢行為上呈現出一些顯著特點。首先，他們在選擇查詢渠道時更傾向于使用搜索引擎和官方健康網站，因為這些渠道提供的信息相對權威、可靠。其次，老年人在查詢健康信息時，更注重信息的實用性和易懂性，他們更傾向于選擇簡單明了、易于理解的信息內容。此外，老年人在使用網絡查詢健康信息時，普遍存在著一定的技能障礙和信息焦慮，這在一定程度上影響了他們的查詢效果。基于實驗結果，作者提出了一系列建議。首先，針對老年人的技能障礙，應該加強網絡技能培訓，提高他們的網絡操作能力。其次，針對老年人的信息焦慮，應該提供更加精準、易懂的信息內容，幫助他們更好地理解和應用健康信息。此外，還應該加強網絡健康信息的質量監管，確保老年人能夠獲取到高質量、可靠的信息資源。

第六章提出網絡健康信息搜尋行為模型并進行相關討論。在數字化時代，網絡健康信息已成為老年人獲取健康知識、自我診斷和輔助決策的重要來源。然而，由于老年人的網絡技能和信息素養普遍較低，他們在網絡健康信息搜尋過程中面臨著諸多挑戰。因此，構建適合老年人的網絡健康信息搜尋行為模型，對于優化老年人健康信息服務、提升他們的信息素養和健康狀況具有重要意義。網絡健康信息搜尋行為模型模型以用戶需求為出發點，通過信息檢索、信息評價和利用三個核心環節，構建了一個完整的網絡健康信息搜尋過程。在信息檢索環節，模型強調了老年人根據自身健康狀況和需求，選擇合適的搜索引擎或健康信息網站進行信息檢索的重要性。同時，模型還關注了老年人在檢索過程中的信息篩選和排序行為，以及他們如何利用關鍵詞、過濾條件等檢索工具來提高檢索效率。在信息評價環節，模型關注了老年人對檢索結果的評價和選擇過程。由于老年人缺乏專業的醫學知識和信息素養，他們在評價健康信息時往往容易受到信息來源、內容質量、表現形式等多種因素的影響。因此，模型提出了一套基于老年人特點和需求的健康信息評價標準，幫助他們更好地判斷信息的真實性。在信息利用環節，模型強調了老年人將檢索到的健康信息應用于實際生活中的重要性，這包括根據信息調整自己的生活方式、飲食習慣等，以及在與醫生溝通時提供有力的參考依據。同時，模型還提醒老年人在利用信息時要注意保護個人隱私，避免受到網絡詐騙等不法行為的侵害。

該書以老年人這一特定群體為研究對象，將視角聚焦于他們在網絡環境中對健康信息的查詢行為，這在當前信息爆炸的時代背景下具有極強的現實意義。該書不僅揭示了老年人在網絡健康信息查詢過程中的困境，也為他們如何更有效地利用健康信息提供了指導。該書在研究方法上采用了問卷調查和受控用戶檢索實驗相結合的方式，使得研究結果更加全面。問卷調查能夠廣泛收集老年人的信息需求，而受控用戶檢索實驗則能夠更精確地析老年人在實際查詢過程中的行為特點和情感變化，這種多元化的研究方法使得該書的研究結果具有很高的說服力。此外，該書在構建老年人網絡健康信息檢索行為模型方面取得了重要突破，成功構建了一個能夠反映老年人網絡健康信息查詢行為特點的模型，并基于該模型提出了為老年人提供健康信息檢索服務的建議，這些建議不僅具有針對性，也具有很強的可操作性，能夠為相關部門在老年人健康信息服務方面提供有益的參考。

總之，為了給老年人創造一個更加友好、便捷的網絡健康信息環境，我們應努力提高老年人的技術使用素養、關注他們的健康狀況、強化他們的健康意識與行為、優化電子媒介使用，進而提升老年人的生活質量。

基金項目：阿壩師范學院“數字化視角下老年人網絡健康信息獲取行為研究”（后補助）項目（AS-HBZ2024-39）

書評人簡介：鄒桂穎，助教，碩士，研究方向為財務管理和大數據。