企業員工福利體系存在的問題與對策

【摘 "要】人才是企業的核心競爭力，企業的發展離不開“人”，薪酬福利是人力資源管理的六大模塊之一，而員工福利更是企業管理的重要內容。合理有效的員工福利體系在引才、留才、穩才中發揮著關鍵作用，令員工感受到企業的關心與關愛，以及企業提供的長期承諾與激勵，讓員工覺得未來可期。然而，由于員工福利體系發展尚不完善，而且受企業文化、經濟狀況等因素的影響，大部分企業對員工福利的重視程度較低，只停留在提供法定福利的層面上，企業補充福利面臨著形式單一、難以滿足員工需求等問題。因此，論文認為，構建合理的員工福利體系，有助于創新和發展員工福利機制，增強員工的企業認同感，提升工作滿意度，降低人員流動性，從而保障企業員工隊伍的穩定。

【關鍵詞】企業；員工福利；問題與對策

【中圖分類號】F272.92 " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " 【文獻標志碼】A " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " 【文章編號】1673-1069（2024）09-0106-03

1 員工福利的范圍與內容

員工福利主要由法定福利和企業補充福利兩部分構成（見表1）。

表1 "員工福利

法定福利是為了保障勞動者權益，國家通過勞動立法以及有關社會保障的法律法規，對企業提供的員工福利最低水平進行一定的限制，具有強制性。法定福利主要包括社會保險、住房公積金、法定假期、帶薪休假等。

企業補充福利是企業為了在勞動力市場上具有競爭優勢，吸引和穩定員工的需求，或者享受優惠稅收政策而設置的，具有自主性。企業補充福利的表現形式較多，可分為經濟型福利、設施型福利、集體型福利、服務型福利和其他福利。

然而，隨著越來越多的企業為員工提供各種形式的員工福利，在勞動力市場的壓力下，企業補充福利為引進人才、降低員工流動率、提高員工隊伍的穩定性，也逐步轉變為不得不為員工提供補充福利，具有一定的市場強制性。

2 員工福利的重要性

人力資本理論指出，員工福利體系對提升人力資本投入產出效益以及組織效益具有促進作用。組織支持理論認為，福利是企業體現對員工的支持保障、關心關懷的重要媒介，是企業對員工的一種承諾，能夠激發員工回報企業的意愿。

員工福利不僅滿足了員工在經濟方面的需要，還滿足了員工對平等和歸屬感的需求。企業通過提供的各種福利關懷，使員工從雇傭關系、契約關系中增加一種類似家庭關系的情感成分。因此，與高薪相比，優厚的福利體系更能持久地影響職工。

從經濟學的角度來看，絕大部分勞動者都追求收入穩定。相較于浮動的薪酬、獎金，他們更傾向穩定的福利。對于那些風險規避型、追求工作穩定性和安全感的員工來說，優厚的員工福利更具吸引力。

因此，完善的員工福利體系，不僅傳遞了企業文化和價值、展示了企業的實力，而且更是一種有形的激勵，促進員工工作滿意度和幸福感的提升，增強員工的企業歸屬感，降低人員流動性，保障職工隊伍的穩定性。

3 企業員工福利存在的問題

自20世紀60年代以來，員工福利逐漸受到社會各界的關注。然而，受員工福利本身獨特性的影響，企業在員工福利方面還存在以下問題。

3.1 對員工福利體系缺乏正確的認識

員工福利體系的制定主體通常是企業高層管理者，他們的關注焦點往往集中在企業成本上。在“降本增效”的壓力下，員工福利常常首當其沖。大部分的企業，為了降低人力成本，對員工福利體系的重視程度較低，即使進行相關的福利制度建設，也只是停留在表面，未能落實到位。此外，由于員工福利制度的定位不明確、不清晰，難以跟上員工對美好生活向往的新需求，致使福利體系無法真正滿足員工的需求[1]。在當今社會，競爭是人才的競爭，高素質的人力資本是企業得以健康、持續、穩定發展的根本保證。在員工福利體系普遍受到關注的當下，一些企業缺乏對員工福利概念、意義及其構建思路的認識，導致員工福利體系無法真正滿足員工的需求，難以對員工產生激勵作用。

大多數員工對企業所提供的員工福利項目一知半解。他們往往只在遇到特殊情況，如生病、工傷、被解雇或退休時，才真正去了解和認識員工福利。而且，員工對自己享受的福利價值也缺乏清晰的認識。由于認識不足，員工并沒有清楚了解到企業提供員工福利所承擔的成本，這在一定程度上也加劇了員工與企業之間的矛盾。

3.2 變相執行法定福利，節約企業成本

在國家相關法律法規的強制要求下，企業必須為職工提供法定福利，這增加了企業的經營成本，導致企業不愿意在員工福利上投入過多，并且千方百計地壓縮福利成本和預算。此外，受近年來疾病的影響，市場經濟較差，大部分企業為實現“爭取長期可持續發展”的目標，把法定福利作為切入點，只愿提供法定福利范圍內的員工福利；有的企業為節約成本，選擇雇傭退休人員、靈活就業人員、兼職員工、勞務派遣員工；或者變相執行法定福利，如按最低工資標準繳納社保和住房公積金、以最低繳存比例繳納公積金、住房公積金的企業部分和個人部分均由員工全部承擔、不為員工繳納住房公積金、只為部分員工購買住房公積金以及以最低工資標準發放帶薪假期工資等。

3.3 補充福利設置形式單一

目前，補充福利的設置存在形式單一的問題，難以滿足員工的需求。大部分的企業以提供集體型福利為主，如下午茶、生日會、聚餐、旅游、團建活動等，而經濟型福利、設施型福利較少。然而，醫療和養老是民生熱點，也是員工關注的重點。但是，除法定福利以外，只有小部分企業為員工額外購買了商業保險（補充醫療、重疾、意外等），為員工購買企業年金和商業保險更是少之又少。其中，大部分購買企業年金和商業保險的企業為大型央企、國企（如壟斷性行業企業的電網、煙草企業以及銀行等）、大型中外合資企業（如廣汽豐田）。但是，現階段企業在設置員工福利項目時，尚未將商業保險和企業年金納入考慮范圍內。而且在設施型福利、集體型活動、服務型福利以及其他福利方面，也缺乏長遠、全面和多樣化的規劃。

4 企業員工福利體系的優化對策

構建合理有效的員工福利體系，充分發揮福利機制在員工激勵方面的重要作用，有助于企業樹立良好的形象與品牌，大幅提高企業在人才市場上的競爭力。基于企業員工福利體系的現狀，提出如下建議。

4.1 提高對員工福利體系的認識

從企業的角度來說，員工福利是一種激勵機制。這種激勵機制不僅在員工積極性、創造力和忠誠度等方面有著重要影響，還對企業的競爭力產生深遠影響[2]。因此，企業高層管理者應該正確認識員工福利的重要性。員工福利的建設，是企業管理中的一項重要投資。對于員工而言，它可以提高員工的工作滿意度和對企業的忠誠度，穩定核心人才，為企業創造更高的價值。對求職者來說，高福利的企業比高薪酬但低福利的企業更具吸引力。優厚的員工福利，不僅能提高企業在人力市場上的競爭力，而且有助于企業樹立良好的形象。為保障企業和職工隊伍的穩定性，企業高層管理者需要提高員工福利體系建的設意識，重視員工福利體系的激勵作用。

站在員工的角度來看，企業要加強對員工福利體系的宣貫，幫助員工正確地認識員工福利體系，并了解企業提供員工福利所承擔的成本。通過定期向員工公布現行的員工福利項目信息，如內容、對象、標準等，提高員工福利體系的透明度；利用微信公眾號推文、企業網站、工作群、郵箱等渠道，加強對員工福利體系的介紹，提高員工福利的“出場率”，讓員工真正感受到企業切實為員工提供福利。有條件的企業還可以利用信息化手段，打造企業內部福利平臺，讓員工隨時了解和查詢員工福利信息。這樣，一方面，可以提高員工的福利感知度，激發員工的感恩之心；另一方面，有助于企業管理者了解員工對企業福利的真實想法和反饋，合理設置員工福利項目及預算。

4.2 構建合理有效的員工福利保障體系

員工福利體系的構建思路，可以從“法定福利-補充福利-彈性福利”3個層次逐步開展。首先，企業要把法定福利落實到位，保證員工的法定權益；其次，依據企業發展的階段、經濟實力，選擇提供合適的補充福利項目，增強員工對企業的歸屬感和安全感；最后，開展彈性福利（如團購優惠、家庭保障福利），賦予員工更多的自主選擇權，保障公司員工的穩定性。

企業要構建合理有效的福利體系，一方面，要對員工的福利需求進行深入調研。利用人力資源信息系統、員工檔案等信息，了解員工的年齡、家庭情況等基本信息。定期開展員工福利滿意度調查、員工福利項目征求意見、員工福利內容調研等活動。同時，依托茶水間、食堂等公共區域的意見收集箱，作為員工福利的反饋渠道，傾聽和了解員工的需求。另一方面，對員工福利的需求經過充分調查、分析后，企業需要根據自身的經營狀況和實際情況，制定相應的福利項目。企業福利支出是經營成本支出中的一項重要支出。通過優化組合不同類型的福利，按照企業不同的發展階段，設置不同的福利項目，有助于企業科學控制員工福利成本。由于法定福利具有強制性，員工對社會保險和住房公積金等國家法律法規所要求提供的福利可能缺乏吸引力。因此，為有效調動員工的積極性，企業需要根據實際情況，為員工提供不同階段的福利項目[3]。例如，在企業建設初期，經費有限，以提供集體型福利為主，如定期舉辦下午茶、員工生日會、聚餐、團建活動、節日活動等。這些福利項目成本較低，不僅能加強員工間的溝通與交流，增強團隊凝聚力，而且能緩解員工的工作壓力，營造良好的企業氛圍。在企業增長期，可以提供經濟型福利，如通信補貼、交通補貼、餐費補貼、住房補貼；禮金（婚喪嫁娶、生育）、慰問金（生病、住院）、困難補助；節日慰問品、健康體檢等。通過提供一些經濟型的福利，增加員工在薪酬、獎金等直接的報酬以外的收入，讓員工共享企業發展的成果。只有提供員工真正需要的福利，企業福利建設深入員工內心，發揮員工福利的激勵作用。

4.3 開展彈性員工福利計劃

為更好地滿足不同員工的需求，企業可以開展彈性福利計劃，改變傳統的員工無法自主選擇福利項目的局面，將自主選擇權歸還給員工。彈性福利計劃又稱自助餐式福利計劃，是指有些員工福利項目可由員工根據自身實際情況進行選擇進行選擇。例如，在節日慰問品選擇上，可以為員工提供多種不同的福利選擇方案，從而滿足不同員工的不同需要。此外，依托企業優勢，為員工提供購買團購的渠道。在不增加企業成本的前提下，通過企業引入的渠道，讓員工自愿、自選、自費購買到市場上買不到的或性價比更優的產品，如企業年金、商業保險（補充醫療、重疾、意外等）等項目，滿足員工對醫療、養老等方面的需求。

近年來，醫療問題和養老問題越來越受到員工的重視。企業補充醫療保險，根據不同的方案設置可以報銷門診、住院、購藥等費用。然而企業補充醫療的購買并不允許以個人名義參保，通常是以企業團體統一購買。在此情況下，企業可以為員工及其配偶、子女、父母提供購買的渠道，而相關費用由員工承擔，這樣既能節約成本，又能為員工提供福利。許多商品或者服務以團體的形式購買比個人單獨購買更為優惠劃算，如保險、房產等。企業在代表員工與服務單位進行談判時，在價格上比單個員工更具優勢，實現團購優惠，讓員工及其家人感受到企業的關懷。

針對員工日益關注的養老問題，企業可以建立企業年金制度，通過選擇較好的基金公司、信托機構，為入職滿一定年限的員工購買企業年金，其他未達到年限的員工可自費購買企業年金，滿足員工的養老需求，同時也保障職工隊伍的穩定性和企業的長遠發展。同時，根據不同員工的年齡、級別、收入等因素，企業年金的繳納方案可設置不同的繳費比例、收益水平、領取時間等，使企業年金計劃更符合員工的實際情況，對員工更具有激勵效果。同類型的企業薪酬水平差異性較小，而差異化的員工福利體系，有助于企業提高在人才市場上的競爭力，吸引人才，提升企業品牌與形象[4]。

5 結語

員工福利體系是現代企業管理、人力資源管理中的重要人才激勵機制。福利的意義不僅在于物質上的獎勵，同時也是對員工精神層面的激勵，體現了企業對員工的關愛與承諾。在企業經營成本可控的基礎上，利用微信公眾號、網站、工作群等信息平臺，幫助企業和員工樹立正確的福利體系觀念。通過搭建科學合理、有效的員工福利體系，增強員工對企業的認同感和歸屬感。依托企業優勢，開展彈性員工福利計劃，賦予員工自主選擇權，為員工提供購買補充醫療、企業年金的渠道，解決員工關注的醫療和養老問題，樹立良好的企業形象。合理有效的員工福利體系的建立，不僅對企業員工具有激勵作用，提升員工的工作積極性和滿意度，而且在企業引才、留才、穩才方面產生了深遠影響，促進企業與員工的雙贏發展。

【參考文獻】

【1】李珺.基于戰略薪酬管理理論的高校職業福利構成及提升機制研究[J].商業經濟，2023（08）：192-196.

【2】陳小利.激勵機制在企業人力資源管理中的應用方法研究[J].企業改革與管理，2023（21）：90-92.

【3】馮博，岳圓.企業薪酬福利對員工激勵作用的探究[J].人才資源開發，2017（16）：170-171.

【4】劉春華.企業福利保障體系建設探析[J].華北電業，2020（12）：64-65.