秦皇島市智慧旅游發(fā)展對(duì)策研究

【摘 "要】智慧旅游是數(shù)字技術(shù)與旅游產(chǎn)業(yè)融合的產(chǎn)物，大力發(fā)展智慧旅游是促進(jìn)秦皇島市旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、賦能新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的新動(dòng)能。目前，秦皇島市智慧旅游發(fā)展取得一定成效，尤其是“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)的上線運(yùn)行加快推動(dòng)了秦皇島智慧旅游發(fā)展效能的提升。為進(jìn)一步促進(jìn)智慧旅游發(fā)展，論文提出秦皇島市要進(jìn)一步完善“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理模式、盤(pán)活旅游資源、提升旅游資源體驗(yàn)感、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力于加快打造國(guó)際一流旅游城市。

【關(guān)鍵詞】智慧旅游；秦皇島；“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)；文旅融合

【中圖分類號(hào)】F592.7；F49 " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " 【文章編號(hào)】1673-1069（2024）09-0144-03

1 引言

智慧旅游也稱之為智能旅游，其主要是利用計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等載體，借助移動(dòng)終端設(shè)備，主動(dòng)感知并及時(shí)發(fā)布旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)以及旅游活動(dòng)等信息，以便讓消費(fèi)者通過(guò)了解數(shù)字旅游信息，及時(shí)調(diào)整與合理安排旅游行為，以此達(dá)到提升旅游服務(wù)質(zhì)量的目的。智慧旅游作為數(shù)字技術(shù)與旅游業(yè)深度融合的產(chǎn)物，已成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要趨勢(shì)，是新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的新動(dòng)能。智慧旅游不僅豐富了旅游體驗(yàn)，也在更好保護(hù)傳承、創(chuàng)新呈現(xiàn)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化方面發(fā)揮重要作用。為推動(dòng)智慧旅游高質(zhì)量發(fā)展，相關(guān)部門制定了諸多促進(jìn)智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，例如，2021年國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，加快推動(dòng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈及5G、北斗系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用普及，以科技創(chuàng)新提升旅游業(yè)發(fā)展水平。2023年3月文化和旅游部辦公廳印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間推薦遴選暨培育試點(diǎn)工作的通知》，明確提出推進(jìn)智慧旅游融合發(fā)展，大力支持景區(qū)、博物館等智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間。2023年5月河北省工業(yè)和信息化廳、河北省通信管理局、河北省文化和旅游廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)5G+智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的通知》，提出要持續(xù)推進(jìn)全省文化和旅游信息化、數(shù)字化建設(shè)，豐富5G+智慧文旅應(yīng)用場(chǎng)景。

多年來(lái)，秦皇島市以“生態(tài)環(huán)境優(yōu)美”“歷史文化厚重”而聞名海內(nèi)外，是聞名中外的旅游勝地。秦皇島市作為京津冀協(xié)同發(fā)展區(qū)的沿海旅游城市，位于河北省東北部，擁有中國(guó)最大的能源輸出港，是京津冀協(xié)同發(fā)展與振興老東北工業(yè)基地兩大國(guó)家戰(zhàn)略的交匯點(diǎn)。優(yōu)越的地理位置賦予秦皇島市豐富的旅游資源，旅游產(chǎn)品豐富多彩，不僅擁有眾多歷史人文景觀，例如，仙螺島、老龍頭、秦始皇行宮遺址、天下第一關(guān)等，更是著名的避暑勝地，擁有天然優(yōu)良海濱浴場(chǎng)。此外，秦皇島市還擁有良好的生態(tài)資源，素有“觀鳥(niǎo)麥加”之稱，是世界四大觀鳥(niǎo)勝地之一，形成鴿子窩大潮坪濕地、北戴河濕地公園、七里海、濱海國(guó)家森林公園以及石河入海口處為代表的觀鳥(niǎo)勝地。良好的地理位置、便捷的交通以及豐富的旅游資源為秦皇島智慧旅游發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。2023年接待游客8 025.52萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入1 098.85億元，分別同比增長(zhǎng)325.58%、572.62%，入選2024最具潛力文旅城市。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)環(huán)境下，大力發(fā)展智慧旅游發(fā)展模式已成為秦皇島創(chuàng)新文旅產(chǎn)業(yè)供給、營(yíng)造優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境、彰顯城市獨(dú)特魅力、盤(pán)活旅游資源的重要舉措。

2 秦皇島市智慧旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

智慧旅游是激發(fā)旅游領(lǐng)域新活力、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的新動(dòng)能。秦皇島作為中國(guó)近代旅游發(fā)祥地，多年來(lái)，以“生態(tài)環(huán)境優(yōu)美”“歷史文化厚重”而聞名海內(nèi)外。2017年是秦皇島智慧旅游建設(shè)的起步之年，7年以來(lái)，秦皇島智慧旅游建設(shè)取得巨大成效。秦皇島旅游控股集團(tuán)旗下秦旅智慧旅游有限公司作為承擔(dān)秦皇島智慧旅游建設(shè)的企業(yè)，在智慧旅游建設(shè)方面發(fā)揮了巨大作用。通過(guò)調(diào)查，秦皇島市智慧旅游發(fā)展取得以下成效。

2.1 “樂(lè)游秦皇”平臺(tái)性能日益完善

“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)緊緊圍繞服務(wù)企業(yè)、服務(wù)游客、服務(wù)政府，整合秦皇島市域旅游文化資源，涉及旅游景區(qū)、酒店民宿、餐飲美食、文化體育等多個(gè)領(lǐng)域，為用戶提供一站式旅游生活服務(wù)體驗(yàn)。基于新一代信息技術(shù)的融入，“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)性能日臻完善，形成“一網(wǎng)三平臺(tái)一中心”架構(gòu)：“一網(wǎng)”即“樂(lè)游秦皇”門戶網(wǎng)，當(dāng)前主要為“樂(lè)游秦皇”微信公眾號(hào)和“樂(lè)游秦皇”微信小程序，擁有粉絲及會(huì)員超過(guò)20萬(wàn)人。“三平臺(tái)”即服務(wù)平臺(tái)、營(yíng)銷平臺(tái)、管理平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)支撐，為游客提供游前、游中、游后服務(wù)。游前包含游玩攻略、預(yù)約購(gòu)票、云游秦皇島VR全景等功能，游中包含秦皇島美食地圖、秦皇島全域手繪圖、尋找停車場(chǎng)等功能，游后包含游后評(píng)價(jià)、游記分享等功能。“一中心”即大數(shù)據(jù)中心，通過(guò)匯總和分析數(shù)據(jù)為政府決策提供科學(xué)依據(jù)。“一網(wǎng)三平臺(tái)一中心”架構(gòu)承載資源整合、產(chǎn)品研發(fā)、交易結(jié)算、品牌評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)分析等五大功能，實(shí)現(xiàn)“一張網(wǎng)、一鍵式、一條龍”，逐步形成區(qū)域有影響力的旅游產(chǎn)品整合商、提供商、服務(wù)商。

2.2 智慧旅游應(yīng)用廣泛推行

近年來(lái)，秦皇島市在智慧旅游應(yīng)用方面加大推廣力度。一是圍繞建設(shè)國(guó)際一流旅游城市目標(biāo)，持續(xù)深化“這么近，那么美，周末到河北”主題營(yíng)銷，依托京津冀協(xié)同發(fā)展，積極承辦旅游產(chǎn)品推薦活動(dòng)、國(guó)際國(guó)內(nèi)體育賽事，鎖定沿線高鐵、空中航線等重點(diǎn)區(qū)域拓展中遠(yuǎn)程客源市場(chǎng)，開(kāi)展旅游線路宣傳活動(dòng)，提升秦皇島旅游資源品牌影響力。二是加大與自媒體平臺(tái)合作力度，強(qiáng)化智慧旅游應(yīng)用推廣力度。秦皇島市依托“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)，積極與第三方自媒體平臺(tái)開(kāi)展合作，提升“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)應(yīng)用效能。秦皇島市聚焦于新時(shí)代群眾對(duì)旅游市場(chǎng)的高標(biāo)準(zhǔn)需求，迎合數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展特性，強(qiáng)化與電商平臺(tái)合作，增強(qiáng)與游客互動(dòng)，加深旅客對(duì)目的地的認(rèn)知。截至目前，“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)累計(jì)擁有美團(tuán)、攜程、同程等400余家分銷商，累計(jì)上線1 000余種文旅產(chǎn)品，產(chǎn)生訂單290余萬(wàn)筆，服務(wù)游客近530萬(wàn)人次，平臺(tái)流水達(dá)到3.3億元。例如，針對(duì)抖音平臺(tái)龐大的受眾群體，秦皇島市積極打造“抖音+”營(yíng)銷推廣矩陣，積極培樹(shù)“樂(lè)游秦皇”品牌，形成包含微視頻、抖音、小紅書(shū)、百家號(hào)等渠道的推廣平臺(tái)。三是加強(qiáng)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)合作。為深入貫徹落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，與優(yōu)質(zhì)企業(yè)密切合作，共同打造消費(fèi)助農(nóng)幫扶機(jī)制示范工程，注冊(cè)“出頭石”品牌，開(kāi)展系列網(wǎng)上直播帶貨活動(dòng)。

2.3 智慧旅游配套設(shè)施不斷完善

近年來(lái)，秦皇島市聚焦于打造高質(zhì)量的旅游市場(chǎng)環(huán)境，深挖旅游景區(qū)資源，上新“文旅菜單”。一是秦皇島市智慧景區(qū)數(shù)量日益增多。智慧景區(qū)代表秦皇島市旅游市場(chǎng)發(fā)展水平、代表旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)商環(huán)境。近些年，秦皇島市大力發(fā)展智慧景區(qū)建設(shè)，截至目前，已有9家景區(qū)獲評(píng)省級(jí)智慧景區(qū)示范點(diǎn)，智慧景區(qū)數(shù)量位居全省首位。例如，漁田七里海度假區(qū)被河北省評(píng)為2023年省級(jí)旅游休閑街區(qū)、入選河北省智慧景區(qū)示范點(diǎn)、入選秦皇島市文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。二是智慧旅游配套設(shè)施日益完善。智慧旅游建設(shè)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)、交通等基礎(chǔ)設(shè)施的支撐。秦皇島市聚焦于改善旅游出行環(huán)境，致力于打造高質(zhì)量的智慧旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施，建設(shè)環(huán)海騎行公路、新建2 000多個(gè)5G基站、擴(kuò)充“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)信息承載力等，為游客提供安全、便捷的服務(wù)模式。三是智慧景區(qū)智能服務(wù)更加便捷。為提升秦皇島市智慧旅游發(fā)展，各大景區(qū)普遍建立景區(qū)官方微信公眾號(hào)、組建專門網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、招聘人員增設(shè)攝影剪輯崗位、邀請(qǐng)自媒體人打卡直播、拍攝制作短視頻。例如，為提升旅客滿意度，“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)聚焦于提升旅客體驗(yàn)感，強(qiáng)化對(duì)旅客的智能管理，通過(guò)搜集旅客消費(fèi)偏好、年齡、性別等信息為旅客提供個(gè)性化、針對(duì)性的出行、住宿、飲食等信息，優(yōu)化游客體驗(yàn)和服務(wù)效率。

3 秦皇島市智慧旅游發(fā)展的對(duì)策

3.1 完善“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理，擴(kuò)大受眾面

“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)結(jié)合旅游、文化以及體育等領(lǐng)域資源，著力突出場(chǎng)景營(yíng)造、內(nèi)容創(chuàng)造的一站式綜合旅游生活服務(wù)平臺(tái)。基于新一代信息技術(shù)的發(fā)展，“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)已成為秦皇島市智慧旅游建設(shè)的關(guān)鍵內(nèi)容，但是通過(guò)調(diào)查，游客對(duì)“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)并不完全了解，因此為促進(jìn)智慧旅游建設(shè)，秦皇島市要完善“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理，擴(kuò)大受眾面。一是秦皇島文旅行業(yè)管理部門要不斷完善“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理，將其融入旅游服務(wù)的全過(guò)程。當(dāng)前旅游服務(wù)平臺(tái)種類繁多，游客選擇權(quán)比較大，但是其信息質(zhì)量參差不齊。“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)作為官方平臺(tái)，其不僅信息來(lái)源渠道多元，而且信息具有權(quán)威性。為此相關(guān)部門要精準(zhǔn)剖析客群，立足于打造“簡(jiǎn)單、便捷、快速”的原則，進(jìn)一步完善“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理，將其設(shè)定為涵蓋景區(qū)門票、餐飲美食、酒店民宿、文創(chuàng)特產(chǎn)、文化空間、交通服務(wù)等模塊為一體的服務(wù)平臺(tái)，全面滿足游客的需求。與此同時(shí)“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)要利用部門優(yōu)勢(shì)，設(shè)定“活動(dòng)預(yù)告”模塊，及時(shí)將最新的文旅活動(dòng)信息傳遞出來(lái)，便于游客可以及時(shí)獲悉相關(guān)信息，提升游客體驗(yàn)感與滿意度，將“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)打造成為出行秦皇島的必備平臺(tái)。二是要加大對(duì)“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)的宣傳，讓更多的游客認(rèn)識(shí)“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)、使用“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)。例如，可以在高速出入口、火車站等重要區(qū)域布置宣傳欄，讓更多的游客認(rèn)識(shí)與了解“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)，提升服務(wù)質(zhì)量。

3.2 盤(pán)活旅游資源，打造智慧旅游產(chǎn)業(yè)

《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》提出深入挖掘并充分利用現(xiàn)有文化和旅游資源，融入新科技、拓展新業(yè)態(tài)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)深度融合。在全域旅游建設(shè)背景下，秦皇島市要依托山、海、河、湖、關(guān)的全系列旅游資源，山地、草原、丘陵、濕地、沙漠等全方位地質(zhì)面貌，全面盤(pán)活旅游資源，助力智慧旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，培育新質(zhì)生產(chǎn)力。一是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提升全員參與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意識(shí)。智慧旅游建設(shè)離不開(kāi)全員的參與，秦皇島市要加強(qiáng)宣傳，提升公眾服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)以及市場(chǎng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的業(yè)務(wù)能力服務(wù)好每位旅客。二是深入挖掘地域文化資源，推動(dòng)文旅深度融合。地域特色文化是智慧旅游發(fā)展的核心，是吸引外地游客的重要資源。秦皇島市要立足于特有的文化資源，整合與開(kāi)發(fā)旅游文化資源，將其打造成旅游名牌。例如，長(zhǎng)城是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的結(jié)晶，秦皇島要借力長(zhǎng)城國(guó)家文化公園建設(shè)契機(jī)，深入挖掘長(zhǎng)城文旅資源，以“老龍頭”“山海關(guān)”景區(qū)為主線，打造融入虛擬技術(shù)的燈光秀、大型室內(nèi)史詩(shī)演出節(jié)目，開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)，將當(dāng)?shù)孛袼蕖嬍车犬a(chǎn)業(yè)融入其中，助力于智慧旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

3.3 強(qiáng)化數(shù)字賦能，提升旅游資源體驗(yàn)感

數(shù)字技術(shù)成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)支撐，中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《全國(guó)智慧旅游發(fā)展報(bào)告2023》顯示，近年來(lái)，中國(guó)智慧旅游發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)與通信基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善，全國(guó)已有3 382個(gè)景區(qū)（4A級(jí)和5A級(jí)）實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，旅游行業(yè)管理和游客服務(wù)正走向數(shù)智化。面對(duì)游客多元化消費(fèi)需求，秦皇島市要通過(guò)“數(shù)字技術(shù)+旅游”發(fā)展，促進(jìn)旅游業(yè)與各行各業(yè)融合，實(shí)現(xiàn)“乘數(shù)效應(yīng)”。

一是圍繞“這么近，那么美，周末到河北”品牌，開(kāi)發(fā)智慧景區(qū)服務(wù)。秦皇島市旅游資源豐富，要以打造中華文化超級(jí)IP為目的，聚焦資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建智慧景區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，打造集合秦皇島市優(yōu)秀旅游文化資源的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游景區(qū)的集中化管理，為游客提供一站式的信息服務(wù)，切實(shí)解決秦皇島市旅游資源信息共享程度不足的問(wèn)題，解決旅游產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化的問(wèn)題。二是提升景區(qū)智能化管理水平，打造個(gè)性化、便民性、智能性服務(wù)平臺(tái)。基于智慧旅游模式的發(fā)展，不少景區(qū)強(qiáng)化了對(duì)數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用，開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、智能講解，但是其并未完全滿足游客的需求。為此秦皇島市各景區(qū)要進(jìn)一步完善智能化管理，根據(jù)旅游的位置、消費(fèi)偏好等信息為游客推送包括景點(diǎn)、餐飲以及購(gòu)物等內(nèi)容的旅游服務(wù)項(xiàng)目，以此達(dá)到深度挖掘旅游資源，提升旅游經(jīng)濟(jì)效益的目的。例如，秦皇島市旅游景點(diǎn)通過(guò)運(yùn)用“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)能夠及時(shí)了解游客的需求偏好，并第一時(shí)間為其推送優(yōu)質(zhì)的旅游資源，引導(dǎo)游客完成高質(zhì)量的旅游需求，讓游客在沉浸式服務(wù)中獲得滿足感。

3.4 加強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給

智慧旅游發(fā)展的最終目的是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，培育新質(zhì)生產(chǎn)力。一是聚焦于打造舒適、安全的居住環(huán)境，打造一批數(shù)字酒店、數(shù)字旅行社等載體，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名酒店落戶秦皇島。在全域旅游發(fā)展模式下，秦皇島景區(qū)越來(lái)越多，業(yè)態(tài)越來(lái)越豐富，游客越來(lái)越年輕，住宿行業(yè)隨之提檔升級(jí)。為此秦皇島在現(xiàn)有基礎(chǔ)上要不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名酒店、民宿等，積極發(fā)展智慧旅行社。二是圍繞產(chǎn)城融合發(fā)展目標(biāo)，依托旅游資源優(yōu)勢(shì)，探索文旅融合、農(nóng)旅融合和康旅融合，不斷延長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，形成濱海度假、長(zhǎng)城文化、山岳旅游、鄉(xiāng)村休閑、冰雪運(yùn)動(dòng)、溫泉康養(yǎng)、研學(xué)體驗(yàn)、紅色旅游、海上運(yùn)動(dòng)、休閑漁業(yè)、游船觀光等業(yè)態(tài)多元、內(nèi)涵豐富的四季產(chǎn)品體系，打造新型鄉(xiāng)村智慧旅游發(fā)展模式。以長(zhǎng)城國(guó)家文化公園建設(shè)為契機(jī)，實(shí)施長(zhǎng)城山海關(guān)風(fēng)景道建設(shè)項(xiàng)目，將風(fēng)景元素融入交通體系建設(shè)，與沿線的生態(tài)、旅游、產(chǎn)業(yè)相融合，促進(jìn)文旅融合發(fā)展，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興。例如，秦皇島秦旅智慧旅游有限公司依托“樂(lè)游秦皇”平臺(tái)，聯(lián)合市委網(wǎng)信辦、青龍及盧龍縣政府為當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品發(fā)聲，開(kāi)展系列網(wǎng)上直播帶貨活動(dòng)，有效促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，智慧旅游是盤(pán)活秦皇島旅游資源，提升旅游服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵載體。基于人民群眾對(duì)文化旅游服務(wù)高品質(zhì)的需求，秦皇島市要立足于“這么近，那么美，周末到河北”的發(fā)展定位，深入挖掘并利用文化旅游資源，融入新科技，打造智慧旅游模式，更好滿足游客多樣化、個(gè)性化需求。

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