冰雪旅游資源與國際經(jīng)貿融合發(fā)展

冰雪旅游資源屬于環(huán)境依托型產業(yè)資源，因此自然環(huán)境以及旅游景點資源的好壞，將直接影響游客的旅游體驗，繼而影響著旅游經(jīng)濟的發(fā)展。XX市經(jīng)過多年的發(fā)展，其冰雪旅游已然形成較為成熟的產業(yè)。為進一步推動XX市冰雪旅游資源高質量發(fā)展，充分發(fā)揮當?shù)氐淖匀画h(huán)境與旅游優(yōu)勢，本文將從XX市冰雪旅游資源與國際經(jīng)貿融合發(fā)展視角入手，對其營銷渠道模式展開探究，以期為我國其他區(qū)域冰雪旅游資源提供參考。

國內外冰雪旅游業(yè)現(xiàn)狀

據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織（UNWTO）統(tǒng)計顯示，2021-2022冰雪季期間，我國冰雪旅游帶動的冰雪特色小鎮(zhèn)、冰雪文創(chuàng)、冰雪運動、冰雪制造、冰雪度假地產、冰雪會展等相關產業(yè)，其產值高達2.92萬億元，凸顯了冰雪旅游產業(yè)的發(fā)展對于相關產業(yè)的帶動作用。例如，瑞典的Olafsson公司與我國山西省某國際冰雪裝備企業(yè)，建立著多年的長期戰(zhàn)略合作關系，不僅有效地帶動當?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，解決部分人的就業(yè)問題，還增進了我國與北歐國家之間的交流和合作，為國際貿易和投資提供更多的機會與平臺。此外，我國北方亦有不少冰雪旅游產業(yè)正積極著手與俄羅斯、哈薩克斯坦等國家進行相關的文化交流與旅游合作，在實踐中也取得了一定的應用成效，為國際貿易和投資鋪設更多的機會和平臺。因此，為進一步加強冰雪旅游資源與國際經(jīng)貿的融合發(fā)展，推動全球冰雪產業(yè)和旅游產業(yè)的繁榮，開發(fā)新的營銷渠道模式，成為冰雪旅游業(yè)值得深入探討的方向。

XX市冰雪旅游產業(yè)分布情況

拳頭產業(yè)——特色冰刀品牌 2017年，山西省提出“冰雪旅游的首選目的地，冰雪人才培養(yǎng)高地，冰雪裝備研發(fā)基地，冰雪活動基地”。在體育部門的積極支持下，XX市在2019年通過對產品進行開發(fā)、設計、制造和體驗評估，開展全過程跟蹤和聘請專家指導，促使XX市的特色冰刀品牌在意大利RISPORT的技術支持下，于個人冰雪裝備系列上又增加了不銹鋼冰球刀、輪滑可換式冰刀等新技術，極大地填補了山西省冰球桿生產的空白。截至2023年第二季度，XX市在關于冰刀品牌的生產線上，每年可為市場生產20000根冰球桿，且在技術上也正在與波蘭，奧地利，荷蘭和其他公司進行談判，以引進國際知名品牌，合作制造各種類型的滑雪板并開發(fā)雪機。

冰雪旅游產品 其一，是XX市冰雪旅游資源較為常見的冰燈與冰雕。在山西省1979年冰雕園林博覽會恢復后，XX市的冰雕技術得到了蓬勃的發(fā)展，例如臺駘山的雪雕占地面積達1500m2，日均接待量近萬人，讓XX市業(yè)余冰雕愛好者的數(shù)量不斷增加。

其二，XX市經(jīng)玉泉山城郊森林公園的特色滑雪項目，以及與之相匹配的冰橇，是外國游客中最受歡迎的冰雪觀光事業(yè)之一。第九屆全國大眾冰雪季暨2022-2023山西省大眾冰雪季中，新增了青少年單板、雙板滑雪平行大回轉等競賽項目，使山西冰雪場地面積擴增至260萬m2。截至2023年2月，前來XX市參加冰雪運動的人數(shù)突破了500萬人，使冰雪運動正成為XX市冬季全民健身的新熱潮。

其三，是雪雕。山西省作為一個歷史悠久的大省，自明清時期就已經(jīng)有民間藝人制作雪人和獅子。1980年，XX市參加開貝克、加拿大的國際雪雕競賽，自此，XX市的雪雕藝術迅速發(fā)展，伴隨著XX市的經(jīng)濟和雪景觀光共同發(fā)展。

冰雪旅游項目 冰燈游園會。XX市九龍國際滑雪場冰節(jié)，每年都會吸引很多省內外游客和本地居民，極大地豐富了人們的業(yè)余文化生活，給XX市帶來了巨大的經(jīng)濟效益。此外，隨著該雪場冰節(jié)的不斷發(fā)展，主辦方也在尋求新的發(fā)展，通過舉辦各種比賽，或是與國際企業(yè)進行合作，以期滿足冰雕愛好者需要。例如近年來XX市為提升國內雪場的吸引力，開始借助迪士尼的品牌影響力和成熟的旅游開發(fā)經(jīng)驗，進行了包括共同投資、共享利潤、共享品牌資源的合作方式，以創(chuàng)造冰雪歡樂為主題的年輕人狂歡節(jié)，在消費者充分享受迪士尼樂園帶來的歡樂和冰雪娛樂的刺激同時，推動XX市冰雪節(jié)在世界范圍內提高知名度。

濕地觀鶴旅游品牌。山西鶴類越冬種群數(shù)量逐年上升，而XX市的越冬分布區(qū)每年都會有大量丹頂鶴與灰鶴出現(xiàn)，尤其是2022年底2023年初，首次發(fā)現(xiàn)了黑頸鶴，極大地激增了廣大攝影愛好者以及鳥類學家冬季前來觀光拍照的興趣，并由此促進了XX市冰雪旅游的發(fā)展。

觀戰(zhàn)冰雪旅游。體育觀戰(zhàn)旅游是指組織熱心觀眾觀看國內外競爭的旅游活動。近年來，XX市積極引進國際先進的冰雪旅游開發(fā)和管理經(jīng)驗，不斷提升XX市冰雪旅游的品質和服務水平；同時，XX市也通過與國際冰雪旅游目的地的合作，組織花樣滑冰、短道速滑、冰球等體育賽事，很好地推動了當?shù)乇┞糜萎a業(yè)的共同發(fā)展。

XX市冰雪旅游在國際經(jīng)貿融合中營銷渠道存在的問題

營銷渠道較為單一 一方面，雖然目前尚可保證XX市各大冰雪旅游區(qū)的收支平衡，但長此以往，將不利于景區(qū)的推廣覆蓋面擴展。經(jīng)調研，目前海外選擇旅行代理店的中國消費者數(shù)量正在逐步減少，旅行代理店的購買人數(shù)僅占11.5%，越來越多的顧客習慣網(wǎng)上購買。這種成本高、操作便利的網(wǎng)絡營銷模式，日益受到國內外越來越多的消費者的支持。

另一方面，在國際上，伴隨信息化時代，網(wǎng)絡營銷模式已然成為不少旅游業(yè)的重要渠道。然而XX市冰雪旅游在在線營銷方面的重視程度卻不高，缺乏對在線平臺的投入和建設，沒有充分利用社交媒體、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、旅游預訂網(wǎng)站等在線渠道進行宣傳和推廣，因此XX市冰雪旅游資源在國際經(jīng)貿融合中，其營銷渠道有待豐富，以期可以充分吸引更多潛在的游客。

國際營銷視野較弱 目前，XX市冰雪旅游資源在國際化營銷策略方面，依舊還存在不少亟需完善的地方。例如，XX市缺乏對國際市場的研究和了解，沒有制定針對不同國際市場的營銷策略，將導致XX市冰雪旅游資源在國際市場上的知名度難以快速打開局面；XX市沉浸式旅游技術方面也較為陳舊，在當今經(jīng)濟全球化時代，競爭日益激烈的旅游市場中，創(chuàng)新性的營銷手段對于吸引潛在游客至關重要。然而，XX市在冰雪旅游資源的開發(fā)融合中，其國際營銷視野較弱，沒有嘗試新的營銷方法和技術，如虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）等，而依舊停留于較為傳統(tǒng)的營銷手段上，其結果只會讓同質化、單一化問題會愈發(fā)顯現(xiàn)，導致國際市場競爭力不足。

營銷隊伍亟需完善 一般而言，冰雪旅游的國際經(jīng)貿融合需要具備國際化視野的營銷人才，了解不同國際市場的需求和趨勢，制定有針對性的營銷策略。然而，目前XX市冰雪旅游卻較為缺乏這樣的人才，導致在國際市場上的推廣效果不佳。其一，XX市冰雪旅游景點秉承著利潤為主的觀念，過分注重市場發(fā)展，擴大商業(yè)規(guī)模，不斷增加服務項目和其他措施，達到增加企業(yè)收入的目的；其二，在創(chuàng)新性的營銷手段上也未能根據(jù)市場環(huán)境以及消費者習慣進行及時更新，雖然地方政府對XX市冰雪旅游項目較為重視，但是在人才引進上，卻對整個人才市場規(guī)劃沒有給予充分的注意；其三，XX市在國際經(jīng)貿方面亦缺少相關經(jīng)驗豐富的人才，缺乏靈活運用創(chuàng)新性營銷手段人才的現(xiàn)狀，亟需加以重視并改進。

XX市冰雪旅游資源與國際經(jīng)貿融合的新營銷渠道模式建議

創(chuàng)設多元營銷渠道 針對當前XX市較為單一的營銷渠道，XX市可以在基于當前事件營銷，如策劃和參與各類冰雪旅游活動、賽事和文化節(jié)慶等活動的基礎上，充分利用社交媒體平臺，將相關活動進行視頻剪輯，并發(fā)布相關旅游資訊、活動信息和游客評價等內容，基于“冰雪+旅游”“冰雪+鄉(xiāng)村民俗文化”等發(fā)展模式，在線上與國內外游客互動，提高用戶粘性和轉化率。

同時在冰雪旅游資源與國際經(jīng)貿融合過程中，XX市相關冰雪旅游場所也可以在官網(wǎng)上為會員提供專享優(yōu)惠和特色服務，增加客戶忠誠度和復購率。或是借助APP上開設線上商城，銷售冰雪旅游相關產品和服務，方便游客購買和預定。而XX市政府，則可以給予冰雪旅游企業(yè)稅收優(yōu)惠、資金扶持等政策，吸引更多的國際游客，共同搭建國際合作平臺，促進國際經(jīng)貿的融合發(fā)展。

強化國際營銷品牌 XX市應加大品牌營銷力度，提高冰雪旅游資源的知名度和美譽度。一方面，XX市冰雪旅游企業(yè)可以通過國內外知名媒體、社交媒體等渠道進行宣傳推廣；另一方面，XX市政府應加強對國際市場的研究，了解不同國家和地區(qū)游客的需求和偏好，制定針對不同市場的營銷策略。此外，可嘗試引入新的營銷手段和技術，如前文提及的虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）等技術，讓游客可以在線體驗XX市的冰雪旅游品牌魅力。

做好人才隊伍建設 XX市應建立一支具備國際化視野和能力的營銷團隊，負責海外市場的推廣和宣傳，借此加強對景區(qū)服務人員的培訓和管理，提高其服務質量和語言能力，為海外游客提供更好的旅游體驗。

在具體路徑上，首先，XX市應加大對冰雪旅游產業(yè)的投入，推動其產業(yè)升級和高質量發(fā)展。并積極與國內外優(yōu)秀企業(yè)合作，共同培育和孵化冰雪旅游相關企業(yè)，以點帶面，以面帶全，搭建多層次人才梯隊，共同推動冰雪旅游產業(yè)鏈的完善和發(fā)展；其次，XX市應不斷提高冰雪旅游產業(yè)的服務質量，滿足不同游客的需求。最后，XX市需與冰雪旅游資源相關的制造類企業(yè)、培訓機構以及文化傳播組織做好協(xié)商，對于冰雪旅游的相關產品做好統(tǒng)一定價，并善于利用4P原則規(guī)劃好冰雪IP的營銷策略，通過與國際冰雪旅游目的地和相關企業(yè)的交流合作，做好冰雪旅游資源的人才培訓及輸出閉環(huán)，不斷提升人才隊伍綜合素養(yǎng)，由此推動XX市冰雪旅游產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：英國杜倫大學）