推行“三共”機制 注重融合發展 深化構建心齊氣順勁足家和新型油地關系

東營市和勝利油田秉承油地“一盤棋、一家人、一條心”的理念，健全完善工作協調機制，充分挖掘合作潛能、拓展合作領域，扎實推進一批重大共建事項，著力打造和諧共贏新型油地關系全國樣板。勝利油田西城服務協調中心黨委立足構建新型油地關系，推行共商共建共享的“三共”機制，以區域協同聯動促進油地深度融合，以服務質效提升保障主業發展，全力推動形成心齊氣順勁足家和的良好局面。

問題共商搭建融合發展“連心橋”

辦好員工群眾的事、協調好區域的事，既是對油氣主業最大的支持，又是油田服務協調中心最大的擔當。西城服務協調中心黨委扛牢職責使命，深入創新實踐，在協同共商中提升幸福指數、助力區域發展。

目標同向架起連心橋。中心服務協調區域區位特殊，體量大、跨度廣、難點多。面對油田黨委持續深化構建新型油地關系的新部署、目標同向合力端牢能源飯碗的新形勢和員工群眾提升美好生活品質的新期待，西城服務協調中心黨委堅持思想“一盤棋”、感情“一家人”、發展“一條心”、工作“一起干”，統籌謀劃高質量打造“服務協調先導示范區”的目標方向，明確全力推進員工服務樣板區、油地公共聯通區、價值創造集聚區的措施路徑，從需求切入，以機制破冰，構建多維度融合發展新模式。在此基礎上，主動深入區域單位上門問需，建立微信群，發放聯系卡，每月一交流、每季一覆蓋，面對面了解困難訴求、征集需求建議，在互聯互通中實現思想同心、目標同向、行動同力，營造了“心相通、情相融、力相合”的濃厚氛圍。

問題導向暢通協調路。聚焦區域融合發展中的熱點焦點問題，中心黨委堅決扛牢“對外協調，對內溝通”職責任務，強化區域協調會商，暢通融合發展“高速路”。常態化與地方政府溝通對接，定期召開油地聯席會、座談會，針對堵點難點聯合攻關。2023年以來，累計協調區域政府部門、直屬單位解決食堂就餐和污水外排等問題50余項。當了解到移交小區反映專業化服務質量不高、員工群眾訴求不暢等問題后，迅速組織油地相關部門會商攻關，以服務提質提效為重點，在系統內率先推出“專業化服務進社區”，探索建立了“社區吹哨、專業化公司報到”模式，實現44個移交小區全覆蓋，服務質效有效提升，政務熱線訴求從每年1萬余件下降至不足千件，問題得到了較好解決。

區域共建繪就融合發展“同心圓”

同在一座城、共建一個家，是油地雙方共同的責任承諾，也是一致的價值追求。中心黨委強化聯動共建，搭平臺、鏈資源、聚合力，在雙向奔赴中繪就油地“同心圓”。

以黨建共建助融合。以黨建融合引領區域融合，與東營區聯合推進“三通四通兩實”措施落地，通過組織融合、隊伍融合、工作力量融合、管理服務融合，進一步提升融合共建成效。推動油地結對聯學、理論宣講聯辦、主題黨日聯開，堅持重要精神互學、雙方報紙互送、新聞信息互聯，先后開展各類活動60余場次，在更高層次更寬領域實現融合融通、協同發展。以“油地干部下基層”活動為契機，深化“雙進雙報到”，建立“幸福黨建聯盟”，開展“幸福直達”共建，聘任43名“幸福觀察員”，有效提升了員工群眾參與治理服務的積極性主動性。了解到瑞景社區居民多年無法使用油田醫保結算后，幸福觀察員迅速反饋，油地相關部門及時跟進、會商攻關，很快使困擾近千名油田員工看病難的問題得到了圓滿解決。

以文化共建促融合。立足營造和諧向上家園氛圍，創新搭建載體平臺，助力深度融合。邀請40余家油地單位開展高品質城市建設成果觀摩會，一同走進油地重大工程、重要項目，見證發展成果。堅持油地文化共建、活動共辦、資源共享，聯合80余家單位舉辦“油地一家親、奮進新征程”金秋晚會，常態化開展“情暖西城，攜手同行”區域志愿服務、區域全民健身、區域青年定向賽等特色鮮明的文化活動，季季有主題、月月不斷線，累計服務員工群眾10萬人次，員工群眾美好生活品質持續提升。

以民生共建強融合。圍繞增進民生福祉，充分發揮服務協調作用，與東營區一體化推進，合力辦好民生工程。配合優化教育資源配置，推進醫療機構資源整合和改造提升，推動勝利二小、區中心醫院改擴建等10余項民生工程落地，切實讓油田員工群眾享受到政府和企業的雙重關愛。東辛片區改造提升是西城更新改造的開篇之作，13家直屬單位需要應急搬遷，時間緊任務重，需求不一，千頭萬緒。中心克服重重困難，先后組織協調會30余場，逐一溝通對接，油地同題共答，歷時62天完成28個廠礦大院搬遷，騰空土地1100余畝，跑出了礦區資源優化“加速度”，確保了項目順利推進，得到了油地各方高度評價。該片區成為全市唯一的省級城市更新試點片區。

服務共享辦好融合發展“暖心事”

主業有需求、后勤快行動，員工有期盼、后勤挑重擔。中心黨委始終緊跟民生所向、主業所需，調整布局，優化供給，用實干“辛苦指數”提升員工“幸福指數”，保障油氣主業發展。

做優基本服務順民意。面對員工服務業務總量近乎油田一半的實際，建立“黨建領航、業務分級、人員分隊、考核分層”素能提升模式，打造“全科柜員”，提升服務效能。率先實施“員工服務進社區”，創新推出“碼上服務”，推行西城區域全域“四進”服務，為370余家區域單位上門提供點餐式、一站式辦理，讓信息多跑路、群眾少跑腿。與此同時，積極推進“大服務平臺”建設，以勝采員工服務大廳“換新工程”為契機，將保障服務、健康服務、區域服務一體植入，探索集聚式綜合服務體，打造“一刻鐘便民服務圈”，全力推動服務迭代升級，年服務員工群眾10萬余人次，服務滿意率始終保持在98%以上。

做精增值服務惠民生。聚焦急難愁盼，不斷拓寬融合領域，完善服務機制，切實回應需求期盼。針對油田生產一線員工子女看護難的問題，統籌區域優質教育資源，推出集特長培養、就餐午休、課業輔導為一體的子女托管服務，累計開辦特長班23個、托管班17個，服務區域員工子女 5000 余人次，穩穩“托”住員工訴求。針對區域內離退休群體多元化生活需求，遴選優質市場資源，積極拓展紅白理事會、健康巡診、名醫送診、代買代辦等為民服務項目，為離退休職工家屬提供家政保潔、家電維修、推拿按摩等生活服務項目，有效滿足了高品質服務需求，擦亮了“悉誠為您”服務品牌。

做實健康服務暖民心。員工健康始終是油田黨委的牽掛。針對區域單位健康管理專業人員匱乏的實際，先行先試，以“項目+技術+服務”模式，派駐80余人到41家油氣主營單位健康驛站，提供健康監測、干預、教育、評估一體化服務，先后組織教育培訓1580場次，應急處置在崗突發情況40余人次，把健康服務送到5萬余名員工身邊。新春油區地處新疆準噶爾盆地，員工一旦出現病癥最近的醫院也在幾十公里以外，極其不便。針對主營單位需求，選派專人駐守，提供全天候健康服務，風雨無阻從不間斷，把油田黨委的溫暖送到了邊疆大漠，成為信得過離不開的“健康管家”，打造出員工健康管理專業化“新樣板”。

（作者單位：勝利油田西城服務協調中心）