基于數(shù)據(jù)挖掘下電費精準核算算法優(yōu)化設計研究

摘要：在現(xiàn)代化信息環(huán)境下，電費精準核算算法的優(yōu)化與設計成為電力企業(yè)電力核算中的重要組成部分。在此過程中，應用數(shù)據(jù)挖掘技術的優(yōu)勢更加明顯，有利于確定電費核算標準、分析核算環(huán)境，確保電費核算的精確程度?；诖?，本文從數(shù)據(jù)挖掘入手，對電費精準核算算法優(yōu)化設計分析開展深度研究，提出優(yōu)化電費精準核算算法的措施，旨在為相關人員開展工作提供參考。

關鍵詞：數(shù)據(jù)挖掘；電費精準核算；算法優(yōu)化

DOI：10.12433/zgkjtz.20241008

現(xiàn)階段，電力企業(yè)已進入改革和升級的關鍵階段，市場化水平提升，但對電力企業(yè)電費核算的精確性提出了更高的要求。為此，電力企業(yè)要提高對電費精準核算算法優(yōu)化的重視程度，明確電費精準核算目標，將數(shù)據(jù)挖掘技術融入其中，并展開對電費精準核算算法的分析，保障算法設計科學性、合理性，以實現(xiàn)電費核算的智能化計算與管理。

一、數(shù)據(jù)挖掘下電費精準核算算法優(yōu)化設計分析

（一）明確核算標準

從現(xiàn)有的電力營銷機制的角度出發(fā)，用戶可任意選擇不同的電費支付渠道，有助于提高電費繳費效率，節(jié)省繳費時間，但該方式也存在一定弊端，即用戶在繳費后的核算對賬方面容易出現(xiàn)偏差或不可控變化。例如，當收支部門賬戶管理工作人員較多的情況下，用戶繳費后的對賬無法在第一時間完成對賬。在關鍵電費上的收款賬戶往往存在借貸關系，用戶在單據(jù)支付過程中的付款賬戶以及電網(wǎng)企業(yè)的收款賬戶將直接形成，此時的電費核算主要對象是對賬賬戶。如果選擇人工核算，需要依據(jù)支付單據(jù)展開交易對賬，對賬時需要的核算人員將有所增加，核算工作量也隨之增加。在此背景下，選擇會計電算數(shù)據(jù)處理方式能有效解決上述問題，數(shù)據(jù)接口和支付單據(jù)將直接綁定電戶繳費以及所在區(qū)域的繳費總額度。在核算用戶匯總核算的難度并不高，核算也依據(jù)不同的繳費渠道進行用戶繳費畫像的采集，可以順利計算實收電費與應收電費的金額，降低工作負荷和工作難度。用戶在實際的繳費過程中涉及匯總與分解處理流程，運用數(shù)據(jù)挖掘技術將以較快的速度獲得用戶日常繳費習慣數(shù)據(jù)畫像。通過整理和收集用戶繳費信息能有效得到實收電費數(shù)據(jù)。一旦超出應收電費，核算人員可在第一時間計算實收電費與應收電費差額，從而獲得用戶的個人賬戶余額。用戶資料庫中包括畫像與余額信息，通過計算機可隨時獲取相關信息。

（二）建立分析環(huán)境

運用數(shù)據(jù)挖掘大數(shù)據(jù)平臺中的沙箱工具即可連接至數(shù)據(jù)庫，電力企業(yè)的核算人員只需設置相應的時間、數(shù)據(jù)分析頻次，數(shù)據(jù)平臺便可正常工作。在此過程中，應合理配置數(shù)據(jù)源，達到沙箱系統(tǒng)之間相互交互的目的，從而獲得電費精準核算分析的樣本數(shù)據(jù)。例如，通過比對用戶的同比上期以及環(huán)比上期電量的精確數(shù)據(jù)信息，并作為數(shù)據(jù)的分析樣本，去除連續(xù)月用電量數(shù)據(jù)，有效消除分析環(huán)節(jié)的主要影響因素。在計算電量波動率與電量差后，可獲得專變用戶電量、居民用戶電量的電量差，用于會計電算數(shù)據(jù)的接口包括支付單據(jù)綁定用戶繳費以及區(qū)域內繳費匯總。

（三）精準核算分析

作為核算人員，需要依據(jù)數(shù)據(jù)挖掘平臺中采集的數(shù)據(jù)信息進行精準描繪電量的波動率電量差直方圖，并總結客戶的用電分布規(guī)律，得出用戶用電波動情況，判斷是否呈正態(tài)分布。在此過程中一般選擇超出中位數(shù)兩倍的四分位差法，該算法是較常見的電費精準核算法，有助于保障同類一組數(shù)據(jù)能夠合理、科學排列。而測度順序數(shù)據(jù)的離散可衡量中位數(shù)。將其與電費精準核算實踐相結合，以用戶為例做好同一類型同比上期與環(huán)比上期的具體抄表數(shù)據(jù)，依據(jù)電量差值以及波動率指標做好排序。排序數(shù)列一般由三個點劃分而成，在得到三點位置電量后，依據(jù)樣本數(shù)據(jù)從小到大依次排列。其中，序列后20%的數(shù)值可與下四分位數(shù)值保持一致的狀態(tài)，而中位數(shù)和樣本數(shù)據(jù)排列后45%的數(shù)值相等。此時可獲得四分位差，公式為：四分位差=上四分位數(shù)－下四分位數(shù)。用戶電量差值異常閾值計算公式為：閾值=中位數(shù)+2×四分位差。具體核算時使用的是四分位數(shù)算法，能獲得用戶的用電量閾值，包括突增率、突減率等。從獲得的閾值中進一步明確可調變量的具體驗證規(guī)則，在校核后得出電量異常的用戶，再由核算系統(tǒng)生成準確的電費異常復核清單，并開展后續(xù)的復核審查。

（四）核算電算化

1.電費審計

在電費審計階段，主要利用大數(shù)據(jù)挖掘技術實現(xiàn)電費核算。在此過程中，包括審計支持數(shù)據(jù)，分為主營業(yè)務收入、電費收入以及電網(wǎng)服務三種，是電力企業(yè)主營業(yè)務中重要的組成部分。通過不斷提高電費收入核算效率和精度的方式，有利于提升電力企業(yè)的主營業(yè)務收入審計的準確性。在實際經(jīng)營活動中，主要包括現(xiàn)金流量電費收繳以及預存電費兩個部分。上述部分主要以提升經(jīng)營活動現(xiàn)金流量的方式保障現(xiàn)金流量審計工作質量和工作水平。數(shù)據(jù)挖掘技術的應用在提升核算效率方面具有積極意義，可以更好地控制成本，包括財務辦公、市場管理等，通過改變電費審計賬戶的方式，逐步提升實際運營效率。

2.計量稽查

將數(shù)據(jù)挖掘技術應用到用戶繳費畫像中所得出的分析結果可當作用戶繳費行為的判斷標準，以深度挖掘數(shù)據(jù)信息的方式，保障用戶電費行為的具體特征能清晰表示。所以要結合用戶繳費畫像與用戶行為畫像，避免用戶竊電行為，保障測量的精確程度。與傳統(tǒng)核算方式相比，可從竊電行為以及電表故障兩個方面展開研究與分析，具體數(shù)據(jù)如表1所示。電費核算分析電表故障能得出電表故障占比，確保后續(xù)的電費核算的精確性，而從竊電行為具體占比值可得出用戶竊電行為的概率。與此同時，在電費核算審計報告中運用數(shù)據(jù)挖掘技術，在提高電費核算的年利潤方面有著良好表現(xiàn)，表明核算能力得到了有效提高。

3.用戶評價

為進一步了解數(shù)據(jù)挖掘技術在電費精算下的應用效果，可通過開展用戶評價的方式，向用戶發(fā)放相應的調查問卷，獲取具體數(shù)值予以參考，得出最佳結論。以某電力企業(yè)為例，該企業(yè)所在區(qū)域內共有用電用戶3.2萬戶，2020年向區(qū)域內用戶發(fā)放3500份調查問卷，回收的有效調查問卷1125份；2021年向用戶發(fā)放調查問卷3500份，獲得有效調查問卷1825份，問卷回收率得到顯著提升。在調查問卷中，主要針對電力服務整體的主觀感受予以打分，滿分為10分。從調查問卷中可以得出，從2020～2021年給出滿意的用戶有所增加，而給出0分評價的用戶顯著減少，得出的最終評價得分也得到了提升。電費核算算法的有效提升再一次證明電費確認周期以及確認效率情況得到改善，整體服務水平以及服務形象也有所提升。

（五）應用效果

通過優(yōu)化電費精準核算算法，不僅有助于將數(shù)據(jù)挖掘技術充分應用到電費核算工作中，還顯著提高了電費核算算法的效率，提升了電力企業(yè)在市場中的服務形象。作為大數(shù)據(jù)技術的重要組成部分，數(shù)據(jù)挖掘技術的應用在不斷優(yōu)化電費核算工作流程的基礎上，還提升了工作效率、服務水平和電力營銷精益化程度，實現(xiàn)全過程升級。從精細化管理的角度出發(fā)，明確電費核算業(yè)務中的重點，促使數(shù)據(jù)挖掘技術充分融入電費精細化計算中，掌握數(shù)據(jù)資產(chǎn)實際機制，展現(xiàn)電費核算信息化特點。具體的應用效果可以從電費審計以及計量稽查兩個方面得出：

1.電費審計

在電費核算工作中，包括主營業(yè)務收入以及經(jīng)營活動現(xiàn)金流量的審計數(shù)據(jù)。其中，電費與電網(wǎng)服務結合在一起共同組成了電力企業(yè)的主營業(yè)務收入。電費收入的核算效率與核算效率提高后，企業(yè)的主營業(yè)務收入審計效率與審計精度也將得到提升。對于經(jīng)營活動的現(xiàn)金流量而言，主要包括電費收繳以及預存電費。強化電費核算有利于提高現(xiàn)金流量審計效率。除此之外，當核算效率得到明顯提高后，財務辦公成本以及市場管理成本也得到了相應改變，電費審計中的賬戶結構在進一步優(yōu)化的基礎上，企業(yè)的運營效率也普遍得到提高。

2.計量稽查

依據(jù)用戶繳費畫像能得出用戶繳費行為的變化趨勢，再利用深度數(shù)據(jù)挖掘，準確表達用戶電費行為。因此，需要將用戶繳費畫像和其他行為相結合，合理控制用戶竊電行為。

二、進一步提高電費精準核算算法措施

（一）完善管理方案

作為電力企業(yè)，為確保數(shù)據(jù)挖掘下電費精準核算算法得到進一步優(yōu)化和完善，創(chuàng)新傳統(tǒng)制度，建立健全新的管理制度尤為必要。借助規(guī)范化的管理方案，確保各項工作得到有效落實，降低出錯頻率，保障電費核算的精確性。具體而言，可以從如下方面出發(fā)：第一，逐步完善管理體系，明確部門責任分工，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎。第二，不斷優(yōu)化和完善管理流程，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)活動的科學化、合理化。第三，在企業(yè)電費管理方面，既要注重電費核算的精準化，還要注重電費管理中售電后的資金回籠工作。第四，積極采取精細化管理方式，第一時間處理壞賬問題，避免出現(xiàn)資金風險。第五，建立用戶信用制度，開展用戶畫像分析與評估，及時處理用戶信用記錄較差的行為，降低電費回收風險，為后續(xù)的電費核算奠定基礎。

（二）調整核算結構

為進一步提高市場競爭力，在精確核算電費過程中還應注重加強市場變化的適應能力，注重核算結構的調整。傳統(tǒng)的電費管理與電費核算模式無法適應現(xiàn)代化的電費管理需求，更無法滿足市場條件的變化。對此，第一，應把創(chuàng)新作為開展電費核算的基礎，確保崗位的差異性，整合各項資源。第二，積極落實各項改革措施，調整內部結構，充分挖掘市場潛力，擴寬業(yè)務范圍與業(yè)務領域。第三，注重電費核算人員數(shù)量的控制工作，逐步提升電費核算的精準性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘下電費精準核算算法優(yōu)化。需要注意的是，應采取有效措施避免人員的流失或浪費，選擇符合自身發(fā)展的電費核算方案，為用戶提供優(yōu)質服務，提升企業(yè)市場服務形象。

（三）賬目分類管理

因為電力企業(yè)的電費核算工作負荷較重，包含的數(shù)據(jù)量以及數(shù)據(jù)種類過多且較復雜，所以在處理上需注重各項規(guī)章制度的完善，采取賬目分類管理的方式為電費核算提供支持。運用數(shù)據(jù)挖掘技術建立具體的數(shù)據(jù)查詢庫，查詢庫內的賬目信息，幫助工作人員在第一時間查找數(shù)據(jù)信息。除此之外，積極完善用電客戶的信息資料庫，為統(tǒng)計與掌握用電客戶信息提供支持，全面掌握和了解用戶的用電情況并展開后續(xù)的電費核算。核算人員在實際工作中借助數(shù)據(jù)挖掘技術能提高數(shù)據(jù)查找效率，及時更新資料庫信息，針對大型用電客戶降低和量化供電風險。通過制定科學、合理供電計劃，了解用戶、分析客戶用電趨勢，實現(xiàn)工作計劃的完善與調整，在保障電費核算順利開展的同時，為企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展提供助力和支持。

（四）注重人才培養(yǎng)

對于電力企業(yè)而言，應用數(shù)據(jù)挖掘技術雖然能提升電費核算精確化程度，但依然需要人員操作，因此，需要注重人才培養(yǎng)，以此不斷提升服務質量和服務水平。在此過程中，電力企業(yè)要對各崗位人才的職責有全面認識，掌握工作人員的工作范圍，將具體責任切實落實到個人同時，完善人才培養(yǎng)方案，幫助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路，開展定期培訓，提高專業(yè)能力和綜合素質，使其在電費精確核算中充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（五）強化數(shù)據(jù)分析

為確保數(shù)據(jù)挖掘技術進一步融入電費精準核算算法，需要從以下方面出發(fā)：第一，不斷創(chuàng)新電費核算模式，優(yōu)化和完善數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)。企業(yè)部門強化溝通與合作，積極構建網(wǎng)絡安全信息化屏障，提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的可靠性。第二，建立信息監(jiān)控系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息異常問題，要及時采取措施。不斷強化信息數(shù)據(jù)處理能力，確保當信息系統(tǒng)受到外界攻擊的情況下，具備抵御風險的能力。第三，提高系統(tǒng)維護的重視程度，做好日常的檢查工作。針對可能發(fā)生的風險問題制定相應的應急預案，確保在發(fā)生風險時及時反應。第四，逐步增強工作人員的安全防范意識，確保電費精準核算工作順利進行。第五，樹立數(shù)據(jù)分析理念，提高數(shù)據(jù)分析與電費核算水平，為電力經(jīng)營質量和管理水平的提升奠定基礎。第六，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，注重數(shù)據(jù)挖掘平臺的構建，確保電費精準核算工作得到有效落實。

三、結語

總而言之，在現(xiàn)代化市場環(huán)境下，電力行業(yè)的電費精準核算算法得到了社會的廣泛關注，算法的優(yōu)化與完善也成為電力企業(yè)提高自身競爭力的主要方式之一。因此，電力企業(yè)應提高對電費精準核算算法的重視程度，以幫助電力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)范化的處理，在個人賬戶余額、用戶繳費畫像方面發(fā)揮積極作用。在此過程中，應用數(shù)據(jù)挖掘技術將進一步提高電費精準核算算法的質量和水平，實現(xiàn)各項業(yè)務的線上辦理，為市場化管理和控制提供支持，適應政策變化趨勢，在提升電力企業(yè)市場業(yè)務覆蓋率的基礎上，滿足在線辦理業(yè)務的需求。

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