元宇宙情境下科技查新賦能科技創(chuàng)新研究

摘 要：元宇宙理論是直接在技術(shù)科學(xué)和游戲產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐中不斷迭加發(fā)展起來的，是一種內(nèi)生性的生產(chǎn)科研活動。結(jié)合元宇宙理論分析了當(dāng)前科技查新工作現(xiàn)狀，針對目前數(shù)字文獻(xiàn)世界服務(wù)現(xiàn)實(shí)世界中創(chuàng)新活動的潛力沒有得到充分發(fā)揮的問題，提出了加強(qiáng)交互式科技查新管理系統(tǒng)建設(shè)，完善客戶需求數(shù)據(jù)庫、科技查新服務(wù)體系及反饋體系等解決途徑，并進(jìn)一步探討了推動科技查新工作發(fā)展的思路及前景。

關(guān)鍵詞：元宇宙；科技查新；創(chuàng)新活動；創(chuàng)新服務(wù)；信息科學(xué)；虛擬現(xiàn)實(shí)

中圖分類號：G250.7

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

DOIdoi：10.3969/j.issn.1672-2272.202312019

Technology Novelty Search" Empowers Scientific and Technological Innovation Research in the Context of Mataverse

Zhou Xiangyang，Jiang Fuping，He Wenyao，Wan Zhiyu，Liu Yihong

（Hubei Academy of Scientific and Technical Information， Wuhan 430071，China）

Abstract： The theory of metaverse has been continuously developed through the practice of technology science and the gaming industry， it is an endogenous production and research activity. Based on the theory of the metaverse， this paper analyzes the current status of scientific and technological novelty search work. In view of the problem that the potential of the digital literature world to serve the real world of innovative activities has not been fully utilized， we put forward solutions such as strengthening the construction of interactive scientific and technological novelty search management system， improving the customer demand database， scientific and technological novelty search service system and feedback system.At the same time，this paper further discusses the ideas and prospects for promoting the development of scientific and technological novelty search.

Key Words：Metaverse; Technology Novelty Search; Innovation Activities; Innovative Services; Information Science; Virtual Reality

0 引言

黨的十九大報告指出，“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐”。我國構(gòu)建的國家科技發(fā)展體系對我國的科技進(jìn)步和發(fā)展起到了引領(lǐng)性作用，科技查新工作作為國家科技發(fā)展體系中的科技情報咨詢服務(wù)，是國家科技創(chuàng)新評價體系中重要的一環(huán)。科技查新工作對于充分發(fā)揮信息資源在科研評價、自主創(chuàng)新方面的作用具有重要意義［1］。《科技查新技術(shù)規(guī)范》（GB/T32003-2015）規(guī)定，科技查新是指以反映查新項(xiàng)目主題內(nèi)容的查新點(diǎn)為依據(jù)，以計算機(jī)檢索為主要手段，以獲取密切相關(guān)文獻(xiàn)為檢索目標(biāo)，運(yùn)用綜合分析和對比方法，對查新項(xiàng)目的新穎性作出文獻(xiàn)評價的情報咨詢服務(wù)［2］。根據(jù)定義可知，科技查新實(shí)質(zhì)上是對文獻(xiàn)信息流（這些信息包括各種專業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫及互聯(lián)網(wǎng)上公開的相關(guān)信息）進(jìn)行加工和重組，通過不斷地交換、融合、更新，組成一個與現(xiàn)實(shí)世界并行發(fā)展的“數(shù)字世界”。目前，科技查新工作面臨著支撐創(chuàng)新活動不夠的問題，“數(shù)字文獻(xiàn)世界”服務(wù)“現(xiàn)實(shí)創(chuàng)新世界”的潛力沒有得到充分挖掘。科技查新工作該如何更好支撐現(xiàn)實(shí)層面的科技創(chuàng)新活動？本文將借助元宇宙理論進(jìn)行探討，以期為推動科技創(chuàng)新工作提供參考。

1 元宇宙理論概述

早在1992年，科幻作家Neal Stephenson在其創(chuàng)作的《雪崩》一書中第一次提出并描繪了元宇宙，在移動互聯(lián)網(wǎng)普及之前就預(yù)言了未來元宇宙中人類的各種活動。而后1999年的《黑客帝國》、2018年的《頭號玩家》則把人們對于元宇宙的想象和解讀搬到了大銀幕上。2020年，疫情的到來催生出人們生活的諸多變化：Travis Scott在《堡壘之夜》中舉辦了線上演唱會；UC Berkely在《我的世界》舉辦線上畢業(yè)典禮；Facebook運(yùn)營的VR社交平臺Horizon引爆熱潮；2020年美國的ACAI科技大會選擇在《動物森友會》舉辦。2021年3月，元宇宙第一股Roblox成功在紐交所上市，各互聯(lián)網(wǎng)巨頭也競相斥巨資躋身這一領(lǐng)域，以搶占制高點(diǎn)。

元宇宙作為當(dāng)前世界的延伸，既不是平行世界，也不是完全的虛擬世界，而是現(xiàn)實(shí)和虛擬的結(jié)合，是一個與現(xiàn)實(shí)世界平行存在、相互連通而又各自精彩的模擬世界。元宇宙是整合多種新技術(shù)而產(chǎn)生的新型虛實(shí)相融的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和社會形態(tài)，其基于數(shù)字孿生技術(shù)生成現(xiàn)實(shí)世界的鏡像，利用區(qū)塊鏈技術(shù)搭建經(jīng)濟(jì)體系，將虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、社交系統(tǒng)、身份系統(tǒng)上密切融合［3-6］。元宇宙具有3個顯著特點(diǎn)：①提供了一個虛擬元宇宙與真實(shí)世界的交互界面，通過此界面完全映射現(xiàn)實(shí)世界；②提供交互反饋機(jī)制，包括元宇宙中人與人的交互（社交）、人與物的交互（經(jīng)濟(jì)）等；③元宇宙是人的元宇宙，用戶是沉浸式體驗(yàn)的主體，可通過各種終端隨時進(jìn)入元宇宙，元宇宙強(qiáng)調(diào)“共創(chuàng)、共享、共治”的基本價值觀，即允許每個用戶進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)和世界編輯，滿足用戶各類需求［7-10］。

2 "當(dāng)前科技查新創(chuàng)新工作存在的問題

2.1 科技查新創(chuàng)新意識淡薄，數(shù)字文獻(xiàn)世界與現(xiàn)實(shí)世界連接不暢

當(dāng)前我國專業(yè)查新機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍主要包括傳統(tǒng)科技查新服務(wù)、文獻(xiàn)檢索服務(wù)及情報跟蹤服務(wù)。大部分查新機(jī)構(gòu)選擇將科技查新作為主要業(yè)務(wù)，即查新委托人提交查新委托書，查新員接收課題后，對查新點(diǎn)進(jìn)行檢索、分析，最終出具查新報告。隨著科技的發(fā)展，附帶二維碼的電子報告取代了紙質(zhì)版的查新報告，具有可追索、防篡改等優(yōu)點(diǎn)。盡管這種電子報告具有唯一性，但其攜帶的信息卻相對匱乏，一個委托項(xiàng)目提供的信息是單向且獨(dú)立的，沒有與相關(guān)的科技創(chuàng)新信息環(huán)境產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，因此無法構(gòu)成一個完整有機(jī)的科技查新信息系統(tǒng)。

在這種查新工作環(huán)境中，查新人員所獲取的信息是隔離孤立且封閉的內(nèi)循環(huán)。缺少創(chuàng)新的信息基礎(chǔ)，無法得到科技查新信息系統(tǒng)這個數(shù)字信息世界的支持，就會導(dǎo)致工作人員缺少創(chuàng)新的意識和動力，很難進(jìn)行信息情報的搜集和挖掘，最終只是機(jī)械性地完成查新工作。與現(xiàn)實(shí)世界的互動更是缺乏積極性：科技查新機(jī)構(gòu)一般是坐等科研人員上門，服務(wù)模式被動，創(chuàng)新服務(wù)意識淡薄，能走出去主動服務(wù)創(chuàng)新一線的工作人員很少，與現(xiàn)實(shí)世界的創(chuàng)新實(shí)踐活動聯(lián)系不緊密。科技查新人員這種只是在數(shù)字文獻(xiàn)世界里機(jī)械地拼接現(xiàn)實(shí)世界創(chuàng)新的活動，沒有將數(shù)字文獻(xiàn)世界與現(xiàn)實(shí)世界緊密聯(lián)系，無法形成一個有機(jī)的整體，加之查新人員的積極性和創(chuàng)造性難以調(diào)動，一定程度上影響了我國科技評價體系的良性運(yùn)作。

2.2 缺少有效的雙向反饋機(jī)制，數(shù)字文獻(xiàn)世界與現(xiàn)實(shí)世界交互不夠

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國僅有36.7%的查新機(jī)構(gòu)涵蓋了文獻(xiàn)檢索服務(wù)，僅有23.3%的機(jī)構(gòu)提供定向主動的情報跟蹤服務(wù)，且主要是開展競爭情報工作［11］。隨著國家科技戰(zhàn)略的推進(jìn)，我國提出發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。新質(zhì)生產(chǎn)力是擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長方式、生產(chǎn)力發(fā)展路徑的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)，對生產(chǎn)資源的配置模式、創(chuàng)新要素的流通機(jī)制、技術(shù)研發(fā)的組織構(gòu)架、創(chuàng)新主體的管理方式等都提出了新的要求。

新質(zhì)生產(chǎn)力背景下科技查新工作已無法滿足社會日益增長的科技創(chuàng)新活動的需求，主要原因有以下兩點(diǎn)：一是查新機(jī)構(gòu)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施相對滯后，與創(chuàng)新工作相關(guān)的科技情報基礎(chǔ)薄弱；二是查新人員缺乏積極性，沒有主動收集和整理企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新需求，構(gòu)建與之相匹配的數(shù)據(jù)庫。由于查新機(jī)構(gòu)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施更新遲滯，隨著科技發(fā)展產(chǎn)生的一些新理論、新技術(shù)、新工具沒有應(yīng)用的場景，不能及時給創(chuàng)新主體提供其所需的創(chuàng)新情報，也無法更進(jìn)一步挖掘企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)創(chuàng)新工作的經(jīng)濟(jì)和社會價值。同時，創(chuàng)新主體與查新機(jī)構(gòu)之間缺乏溝通，沒有構(gòu)成一個系統(tǒng)的有機(jī)整體，查新機(jī)構(gòu)的社會和經(jīng)濟(jì)服務(wù)成效得不到客戶及時的激勵和反饋，無法形成良性循環(huán)。此外，查新人員的創(chuàng)新動力不足，難以主動為科研機(jī)構(gòu)和科研人員提供多樣化的信息情報服務(wù)。綜上，當(dāng)前查新機(jī)構(gòu)的工作嚴(yán)重與市場脫節(jié)，缺少有效的雙向市場反饋機(jī)制，嚴(yán)重制約了科技查新支撐創(chuàng)新活動的工作進(jìn)展，導(dǎo)致數(shù)字文獻(xiàn)世界與現(xiàn)實(shí)世界交互不夠。

2.3 科技查新員的綜合能力有待提升，主體作用發(fā)揮不夠

目前我國大多數(shù)查新機(jī)構(gòu)的工作人員主要來自于信息管理類專業(yè)及一些理工類專業(yè)，每一個查新人員受限于自身專業(yè)所學(xué)，當(dāng)面對來自各行各業(yè)具有專業(yè)深度的查新課題時，由于專業(yè)上的陌生，很難把握其內(nèi)容實(shí)質(zhì)和技術(shù)要點(diǎn)，一定程度上限制了查新報告的深度，難以體現(xiàn)服務(wù)成效、展現(xiàn)服務(wù)價值。隨著查新業(yè)務(wù)量的增加，查新員平時沉浸于繁忙業(yè)務(wù)中，沒有精力拓展自己的知識面，導(dǎo)致綜合能力難以提升。此外，我國查新機(jī)構(gòu)事業(yè)化改革不同步，也直接導(dǎo)致了部分查新機(jī)構(gòu)整日忙于具體查新業(yè)務(wù)，無暇開展實(shí)踐創(chuàng)新服務(wù)和市場開拓工作，以人為本的創(chuàng)新動力不足，主體作用發(fā)揮不夠。因此，在實(shí)踐中如何利用新技術(shù)、新工具提升查新人員綜合能力以及主體積極性，加強(qiáng)數(shù)字文獻(xiàn)世界與現(xiàn)實(shí)世界的聯(lián)系，成為未來工作中應(yīng)解決的重點(diǎn)。

3 元宇宙理論指導(dǎo)科技查新工作創(chuàng)新發(fā)展方向

元宇宙理論是直接在技術(shù)科學(xué)和游戲產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐中不斷迭加發(fā)展起來的，正如互聯(lián)網(wǎng)在美國軍事行業(yè)的應(yīng)用一樣，是一種內(nèi)生性的生產(chǎn)科研活動，具有扎實(shí)的應(yīng)用和實(shí)踐基礎(chǔ)，擁有強(qiáng)大的生命力和發(fā)展前景。元宇宙是一個脫胎于現(xiàn)實(shí)世界，又與之平行且相互影響的數(shù)字虛擬世界。其連接虛擬和現(xiàn)實(shí)，延展了人的創(chuàng)造力，為人類社會發(fā)展帶來了更多可能性。元宇宙是人類想象與現(xiàn)實(shí)技術(shù)條件之間的耦合，是依賴人機(jī)交互、人工智能、區(qū)塊鏈、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)深度學(xué)習(xí)等新技術(shù)的系統(tǒng)集成與綜合應(yīng)用［12-13］。元宇宙緊密聯(lián)系人類活動的方方面面，對社會形態(tài)和人們的交往方式均產(chǎn)生重大深遠(yuǎn)的影響，因此研究元宇宙理論在科技查新工作中的應(yīng)用意義重大。

科技查新工作一般包括查新、專利和情報服務(wù)等業(yè)務(wù)，是一種以文獻(xiàn)資料為核心的文獻(xiàn)交流與分析的創(chuàng)新咨詢服務(wù)。作為核心基礎(chǔ)的文獻(xiàn)資料正在進(jìn)行元宇宙化建設(shè)，而以文獻(xiàn)資料為核心的圖書館、數(shù)字資源網(wǎng)站等平臺作為資源富集者，在參與構(gòu)建元宇宙方面具有不可替代的特殊優(yōu)勢。元宇宙在對現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行數(shù)字化、虛擬化的過程中，需要大量來源于實(shí)體世界的物質(zhì)樣本和精神世界的文化元素，圖書館和數(shù)字資源網(wǎng)站作為元宇宙文化的最佳載體，二者具有天然的聯(lián)系。上海圖書館副館長劉煒在“天堂的具象：圖書館元宇宙的理想”論壇報告中提出了“不僅使圖書館元宇宙化，也需要使元宇宙圖書館化”的發(fā)展理念［14］，使圖書館元宇宙化，即在元宇宙中創(chuàng)建圖書館，把圖書館服務(wù)延伸至元宇宙中；元宇宙圖書館化則是指把人類數(shù)千年的歷史、積累起來的知識以及正在產(chǎn)生的知識納入元宇宙空間。現(xiàn)階段圖書館可以重點(diǎn)探索的 5 個元宇宙圖書館應(yīng)用場景：線上虛擬場館與場景建設(shè)、微觀虛實(shí)交互場景打造、數(shù)字藏品及平臺建設(shè)、沉浸式學(xué)習(xí)與閱讀環(huán)境建設(shè)和虛擬數(shù)字人應(yīng)用［15］。張帆等［12］指出，檔案的原始性、檔案內(nèi)容與社會活動的高度關(guān)聯(lián)性和涉及領(lǐng)域的廣泛性等特點(diǎn)決定了其與“元宇宙”情境的共生性、互動性和融合性。檔案能夠?yàn)闃?gòu)建“元宇宙”提供豐富可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和發(fā)揮基礎(chǔ)作用，同時也能夠在“元宇宙”的建設(shè)、發(fā)展和演化中獲得發(fā)展的動力。

通過分析元宇宙理論的內(nèi)涵及以文獻(xiàn)資料為核心的圖書館、檔案、數(shù)字資源網(wǎng)站等“元宇宙”的建設(shè)，可以指導(dǎo)科技查新工作利用數(shù)字文獻(xiàn)世界更好地服務(wù)于現(xiàn)實(shí)世界的創(chuàng)新活動。

元宇宙是一個數(shù)實(shí)結(jié)合的虛擬現(xiàn)實(shí)世界，科技查新系統(tǒng)也是結(jié)合實(shí)體的創(chuàng)新需求，對數(shù)字文獻(xiàn)虛擬世界的價值進(jìn)行挖掘和再創(chuàng)造，借以支撐實(shí)體的創(chuàng)新發(fā)展，兩者皆映射反饋現(xiàn)實(shí)世界，彼此相互作用，構(gòu)成一個整體。科技查新系統(tǒng)中將虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界聯(lián)系起來的決定因素是人的活動，元宇宙提供交互反饋機(jī)制，能延展人的交流創(chuàng)造能力，如果積極主動傾聽兩個世界的“聲音”，接收反饋，迅速行動，就能最大限度發(fā)揮文獻(xiàn)世界的價值，反之文獻(xiàn)世界就會失去服務(wù)科技創(chuàng)新的功能。因此，借鑒元宇宙技術(shù)和理論，對查新工作中的技術(shù)溝通、信息檢索、對比分析等流程進(jìn)行進(jìn)一步的改造和優(yōu)化，在思想、理論、技術(shù)和方法等方面進(jìn)行再創(chuàng)新，無縫對接“后元宇宙”時代。如果將元宇宙的子宇宙、社區(qū)、社交系統(tǒng)及經(jīng)濟(jì)體系等概念引入科技查新系統(tǒng)，通過“分布式+中心化”結(jié)合的方式，就可以使整個系統(tǒng)充滿活力，形成一個有機(jī)整體。通過充分激發(fā)科技查新中各子系統(tǒng)的活力，采用先進(jìn)的技術(shù)方法挖掘文獻(xiàn)內(nèi)容檢索和信息對比分析的潛力，結(jié)合具體的創(chuàng)新場景，進(jìn)行全面系統(tǒng)的情報研究分析，從而更加精準(zhǔn)滿足各類創(chuàng)新主體的創(chuàng)新活動需求［16］，提升科技查新在服務(wù)創(chuàng)新活動中的情報價值。

科技查新現(xiàn)服務(wù)平臺普遍存在新技術(shù)應(yīng)用滯后、功能簡單有限等問題，如大部分平臺只添加了“QQ”交流功能。隨著技術(shù)的進(jìn)步，科技查新行業(yè)已出現(xiàn)了AI大模型系統(tǒng)，因此，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能、大模型等先進(jìn)技術(shù)，推動基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的科技查新“一站式”服務(wù)平臺建設(shè)，推動智慧化科技查新資源平臺建設(shè)與知識服務(wù)沉浸式體驗(yàn)進(jìn)程，推動查新服務(wù)向創(chuàng)新型智庫服務(wù)升級，進(jìn)而推動傳統(tǒng)信息服務(wù)向智慧化與智能化改革轉(zhuǎn)型［17］，是查新工作當(dāng)前面臨的一個重大課題。

4 元宇宙理論在科技查新支撐科技創(chuàng)新工作中的實(shí)踐進(jìn)路

4.1 "加強(qiáng)交互式科技查新管理系統(tǒng)建設(shè)

電子數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素，是形成新質(zhì)生產(chǎn)力的重要資源，對傳統(tǒng)生產(chǎn)方式變革具有重大影響。隨著技術(shù)的發(fā)展，查新基礎(chǔ)性工作的查新報告也由當(dāng)初的紙質(zhì)報告變成了帶二維碼的電子報告，實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)化，奠定了走向元宇宙世界的物質(zhì)基礎(chǔ)。根據(jù)元宇宙理論，元宇宙不僅是當(dāng)前世界的延伸，它還能無縫打通上下游鏈接，嵌入到現(xiàn)實(shí)世界的各個環(huán)節(jié)，組成一個現(xiàn)實(shí)和虛擬相結(jié)合的整體。具體到科技查新工作，目前基礎(chǔ)性工作的查新報告所攜帶的電子信息只具有防篡改等基本功能，信息量不夠豐富，每份查新報告所提供的信息彼此之間是分離的，因此讓查新報告負(fù)載更多信息，記載更多查新實(shí)踐活動，構(gòu)建一個科技查新管理系統(tǒng)及查新機(jī)構(gòu)協(xié)作的平臺十分必要。應(yīng)用科技查新管理系統(tǒng)，用戶可通過各種終端隨時進(jìn)入元宇宙，網(wǎng)上提交課題，隨時獲悉查新進(jìn)展，查新中碰到的問題可以及時溝通，而且保證了每個用戶參與內(nèi)容生產(chǎn)和世界編輯，發(fā)揮各方主體的智慧；構(gòu)建一個同行業(yè)查新機(jī)構(gòu)共享平臺，建立專家數(shù)據(jù)庫，不僅可以實(shí)現(xiàn)資源共享，破除各專業(yè)之間壁壘，各查新機(jī)構(gòu)之間也可以借助平臺相互借鑒，開展創(chuàng)新合作，提高查新工作質(zhì)量。

隨著各子宇宙互聯(lián)互通，元宇宙將完全映射現(xiàn)實(shí)世界，能滿足用戶各類需求。借助元宇宙技術(shù)，科技查新管理系統(tǒng)的查新基礎(chǔ)性工作質(zhì)量和績效能均得到有效提升。

要成功完成一份查新報告，一半的工作量是與客戶的信息交流，下面以元宇宙技術(shù)在信息交流中的應(yīng)用為例加以具體分析。首先，當(dāng)客戶提交查新委托書后，根據(jù)元宇宙理論，此時便與客戶建立一個了子宇宙，所有與委托項(xiàng)目相關(guān)的活動都在這個子宇宙中完成。客戶可通過各種終端隨時進(jìn)入進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)和世界編輯。其次，具體到委托階段的溝通，除了向客戶宣傳國家相關(guān)科技政策外，重點(diǎn)是要厘清客戶對技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)的認(rèn)識，利用元宇宙的特點(diǎn)增強(qiáng)信息的互聯(lián)互通，按照“技術(shù)領(lǐng)域+技術(shù)問題+技術(shù)特征+技術(shù)功效”的思路，去粗取精，有時需要多次溝通修改，才能找出項(xiàng)目的真正創(chuàng)新點(diǎn)。此外，查新中的溝通也必不可少，查新工作人員可以及時把查新中搜索到的資料反饋給客戶，特別是一些客戶未接觸過的反映科技發(fā)展前沿的資料，客戶可以從中得到啟發(fā)，進(jìn)一步改進(jìn)技術(shù)，如果有干預(yù)文獻(xiàn)，還需要對查新點(diǎn)再一次提出修改意見。最后，撰寫查新報告是一項(xiàng)較復(fù)雜的信息綜合對比分析工作，要兼顧原則性和靈活性，需要咨詢相關(guān)行業(yè)專家，深入對比分析技術(shù)特征，給予創(chuàng)新活動的新穎性判定，尤其是當(dāng)鑒證結(jié)論與委托方觀點(diǎn)有分歧時，更需要向有關(guān)專家求證，發(fā)揮專家的技術(shù)支撐作用，在文獻(xiàn)取舍上更能貼合行業(yè)實(shí)際情況和創(chuàng)新重點(diǎn)，為后續(xù)工作提供強(qiáng)有力支撐。

4.2 加強(qiáng)交互式科技查新反饋體系及客戶需求數(shù)據(jù)庫建設(shè)

人類社會已經(jīng)從農(nóng)業(yè)社會遞次步入工業(yè)化、電氣化、信息化時代，當(dāng)前數(shù)字化浪潮席卷全球，正在不斷推動新質(zhì)生產(chǎn)力的形成與發(fā)展。對于查新工作，科技查新管理系統(tǒng)建立后，應(yīng)用元宇宙技術(shù)，系統(tǒng)能記載查新工作流程中海量的基礎(chǔ)性電子數(shù)據(jù)，這將成為數(shù)據(jù)挖掘、創(chuàng)新活動的重要資源。科技查新管理系統(tǒng)可以采集輸入端的各種數(shù)據(jù)，包括客戶提交的查新委托書，查新員溝通修改過程獲取的資料等，記錄客戶提交的時間和上網(wǎng)的設(shè)備，并基于區(qū)塊鏈技術(shù)建立具有“不可偽造”“全程留痕”“可以追溯”“公開透明”和“集體維護(hù)” 等特點(diǎn)的查新數(shù)據(jù)庫。最終形成的查新報告自帶有價值的信息，下一步就可以挖掘查新事實(shí)型數(shù)據(jù)庫的價值，從而更好摸清客戶需求，建立客戶需求數(shù)據(jù)庫。針對建立客戶需求數(shù)據(jù)庫，科技查新機(jī)構(gòu)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，既可等待客戶上門，又可采取主動出擊的方式。一方面可以向客戶宣傳國家相關(guān)科技政策，引導(dǎo)鼓勵企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)從事相應(yīng)的科技創(chuàng)新活動，同時查新人員需要大力宣傳查新服務(wù)的對象和范圍、查新程序和內(nèi)容以及查新的重要性，將在查新過程中積累下來的檢索詞提煉、檢索策略制定以及數(shù)據(jù)庫檢索技巧等經(jīng)驗(yàn)，以講座的形式對科研人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高科研工作者的信息檢索能力和文獻(xiàn)分析能力，增強(qiáng)科研人員的查新意識，提升信息素養(yǎng)，形成良性互動；另一方面，深入市場前沿，了解和深刻領(lǐng)悟創(chuàng)新主體的需求，從客戶那里能直接感知科技創(chuàng)新的動向，獲取市場第一手材料，跟蹤科研人員的研究方向、研究課題和研究成果，分析其難點(diǎn)和痛點(diǎn)，進(jìn)行個性化創(chuàng)新服務(wù)。這些方法都有助于建立一個高效有價值的客戶需求檔案系統(tǒng)。

完善的信息系統(tǒng)及其大數(shù)據(jù)構(gòu)建了科技查新創(chuàng)新工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，是創(chuàng)新工作順利開展的核心要素。科技查新工作是為創(chuàng)新服務(wù)的，市場層面要以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、技術(shù)創(chuàng)新為主題，嵌入到技術(shù)創(chuàng)新活動的各個環(huán)節(jié)，要繼續(xù)圍繞市場需要、服務(wù)鏈上下游開發(fā)新的情報產(chǎn)品與服務(wù)；要努力打造系統(tǒng)化、模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的情報服務(wù)產(chǎn)品體系，在市場和技術(shù)的雙輪驅(qū)動下，借助大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能和區(qū)塊鏈等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)情報服務(wù)產(chǎn)品的智能化、信息化和數(shù)字化，充分滿足客戶日益增長的情報需求［16］。湖北省科技信息研究院科技查新機(jī)構(gòu)研發(fā)的對于研發(fā)項(xiàng)目的查新鑒定報告，就是根據(jù)國家對企業(yè)高新技術(shù)認(rèn)定工作而開發(fā)的情報服務(wù)新產(chǎn)品，其注重于獲得科學(xué)與技術(shù)新知識、創(chuàng)造性運(yùn)用科學(xué)技術(shù)新知識、新技術(shù)（新產(chǎn)品、新工藝）等研發(fā)項(xiàng)目的創(chuàng)造性或?qū)嵸|(zhì)性改進(jìn)的確認(rèn)論證，從技術(shù)特征、技術(shù)效果兩個維度進(jìn)行文獻(xiàn)比對判斷，給創(chuàng)新主體的研發(fā)項(xiàng)目提供一個客觀的文獻(xiàn)世界鑒定標(biāo)準(zhǔn)。科技查新機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性的增值服務(wù)面臨的一個重大挑戰(zhàn)就是尋求一種個性化、深層次、主動集成、交互式的信息服務(wù)系統(tǒng)，它是科技查新機(jī)構(gòu)增強(qiáng)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)的有效途徑。以上都可以在元宇宙理論的框架下得以實(shí)現(xiàn)。

4.3 打造“查新員+”的人本主義創(chuàng)新激勵環(huán)境

元宇宙是由5G、云計算、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈、數(shù)字貨幣、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬人等新技術(shù)構(gòu)建起來的全新世界。一方面超越現(xiàn)實(shí)世界，另一方面也是對現(xiàn)實(shí)世界的映射。元宇宙是人的元宇宙，當(dāng)科技查新系統(tǒng)及其平臺上的子宇宙互聯(lián)互通，作為一個創(chuàng)造價值、實(shí)現(xiàn)價值和分享價值的平臺，其實(shí)質(zhì)是價值能得到及時反饋，這對“查新員+”的培養(yǎng)和查新工作的激勵非常重要。例如，在“查新員+” 的業(yè)務(wù)能力和綜合能力培訓(xùn)方面，可通過元宇宙的數(shù)字虛擬人技術(shù)建立“查新員+”培訓(xùn)系統(tǒng)，該系統(tǒng)可針對具體的培訓(xùn)人員，從科技查新系統(tǒng)抽取針對性案例進(jìn)行講解，極具目標(biāo)性和實(shí)用性，效率和趣味性也可以大幅提升。隨著科技查新系統(tǒng)各子宇宙互聯(lián)互通，元宇宙將完全映射現(xiàn)實(shí)世界，即使一個普通服務(wù)項(xiàng)目（例如查新報告），由于采用了區(qū)塊鏈技術(shù)，其使用狀態(tài)也可追溯，工作成績和不足都能得到及時反饋，工作人員創(chuàng)新和改進(jìn)的動力就能不斷被激發(fā)，使創(chuàng)新活動真正深入到每一個工序，讓創(chuàng)新成為一種習(xí)慣，不斷完善查新工作，也能相應(yīng)提升查新人員的綜合能力。在元宇宙世界中，“查新員+”每天都是新的，“茍日新，日日新，又日新”，這是人類進(jìn)步的動力，也是創(chuàng)新的最底層邏輯。資源共享與交流反饋機(jī)制，經(jīng)過不斷迭代完善，使科技查新創(chuàng)新實(shí)踐工作成為一種學(xué)習(xí)的自覺、提升的自覺、行動的自覺。這是一個雙向反饋的機(jī)制，正是元宇宙環(huán)境激發(fā)出科技查新創(chuàng)新活力，進(jìn)而支撐現(xiàn)實(shí)世界創(chuàng)新活動。量變引起質(zhì)變，查新員是系統(tǒng)連接的主體，通過信息的不斷聯(lián)系、交叉、疊加，保證了信息能產(chǎn)生最大的效用。

5 "結(jié)語

元宇宙與科技查新系統(tǒng)是高度契合的，它能夠揭示科技查新的價值創(chuàng)造，對科技查新工作起到理論與實(shí)踐的指導(dǎo)作用。但元宇宙的興起在為科技查新數(shù)據(jù)檢索、分析和利用帶來機(jī)遇的同時，也使其面臨一些挑戰(zhàn)。元宇宙情境下科技查新工作需要改變原有的思維模式和運(yùn)作方式，與時俱進(jìn)，從而有效發(fā)揮科技查新的咨詢服務(wù)功能［18］，為科研創(chuàng)新活動提供信息資源和科學(xué)依據(jù)，從而推動科研創(chuàng)新的發(fā)展。查新工作上循國家科技政策，下應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，只有不斷提升創(chuàng)新思維，提升基層工作的創(chuàng)造動力，才能保證國家科技發(fā)展體系良好運(yùn)作的態(tài)勢，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供動力支持。

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