生成式人工智能驅(qū)動(dòng)下高校圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育實(shí)施策略

摘 要：文章以ARL發(fā)布的《研究圖書(shū)館人工智能指導(dǎo)原則》為基礎(chǔ)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法對(duì)其所有高校成員館的人工智能素養(yǎng)教育實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果顯示，ARL高校成員館的人工智能素養(yǎng)教育通常以提供人工智能素養(yǎng)研究指南、嵌入式課程教學(xué)、研討會(huì)以及合作項(xiàng)目等方式實(shí)施，呈現(xiàn)出形式靈活多元、服務(wù)教學(xué)科研、重視人工智能倫理、培養(yǎng)批判思維、推動(dòng)各類合作等特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，提出我國(guó)高校圖書(shū)館可以通過(guò)開(kāi)展多樣化的教育活動(dòng)、知識(shí)技能與認(rèn)知倫理并重、加強(qiáng)各領(lǐng)域交流合作和及時(shí)學(xué)習(xí)最佳實(shí)踐等策略提升人工智能素養(yǎng)教育的質(zhì)量和水平。

關(guān)鍵詞：生成式人工智能；高校圖書(shū)館；人工智能素養(yǎng)；研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Strategies for Implementing Artificial Intelligence Literacy Education in Academic Libraries Driven by Generative Artificial Intelligence： A Case of ARL Member Libraries

Abstract This article， based on the Research Libraries Guiding Principles for Artificial Intelligence published by the Association of Research Libraries （ARL）， investigates the implementation of AI literacy education in all ARL member libraries in higher education through an online survey. The results show that AI literacy education in ARL member libraries is typically carried out through providing AI literacy research guides， embedded course instruction， seminars， and collaborative projects. These initiatives are characterized by flexible and diverse formats， serving both teaching and research needs， emphasizing AI ethics， fostering critical thinking， and promoting various forms of collaboration. Based on these findings， it is suggested that university libraries in China could enhance the quality and level of AI literacy education by organizing diverse educational activities， balancing knowledge and skills with ethical awareness， strengthening cross-disciplinary communication and collaboration， and keeping up with best practices in a timely manner.

Key words Generative Artificial Intelligence; Academic Libraries; AI Literacy; Association of Research Libraries

1 引言

隨著生成式人工智能（Artificial Intelligence， AI）迅速滲透到社會(huì)方方面面，其在高等教育中的影響力也日益凸顯。盡管人工智能技術(shù)逐漸普及，但真正理解其概念、掌握其原理并能夠有效應(yīng)用的人仍然不多。特別是在高等教育領(lǐng)域，如何應(yīng)對(duì)人工智能帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、如何在學(xué)術(shù)活動(dòng)中合理合規(guī)地使用人工智能，已成為亟待解決的課題。

圖書(shū)館一直處于感知和應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)的前沿，承擔(dān)著提升用戶綜合素養(yǎng)和促進(jìn)終身學(xué)習(xí)的使命。在生成式人工智能的驅(qū)動(dòng)下，圖書(shū)館的教育職能已經(jīng)擴(kuò)展到人工智能素養(yǎng)層面。然而，目前關(guān)于高校圖書(shū)館如何實(shí)施人工智能素養(yǎng)教育的研究較為有限。本文以研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)（Association of Research Libraries， ARL）的高校成員館為研究對(duì)象，探討其人工智能素養(yǎng)教育的形式、內(nèi)容及特點(diǎn)，以期為我國(guó)高校圖書(shū)館的相關(guān)教育活動(dòng)提供有益的參考和借鑒。

2 ARL高校圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育實(shí)施現(xiàn)狀

2.1 調(diào)研背景

ARL是一個(gè)涵蓋北美主要研究圖書(shū)館的非營(yíng)利性組織，十分重視人工智能對(duì)圖書(shū)館及整個(gè)高等教育領(lǐng)域的影響。2023年4月和12月，ARL對(duì)其成員館展開(kāi)調(diào)查，了解館員對(duì)待生成式人工智能的態(tài)度、各館應(yīng)用生成式人工智能技術(shù)的情況、圖書(shū)館參與所在高校人工智能實(shí)踐及人工智能治理的形式等。基于調(diào)研結(jié)果，ARL提出圖書(shū)館有效應(yīng)用人工智能技術(shù)的若干可行性建議，其中“開(kāi)設(shè)人工智能素養(yǎng)課程”（Developing AI Literacy Programs）居于首位[1]。

2024年4月，ARL發(fā)布《研究圖書(shū)館人工智能指導(dǎo)原則》（Research Libraries Guiding Principles for Artificial Intelligence，以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)原則》）。《指導(dǎo)原則》第一條明確指出，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)對(duì)用戶及信息專業(yè)人員開(kāi)展人工智能素養(yǎng)教育，使之掌握人工智能時(shí)代社會(huì)發(fā)展所需的種種知識(shí)和技能。這體現(xiàn)出圖書(shū)館對(duì)知識(shí)傳播、實(shí)現(xiàn)包容性和個(gè)人賦權(quán)的承諾[2]。鑒于此，本文選取ARL高校圖書(shū)館為研究對(duì)象，對(duì)其人工智能素養(yǎng)教育的實(shí)施情況展開(kāi)詳細(xì)調(diào)研。

2.2 調(diào)研方式及情況概述

截至2024年8月，ARL有成員館127所，其中高校圖書(shū)館121所①。筆者根據(jù)ARL成員館列表，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)每個(gè)高校圖書(shū)館網(wǎng)站，并對(duì)其圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)及研究指南進(jìn)行人工搜索。搜索初始關(guān)鍵詞包括“Artificial Intelligence（AI）”“AI literacy”“generative AI”“AI tools”等。需要說(shuō)明的是，一些圖書(shū)館僅在學(xué)術(shù)規(guī)范、科學(xué)寫(xiě)作或其他學(xué)科指南中簡(jiǎn)略提到人工智能技術(shù)或引用規(guī)范等內(nèi)容，這種情況不列入統(tǒng)計(jì)范圍。

搜索結(jié)果顯示，在所有ARL高校圖書(shū)館中，已經(jīng)提供人工智能指南的圖書(shū)館共有86所，占71.1%，可見(jiàn)提供人工智能資源和使用方面的指導(dǎo)已成為絕大多數(shù)ARL高校圖書(shū)館的共識(shí)。這些圖書(shū)館中，研究指南明確提到人工智能素養(yǎng)及其定義、框架等內(nèi)容的有8所。其他高校雖然沒(méi)有在圖書(shū)館網(wǎng)站提供人工智能指南，但也通過(guò)教務(wù)辦公室、教學(xué)中心、生成式人工智能中心、信息技術(shù)部門(mén)等機(jī)構(gòu)給予全校師生人工智能資源、政策、技術(shù)、服務(wù)方面的指導(dǎo)，說(shuō)明人工智能素養(yǎng)已經(jīng)引起ARL高校的普遍重視。

2.3 ARL高校圖書(shū)館開(kāi)展人工智能素養(yǎng)教育的常見(jiàn)形式與主要內(nèi)容

2.3.1 提供人工智能素養(yǎng)研究指南

ARL高校圖書(shū)館開(kāi)展人工智能素養(yǎng)教育最為常見(jiàn)的方式是在其網(wǎng)站的研究指南中設(shè)置人工智能及生成式人工智能相關(guān)模塊，以網(wǎng)頁(yè)和鏈接形式向用戶提供各類學(xué)習(xí)資源。按具體內(nèi)容可劃分為以下幾個(gè)類別，如表1所示。

（1）認(rèn)識(shí)和理解人工智能。這一方面內(nèi)容以概念性知識(shí)為主，主要包括人工智能及相關(guān)概念（深度學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、自然語(yǔ)言處理、生成式人工智能）、算法模型、應(yīng)用領(lǐng)域、常見(jiàn)工具和主要功能，機(jī)構(gòu)人工智能政策及指導(dǎo)文件等。一些高校圖書(shū)館特別提到了人工智能素養(yǎng)的內(nèi)容，如哈佛大學(xué)圖書(shū)館專門(mén)介紹人工智能素養(yǎng)的概念、主要框架、教學(xué)法等[3]。

（2）使用和利用人工智能。這一部分包括針對(duì)不同用戶（教師、學(xué)生、研究者）的人工智能指南、使用指導(dǎo)，有效使用人工智能完成特定任務(wù)（如文獻(xiàn)綜述、信息檢索、論文寫(xiě)作、項(xiàng)目研究等）的方法，基于人工智能思維解決問(wèn)題和做出決策等。如亞利桑那州立大學(xué)圖書(shū)館舉例介紹了生成式人工智能在學(xué)術(shù)研究中的用途，涉及選題、背景資料搜集、關(guān)鍵詞選擇、文獻(xiàn)評(píng)估等[4]。天普大學(xué)圖書(shū)館提供了利用人工智能進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、結(jié)果可視化、綜述撰寫(xiě)的指導(dǎo)[5]。值得一提的是，不少高校圖書(shū)館（如喬治敦大學(xué)圖書(shū)館、愛(ài)荷華大學(xué)圖書(shū)館、羅格斯大學(xué)圖書(shū)館）詳細(xì)介紹了“提示工程②（Prompt Engineering）”相關(guān)知識(shí)，包括優(yōu)質(zhì)“提示”的基本框架、改進(jìn)策略、操作流程、應(yīng)用案例、參考資源等，幫助用戶掌握人工智能提示的使用技巧和注意事項(xiàng)。

（3）評(píng)估和創(chuàng)建人工智能。這一類別涉及較為高階的知識(shí)，包括批判性地評(píng)估人工智能技術(shù)、工具及其生成的內(nèi)容，參與人工智能編程與設(shè)計(jì)，與人工智能進(jìn)行有效互動(dòng)和合作等。一些高校圖書(shū)館提供了簡(jiǎn)單易行的批判性評(píng)估工具（包括流程、框架等），部分案例如表2所示。一些圖書(shū)館還通過(guò)實(shí)例介紹評(píng)估方法，如達(dá)特茅斯學(xué)院圖書(shū)館以ChatGPT 3.5為例幫助用戶判斷人工智能生成內(nèi)容的來(lái)源、可靠性及偏見(jiàn)問(wèn)題，為用戶進(jìn)行事實(shí)核查提供指導(dǎo)[6]。

（4）人工智能倫理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及相關(guān)政策。這一類別主要關(guān)注人工智能帶來(lái)的社會(huì)影響（如偏見(jiàn)問(wèn)題、平等問(wèn)題、隱私與安全問(wèn)題、法律問(wèn)題、虛假及誤導(dǎo)性信息、使用成本、對(duì)勞動(dòng)力和環(huán)境的影響等）。萊斯大學(xué)圖書(shū)館匯總了研究人工智能倫理社會(huì)影響的各類文獻(xiàn)資源，供用戶進(jìn)一步學(xué)習(xí)[13]。

ARL高校圖書(shū)館還特別重視人工智能在版權(quán)和學(xué)術(shù)誠(chéng)信方面的問(wèn)題，涉及剽竊與作弊的界定、人工智能內(nèi)容的正確引用、合理使用人工智能的指導(dǎo)方針、各大出版商和研究機(jī)構(gòu)的人工智能政策等。如德克薩斯大學(xué)圖書(shū)館列出了師生使用人工智能的注意事項(xiàng)，要求學(xué)生確定課程是否授權(quán)使用人工智能，如果是，則必須對(duì)其作業(yè)中由人工智能生成的所有內(nèi)容進(jìn)行引用，并判斷這些內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性[14]。

（5）輔助學(xué)習(xí)資源。除上述內(nèi)容外，一些ARL高校圖書(shū)館還提供了輔助學(xué)習(xí)資源，幫助用戶加深對(duì)人工智能的理解。如霍華德大學(xué)圖書(shū)館匯總了高等教育領(lǐng)域人工智能相關(guān)新聞及其他高校圖書(shū)館的研究指南；埃默里大學(xué)圖書(shū)館發(fā)布了政府及研究機(jī)構(gòu)最新的人工智能報(bào)告，方便用戶了解人工智能技術(shù)、政策及應(yīng)用等方面的前沿動(dòng)態(tài)；哈佛大學(xué)圖書(shū)館將其他高校及圖書(shū)館的人工智能研究指南和常見(jiàn)問(wèn)題一一匯總，起到了較好的問(wèn)題解答和知識(shí)普及作用。

2.3.2 開(kāi)展嵌入式課程教學(xué)

將人工智能相關(guān)內(nèi)容納入傳統(tǒng)大學(xué)課程是提升用戶人工智能素養(yǎng)的重要途徑。ARL圖書(shū)館為教師提供人工智能嵌入課程的相應(yīng)指導(dǎo)，具體包括將人工智能應(yīng)用于教學(xué)的政策規(guī)范、課程設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)、常用人工智能工具（如ChatGPT、DALL-E 2、Jasper、Turnitin、GPTZero）、將人工智能嵌入課程的多種方式、基于人工智能的課程評(píng)估等。華盛頓大學(xué)圣路易斯分校圖書(shū)館的工程學(xué)科館員將ChatGPT納入其開(kāi)設(shè)的技術(shù)寫(xiě)作課程中。她鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)生使用ChatGPT進(jìn)行研究，同時(shí)提醒學(xué)生認(rèn)識(shí)到該工具的局限性，及時(shí)核實(shí)和驗(yàn)證ChatGPT生成的信息。此外，她還將該工具嵌入機(jī)械工程與材料設(shè)計(jì)課中，幫助學(xué)生高效搜索工程標(biāo)準(zhǔn)[15]。伊利諾伊大學(xué)香檳分校提供了將人工智能融入課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則、實(shí)施策略、注意事項(xiàng)和操作方法等，幫助教師根據(jù)課程需要制定有效的人工智能政策，提高學(xué)生參與度[16]。

2.3.3 舉辦研討會(huì)等活動(dòng)

不同高校圖書(shū)館通過(guò)研討會(huì)、工作坊、主題講座等形式提升用戶人工智能素養(yǎng)。例如，紐約州立大學(xué)石溪分校圖書(shū)館第32屆年會(huì)以“人工智能與圖書(shū)館”為主題，探討了如何在圖書(shū)館中利用人工智能，以及使用人工智能的道德規(guī)范[17]。該圖書(shū)館還邀請(qǐng)新聞傳播學(xué)院的數(shù)字技術(shù)研究員到館舉辦講座，闡述其對(duì)人工智能技術(shù)和相關(guān)社會(huì)問(wèn)題的研究成果，以及對(duì)人工智能倫理的思考。雪城大學(xué)圖書(shū)館與研究生組織（Graduate Student Organizations）于2024年春合作為本校研究生舉辦了一系列資源與服務(wù)類講座，其中涉及使用生成式人工智能選擇研究課題、輔助撰寫(xiě)文獻(xiàn)綜述等內(nèi)容[18]。麥吉爾大學(xué)圖書(shū)館的兩位學(xué)科館員創(chuàng)辦了“與人工智能同行”（Keeping Up with Artificial Intelligence）系列研討會(huì)，涵蓋三個(gè)主題——人工智能素養(yǎng)、人工智能倫理與偏見(jiàn)、研究中的人工智能。研討會(huì)通過(guò)推動(dòng)用戶討論加深參與者對(duì)人工智能及其學(xué)術(shù)影響的理解[19]。德克薩斯理工大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)設(shè)了專門(mén)的人工智能素養(yǎng)系列教學(xué)工作坊，主題包括用于研究和寫(xiě)作的人工智能工具、人工智能素養(yǎng)相關(guān)知識(shí)等[20]。賓夕法尼亞大學(xué)圖書(shū)館組織成立了跨學(xué)科的人工智能素養(yǎng)興趣小組，小組成員通過(guò)研討交流等形式及時(shí)了解人工智能前沿動(dòng)態(tài)，探討負(fù)責(zé)任的人工智能使用，促進(jìn)學(xué)習(xí)和研究[21]。

2.3.4 參與各類合作項(xiàng)目

ARL高校圖書(shū)館積極開(kāi)展各類合作項(xiàng)目，充分發(fā)揮不同學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提升人工智能素養(yǎng)教育效果。休斯頓大學(xué)圖書(shū)館參與了由教務(wù)長(zhǎng)辦公室牽頭建設(shè)的系列在線課程資源Instruction@UH，館員與教師合作確定教學(xué)材料，向其提供將人工智能嵌入課程的建議，同時(shí)幫助學(xué)生以合乎道德的方式使用人工智能技術(shù)[22]。2024年5月，卡爾加里大學(xué)圖書(shū)館與文化資源部（University of Calgary Libraries and Cultural Resources）攜手Werklund 教育學(xué)院共同成立了人工智能倫理、素養(yǎng)和誠(chéng)信中心（Centre for AI Ethics， Literacy and Integrity， CAIELI）。該項(xiàng)目由主管學(xué)生學(xué)習(xí)與參與的圖書(shū)館副館長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，旨在為學(xué)生提供協(xié)作式學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助其擴(kuò)展人工智能方面的知識(shí)和技術(shù)，使之以有意義、負(fù)責(zé)任和創(chuàng)新的方式使用人工智能[23]。加拿大圭爾夫大學(xué)教學(xué)辦公室和圖書(shū)館寫(xiě)作服務(wù)部合作創(chuàng)建了人工智能輔助工具，指導(dǎo)教師在課程（特別是寫(xiě)作課程）中合理使用生成式人工智能[24]。喬治華盛頓大學(xué)圖書(shū)館與學(xué)術(shù)創(chuàng)新中心成立了“生成式人工智能教師顧問(wèn)小組”，組員由圖書(shū)館員和各學(xué)院教師組成。顧問(wèn)小組重點(diǎn)關(guān)注生成式人工智能對(duì)教學(xué)的影響及嵌入課程的方式，積極探索如何利用人工智能提升教學(xué)實(shí)踐水平、培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)和數(shù)字技能[25]。非營(yíng)利性研究機(jī)構(gòu)Ithaka S+R在2023年啟動(dòng)了為期兩年的“讓人工智能為高等教育服務(wù)”（Making AI Generative for Higher Education）項(xiàng)目，由美國(guó)和加拿大的19個(gè)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)共同參與。項(xiàng)目成員通過(guò)調(diào)研評(píng)估生成式人工智能對(duì)高等教育的影響，并共享信息、制定戰(zhàn)略，最大限度地利用人工智能技術(shù)帶來(lái)的機(jī)遇，降低其潛在風(fēng)險(xiǎn)，為高校提供相應(yīng)指導(dǎo)。芝加哥大學(xué)圖書(shū)館作為其高校項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一部分，承擔(dān)了溝通協(xié)調(diào)的工作[26]。

3 ARL高校圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育實(shí)施特點(diǎn)

3.1 采取多元化復(fù)合型的教育模式

ARL高校圖書(shū)館的人工智能素養(yǎng)教育采用在線資源為主、線下交流協(xié)作為輔的多元化教育模式。這種模式符合《指導(dǎo)原則》第一條“開(kāi)展人工智能素養(yǎng)教育，使用戶掌握人工智能時(shí)代所需知識(shí)和技能”的要求，體現(xiàn)了人工智能素養(yǎng)教育的可及性、協(xié)作性和開(kāi)放性。

人工智能素養(yǎng)研究指南是最普遍的教育形式。圖書(shū)館精心設(shè)計(jì)的研究指南為師生提供結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)資源，幫助他們理解并掌握人工智能的基本概念、常用工具、應(yīng)用領(lǐng)域和使用技巧。研究指南通過(guò)在線平臺(tái)發(fā)布，使師生能夠隨時(shí)隨地獲取并使用這些資源，提升了人工智能素養(yǎng)教育的普遍性和可及性。

嵌入式人工智能課程教學(xué)將人工智能素養(yǎng)教育融入現(xiàn)有課程體系，促進(jìn)了人工智能知識(shí)與學(xué)科知識(shí)的有機(jī)融合。圖書(shū)館員與學(xué)科教師合作，在課程設(shè)計(jì)中納入人工智能內(nèi)容，使學(xué)生在學(xué)習(xí)學(xué)科知識(shí)的同時(shí)，逐步建立對(duì)人工智能技術(shù)的理解與應(yīng)用能力，提升跨學(xué)科學(xué)習(xí)與實(shí)踐能力。跨部門(mén)和校際的人工智能合作項(xiàng)目通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新，豐富了教育內(nèi)容，推動(dòng)了人工智能素養(yǎng)教育的廣泛傳播與深度應(yīng)用。

研討會(huì)、主題講座和工作坊等活動(dòng)形式為師生提供了豐富的交流與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這些活動(dòng)通常邀請(qǐng)領(lǐng)域?qū)＜遗e行專題講座，或組織小組討論與實(shí)踐操作。這種互動(dòng)形式能夠有效激發(fā)師生的學(xué)習(xí)興趣，深化他們對(duì)人工智能的理解，并幫助他們及時(shí)了解人工智能領(lǐng)域的最新發(fā)展趨勢(shì)。

3.2 重視人工智能素養(yǎng)對(duì)教學(xué)研究的支持

在人工智能素養(yǎng)教育中，多數(shù)ARL高校圖書(shū)館針對(duì)不同用戶提供了不同類型的指導(dǎo)，涵蓋課程教學(xué)、科學(xué)研究和學(xué)術(shù)出版等方面。這一特征反映了高校圖書(shū)館服務(wù)課程教學(xué)、促進(jìn)學(xué)術(shù)研究的角色定位。

一方面，圖書(shū)館從傳統(tǒng)的信息服務(wù)轉(zhuǎn)向了更加主動(dòng)的教學(xué)支持和賦能。圖書(shū)館不僅為教師提供人工智能技術(shù)的基本知識(shí)和使用技能，還通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)和資源支持，協(xié)助教師在課程中融入人工智能素養(yǎng)教育。同時(shí)，圖書(shū)館關(guān)注學(xué)生的人工智能素養(yǎng)提升，指導(dǎo)其利用人工智能工具完成數(shù)據(jù)分析、信息檢索、文獻(xiàn)綜述等任務(wù)，提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。

另一方面，圖書(shū)館在學(xué)術(shù)研究方面也發(fā)揮了重要支撐作用。通過(guò)開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)、提供技術(shù)支持以及推薦高質(zhì)量的人工智能工具，圖書(shū)館幫助研究人員在研究設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、文獻(xiàn)管理和論文撰寫(xiě)等環(huán)節(jié)中充分利用人工智能技術(shù)。這不僅提高了研究效率，還增強(qiáng)了研究的創(chuàng)新性和科學(xué)性。

3.3 關(guān)注人工智能在道德倫理方面的影響

隨著人工智能技術(shù)的迅速普及，其引發(fā)的倫理問(wèn)題日益突出。為響應(yīng)《指導(dǎo)原則》中關(guān)于“理解人工智能系統(tǒng)存在的偏見(jiàn)”和“將用戶安全和隱私作為首要考量”的要求，絕大多數(shù)ARL高校圖書(shū)館在人工智能素養(yǎng)教育中加入了道德倫理內(nèi)容，旨在通過(guò)負(fù)責(zé)任的人工智能應(yīng)用，尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同時(shí)確保社會(huì)的平等、公正和包容。

ARL高校圖書(shū)館在教育中重點(diǎn)探討了人工智能帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題，如偏見(jiàn)與歧視、平等與權(quán)利、隱私與安全，以及虛假和誤導(dǎo)性信息的傳播。這些問(wèn)題反映了人工智能技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中可能對(duì)社會(huì)公平和倫理標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的威脅。通過(guò)人工智能倫理教育，用戶能夠正確認(rèn)識(shí)并應(yīng)對(duì)人工智能帶來(lái)的復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題與道德挑戰(zhàn)，從而形成正確的技術(shù)觀與社會(huì)責(zé)任感。

此外，鑒于高校的學(xué)術(shù)特性，ARL高校圖書(shū)館特別關(guān)注人工智能對(duì)學(xué)術(shù)倫理的影響。教育內(nèi)容包括學(xué)術(shù)誠(chéng)信、版權(quán)保護(hù)，以及對(duì)人工智能生成內(nèi)容的正確引用和合理使用。這些內(nèi)容對(duì)于維持學(xué)術(shù)界的信任與透明度至關(guān)重要。同時(shí)，ARL高校圖書(shū)館還密切關(guān)注出版商和研究機(jī)構(gòu)的人工智能政策，確保人工智能技術(shù)在高校師生學(xué)術(shù)研究和成果出版中得到合理、合規(guī)的應(yīng)用。

3.4 著力培養(yǎng)用戶的批判性思維

《指導(dǎo)原則》第二條指出，圖書(shū)館有責(zé)任幫助用戶理解人工智能模型和應(yīng)用中的潛在事實(shí)歪曲和偏見(jiàn)，提升信息透明度與理解力，從而進(jìn)行有效的批判性評(píng)估。基于此，ARL高校圖書(shū)館在人工智能素養(yǎng)教育中高度重視培養(yǎng)用戶的批判性思維和審慎評(píng)估能力，為用戶提供多維度的評(píng)估工具。這些工具包括：信息來(lái)源評(píng)估，幫助用戶識(shí)別信息的可靠性和權(quán)威性；生成內(nèi)容評(píng)估，幫助用戶判斷內(nèi)容的準(zhǔn)確性和潛在偏見(jiàn)；工具質(zhì)量與合法性評(píng)估，確保用戶選擇適合的人工智能工具，并理解其道德和法律框架。除幫助用戶識(shí)別潛在的偏見(jiàn)和錯(cuò)誤，這些評(píng)估工具還促使他們深入思考人工智能技術(shù)的局限性及其社會(huì)影響，從而逐步形成對(duì)人工智能技術(shù)的審慎態(tài)度。

此外，這些工具還強(qiáng)調(diào)自我反思和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。用戶在使用這些工具時(shí)，不僅對(duì)單一信息作出判斷，還會(huì)對(duì)整個(gè)信息生成和傳播過(guò)程形成較為深刻的理解。通過(guò)反思自己的評(píng)估過(guò)程和結(jié)論，用戶可以不斷完善自己的思維方式和判斷標(biāo)準(zhǔn)，在面對(duì)復(fù)雜信息環(huán)境時(shí)具備更強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力。

3.5 推動(dòng)不同層次和形式的合作

在面對(duì)人工智能素養(yǎng)教育這一復(fù)雜、多元的領(lǐng)域時(shí)，高校圖書(shū)館不可避免地面臨專業(yè)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)工具和人力配置等方面的挑戰(zhàn)。因此，跨學(xué)科、跨部門(mén)及校際合作成為提升人工智能素養(yǎng)教育質(zhì)量的有效途徑。

ARL高校圖書(shū)館在推進(jìn)人工智能素養(yǎng)教育時(shí)，通常會(huì)邀請(qǐng)來(lái)自人工智能、數(shù)據(jù)科學(xué)、信息科學(xué)、新聞傳播學(xué)及倫理學(xué)等其他學(xué)科領(lǐng)域的專家學(xué)者參與講座、論壇或研討會(huì)。這不僅拓寬了教育內(nèi)容的廣度，也深化了用戶對(duì)人工智能的多維度理解。

圖書(shū)館與其他院系、部門(mén)以及科研機(jī)構(gòu)合作有助于打破學(xué)科與行政邊界，推動(dòng)資源整合與共享，彌補(bǔ)自身在人工智能技術(shù)與教學(xué)法方面的不足，為高校教學(xué)與科研活動(dòng)提供更強(qiáng)有力的支持。

校際合作不僅增強(qiáng)了教育的資源基礎(chǔ)，還通過(guò)聯(lián)合研究項(xiàng)目、跨校課程以及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)共享。圖書(shū)館能夠借助這種合作不斷優(yōu)化自身的教育策略與服務(wù)模式，推動(dòng)人工智能素養(yǎng)教育的持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新。

4 我國(guó)高校人工智能素養(yǎng)教育實(shí)施策略

4.1 開(kāi)展靈活多樣的教育活動(dòng)

我國(guó)高校圖書(shū)館的人工智能素養(yǎng)教育應(yīng)采用多樣化的形式，融合線上資源與線下活動(dòng)，同時(shí)結(jié)合專家（包括館員）講授與用戶互動(dòng)參與。靈活多樣的教學(xué)模式有助于豐富學(xué)習(xí)體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，并加深受眾對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解與認(rèn)知。

就線上資源而言，建議在圖書(shū)館網(wǎng)站設(shè)置專門(mén)的人工智能素養(yǎng)研究指南，提供相關(guān)資源、工具及使用指導(dǎo)，幫助學(xué)生和教師快速獲取學(xué)習(xí)材料。利用慕課平臺(tái)或圖書(shū)館自有的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，開(kāi)設(shè)人工智能素養(yǎng)相關(guān)課程，使學(xué)習(xí)者自主靈活安排學(xué)習(xí)活動(dòng)。還可通過(guò)微信等新媒體平臺(tái)，定期發(fā)布人工智能領(lǐng)域的研究動(dòng)態(tài)、前沿技術(shù)、國(guó)內(nèi)外最新政策和案例分析等，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者對(duì)人工智能的理解和興趣。

就線下教育而言，建議館員與教師合作，在相關(guān)專業(yè)課程中嵌入人工智能素養(yǎng)教育內(nèi)容。定期開(kāi)設(shè)專題講座和工作坊，邀請(qǐng)領(lǐng)域?qū)＜摇W(xué)者進(jìn)行講授，并設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)學(xué)生提問(wèn)和參與討論。還可以組織有獎(jiǎng)問(wèn)答、人工智能素養(yǎng)競(jìng)賽及校際聯(lián)賽等活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的參與熱情。

4.2 知識(shí)技能與認(rèn)知倫理并重

我國(guó)高校圖書(shū)館在制定人工智能素養(yǎng)教育內(nèi)容時(shí)，應(yīng)將知識(shí)技能教育與認(rèn)知倫理教育置于同等重要的高度，確保兩者的協(xié)調(diào)發(fā)展，從而確保用戶不僅能夠掌握人工智能技術(shù)，還能在面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)保持理性，做出符合道德標(biāo)準(zhǔn)的決策。

知識(shí)技能教育應(yīng)涵蓋人工智能基礎(chǔ)知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)和跨學(xué)科相關(guān)知識(shí)。基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)包括人工智能的基本原理、算法模型和機(jī)器學(xué)習(xí)等核心內(nèi)容，幫助用戶理解人工智能的運(yùn)行機(jī)制。應(yīng)用技術(shù)教育可通過(guò)案例分析、工具操作和實(shí)際項(xiàng)目，提升用戶的人工智能應(yīng)用能力。跨學(xué)科知識(shí)的融入則注重培養(yǎng)用戶的跨學(xué)科思維，使其具備多維度解決問(wèn)題的能力。

認(rèn)知倫理教育應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)用戶的批判性思維和社會(huì)責(zé)任感。針對(duì)人工智能技術(shù)可能帶來(lái)的誤導(dǎo)、偏見(jiàn)和錯(cuò)誤，圖書(shū)館可以通過(guò)案例教學(xué)和反思性實(shí)踐，幫助用戶學(xué)會(huì)審慎地分析人工智能生成的內(nèi)容，并運(yùn)用批判性思維工具評(píng)估其真實(shí)性與可靠性。在人工智能倫理方面，講座、研討會(huì)、模擬決策等形式有助于引導(dǎo)用戶認(rèn)識(shí)人工智能的社會(huì)影響，確保其能夠在技術(shù)使用中兼顧倫理道德和社會(huì)價(jià)值。

4.3 加強(qiáng)各領(lǐng)域交流合作

為應(yīng)對(duì)人工智能素養(yǎng)教育中面臨的多元化挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館應(yīng)積極加強(qiáng)合作，提升教育的廣度與深度。在推動(dòng)相關(guān)工作時(shí)，成立校內(nèi)跨職能的協(xié)同委員會(huì)，由圖書(shū)館員、技術(shù)專家、各學(xué)科教師以及教研管理部門(mén)的相關(guān)人員組成。圖書(shū)館員提供有關(guān)圖書(shū)館核心服務(wù)和用戶需求方面的建議，技術(shù)專家提供人工智能技術(shù)方面的支持，教師或教研管理部門(mén)的人員貢獻(xiàn)教學(xué)和科研方面的需求和建議。合作團(tuán)隊(duì)定期舉辦研討會(huì)，成員通過(guò)研討及時(shí)了解最新的人工智能技術(shù)、政策和實(shí)踐動(dòng)態(tài)，收集和分析用戶反饋并作出相應(yīng)調(diào)整，為高校的總體發(fā)展目標(biāo)和教學(xué)科研需求服務(wù)。此外，圖書(shū)館員牽頭組織人工智能研討小組，吸引教師學(xué)生參與交流討論，也是一種有效的合作形式。

在校際合作的框架下，圖書(shū)館可以倡導(dǎo)建立跨校資源共享平臺(tái)。通過(guò)聯(lián)合開(kāi)發(fā)在線課程、共享數(shù)據(jù)庫(kù)以及定期舉辦研討會(huì)，提升各校人工智能素養(yǎng)教育的整體水平。同時(shí)，聯(lián)合培訓(xùn)計(jì)劃可以為各高校圖書(shū)館員提供專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助他們更好地理解和推廣人工智能技術(shù)。

4.4 及時(shí)學(xué)習(xí)最佳實(shí)踐

當(dāng)前，不同國(guó)家、組織、高校以及圖書(shū)館對(duì)于人工智能素養(yǎng)教育的內(nèi)容、形式、要求等尚無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。ARL高校圖書(shū)館在人工智能素養(yǎng)教育方面已經(jīng)取得了顯著成效，成為全球范圍內(nèi)的先行者，其教育內(nèi)容和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為中國(guó)高校圖書(shū)館提供了寶貴的學(xué)習(xí)范例。我國(guó)圖書(shū)館在實(shí)施人工智能素養(yǎng)教育時(shí)，可通過(guò)“學(xué)習(xí)借鑒—適當(dāng)調(diào)整—反思提高”流程充分借鑒最佳實(shí)踐案例，形成具有中國(guó)特色的人工智能教育模式與體系。

首先是學(xué)習(xí)借鑒階段，建議圖書(shū)館積極參與國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議、論壇或赴海外考察，了解國(guó)外高校在人工智能素養(yǎng)教育中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法，掌握國(guó)際前沿的教育模式和技術(shù)應(yīng)用。其次，以現(xiàn)有最佳實(shí)踐為基礎(chǔ)，圖書(shū)館根據(jù)國(guó)內(nèi)技術(shù)水平、教育目標(biāo)、不同學(xué)科需求等進(jìn)行有針對(duì)性的教育內(nèi)容設(shè)計(jì)和調(diào)整。最后，及時(shí)學(xué)習(xí)最佳實(shí)踐不僅意味著學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，還需要在實(shí)際操作中不斷反思和優(yōu)化。圖書(shū)館應(yīng)在人工智能素養(yǎng)教育中有意識(shí)地總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和用戶反饋，建立科學(xué)有效的評(píng)估方案和反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整教育內(nèi)容和形式，真正實(shí)現(xiàn)人工智能素養(yǎng)教育的目標(biāo)。

5 結(jié)語(yǔ)

人工智能正深度融入各個(gè)行業(yè)，對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。在高等教育領(lǐng)域，人工智能在提升學(xué)習(xí)效果、擴(kuò)展教育內(nèi)容、支持研究過(guò)程和優(yōu)化用戶體驗(yàn)方面的作用日益顯著。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)積極轉(zhuǎn)變角色，從傳統(tǒng)的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槔萌斯ぶ悄苜x能教學(xué)科研活動(dòng)的支持者，提供高水平的人工智能素養(yǎng)教育。ARL高校成員館的實(shí)踐表明，各館的具體實(shí)施情況雖然有所不同，但都積極探索人工智能教育內(nèi)容與形式，推動(dòng)人工智能融入高校教育與服務(wù)體系。

為滿足用戶對(duì)人工智能素養(yǎng)教育的需求，我國(guó)高校圖書(shū)館應(yīng)緊跟技術(shù)發(fā)展，采用靈活的教育模式，制定系統(tǒng)的教育計(jì)劃，設(shè)計(jì)完善的教育內(nèi)容，滿足不同用戶群體的需求。同時(shí)加強(qiáng)協(xié)同合作，推動(dòng)資源共享，借鑒最佳實(shí)踐案例，優(yōu)化本地化教育策略，實(shí)現(xiàn)教育效能最大化。未來(lái)，還應(yīng)探索建立科學(xué)的評(píng)估與反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)教育方法，確保人工智能素養(yǎng)教育能夠有效幫助用戶應(yīng)對(duì)人工智能時(shí)代的挑戰(zhàn)，為高校教學(xué)科研活動(dòng)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供有力支持。

注釋：

① 其余6所分別是美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館、國(guó)家醫(yī)學(xué)圖書(shū)館、國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館、紐約公共圖書(shū)館、波士頓公共圖書(shū)館和美國(guó)研究圖書(shū)館中心。

② “提示工程”是指設(shè)計(jì)提示（即人類使用自然語(yǔ)言而非計(jì)算機(jī)語(yǔ)言向人工智能發(fā)出的指令）的過(guò)程，以促使人工智能提供最佳結(jié)果或答案。

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作者簡(jiǎn)介：游祎，外交學(xué)院圖書(shū)館閱覽部主任，副研究館員；汪東升，外交學(xué)院圖書(shū)館，工程師；高凡伊，外交學(xué)院圖書(shū)館館員。

收稿日期：2024-07-26編校：王曉琳 鄭秀花