以人為本建設“家文化”

良好的人文環境是人企和諧的重要保證，也是企業穩定發展的必要條件。而企業“家文化”，是在企業管理的基礎上營造出和諧、溫暖、快樂的文化氛圍，是企業實現人文關懷的具體實踐，是增強企業凝聚力，促進團隊和諧穩定發展的重要舉措，也是新形勢下提升思想政治教育工作效果的有效途徑。建設企業“家文化”，可從三個方面進行探索，使員工有如沐春風，愛企如家之感。

把團隊當家庭一樣來經營

帶領一支團隊，其實和管理一個家庭一樣，管理者要把企業團隊當家庭來盡心經營。在日常工作中，突出人本管理思想，把“家文化”潛移默化地注入到團隊的經營管理思想中，使“家文化”的氣氛逐步滲透與形成。

“家風”要正。這里所說的家風就是團隊的風氣，這與管理者有直接的關系，是管理者帶團隊的風格。管理一支團隊要把握住企業該倡導什么、什么該做、什么不該做。比如在管理理念上，通過一些“軟包裝”，把豐富的情感融進生硬的說教，既有說服力，還有親和力，使員工愿意接受并自覺遵守。在這些理念的引領下，隊伍自發形成團結和諧、積極向上的良好氛圍。

“家教”要嚴。國有國法，家有家規，思想政治工作更要加強，遵紀守法教育必須持續進行。比如：某油田企業固井人員在日常進行固井工作時，總要接觸一些重要的水泥以及相關生產配件，需要時時提醒員工遵紀守法，杜絕個別員工思想拋錨；同時規范員工日常行為，保持優良工作作風；對臨時任務或集體活動等等，在細節上應對員工提出具體要求，集體榮譽的概念只有逐步形成并扎根在員工心中，員工才會自覺維護企業這個“家”的整體形象。

“家味”要濃。管理團隊要有居家過日子的思想，家就得像個家樣，否則對員工沒有吸引力。企業管理者只有愛企如家，建企如家，給員工營造一個溫暖、舒適、整潔的“家”，讓員工在美好環境里快樂工作、快樂學習和快樂生活，員工才會愛企如家。比如：由于工作性質不同，某油田企業固井人員去一線作業的時間常常是不確定的，需要隨時待命。為了讓員工有一個舒適的工作環境，企業注重改善員工生產生活條件，合并了辦公室、全天開放員工休息室、活動室和圖書室，隨時保持環境整潔衛生，同時在周邊荒地種上花草，在部分區域種植蔬菜，既美化了環境，又營造出“員工之家”的溫馨氛圍。

把自己當家長一樣來盡責

既然把企業團隊當作“家”來管理，企業管理者就得當好“家長”的角色，擔負起管理的責任，盡力從以下三方面盡責。

正自身。企業管理者對員工的影響就如同家長對孩子的影響一樣，正所謂“上梁不正下梁歪”。身教重于言傳，說得再好不如自身做到，管理者必須要以身作則，做到持公心、干正事、務實事、揚正氣、走正道。比如：在企業機關和基層隊伍，每逢節假日，企業兩級班子成員都應保證至少有一正職和一副職在機關或基層一線值班，重要的生產部位也都要在場。每次企業內部組織的生產會戰都要有領導帶隊，每天下班都是干部最后離開，管理者的率先垂范在才能員工中樹立良好形象。

重和諧。常言道“家和萬事興”。對于一個團隊來說也是這樣，領導班子不和諧隊伍必會散架。所以在工作中領導班子一定要注重團結協作，不獨斷專行，不各自為政，要樹立“一盤棋”思想，上下同心，圍繞企業的發展把工作謀劃好。日常做到有事集體商決，思想統一，步調一致，安排工作公平合理，各項決策切合實際，不做表面文章。只有管理者心齊了，才能增強員工的凝聚力。

干正事。只有管理者自身樹立正氣，不拉幫結伙，不搞歪門邪道，專心干實事，處事公道，才能贏得員工的認同。比如：2024年以來，某油田企業針對固井工操作手、汽修工等作業人員的接替問題，在公司范圍內挑選合適人員進行崗位調劑，使問題逐步得到緩解；針對各班組人員素質參差不齊，固井能力強弱不均的情況，對班組人員進行調整，進一步優化了結構，提高了工作效率；針對成本緊張，細化了物資材料使用管理辦法；根據崗位和生產情況調整獎金考核辦法；對特殊工作的人員安排進行了合理調配。由于管理者自身做到琢磨正事、多干實事，在員工中說話才有分量和威信。

把員工當家人一樣來關愛

企業就像家，員工就是家人，企業管理者對待員工就要像對待家人一樣關愛呵護，讓員工充分感受到關愛和溫暖。

多關心。管理者要把員工的事情裝在心里，把員工的冷暖掛在心上，從員工所思、所想、所盼出發，努力為他們排憂解難。只有把員工當親人，他們才能和管理者不隔心，才能維護支持管理工作，這比任何說教更有效果。在涉及員工切身利益的問題上，管理者必須一碗水端平，不能以自己喜好來選擇關系的遠近親疏，否則就容易引起矛盾、產生隔閡，員工就會離心離德，影響團隊的凝聚力和積極性。管理者要真正把員工的事當自己的事去辦，讓他們感受到企業管理者的真情和關愛，他們就會支持企業的工作，同時也會自覺為企業這個“家”分憂。

多了解。管理一個家庭，一定要熟悉家人的情況，只有摸清每個員工的思想狀況，方能利于團隊的穩定。比如：某油田企業下屬固井公司是個情況較為復雜的團隊，根據群體的特殊性，采取“五分三定法”管理，即準確分類、詳細分析、酌情分級、量化分解、逐個分包，定期排查、定位跟蹤、定向引導。只有對員工的個人情況和思想動態了如指掌，才可以提前為員工分憂解難。如：有什么新的福利政策，就應知道哪些員工可以享受；員工有什么思想波動了，也要很快知曉并能迅速想出處理辦法，這些暖心做法會對團隊的穩定起到至關重要的作用。

多嘮叨。在工作和生活上要細心地照顧好每個員工，對他們的冷暖安危和工作上需注意的事項，以及一些生活瑣事，要時時處處想到。某固井公司承擔的固井任務，每天都和油氣、水泥、電氣打交道，在固井過程中存在不同程度的風險，而員工大都是男同志，平時不夠細心，所以管理者就得勤叮嚀、多嘮叨，在天氣變化、路況信息、現場工作風險等方面都得設身處地為員工著想并提前囑咐。

多溝通。在員工思想教育上，溝通很重要。因為它是員工之間在思想、信念、觀點等方面的交流。有人說“三年一代溝”，在家里我們有時跟孩子不一定能形成“無阻礙”溝通，何況是一支團隊。只要我們對各類員工的情況做到心中有數，建立多條溝通渠道，有針對性地做好一人一事的思想工作，尤其是對那些比較有個性的員工，就要針對其脾氣秉性來真誠相待，以一顆包容的心態去化解誤會。比如：為了方便聯系，建立員工家庭聯系網，按居住區域劃分成幾個小組；利用先進的網絡交流平臺，建立基層隊QQ群，拉近了員工之間的距離，拓展了溝通的空間，增進了相互之間的感情，延伸了對員工八小時以外的關心，促進了隊伍的和諧穩定。

總之，企業“家文化”建設就是要以人性化、親情化管理為核心，注重人文關懷和心靈溝通，充分發揮“穩壓助推”“活血化瘀”的功效，加強企業與員工的互動，密切員工與家庭的溝通，有效地緩解員工的心理壓力，極大地激發員工的工作熱情，最終實現企業發展與員工成長的良性循環。" "（責任編輯：田 野）