數字化轉型對企業供應鏈話語權影響研究

一、前言

在全球化和信息化浪潮中，企業面臨著前所未有的機遇與挑戰。數字化轉型作為企業提升競爭力的關鍵路徑，正深刻改變著企業的運營模式與市場格局。這一轉型不僅涉及技術層面的革新，更觸及企業戰略、組織文化和市場定位的核心。尤為重要的是，數字化轉型對企業在供應鏈中的地位和話語權產生了深遠影響。供應鏈話語權，作為企業在供應鏈中影響力和控制力的直接體現，是衡量企業長期發展潛力與市場競爭力的關鍵指標。擁有強大的供應鏈話語權，意味著企業能在激烈的市場競爭中占據先機，引導資源分配，制定行業標準，從而確保可持續發展。因此，深入探討數字化轉型如何重塑企業供應鏈話語權，以及企業如何借助這一轉型機遇提升其在供應鏈中的影響力，不僅具有理論價值，更對指導企業實踐、促進產業升級具有重要意義。本文就此展開全面剖析，并提出具體可行的策略建議。

二、數字化轉型的定義與內涵

數字化轉型，這一概念在現代企業運營與管理中占據了核心地位。它不僅是一個技術革新的過程，更是一場企業戰略、組織結構和市場定位的全面變革。數字化轉型，簡而言之，是指企業利用數字技術從根本上改變其運營方式、生產流程、商業模式和組織結構，旨在通過集成和應用先進的信息技術，如云計算、大數據、人工智能等，實現業務流程的自動化、智能化和高效化。從技術層面來看，數字化轉型涵蓋了企業運營的各個方面，包括但不限于生產、銷售、市場、客戶服務等。通過引入先進的數字技術，企業能夠實現業務流程自動化，減少人工操作，提高工作效率。數字技術的應用還能夠使企業更加精準地掌握市場動態和客戶需求，從而做出更加迅速和準確的決策。然而，數字化轉型的內涵遠不止于此，它更是一場企業戰略和組織文化的全面變革，重塑企業競爭力與供應鏈生態。在數字化轉型過程中，企業需要重新審視其市場定位、商業模式和組織結構，以適應數字化時代的新要求，要求企業管理層具備數字化視野和戰略思維，能夠將數字技術與企業的發展戰略相結合，制定出符合數字化時代要求的商業模式和組織結構。此外，數字化轉型還要求企業在組織文化上進行全面革新，企業需要培養一種鼓勵創新、支持實驗和容錯的文化氛圍，使員工能夠積極地參與到數字化轉型的過程中來[1]。同時，企業還需要注重員工的數字技能培訓和教育，使員工具備適應數字化時代要求的能力和素質。

三、供應鏈話語權的內涵及其意義

（一）供應鏈話語權內涵

供應鏈話語權，這一概念根植于企業在供應鏈網絡中的位置及其對其他成員的影響力與控制力。具體而言，它反映了企業在供應鏈中制定規則、引導資源分配以及影響其他成員決策的能力，這種話語權不僅體現在企業對供應鏈日常運營的掌控上，還涉及在關鍵時刻對供應鏈戰略方向的把握和引領。擁有較高供應鏈話語權的企業，通常能夠在供應鏈合作中占據更有利的地位，在確保自身利益的同時，也對供應鏈的整體效能和競爭力產生積極影響。供應鏈話語權的核心在于企業對信息流、物流、資金流的有效整合與協調，要求企業不僅要在內部實現高效的運營管理，還要在外部與供應鏈伙伴建立緊密的合作關系，共同應對市場波動和風險挑戰。因此，供應鏈話語權不僅是企業實力的體現，也是其供應鏈戰略與管理能力的綜合反映。

（二）供應鏈話語權于企業發展的意義

供應鏈話語權對于企業的長期發展具有深遠的意義，它直接關系企業在供應鏈中的競爭地位。首先，在全球化背景下，供應鏈已成為企業間競爭的主戰場。擁有較高話語權的企業，能夠在供應鏈中占據更有利的競爭位置，獲取更多的資源和市場份額，從而增強自身的市場競爭力。其次，供應鏈話語權是企業應對市場變化和風險的重要保障。在快速變化的市場環境中，供應鏈的穩定性和響應速度是企業生存和發展的關鍵。擁有較高話語權的企業，能夠更好地協調供應鏈資源，快速響應市場變化，降低因供應鏈中斷或延遲而帶來的風險。再次，供應鏈話語權有助于企業實現可持續發展。通過增強在供應鏈中的影響力，企業可以推動供應鏈伙伴共同關注環境保護、社會責任等可持續發展議題，促進整個供應鏈的綠色轉型和社會責任提升，不僅有助于企業樹立良好的社會形象，還能為其帶來長期的市場競爭優勢。最后，供應鏈話語權是企業創新的重要驅動力。在供應鏈中擁有較高話語權的企業，能夠更容易地推動創新理念的實施，引導供應鏈伙伴共同參與創新活動，這種創新不僅局限于產品和技術層面，還包括商業模式、市場策略等方面。通過創新，企業可以不斷開拓新的市場機會，保持其在供應鏈中的領先地位。

四、數字化轉型對企業供應鏈話語權影響的具體體現

（一）數字化轉型通過緩解融資約束促進了企業在供應鏈中的話語權

優序融資理論揭示，由于信息不對稱與代理問題的存在，外部融資成本普遍高于內部融資成本。當這一成本差異顯著時，企業更傾向于內部融資，以規避高昂的外部融資費用和信息披露要求。在供應鏈這一重要環節中，數字化轉型如同一股強勁的沖擊波，深刻改變了企業的融資環境與話語權格局。數字化轉型的精髓，在于強化企業在數據領域的捕獲、解析及傳輸能力。相較于數字化轉型滯后的企業，那些已率先邁出步伐的企業，能夠顯著增強信息的可獲取性和透明度。這一根本性轉變，有效緩解了信息不對稱問題，使得外部投資者能夠更為準確、全面地評估企業的真實價值，進而為企業帶來融資成本的降低。數字化轉型如同架起一座橋梁，連接了企業內部運營與外部資本市場，不僅提升了企業的運營效率，更為其在激烈的市場競爭中贏得了資本的青睞與支持，為企業長遠發展奠定了堅實基礎[2]。信息不對稱的縮減，增強了企業在與供應鏈伙伴協商時的議價實力，從管理視角看，這有助于抑制機會主義傾向，減輕股東與管理層間的代理沖突，進而降低運營成本，加速資金循環，實現成本節約與效率提升的雙重效益，為企業的持續健康發展注入活力。數字化轉型深遠地增強了企業向廣泛客戶及供應商供給商業信息的能力，不僅穩固了其在供應鏈中的位置，更為新市場機遇的開拓奠定了基礎。伴隨數字化轉型持續深化，企業的持續發展力與市場地位顯著提升，增強了供應鏈談判力，有效降低了對上下游的依賴度。尤為重要的是，數字化轉型使企業得以減少對大供應商的依賴，增強了其在供應鏈中的話語權和自主性。通過構建更加緊密、高效的供應鏈網絡，數字化轉型企業能夠更好地協調資源、響應市場變化，從而在激烈的市場競爭中占據有利地位。綜上所述，數字化轉型不僅優化了企業的內部管理流程，還顯著提升了其在供應鏈中的話語權和競爭力。

（二）數字化轉型通過提高創新能力促進了企業在供應鏈中的話語權

在當今的商業環境中，創新能力如同一股強大的驅動力，它深度融合了知識積累、管理智慧、技術革新、規范制定及價值觀引領，構成了推動企業邁向高質量發展的核心引擎。這一綜合性系統不僅要求企業具備深厚的內部積淀，還強調對外部環境的敏銳洞察與快速適應。尤為關鍵的是，創新能力的培育與提升，直接關聯到企業能否有效獲取并整合各類資源。在這一過程中，知識資源共享機制展現出其獨特價值，它為企業打開了通往更廣闊創新資源池的大門，促進了思想碰撞與知識流動，為創新活動提供了豐富的養分。然而，面對海量信息與快速迭代的技術環境，僅憑傳統手段進行知識的存儲、分析與處理已難以滿足需求，此時，數字技術的引入成為破局關鍵。數字技術，以其強大的硬件支撐與靈活的軟件系統，為企業搭建起高效的信息處理平臺。這一平臺能夠實時捕捉市場動態、消費者行為趨勢等關鍵數據，通過深度分析與智能算法，實現數據的相關性挖掘與價值轉化，從而顯著增強企業的創新決策能力。這一過程不僅直接促進了創新成果的產出，更在高層次上提升了企業的市場競爭力，贏得了更廣泛客戶群體與利益相關者的信賴與支持，進一步鞏固了產品市場地位，滿足了市場對新穎性與變革性的持續追求。更深層次地，數字化轉型還通過優化資源配置、降低融資成本、加速產品迭代周期等多重路徑，顯著提升了企業響應市場變化的速度與精準度。這些變化共同作用于供應鏈體系，使企業在激烈的競爭中得以占據更為有利的位置，不僅增強了自身的議價能力，還擴大了在供應鏈中的影響力與話語權。總之，數字化轉型以其全面而深遠的影響，為企業構筑起一條通往可持續發展與提高競爭優勢的新路徑。

五、企業借助數字化轉型提升供應鏈話語權的策略

（一）構建數字化供應鏈平臺

構建數字化供應鏈平臺是企業提升供應鏈話語權的重要基石，這一平臺的核心價值在于實現供應鏈信息的實時共享與資源的優化配置，進而推動供應鏈整體效率的提升。為了實現供應鏈信息的實時共享，企業應當充分利用云計算、物聯網等先進技術，構建一個能夠全面集成供應商、生產商、分銷商以及最終消費者信息的數字化平臺。這個平臺將形成一個閉環的信息流，確保供應鏈各環節的信息能夠無縫對接、實時更新。通過這樣的平臺，企業可以更加精準地掌握供應鏈各環節的實時狀況，包括庫存水平、生產進度、物流狀態等，從而做出更加迅速和準確的調整，提升供應鏈的響應速度。在優化資源配置方面，數字化供應鏈平臺發揮著至關重要的作用。企業可以借助平臺對供應鏈各環節的數據進行深入分析，包括歷史銷售數據、市場需求趨勢、生產能力等，從而更加精確地預測未來的需求變化。基于這些預測結果，企業可以合理安排生產計劃和庫存水平，避免庫存積壓或缺貨現象的發生，不僅有助于降低庫存成本，還能減少因需求預測不準確而導致的損失，進一步提升供應鏈的整體效率。此外，數字化供應鏈平臺還能顯著增強供應鏈各環節的協同性。通過平臺，企業可以與供應商、分銷商等合作伙伴實現更加緊密的合作與溝通，共同應對市場變化，協同調整供應鏈策略。這種協同性不僅能夠提高供應鏈的響應速度，還能有效降低因信息不對稱而導致的風險，如“牛鞭效應”等。為了成功構建并運營數字化供應鏈平臺，企業還需要關注以下幾個方面：一是確保平臺的數據安全性和隱私保護。企業應采取先進的數據加密技術和安全措施，確保供應鏈各環節的數據在傳輸和存儲過程中不被泄露或篡改，還應與合作伙伴共同制定嚴格的數據隱私保護政策，明確數據的使用權限和責任。二是與合作伙伴共同制定平臺的使用規則和標準。企業應積極與供應商、分銷商等合作伙伴進行溝通與協商，共同制定平臺的使用規則和標準，確保各方能夠順暢地使用平臺并進行有效地信息共享與協同。三是定期對平臺進行更新和維護。企業應投入足夠的資源和精力，定期對數字化供應鏈平臺進行更新和維護，確保其能夠持續滿足企業的需求并適應市場的變化，包括更新平臺的技術架構、優化用戶界面、修復潛在的安全漏洞等。通過不斷地更新和維護，企業可以確保數字化供應鏈平臺始終保持領先的技術水平和良好的運行狀態，為企業在供應鏈中贏得更多的話語權提供有力支持。

（二）利用數據分析優化決策

在數字化轉型的浪潮中，數據已成為企業最寶貴的資產之一，其價值堪比新時代的“石油”。利用數據分析來優化決策，企業能夠更精準地把握市場脈搏，制定出更為科學合理的供應鏈策略，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。為了實現這一目標，企業應著手收集并分析供應鏈各環節的數據，涵蓋了生產、銷售、庫存等多個方面。通過對其深入挖掘和分析，企業可以更加清晰地了解到供應鏈的實際運行狀況，包括哪些環節運行順暢，哪些環節存在潛在的問題或機遇。這種基于數據的洞察力，為企業提供了寶貴的決策支持，使其能夠在問題出現之前及時采取措施進行干預，或者在發現新的市場機遇時迅速作出反應。此外，企業可以利用數據分析來更準確地預測市場需求。通過對歷史銷售數據、市場趨勢等關鍵指標進行深入分析，企業可以構建出更為精準的市場需求預測模型，不僅能夠幫助企業制定出更為科學的銷售計劃和生產計劃，還能夠有效避免因需求預測不準確而導致的庫存積壓或缺貨現象，從而顯著降低企業的運營成本，并提升客戶滿意度。除了預測市場需求外，數據分析還可以在企業優化供應鏈策略方面發揮重要作用。通過對供應鏈各環節的數據進行深入分析，企業可以清晰地識別出供應鏈中的瓶頸和問題所在，并據此制定出相應的改進措施。例如，通過數據分析，企業可以發現物流路線中的不合理之處，并進行優化以降低運輸成本，或者通過數據分析來識別出生產效率較低的環節，并進行改進以提升整體生產效率。然而，要充分利用數據分析來優化決策，企業還需要注意以下幾個方面：首先，要確保所收集數據的準確性和完整性，不準確或不完整的數據將導致分析結果出現偏差，從而影響決策的正確性[3]。因此，企業應建立完善的數據質量管理體系，確保所收集數據的準確性和可靠性。其次，要選擇合適的數據分析工具和方法。不同的數據分析工具和方法各有優缺點和適用范圍，企業應根據自身的實際需求和業務場景選擇最合適的工具和方法進行數據分析。

（三）強化數字化創新能力

數字化創新能力是企業在數字化轉型浪潮中脫穎而出，獲得競爭優勢的核心要素。通過不斷強化這一能力，企業能夠持續推出創新的產品與服務，精準滿足市場的多元化需求，從而在供應鏈中占據更有利的位置，增強話語權[4]。為了實現這一目標，企業應當加大在數字化創新方面的研發投入，不僅意味著資金的注入，更包括人才和技術的積累與升級。企業需要組建一支具備跨領域知識的專業團隊，他們既懂技術又懂業務，能夠洞察市場趨勢，開發出真正滿足客戶需求的新產品和服務。例如，利用人工智能、大數據等前沿技術，企業可以研發出更加智能化的產品，提供更加個性化的服務，從而大幅提升客戶體驗。同時，企業還應積極尋求跨界合作的機會。在數字化時代，行業的邊界變得越來越模糊，不同領域之間的融合與創新成為常態。通過與其他行業、不同領域的企業或機構建立合作關系，企業可以拓寬視野，獲取更多的創新資源和靈感。這種跨界合作可以涉及技術研發、市場開拓、品牌建設等多個方面，有助于企業在數字化轉型的道路上走得更遠、更穩。

（四）培養數字化人才與文化

數字化人才和文化是企業數字化轉型成功不可或缺的兩大支柱，在日益激烈的市場競爭中，企業若要確保數字化轉型之路順暢無阻并持續提高其在供應鏈中的話語權，就必須在這兩方面下足功夫[5]。為了招募并培養數字化人才，企業應當采取多元化的策略。與高等教育機構建立緊密的合作關系，開展定向的校園招聘活動，是獲取新鮮數字化“血液”的有效途徑。同時，企業也不應忽視對現有員工的數字技能培訓，可以通過組織內部研討會、工作坊，以及提供在線學習資源和外部專業培訓機會來實現。當員工掌握了新的數字工具和技術，他們不僅能更高效地完成工作，還能為企業的數字化轉型貢獻創新思維。營造濃厚的數字化文化氛圍同樣至關重要。企業需要讓員工深刻感受到，數字化轉型不僅是一項技術任務，更是一種全新的工作方式和思維模式。舉辦數字化創新大賽是一個絕佳的方式，它不僅能激發員工的創造力和團隊協作精神，還能將數字化轉型的理念深入人心。設立數字化創新基金，鼓勵員工提出并實施創新的數字化項目，也是營造這種文化氛圍的有效手段。在培養數字化人才和文化的過程中，企業還必須勇于推動組織變革。

六、結語

總之，數字化轉型對企業供應鏈話語權的影響深遠而顯著。它不僅通過緩解融資約束、提升創新能力等路徑間接增強了企業在供應鏈中的談判地位和影響力，還為企業提供了構建數字化供應鏈平臺、優化決策流程、強化創新能力和培養數字化人才與文化等具體策略，以進一步提升其在供應鏈中的話語權。隨著數字化轉型的不斷深入，企業能夠更好地整合供應鏈資源，快速響應市場變化，降低運營成本，最終實現在供應鏈中的可持續發展和競爭優勢的不斷提升。這一轉型無疑為企業供應鏈話語權的重塑和增強開辟了全新的路徑。

引用

[1]江育俊.物流與企業供應鏈數字化轉型策略分析[J].中國航務周刊，2024（20）：69-71.

[2]張國富，李鼎.數字化轉型如何影響企業供應鏈話語權[J].會計之友，2024（10）：90-100.

[3]馮劍鋒，周晨露.國有企業供應鏈數字化轉型路徑探索[J].物流科技，2024，47（06）：110-113.

[4]邱煜，伍勇強，唐曼萍.數字化轉型與企業供應鏈依賴[J].中國軟科學，2023（10）：215-224.

[5]柳彩蓮.數字化轉型對流通企業供應鏈韌性的影響研究[J].商業經濟研究，2023（04）：29-32.

作者單位：江蘇省鹽城市鹽都區人力資源和社會保障局

■ 責任編輯：韓 柏 王紀晨