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精準國際傳播的理念升維與戰略重構

2025-02-13 00:00:00徐明華李虹
編輯之友 2025年1期
關鍵詞:人工智能

【摘要】基于人工智能技術的精準國際傳播是一項復雜的系統工程,對推動國際傳播的效能提升發揮著重要作用。但從實踐效果來看,由于缺乏自上而下的理念統一、目標拆解、戰略規劃和資源整合,國際傳播的戰略與戰術存在脫節,子系統間適配性不足,資源布局零散,整體上處于“自由發揮”的狀態,因而難以精準賦能國際傳播以達成目標。針對這一困境,文章以系統觀的認識論和方法論為指導,回歸受眾認知邏輯,對精準國際傳播進行頂層設計和統籌部署,以期實現全球化和智能化背景下傳播目標、認知規律與智能技術的融通與再造,提升國際傳播精準度,增強中華文明的傳播力和影響力。

【關鍵詞】系統觀念 精準國際傳播 人工智能 認知邏輯 統籌部署

【中圖分類號】G206 【文獻標識碼】A 【文章編號】1003-6687(2025)1-048-07

【DOI】10.13786/j.cnki.cn14-1066/g2.2025.1.007

基金項目:國家社會科學基金重大項目“基于人工智能的精準國際傳播研究”(22amp;ZD317)

作者信息:徐明華(1979— ),女,湖北武漢人,博士,華中科技大學新聞與信息傳播學院教授、博士生導師,主要研究方向:國際傳播、計算傳播、情感傳播;李虹(1988— ),女,山東青島人,華中科技大學新聞與信息傳播學院博士研究生,主要研究方向:國際傳播、計算傳播、情感傳播。

習近平總書記指出:“要采用貼近不同區域、不同國家、不同群體受眾的精準傳播方式,推進中國故事和中國聲音的全球化表達、區域化表達、分眾化表達,增強國際傳播的親和力和實效性。”[1]這一重要指示強調了精準國際傳播對于提升國際傳播效能的必要性,同時也為我國國際傳播能力建設指明了方向。隨著媒體智能化的發展以及對傳播生態的重塑,人工智能技術成為推進傳播精準化的重要手段。眾多學者基于人工智能展開了精準國際傳播的研究探索。但縱觀當前研究,從單一角度和微觀領域將技術納入國際傳播實踐的研究(如用戶畫像描繪、議題精準分發、輿情主題提取等)相對較多,而系統、全面、戰略性地將人工智能技術融入精準國際傳播頂層設計和整體理念的研究相對匱乏。此外,既有研究著眼于在人工智能技術成熟之后將其引入,使之賦能國際傳播的微觀實踐。這種跟隨技術的研究范式,不僅在實踐中布局零散,難以形成系統性合力,而且反映了當前對精準國際傳播的理解與思考是從技術邏輯出發,忽略了這一重大國策背后的本質規律和戰略意義。國際傳播的本質是認知干預,回歸受眾認知邏輯理應成為國際傳播理論研究與實踐部署的根本遵循。對于上述研究空白與不足,系統觀念從視野拓展、布局重構、理念挖掘等方面提供了重要的指引,其也是本研究破局的起點和關鍵。

系統觀念強調以普遍聯系、全面系統、發展變化的視角觀察事物,以前瞻性思考和全局性謀劃作為實踐原則,這對于把握國際傳播這一復雜系統工程的本質規律和內在邏輯,全面部署精準國際傳播能力建設具有重要意義。因此,本文將秉持系統觀念審視我國精準國際傳播的現狀與困境,以認知規律融通傳播目標與智能技術,回歸受眾認知邏輯謀劃精準國際傳播的戰略部署,希望以系統化、整體性的新思路新方略,賦能國際傳播能力建設。

一、基于人工智能技術的精準國際傳播問題檢視

精準國際傳播是指為營造有利于本國發展的外部輿論環境,針對特定國際受眾,通過精確的傳播策略和手段,以及符合受眾偏好與需求的信息內容,有目的、有計劃地開展文化交流、形象塑造、信息共享和影響力擴散的傳播方式。它強調通過研究目標受眾的特點和需求,選擇最有效的媒介和策略,以達到最大的傳播效果。人工智能技術作為實現國際傳播精準化不可或缺的手段,在既往與傳播實踐融合的過程中更多地承擔著“助攻”的角色,只是簡單的“拿來主義”,拼接式的綁定與應用,沒有真正實現布局邏輯與傳播規律的融通,從而表現出機械化、零散化和實效性不強等問題。

首先,過于聚焦微觀視角而宏觀視野缺失,傳播初衷易被技術意圖裹挾。在人工智能技術賦能精準化的過程中,大多數研究以技術為驅動,從小切口、細領域進行突破。這種研究范式由于過于聚焦具體而微的細分領域,在一定程度上喪失了全局觀,忽視了國際傳播作為國家重大戰略的本質規律和根本訴求,對于國家意志的回應有待提高。因而,在實戰“打法”上呈現出一定的盲目性,戰略與戰術出現脫節,理念與技術不相適配,難以形成價值層面的對接與共振。如雖然虛擬現實技術通過營造感官沉浸和遠程在場能夠有效提升共情的程度,但由于對傳受雙方共通意義空間的研究缺失,傳播內容常常無法準確“擊中”目標受眾,從而在實踐中難以精準賦能國際傳播。由此可見,人工智能技術在國際傳播系統的應用僅停留在對“他山之石”的簡單搬運和拼接,尚未在理論層面形成對話式的深度融通,無法確保技術發展方向與國際傳播的長遠目標保持一致。

其次,人工智能技術布局零散、各自為政,系統合力不足。當前跟隨人工智能技術發展趨勢布局國際傳播的實踐邏輯,由于缺乏融合國家意志的傳播理念進行統籌,使得精準技術分布零散,技術間協同聯動性弱,難以形成系統性合力。如隨著社交機器人的普及,有學者提出通過增加機器人賬號的數量、文本發布量和互動頻率,提升定向引導議題的能力;隨著虛擬現實(VR)和增強現實(AR)技術的精進,有學者將其用于增強視覺類中國故事的臨場體驗,以提高跨文化共情的可能性;[2]隨著算法推薦的普及,有學者將其應用于重大突發事件中的個性化分發過程,以打造特定的話語空間,營造觀點氛圍;隨著情感分析技術的成熟,有學者利用其識別涉華議題中的受眾態度,以增強輿論糾偏的針對性。總體來看,精準技術的部署實施仍處于“散兵游勇”的狀態,缺乏統一的協調部署,沒有形成從輸出到輸入的全流程適配和“一加一大于二”的最終傳播效果的升華。

由此可見,當前精準國際傳播能力建設采用的是還原論的邏輯。即將系統分解為更小的、可管理的部分,通過優化這些部分來達到優化系統整體的目的。[3]然而,基于人工智能技術的精準國際傳播不是簡單的技術對傳播要素的優化與迭代,而是一項系統性重構工程。它需要自上而下的理念統一、目標拆解、戰略規劃和資源整合,使戰略與戰術緊密銜接、目標與技術融通適配、資源與布局協同推進,形成全國一盤棋的系統性力量。

二、精準國際傳播的融通與再造:系統觀念作為邏輯基石

還原論作為一種先于系統論的哲學思想,主張系統的性質可以通過其組成部分的性質以及這些部分間的相互作用來理解。這一思路忽視了系統的復雜性和整體的涌現性,在解決復雜現實問題時常常暴露出短板和缺陷。在這樣的背景下,系統觀應運而生。系統觀是以解決復雜系統問題為導向、以系統整體論為理論基礎、以系統認識論和方法論為核心的一種思維范式。[4]它建立在辯證唯物主義和現代化系統論的基礎上,是全面統籌、協調推進各項工作的重要方法。復雜系統問題通常意味著不清晰的標準、非結構化的問題、不可計量的屬性和不確定的環境。針對這類問題,系統觀從認識論上主張整體透視與普遍聯系,即從系統的整體性和聯系的客觀普遍性出發,把握系統規律。[5]從方法論上講,系統觀主張從要素的不一致中尋求結構的一致,從而協同演化,推動系統高質量發展。從本質上講,系統觀的認識論和方法論具有內在的協調統一性,二者共同構成了系統觀完整的邏輯體系。

1. 融通:系統觀念何以賦能精準國際傳播

從系統觀念來看,物質世界是普遍聯系和發展變化的。每個客觀事物同周圍其他事物之間,均是相互聯系、彼此作用的,從而構成了一個個有機統一的整體,即系統。[6]無論是人類社會、自然生態,還是一個生物體、一個細胞,都可以稱之為系統。國際傳播是一個系統,它是由傳播主體、傳播客體、傳播媒介、傳播內容和傳播渠道等要素構成的相互聯系、相互作用又相互制約的有機整體。隨著媒介與技術的深度融合,國際傳播的傳播系統呈現出人、技術與環境多維交織的狀態,其復雜性日益突出。

首先,國際傳播是一個多因多果的非線性系統。一方面,關乎傳播精準度的每個要素都受多重因素的制約,因因、因果、果果之間存在著循環往復的相互連接,[7]系統中任一行為的副作用都可能抵消原本預設的反饋效果,并產生一系列漣漪效應。[8]另一方面,系統內部各要素之間以及子系統之間既有同一性又有差異性,同一性形成精準的推動力量,差異性形成精準的抵消力量,同一性與差異性相互協同、相互競爭,使得系統整體效能不等于部分效能的簡單加和。其次,國際傳播是一個效果難以準確預測的社會活動系統。“傳播內容—傳播策略—傳播效果”之間關系的復雜性和隱蔽性異常突出,每個看似簡單或獨立的行為背后往往隱藏著深層次的系統結構。因而,傳播規律難以精準把握。同時,作為傳播“最后一公里”的人內傳播過程仍是一個“黑箱”,信息在人腦內對感覺、知覺、概念、記憶等的逐層喚醒和非結構化聯動,形成了個體所獨有的信息通道和致效機理。[9]最后,國際傳播是一個邊界模糊的開放系統。在媒介化社會到來和全球數字化程度加劇的雙重影響下,新的傳播元素不斷入場,不可控因素日益增加,國際傳播系統的邊界越發模糊。在這樣的背景下,國際傳播精準度的提升難度有增無減。

國際傳播非線性、難預測和邊界模糊的復雜特征,決定了傳統的還原論無法從根本上透視國際傳播的特質與規律。首先,國際傳播系統中的元素往往以非線性和不可預測的方式相互作用。這意味著小的變化可以導致不成比例的大影響,這些影響在還原到基本部分時可能不會顯現。其次,國際傳播系統的運行與反饋往往依賴其所處的特定環境或時空。在系統邊界模糊的情境下,任何環境和要素的變化都可能產生截然不同的反饋回路。因此,還原論無法解決國際傳播這一復雜系統的決策問題。而系統論全面、動態、聯系、發展的認識觀和統籌兼顧、協同推進的方法論則可成為洞悉國際傳播系統邏輯理路的重要工具。它從全局視角切入,主張以戰略思維、歷史思維和辯證思維統籌好內宣和外宣工作,加強頂層設計和整體布局,全面提升精準國際傳播能力。

2. 再造:系統觀念如何賦能精準國際傳播

加勒特·哈丁曾說:“現代科學最為重要的理念之一就是系統觀念。”[10](3)系統觀作為觀察世界的透鏡,它有三個重要的思想——整體性原則、結構性原則和過程性原則。

整體性原則是系統觀念的最重要也是最本質的原則。它強調整體不僅大于部分之和,且整體異于部分之和。部分之和是死的,它僅是部分的簡單加總,不具備獨立的整體性,因而缺乏生命力;整體是活的,它是部分的有機統一,能夠帶來新質的涌現和整體的升級。正如涂爾干所說:“只要要素結合形成了新現象,這些新現象就不屬于原來的要素,而是屬于它們的結合或互動所形成的整體。”[11]整體性原則要求我們在認識和理解系統時,先著眼于整體,再分析部分;先看全局,再看局部,從而保持系統的整體性和協同性。秉持這一原則反思我國的精準國際傳播實踐,當前以技術為驅動,從單一視角和微觀領域進行切入、加以賦能的實踐路徑,采用的是由部分到整體、自底向上的思路。這一思路由于過于聚焦國際傳播系統零散的部分,容易導致整體視野缺失,“只見樹木不見森林”。加之統籌意識的缺乏和國際傳播非線性的復雜特征,系統集成難度大,國際傳播內部各組成部分的精準不等于國際傳播整體效能的精準。因此,針對國際傳播這一關涉國家意識形態安全和全球發展戰略的重大系統,只有從其本質規律和整體目標出發,以前置性的傳播理念引領自上而下的頂層設計,才能確保系統始終保持清晰的方向和高度的協同性,達成精準國際傳播的最終目標。

根據系統的結構性原則,任何系統都具有一定的內部結構和外部功能。系統結構作為系統內在的規定性,反映了系統中各要素之間相互聯系、相互制約的關系,也構成了系統功能的基礎。功能不能脫離結構而存在,只有系統結構合理,系統功能才能實現。[12]羅伯特·杰維斯在《系統效應:政治與社會生活中的復雜性》一書中也提到:“結構是強有力的,要素在系統中的位置比要素的特性更為重要。”[10](2)作為一個有機整體,系統內部各子系統和要素的構成是否合理,彼此之間的關系是否協調,都是影響該系統性質與功能的重要因素。結構與功能的這一關系啟發我們,若要沖破現有國際傳播系統的束縛,推動傳播效果的精準化,離不開對系統內部結構的解耦與重組、顛覆與創新。當前,我國精準國際傳播“先有人工智能技術成熟,后有精準國際傳播實踐”的布局邏輯,導致技術分布散亂、各自為戰,經常陷入被動化、無組織、不系統的“排兵布陣”,以至于“在一些關鍵節點、核心議題、重大事件上反應滯后、回應失語”。[13]這是系統結構不合理,制約系統功能發揮的典型表現,也是國際傳播過程中喪失精準資源、錯失精準時機的重要原因。因此,只有以傳播理念為先導,重置系統結構和資源部署,讓技術在精準化發展需求和國際傳播目標的引領下,不斷激發創新活力,形成協同聯動的體系化部署,才能推動精準化系統功能的優化。

過程性原則是系統觀念的另一重要原則。它強調發展是一個動態的過程,[14]變是系統的基本邏輯。恩格斯也曾說過,世界不是既成事物的集合體,而是過程的集合體。[15]系統觀的過程思維要求我們以普遍聯系、發展變化的視角認識世界,透過現象窺探本質。從系統內在“質的規定性”出發,對系統發展規律進行感知和判斷,從而預判挑戰與機遇,制定行動方案。“質的規定性”是一個系統區別于其他系統的本質屬性,是開放和變化之中的穩定內核。國際傳播的本質是認知干預,通過“我者”信息的傳遞,促使“他者”做出從生理性信息加工到文化主體意識生成,再到個體認知再造的一系列行動。而精準旨在化約復雜性,使信息在暢通的傳播脈絡中不斷互動、生成和建構符合傳播者意圖的新認知。一般系統論創立者貝塔朗菲曾說:“人類認識世界的過程不是被動的、機械的接受,而是一種主動的、系統的內在世界與外在世界的交互。”[16]系統哲學家拉茲洛則進一步認為,認識是個體認知作為一個系統與其他系統及外部環境互動所生成的結果,在認識產生的過程中,個體認知表現出了極大的主動性。[17]基于這一觀點,如何通過系統要素的設定和子系統間的協同聯動,建構受眾認知改變的基礎,使信息打破文化邊界,并有效引導受眾認知向特定方向發展,是精準國際傳播的核心問題。揆諸當下,將受眾認知規律和認知邏輯前置性納入國際傳播系統的頂層設計和布局邏輯,實現自上而下的高效貫通,增強系統的協同性和一致性,是實現精準傳播的必然要求。

綜上所述,系統的整體性原則揭示了由整體到部分、自上而下的設計路徑是國際傳播系統行穩致遠的核心與基礎;系統的結構性原則啟發我們要重新調整系統結構,梳理布局邏輯,以結構變化驅動功能優化;系統的過程性原則指明了回歸受眾認知心理和認知規律是與國際傳播本質相契合的邏輯理路,應作為精準國際傳播整體部署的前置性理念引領相關工作。這些原則共同構成了精準國際傳播系統性重構的邏輯基石。

三、系統觀視域下精準國際傳播的統籌部署:認知邏輯作為理念升維

當前,學界對精準國際傳播的認知主要分為兩種:以人工智能為研究取向的學者,倡導以受眾為中心展開智能技術的應用;以傳統傳播理論為研究取向的學者,倡導以傳播規律為基礎探索精準傳播策略和方法。從兩種研究取向背后的邏輯出發點來看,它們本質上都是以“受眾認知”作為提升傳播精準度的突破口。但由于不同學者關注認知的不同維度(如心理特征、信息需求、文化偏好等),以至于現有研究成果呈現出多維分散的態勢,缺乏統一的協調部署,沒有形成系統化、集成化的精準力量。因此,本文主張讓認知回歸“認知”,以統籌性的認知規律來深度部署智能技術的利用格局,整體性推進國際傳播精準化。這既是系統觀整體性原則的體現,也是推動系統思維落地見效的必要步驟與方法。基于這一戰略構思,下文將從精準國際傳播的目標體系、布局邏輯和評價機制三個方面展開詳細探討。

1. 認知遞進的目標體系

國際傳播的最終目標是達成價值理念的傳播與認同。將這一目標拆解為國際傳播能力建設不同階段的具體需求,與認知邏輯進行融合,可分為初級經驗認同、中級關系認同和高級價值認同三個層面。

經驗認同是建立在感覺和知覺基礎上的記憶喚醒和淺層認知聯動,它是對事物的綜合感性把握。感覺和知覺是人類認知的起點。從感覺到知覺的整體感知過程,構成了意識活動的初級組成部分。[18]在信息“速食主義”時代,感覺和知覺直接決定了個體對信息的瞬時判斷,并進一步影響受眾認知資源的分配和觀點態度的形成。[19]在當前的國際傳播環境中,中國國家形象仍然受“他塑”的影響較大,國外受眾所感知的中國與真實中國之間仍有較大落差,這一落差在“國家實在—媒體呈現—受眾想象”的線索中最終落腳于受眾的認知結構。基于這一現狀,初級經驗認同旨在從根本上廓清受眾的認知迷霧。借助智能技術對人的全面延伸,建構目標受眾對中國的全新感知覺體驗,以期重塑真實、立體、全面的中國形象精準聯想和精準感知。

關系認同是以情感聯結為紐帶的共同體建構,它是建立在理解與判斷基礎上的觀點選擇。受眾在經歷了外界刺激的感知覺體驗之后,其認知開始進入理解和判斷的深層次加工階段,開始進行情感的識別和觀點的甄選。在意識形態沖突和戰略競爭壁壘的疊加影響下,部分西方國家致力于通過對中國理念“以偏概全”“蓄意抹黑”“指鹿為馬”的惡意解讀,展開國際輿論場域的認知誘導。從本質上講,這是西方蓄意建構的“二元對立”認知框架。為打破這一輿論格局,必須實現關系認同的中級目標,通過敘事為主、技術為輔的自主話語體系構建和認知場景鋪設,搭建“內容+技術+渠道”的傳播通路,從而超越西方“二元對立”的敘事框架,強化以人類普遍價值為基礎的情緒喚醒和情感聯結,[20]實現技術賦能的精準情感動員。

價值認同是對中國價值理念的認可與共識,是個體感性認知和理性判斷碰撞、對話之后形成的相對穩定的態度,對個體行為具有指導性或動力性影響。我國堅持的是和平、發展、公平、正義、民主、自由的全人類共同價值。這一價值是對“我”與“我們”關系的認知重建。它洞悉了現代社會危機的根源,[21]倡導奉行“萬物并育而不相害,道并行而不相悖”的原則,將內、外兩個大局統籌起來,共同應對挑戰,共創人類美好未來。我們要通過對智能傳播領域的深入探索,拓寬受眾認知廣度、開掘受眾認知深度,促使受眾實現情感和認知雙向賦能的價值認同,做到精準引領認知。

國際傳播無法一蹴而就,只有構建“經驗認同—關系認同—價值認同”的目標體系,有層次、遞進式地融通目標、理念與技術,才能形成系統性、戰略性的有機發展機制,穩步推進國際傳播的精準化和效能的提升。

2. 認知聯動的布局邏輯

隨著數據、算法、算力三大核心要素的發展,人工智能呈現出從“弱人工智能”到“強人工智能”的迭代。[22]在新一代人工智能的驅動下,數智范式從根本上實現了對國際傳播實踐流程和關系要素的系統性、結構性改造,[23]重塑了國際傳播的生態。人類與平臺、算法、機器等非人類主體共同構筑了全新的國際傳播景觀,將技術優勢轉換為傳播優勢成為精準國際傳播的大勢所趨,而這一轉換的依據就是受眾的底層認知邏輯。換言之,將人工智能技術下沉到個體認知層面,基于受眾認知邏輯進行資源部署和技術布局,是推動國際受眾經驗認同、關系認同和價值認同的必由之路。

首先,經驗認同目標引領的人工智能技術布局邏輯。經驗認同的前提是精準洞察受眾,把握受眾感知中國與真實中國的落差所在。智能時代,用戶在互聯網留下的數字足跡俯拾即是。[24]通過搜集用戶檢索、點贊、瀏覽、收藏等行為信息,以及文本發布、留言評論等內容信息,綜合利用主題提取、語義分析、社會網絡分析等智能技術,精準定位目標受眾的經驗感知落差,能夠為后續內容生產和分發提供抓手和依據。同時,基于“信息找人”的用戶中心邏輯,借助機器寫作的智能內核,將中國豐富的傳統文明故事、革命實踐故事、現代化建設故事用目標受眾易于接受的敘事結構和敘事方式進行提煉和講述。在此基礎上,利用智能媒體平臺與算法技術的相互嵌入,[25]實現議題的精準分發和個性化認知框架鋪設,優化受眾認知環境,強化受眾對中華文化的正面感知和經驗認同,實現媒介空間和現實世界的精準認知聯動。

其次,關系認同目標引領的人工智能技術布局邏輯。在理解受阻、共識難達的國際關系格局下,利用基于人類相似情感體驗和命運共同體理念的可溝通介質,喚醒受眾的情感共鳴,進而實現從情感啟發到理性思考的認知聯動,是實施精準情感治理、建立關系認同的必由之路。具體到布局邏輯上,可以通過情緒挖掘、情感識別等手段獲取目標受眾的情感數據,基于情感詞典和情感分析建立受眾情感傾向數據庫,將之作為情感共同體建設的數字基礎設施。以此為依托,甄別國際輿論場域中的對立情緒、中立情緒和支持情緒,有針對性地將中國故事所蘊含的人類共同情感要素化、類型化、智能化。借助虛擬現實、增強現實等技術開展場景化、沉浸式、具身性的“無感說服”,發揮情感的公共凝聚性,激發人類命運共同體的關系認同。此外,利用智能時代人機共生的創作模式進行自主敘事體系搭建,以生成式人工智能助力增強國際話語權,實現從“情感共同體”到“認知共同體”的精準聯動。

最后,價值認同目標引領的人工智能技術布局邏輯。價值認同是在一定認知基礎上形成的內化于心、外化于行的強烈認同感和歸屬感,是感性與理性的共同指向。實現深層次的價值認同,需要利用神經網絡分析、深度學習和模式識別等技術在用戶畫像的基礎上進一步描摹和復刻受眾以認知障礙、認知偏好和認知漏洞為主線的認知畫像。同時,借助人工智能對全人類共同價值進行基于受眾認知結構的再生產,從而規避認知障礙,迎合認知偏好,填補認知漏洞,因勢利導地精準再現中國理念、中國經驗和中國智慧,優化受眾的認知譜系。此外,利用概率圖模型、自然語言處理等智能技術,結合用戶特征的整合聚類,在傳播內容和用戶認知反饋之間建立邏輯映射的認知圖式。在此基礎上,以社交機器人為中介和工具,從實時交互場景中即時捕捉受眾的價值觀念變化,在認知圖式的指導下進行精準干預和校正,實現從認知拆解到認知塑造的聯動,促進受眾對價值理念的認同。

3. 認知循環的評價機制

為有效評價精準國際傳播的效能,達成“以評促傳”的良性循環,亟須構建一個以受眾認知影響為靶向的智能聯動、科學系統、循環閉合的評價機制,以服務國際傳播的戰略導向。

傳統的國際傳播效能評價傾向于將可量化的落地率、收視率、瀏覽量、粉絲量等作為標準。而依托人工智能技術可以突破客觀評價指標的限制,綜合考量傳播規模和傳播品質,以受眾認知轉變方向和轉變程度為標準,建立更加全面系統的精準國際傳播評價體系。精準評價的基礎是精準度量,而評價的目的是反饋問題和優化體系。因此,科學系統的評價機制應包括精準測度和精準反饋兩個環節。

在精準測度方面,評估對象應從傳統主流媒體轉向新型主流媒體,利用人工智能技術實現全方位、多維度的綜合評價。在宏觀層面,通過主題提取和情感分析技術從整體上度量國際輿論場域涉華議題認知情況。在中觀層面,利用文本挖掘、情感計算、社會網絡分析等方法,重點測量特定時間、特定受眾群的認知狀況、情感傾向和互動情況,以準確把握特定傳播實踐的效能。在微觀層面,針對某一關鍵議題、重點事件,展開信息傳遞和認知影響的具體測量,從而發現可進一步優化完善的環節,總結可供借鑒推廣的經驗。

在精準反饋方面,首先,精準反饋不是一個純粹的事后行為,因此,應在事中就展開基于事實的循環評價和調整糾偏,以盡可能實現對受眾認知的精準調控。其次,精準反饋是對癥下藥的前提和基礎,因此,反饋要盡可能精確地指出影響傳播效果的問題癥結和關鍵所在。再次,通過多類型、多模態、多策略和長時間的精準反饋與優化迭代,建立受眾思維和信息內容之間的認知模式和反饋回路,利用深度學習和人工智能大模型等技術進行反復訓練和持續調整,實現對傳播趨勢和傳播效果的精準預測,從而形成從“后置性”反饋到“前置性”預測的邏輯回環。最后,傳播精準度的提高是一個不斷反饋、調整、驗證的過程,需要保持技術創新活力,持續優化智能技術手段。通過前瞻性的工作部署,制定有的放矢的智能技術方案,促進精準技術與精準國際傳播的深度融合。

總體而言,基于人工智能技術的精準國際傳播應在系統觀的認識論和方法論指導下,基于突破實踐困境的目的,展開認知規律引領的統籌部署。根據前文論述的邏輯理路,形成基于人工智能技術的精準國際傳播系統化重構邏輯框架(見圖1)。

結語

精準,是做好國際傳播的必然要求,是實現傳播致效的關鍵因素。如何做到精準傳播,是當前學界、業界共同面臨的難題。系統觀念作為馬克思主義認識論和方法論的重要范疇,為國際傳播的系統重構和精準化升級提供了全新的理論視角和行動指南。系統化地融通認知規律、精準目標與智能技術,做好整體規劃和全面部署,有助于從中國化和時代化的高度統籌精準國際傳播能力建設的頂層設計和戰略布局,為中華民族偉大復興營造良好的外部輿論環境。未來,隨著國內外環境的變化,國際傳播可能要面臨更多更復雜的問題。只有以系統觀念為指導,全方位、多層次、立體化、動態性地把握傳播規律,提高辯證思維能力,分層次、分階段、分步驟地推動人工智能技術的精準落地,才能以技術促傳播,以傳播促傳承,讓國際傳播這項長期而艱巨的任務扎實推進,步步為營,取得良好效果。

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Precise International Communication:

Upgrading the Concept and Reconstructing the Strategy

XU Ming-hua, LI Hong(School of Journalism and Information Communication, Huazhong University of Science and Technology, Wuhan 430074, China)

Abstract: Precise international communication based on artificial intelligence technology is a complex system, which plays an important role in promoting the efficiency of international communication. However, in the practical field, due to the lack of top-down conceptual unity, goals targeting different stages, strategic planning, and resource integration, the strategy and tactics of international communication are disconnected; the adaptability between subsystems is insufficient; the resource distribution is scattered; and the overall situation depends on improvisation, making it difficult to accurately empower the achievement of international communication goals. To solve this dilemma, this study, guided by the epistemology and methodology of system view, employs the law of audience cognition to implement the overall deployment of precise international communication to realize the integration and reconstruction of communication objectives as well as the integration and recreation of cognitive law and intelligent technology against the background of globalization and intelligentization. In the meanwhile, this study believes it will help to improve the precision of international communication and enhance the communication and influence of Chinese civilization.

Key words: systematic concept; precise international communication; artificial intelligence; cognitive logic; overall deployment

(責任編輯:呂曉東)

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