填補“大楊浦”沒有西餐社的空白"10年前,我在上海市楊浦區圖書"館做一場講座,結束后朋友把我拉到控"江路上的“泰晤士西餐社”吃晚飯。我"在多家報刊開設美食隨筆專欄,在外領"略風味的機會不少,但彼時的“大楊浦”"在餐飲這一塊亮點不多,所以在我眼前"突然跳出一家西餐社,未免有些吃驚。"這家西餐社在一個成熟社區的外圍,底層是沿街的房子,坐北朝南,有"好幾開間門面,調性相當海派,也相當"親民,外墻上鐵銹紅的釉面磚和奶黃色"涂料構成了鮮明的反差,拱形大門和圓"形窗口增加了流動感,窗臺下鮮花怒放,"窗簾兩邊一束,衣香鬢影,燭光搖曳,"輕音樂營造典雅氣氛。這一餐,我們不"僅吃到了黑椒牛排、奶油蘑菇湯、奶油"葡國雞等歐美菜式,還品嘗到了心心念"念的奶油雞絲烙面。挑開烤得微焦的一層芝士,那般香氣與味覺體驗,與我早"年在淮海中路“天鵝閣”品嘗時獲得的"記憶絲絲吻合。"由此我也與丁美鳳總經理結了緣。"丁總是一位有著40年從業經驗的女強"人,在20世紀80年代曾經掌管6家"飲食店。后來深化改革,企業轉制,領"導希望她這個女強人帶個頭。這期間,"丁美鳳參加了一次區人大在嘉定的考察"活動,在一家新開的西餐社里發現,消"費者對西菜有強烈的品嘗意愿,所需食"材和設備也有暢通的采購渠道。這次考"察給了她啟發和信心,不久便籌集資金"將控江路上一家飲食店盤下來,打造成"一家西餐社。"她向我坦言:“為什么要開西餐社"呢?實際上是歷史留下的空白,楊浦區"是一個老工業區,居民的消費能力與口"味偏好也決定了中式餐點的市場基調,"但是隨著城市居民收入和消費意愿的提"升,溫飽型消費向改善型消費過渡,楊"浦區的居民也想嘗嘗新味道??墒瞧綍r"要吃一塊牛排,非得坐車到市中心去,"誰來填補這一歷史空白?我看到了市場"的機會,人無我有,就能創造市場價值?!?轉型的想法當然很好,不過難度也不小,首先是企業轉制后有30多位員"工要跟著她,像以前那樣做中式點心,"每天營業額才兩三百元,怎能適應大環"境、大氣候?所以丁美鳳創辦西餐社,"不僅是適應消費形勢的產品升級,也是"要帶領大家共同致富。"其次是技術方面,丁美鳳做中式餐"點是一把好手,但不知芝士、沙司為"何物,更不懂西餐的服務規范和禮儀。楊浦區領導就介紹了一位餐飲界榮退的"“老法師”給她。這位大廚名叫徐震東,"20世紀40年代曾獲得英國皇家二級"廚師稱號??箲鸷笃谒诖蠛蠓焦ぷ?,"宋美齡、陳香梅以及李公樸、聞一多等"名流都吃過徐師傅燒的西菜,并大加贊"賞。直到20世紀80年代,陳香梅每"次回祖國大陸探訪,都要問起徐師傅,"希望嘗嘗他燒的西菜。
“老法師”一怒之下摔盤子
丁總上門禮請年過七旬的“老法師”"出山指導,“老法師”神清氣爽,聲如"洪鐘,一口答應,不過有言在先:“我"這個人脾氣蠻大的,你要有思想準備?!?果然,開張第一天徐震東師傅就讓"大家見識了他的“壞脾氣”。他看到服"務員擺放刀叉的聲音太響,收盤子時分"工不明確,眉頭已經緊皺。看到一位服"務員上菜時不小心將沙司滴在盤子邊緣"后立即用口布擦拭,照理說也算補救及"時了,但“老法師”卻嚴厲命令她換一"只新盤子。收工后,他看到服務員用拖"把拖地板,地板上留下水印,馬上大聲nbsp;喝止,要她們跪在堅硬的地磚上用抹布一寸寸地擦。服務員洗好的盤子疊起一"大摞,他抽出一只檢查,發現有水跡,"二話不說就將一大摞盤子統統推倒在"地,“嘩啦”一聲,滿地碎片。洗碗的"小姑娘哪里見過這個陣勢,當場嚇得"哭出來。"丁總思想準備再充分,也沒料到會"出現這個場面。不過她鎮定下來,咬咬"牙下了一道命令,停業整頓!"整頓的結果如何呢?服務員的一招"一式與國外的大酒店并無二致。丁總說:"“現在,我們許多良好的習慣就是在當"時養成的?!?后來,徐師傅還請他的師兄弟趙三毛來幫忙。趙師傅14歲開始就在外國"郵輪上當廚師,對世界各國菜式的特點"了如指掌。兩位“老法師”聯手,不僅"提升了“泰晤士西餐社”的服務質量,"還教會廚師許多種西菜西點。"有意思的是,西餐社為了控制成本,"20多種沙司都是自制的,做西點的蘋"果醬也是自制的。一到蘋果大量上市的"秋季就采購一批,洗凈、切片后慢火熬"成蘋果醬,小心存起來,可供一年使用。"“一到做蘋果醬的時候,店里的員工都"會來幫忙,氣氛也最熱烈了?!倍】偯?述彼時的情景,臉上浮現出幸福的笑容。"這讓我想起一部朝鮮電影《摘蘋果的時"候》,片子里也有做蘋果醬的鏡頭,是"20世紀70年代所有電影中難得溫馨"的場面,如今已到中年的上海人肯定忘不了。
一份被顧客喝了30多年的羅宋湯
100多年來,在上海近代化的進程"中,黃浦江邊的楊浦區同樣風生水起。"這里誕生了自來水廠、發電廠、煤氣廠"等13個中國民族工業的“第一”。在半"個世紀前,楊浦區聚集了1"200家國"企和60萬產業工人,為整個上海的工"業發展作出了卓越貢獻。如今,歷經滄"桑的廠房、煙囪、機房和吊車等工業建筑都被較好地保留下來,楊樹浦水廠、"楊樹浦發電廠、上海制皂廠、上海煙草集團倉庫、國棉十七廠這些百年工業遺存已經完成了從“工業銹帶”到“景"觀繡帶”的身份轉換,成為上海旅游"業的寶貴資源。在世界一流的濱水岸"線楊浦濱江,它們正以另一種形式繼續發光發熱。"近年來,楊浦區的商業格局和旅游環境發生了深刻變化,區政府及相"關部門著力激發重點商圈活力,推動"五角場商圈能級提升、濱江商業布局優化、社區商業豐富多元,打造更多"商業新地標。具體措施包括引進更多潮牌潮店,舉辦國內外知名品牌首發首秀活動,拓展一批涵蓋街區樂購、"不夜集市、水岸聯動、即時零售的消"費新場景,持續激發“白天+夜晚”"全天候、“線上+線下”全渠道、“辦"公+生活”全方位的消費新活力。"楊浦區的鳳凰涅槃增強了丁美鳳"的信心,也使她看到了更多可能性。"我與她雖然多年未見,但通過微信也經常聯系,知道她當前的經營情況和"下一步的設想?!霸凇髼钇帧錾钭?大現代服務業,現在是最好的時候?!?她的見識和信念,令人敬佩。"上周我再次拜訪丁總?!疤┪钍课?餐社”的外觀還是老樣子,窗臺下的鮮花依然鮮艷。我打開菜譜掃了一眼,當"年的經典菜式仍在,泰晤士豬排39元"一份,配以火腿加煎蛋,吐司墊底;原味炸豬排35元一份,還是老上海味道,"90克生豬排的分量足以撫慰饕客的食"欲;紅燴牛尾、美式烙牛肉、黑松露牛排、家鄉菲力牛排,每款都不超100元。"紅燴牛尾與別家制法不同,據余大廚介"紹,此菜的牛尾是帶皮入鍋的,表皮刮"凈后斬件,加洋蔥、胡蘿卜、芹菜、蒜"茸和香葉等以文火煨足3小時,紅沙司"也要熬足1小時,成菜酥而不爛,肥腴"不膩,一份下肚,滿血復活。"各式湯品也基本保持原來的價格,"羅宋湯16元,南瓜湯29元,洋蔥湯"29元,借用一句網絡流行語形容:“真"是便宜得令人發指!”我品嘗了一份牛"尾湯,也是帶皮的,同樣煨足3小時,"湯清無渣,妥妥鎖住牛肉本味,質感"厚實,膠質豐滿,只賣59元。我敢說,"在整個上海的西菜社里,不可能有比"這更便宜的牛尾湯了。"余大廚說:“羅宋湯賣16元,湯里"有六七片牛肉,利潤真的很薄,賣的是"老上海情懷。這道湯做起來并不簡單,"光是洋蔥就要炒1個小時,否則香味不"濃。許多老顧客搬到外區很多年了,還"是雷打不動每個月來一次,就為了這份"吃了30多年的羅宋湯。有一位老顧客甚至稱它為‘我的還魂湯’,稍有傷風感"冒,就來喝一份,轉天就滿血復活了。
為社區居民提供更多的"選擇空間
“泰晤士西餐社”還在不斷研發新"產品:比如酒釀煎明蝦,用中國特有的"酒釀介入西餐,讓大明蝦以小酸小辣的"風味征服食客的味蕾,這款酒釀煎明蝦"曾在某次全市烹飪大賽中一舉摘得桂"冠;烙蝸牛也與別家不同,要加13種"調味料,紅燴風味,減輕用油,鮮嫩非常,"口感清新;西班牙燴飯,生米燴熟后再"加蝦仁、墨魚、鮮貝、菌菇等配料,同"時,黃油炒成油面粉后用牛奶稀釋,再"加淡奶,不放一滴水,鋪在米飯上,撒"上芝士碎后送進烤箱,10分鐘后取出,"外脆里軟,香氣馥郁,一份可供兩人吃;"墨魚汁意面是我的最愛,扇貝、墨魚、"蝦仁、帶子等“澆頭”,呈現出濃郁的"中國情調。"近來在政府扶持下,“泰晤士西餐社”周邊開出不少社區大食堂,很好地"解決了地區居民的吃飯問題,丁美鳳也"看到社區消費的巨大潛力,就推出一批"價廉物美的套餐,牛柳燴飯、牛肉絲炒"面、奶油培根蘑菇意面、墨魚汁海鮮面、"咖喱牛肉烙飯、沙嗲牛肉面、紅燴牛肉"意面、紅燒牛腩面、海鮮湯面、蟹粉撈"飯等數十款,為社區居民提供了更多的"選擇空間。許多居民及公園里的游客都"會來這里“打卡”,換換口味。"丁總對我說:“上海的餐飲市場很"大,但競爭也越來越激烈。大的民營企"業背后有金主,有風投,有長期的合伙人,"我們小企業只能靠控制成本、研發新品、"提升服務水平等加強內生動力?!┪钍?西餐社’的房子是我們自己的,租金這"一塊就省下來了,可以讓利給消費者更"多一點。30多年來我沒有因為降低成本"而辭退過1位員工,30多位員工親如一"家,知根知底,一起奮斗了數十年。目"前大家遇到了一些困難,但我相信,‘大"楊浦’的現代服務業以及旅游業和餐飲"業,一定會有更加美好的前景?!?/p>