存量時代，重塑商業空間想象力

回首2024年，人和商業都在“倔強且緩慢生長”，大家不再圍繞宏觀，而是回到了日常與身邊，持續關注“具體”，尋找關懷，渴望共情。與此同時，在Z世代、Alpha世代消費迸發的大背景下，一些新型商業勃然興起，為大量傳統商業的更新和升級提供了可參照的方向與路徑。撥云見霧，順著這些軌跡，我們也對未來值得關注的商業空間趨勢進行梳理和展望，以拋磚引玉。

一、社群運營的中心

隨著需求的演變，商業空間的角色已逐步從傳統的“我秀你看、我賣你買”的交易場所，轉變為一個“同好集聚、互動共創”的社會化空間，并承載著創作、聚會、演藝、展覽等多種社會活動，成為特定人群或社群進行社交活動的重要場所。

聚焦眼鏡行業，不少品牌將目光投向社群運營方面，取得了不錯的成績。如基于消費者的社交需求和圈層文化，暴龍眼鏡從產品、營銷、服務等維度，聯動多方資源，打造沉浸式限時快閃空間及創新場景體驗；海倫凱勒眼鏡通過多款聯名眼鏡單品、多場線下潮酷宣發，建立起近距離的觸達、可感知的年輕化形象；在深耕品類的同時，派麗蒙持續加碼品牌建設，于多地舉辦CC鏡露營季產品品鑒會，吸引眾多時尚達人和戶外愛好者到場體驗互動，引領時尚消費新潮流……

多樣化的商業形態和社群活動，能夠吸引和留住不同興趣和背景的消費者，讓公共空間不僅僅是商業交易的延伸，更是文化和情感交流的橋梁，從而提升消費者的滿意度和忠誠度，不斷實現商業的成功和可持續發展。

二、流動內容的舞臺

新一代消費者更加注重體驗的多樣性和新鮮感，追求個性化和即時性的滿足。通過靈活運用商業空間，運營者可以按周甚至按天更換不同的展覽和活動內容，使其成為一個充滿活力和變化的場所。

如集高端時尚、海派文化、潮流藝術于一體的“茂昌一九二三鏡界”眼鏡文化概念店，將原來的零售空間煥新成為“海派眼鏡文化的秀場”，滿足更多年輕消費客群的需求；北京大明眼鏡攜手目后眼鏡，共同打造“大明潮宮”眼鏡主題空間，以中國紅、宮廷風，表達新國潮文化；Santa Monica眼鏡與“百年匠心”品牌紅星眼鏡聯合呈現獨具雅韻的香藝空間，增設沉浸式手作調香體驗環節，為品牌賦予無限個性。

可以說，商業空間不僅僅是提供購物和休憩的場所，更被創造性地轉化為展示藝術、文化和生活方式的平臺，激發消費者的探索欲和好奇心，促使他們頻繁回訪，為品牌帶來持續的人流和關注。

三、松弛感氛圍的內核

近幾年，隨著社會生活節奏的不斷加快，提供一個能讓人們放松心情、緩解壓力的環境變得越來越珍貴，因此，創造“松弛感”已成為新一代商業競爭的核心優勢之一。

位于上海淮海中路的Ray-Ban雷朋品牌體驗店開辟出一處超現代設計空間，通過不銹鋼柜臺和架子、背鏡以及柔和的燈光等，呈現全國首家Ray-Ban Caf雷朋咖啡，在享受咖啡的同時，消費者也能了解雷朋的歷史，體驗品牌文化，并選擇自己心儀的眼鏡；在三亞國際免稅城的開云眼鏡數字零售概念店里，設有以上世紀80年代街機游戲為靈感創造的Maui Jim體驗區，消費者可以使用Maui Jim鏡片觀看視頻、體驗產品，感受夏威夷生活方式的精髓。

互動活動是促使消費者沉浸體驗、忘卻日常的有效手段，能夠迅速營造出一種“置身于別處”的放松氛圍，讓消費者在參與過程中獲得精神上的釋放和愉悅，進一步加深對品牌的認知與好感。

如今，商業形態不再局限于傳統品類的背后，是消費者文化觀念、生活方式、消費情緒的轉變。其購買也不再是為了滿足生活的基本需求或迎合社交場合的外在期待，而是更多地傾向于聽從內心的聲音，選擇能夠給自己帶來愉悅感、滿足感和成就感的商品與服務。這就需要商家從貨品和品牌的組合中抽身出來，注重人性化、友好化設計，既探討如何滿足不同場景的消費者需求，也關心消費者購買背后希望去追求和表達的探索欲望，不斷挖掘對人的關懷、治愈、情緒。