公共圖書館讀者活動探究

[摘 要]讀者活動是公共圖書館開展閱讀推廣的重要方式之一。通過網絡調研法和案例分析法，分析日本46家都道府縣級公共圖書館讀者活動開展現狀，總結出其讀者活動具有重視活動宣傳、關注弱勢群體、深挖地方資源、重視社會課題以及聯合多方力量等特點?；谡{研分析，針對我國公共圖書館讀者活動提煉出5點啟示：組建專業團隊、以館藏優勢和公眾需求為導向、增強活動關聯性、重視分眾化服務、融合數字科技。

[關鍵詞]日本 公共圖書館 讀者活動 閱讀推廣

[分類號]G252

1 引言

讀者活動是圖書館開展閱讀推廣的重要方式，也是讀者參與閱讀、分享閱讀、終身學習的重要途徑，一直以來備受圖書館界關注。國際圖聯和聯合國教科文組織在《公共圖書館宣言（2022）》中提到，“支持各種正式和非正式的教育及終身學習，使處于人生各個階段的人都能夠持續、自愿和自主地追求知識”是公共圖書館的使命和任務[1]。近年來，我國陸續出臺了各項法律法規，強調讀者活動在閱讀推廣中的重要意義。2017年3月施行的《中華人民共和國公共文化服務保障法》指出，公共圖書館應“促進優秀公共文化產品的提供和傳播，支持開展全民閱讀……優秀傳統文化傳承活動”[2]。2018年1月1日起實施的《中華人民共和國公共圖書館法》提出，公共圖書館應“開展面向少年兒童的閱讀指導和社會教育活動”“開展閱讀指導、讀書交流、演講誦讀、圖書互換共享等活動，推廣全民閱讀”[3]。長期以來，我國公共圖書館不斷致力于發揮館藏優勢，開展閱讀推廣、社會教育、文化供給等服務，為社會公眾提供學習和文化交流的平臺。如何通過讀者活動進一步提升公共圖書館文化職能和服務效能，是我國學者研究的焦點問題之一。

目前，我國對公共圖書館讀者活動的研究主要集中在讀者活動的開展現狀[4]、創新研究[5-6]以及面向弱勢群體的活動案例分析[7-8]等方面。對于國外公共圖書館讀者活動的研究主要涉及美國[9-10]和英國[11-12]。針對日本公共圖書館的讀者活動，嚴貝妮等[13]總結了日本公共圖書館開展“學校支援”服務的現狀，朱丘毅等[14]對日本公共圖書館的科普活動進行調研，并總結了活動特征?？v觀現有研究，主要集中在國內圖書館，對日本公共圖書館的研究較為有限。日本公共圖書館的讀者活動起步較早，可追溯到20世紀50年代，經過多年的探索與發展積累了較為豐富的經驗。基于此，筆者圍繞日本公共圖書館讀者活動現狀，從形式、內容、主題等角度開展調研，總結其特點和優勢，以期為我國公共圖書館開展讀者活動提供參考。

2 日本公共圖書館讀者活動現狀

1950年，日本頒布了《圖書館法》，其中提到圖書館應“舉辦讀書會、研究會、鑒賞會、放映會及資料展示等”[15]。基于上述條款，日本在1989年1月發布的《公共圖書館的任務與目標》中再次強調，公共圖書館應保障公眾通過圖書館獲得知識，同時“舉辦演講、讀書會、鑒賞會、展覽等”，讓公眾“培養興趣愛好，為生活增加趣味”[16]。讀書會、講座、展示、展映等逐漸成為讀者活動的主要形式。2012年12月19日，日本文部科學省發布了《圖書館設置及運行理想標準》，針對公共圖書館服務提出應向幼兒及看護人、兒童、青少年、成年人及老年人等不同讀者群體提供講座、展示、座談等服務[17]。多項政策的出臺與頒布，為日本公共圖書館開展讀者活動提供了有力的政策保障。

根據日本圖書館協會網站，日本都道府縣級公共圖書館共有47家，除沖繩縣立圖書館①因網站原因無法打開未能進行調研外，筆者對另外46家都道府縣級公共圖書館分別進行了調研。具體調研內容包括活動信息發布情況以及活動類型、主題等，調研時間為2024年2月至7月。

2.1 網站信息發布

圖書館官方網站是發布讀者活動信息的重要途徑，是否在首頁設置讀者活動專欄及活動類通知欄，與用戶的查找便利程度緊密相關。調研發現，44家日本公共圖書館在首頁設置了通知欄，并發布讀者活動信息，41家在首頁設置活動專欄，集中介紹近期開展的讀者活動，33家還專門為未成年讀者設置了“少兒頁面”或“青少年頁面”，整合未成年讀者活動信息和服務內容（見表1）。

2.2 活動類型

通過調研發現，日本公共圖書館讀者活動形式主要包括資料展示、講座（演講會、交流會）、兒童故事會、鑒賞會（放映會、音樂會）、見學與體驗等。

2.2.1 展示

展示活動可分為企畫主題展、室藏文獻專題展、關聯展、服務資訊展等。

企畫主題展一般指圍繞某一主題，利用館內展廳或展室推出的展示，規模較大、展品豐富，包括圖書、雜志、音頻、視頻等。如宮崎館于2024年3月在館內特別展示室推出了主題展“作家中村地平”，展示物品包括書籍、原稿、信件、照片等[18]。企畫主題展展品種類通常較多，需要由館內不同資料室提供文獻。展示主題涉及知名人物及其作品、地方文化、歷史事件、特別紀念、特定主題等。

室藏文獻專題展是根據各資料室所藏文獻內容和類別，利用室內空間進行新書推薦或主題資料的展示，規模比企畫主題展小，展示文獻類型通常較為單一。以熊本館為例，2024年4月，第一資料室舉辦了“世界自閉癥關注日”資料展、“熊本文學·歷史館特別展”等，展示內容均為室藏文獻[19]。

關聯展是指圖書館為配合館內或其他機構舉辦的主題活動而策劃的展覽。如2024年4月23日，鹿兒島館為配合福岡縣立美術館舉辦的“鹿兒島睦每一天”展覽會，在館內閱覽室舉辦了與展覽會相關的圖書文獻展示[20]。

服務資訊展是指由圖書館與其他機構聯合舉辦的資訊信息展示，內容多涉及健康、醫療、法律、就業等與居民生活工作密切相關的領域，如山形館與村山保健所生活衛生課為防止居民春天誤食花草中毒，聯合舉辦了“有毒山野草”展[21]。

2.2.2 講座（演講會、交流會）

講座活動可分為閱讀推廣講座、地方主題講座、技能提升講座、學習分享交流會、生活援助咨詢會等。

閱讀推廣講座是指為推進讀書活動開展的講座，主要涉及歷史、文學、文化等領域。如奈良館于2024年3月20日舉辦的“《墨之五彩——墨，不可思議的魅力》作者綿谷正之演講會”，講述了“墨”文化和歷史[22]。

地方主題講座是指圍繞當地的文化、歷史、名人、文學等領域開展的講座。如宮崎館圍繞地方文化和古文獻開設了“文化講座”和“古文獻講座”，宣傳縣內歷史和文化，加強縣民對地方歷史和文化的關注和熱愛。

技能提升講座主要是為了幫助縣民學習、掌握某種技能或提升在某領域的能力而開設的講座。如大阪館、宮城館、秋田館等多家圖書館都為志愿者開設了“閱讀服務能力培養與提升講座”或“音譯服務講座”等。

學習分享交流會是為滿足和豐富縣民的學習生活而組織的分享交流活動，內容多是圍繞公眾集中興趣點展開。如茨城館自2006年起，組織開設“Library Seminar”活動。活動項目有“圖書館俳句會”“女流文學研究會”“茨城縣詩人協會”等9項，各項活動每年開展次數不等，從2022年度來看，共舉辦53場，平均每周一次[23]。

生活援助咨詢會是圍繞縣民生活中遇到的問題而開設的交流活動，提供免費咨詢服務，幫助解決現實問題。以茨城館為例，開設的援助交流會有7種，包括經營創業免費交流會、創業討論會、街道保健室、行政書士解決“生活煩惱”免費交流會、指導技能演講會、婚活交流會、圖書館親子體驗活動等[23]。

2.2.3 兒童故事會

兒童故事會是面向少兒讀者開展的最常見的閱讀推廣活動，考慮到低幼兒童閱讀能力尚不足的情況，策劃推出讀、演、唱等形式相結合的多元閱讀活動。調研發現，有32家日本公共圖書館根據不同年齡層策劃了故事會，年齡層次大多分為0～2歲嬰幼兒、3歲至低年級小學生、小學中高年級以上兒童等。從種類來看，大多數日本公共圖書館開展的故事會有兩種以上，其中三重館和香川館多達6種；從開展場次來看，大多數日本公共圖書館每周一次，其中以茨城館、鳥取館頻率最高，每周4～5場。

低幼故事會需要至少一名看護人員陪同幼兒參加，并對家庭組數有限制?；顒訒r長多控制在二十分鐘左右，活動內容有朗讀繪本、聽音樂、玩游戲等。面向3歲至低年級小學生的故事會，除讀書和聽故事外，還增加了觀看連環畫劇等環節。面向小學中高年級學生的故事會開展頻率較低，活動往往以互動類為主。

2.2.4 鑒賞會（放映會、音樂會）

鑒賞會指日本公共圖書館利用館藏視聽資源開展影片展映、音樂鑒賞、話劇展演等活動，或是邀請館外組織來館表演、演奏。如京都館自2018年起開設定期放映活動，每年舉辦4場，影片主題大多圍繞地方文化、歷史及名人。為配合館內其他主題活動也會舉辦鑒賞會，如奈良館在2022年3月配合“伊爾澤·艾爾興格誕辰一百周年”系列活動播放了根據伊爾澤·艾爾興格的著作改編而成的電影[24]。

放映會和音樂會上除了觀影和聆聽音樂外，還會邀請嘉賓到場進行講解或互動，分享創作過程。如奈良館于2023年2月舉辦了《盲人白鳥先生去看藝術》電影賞析會，邀請電影原作者擔任嘉賓，與觀眾分享創作歷程[25]。

2.2.5 見學與體驗

見學與體驗指圖書館舉辦的參觀、職場體驗、競賽、游戲等活動。見學與職場體驗主要是為了讓讀者走近和了解圖書館，從圖書館利用者轉變為圖書館服務提供者，體驗館內工作流程。諸多圖書館都為中小學提供了館內參觀、探險、職場體驗等活動。為推進青少年讀者閱讀計劃，圖書館與相關機構聯合舉辦設計、繪圖等競賽活動，并為獲獎作品策劃展示等。以大阪館為例，其連續多年策劃了青少年讀者感想畫競賽[26]。游戲活動是圖書館為豐富縣民生活組織的趣味性活動，如2023年10月28日，東京館舉辦了LARP架空體驗型游戲活動[27]。

3 日本公共圖書館開展讀者活動的特點

日本公共圖書館根據讀者需求不斷調整讀者活動，為讀者提供終身學習和休閑娛樂等服務。經過多年發展，活動形式日趨多樣，活動內容日漸豐富，其讀者活動特點可以概括為以下4點。

3.1 重視活動宣傳

日本公共圖書館在官網首頁設置活動通知欄或一級活動欄目，并根據活動類型進行分類，讀者可以根據興趣快速獲取信息。以奈良館為例，首頁活動通知欄分為活動、展示、交流、PC教室·IT援助及其他，并公布年度內或近期同系列活動的開展時間，為讀者提供便利[28]。同時，多家日本公共圖書館在首頁設置了少兒或青少年頁面，為未成年讀者及監護人集中提供活動內容、場所設施、輔助服務、工作人員信息等。此外，在活動介紹頁面，除文字信息外往往會附活動海報，方便信息轉發和二次宣傳。

3.2 關注弱勢群體

首先，針對未成年讀者根據年齡層策劃活動。不滿周歲的嬰兒可以進入圖書館，在父母的陪伴下體驗圖書館的啟蒙閱讀。對于學齡前及小學低年級兒童，故事會中會增加動畫片、動手體驗和講故事等互動類活動。面向小學中高年級和初高中學生，圖書館會開展競賽、圖書館見學和探險等活動，讓圖書館成為“第二課堂”。

其次，圍繞老年讀者關心的主題內容策劃活動。圖書館的各類展覽、講座活動很多圍繞老年人關注的健康、保健、醫療、疾病、心理、臨終關懷等主題開展。對于已經進入老齡社會的日本來說，做好老年讀者的服務工作是其重大課題。

最后，為殘障讀者策劃關懷活動。在少兒故事會的活動現場通常配有手語老師，也有專門的手語故事會，有些講座活動現場也會配有手語工作人員，讓聽覺障礙讀者也可以走進圖書館，享受閱讀服務。此外，日本公共圖書館還為視覺障礙讀者策劃朗讀會、講座等活動。如大阪館在2022年舉行的“看、聽、摸，感受讀書世界”系列活動中，展示了館內為殘障讀者提供的各類資料和設備，帶領他們體驗盲文打字、學習手語等[29]。不僅如此，日本公共圖書館也提供朗讀音頻、對面朗讀等服務。為更好地服務弱勢群體，日本公共圖書館每年都開展特殊讀者服務業務培訓。以上措施都為弱勢群體走進圖書館參與讀者活動提供了便利。

3.3 深挖地方資源

在展示、講座及鑒賞會等活動項目中，圍繞地方主題策劃的活動出現頻率較高。圍繞地方資源策劃讀者活動可以增強地方居民對故鄉的了解和熱愛，充分展示地方風采。以大阪館為例，為了讓更多讀者能夠閱讀、接觸珍貴文獻及地方史料，大阪資料·古代典籍資料室以“線上+線下”的方式推出室藏珍貴文獻迷你展。再如熊本館圍繞縣內歷史名人、文學作品、珍貴古籍等優秀文化，舉辦歷史文學展、名人作品展等。岐阜館為做好地方文化的宣傳推廣，開展岐阜學講座及漫步故鄉岐阜等活動。

3.4 重視社會課題

日本公共圖書館十分重視為公眾提供支援服務，解決社會性課題，包括商務、法律、學校、育兒支援等，范圍廣泛且與公眾生活密切相關。山形館在服務中提出要成為公眾“可信賴的圖書館”[30]。公共圖書館是文獻和信息的收藏機構，也承擔著運用資源服務社會的職責。如何讓所藏資源更好地服務社會，是一項重大課題。對此，日本公共圖書館不局限于傳統的借閱服務模式，通過讀者活動交流平臺，運用所藏資源解決公眾實際問題。同時，通過讀者活動，圖書館也可以了解公眾需求，并據此開展資源收集、活動組織等，形成了從社會需求中來、到服務社會中去的良性循環與發展。

3.5 聯合多方力量

調研發現，日本公共圖書館與業界、政府機構、文化機構、教育機構以及社會力量之間的合作非常緊密，通過人員支持、業務支持等合作方式，在節日、紀念日等特殊時間節點策劃主題活動。首先，與業界合作。以山梨館為例，2023年2月，其與靜岡館聯合舉辦了“轉啊轉！富士山一周展”，并在兩縣各級公共圖書館巡展[31]。其次，與政府機構的合作。以茨城館為例，其在2022年與縣內產業戰略部、縣民生活環境部等多個機構聯合開展了多場信息資訊類展示。再次，與文化機構合作。以巖手館為例，2022年，其與巖手縣立博物館、御所野繩文博物館、石川啄木紀念館等機構策劃了多場主題展示。最后，與教育機構合作。以奈良館為例，2022年該館邀請京都外語大學、富山大學等學校的專家到館開展講座。此外，日本公共圖書館還積極引入志愿者及志愿團體等社會力量充實圖書館服務。尤其在兒童故事會活動中，志愿服務發揮了很大作用，以三重館為例，2022年該館招募了6個志愿團隊專門從事故事會活動，極大豐富了活動種類，增加了活動頻率。

4 啟示

結合日本公共圖書館讀者活動調研，筆者提煉出以下5點啟示，以期為我國公共圖書館讀者活動提供參考。

4.1 組建專業的團隊，做好活動策劃、統籌與實施

讀者活動作為公共圖書館開展閱讀推廣的重要形式，應在管理和運營上更加高效、科學。組建一支專業的團隊專門從事讀者活動的統籌、策劃、實施和總結評估，可以確保讀者活動得以科學、明確、清晰地管理和執行。日本公共圖書館通常設立企畫經營部、綜合服務部等機構專門負責讀者活動，包括活動統籌、主題策劃、資源調配等工作。我國公共圖書館可以結合自身情況，組建專業隊伍專門策劃主題活動，明確人員、費用、館藏資源的分配，統籌活動開展的時間、頻率，聯合業界、文博機構以及社會力量等。在執行過程中，負責團隊可以統一開展宣傳和活動招募等，在各個環節實現高效溝通。活動結束后，團隊可以對整個活動進行回顧和梳理，根據考核機制對活動進行考核，或通過問卷調查了解讀者需求，以供今后參考。

4.2 以館藏優勢和公眾需求為導向，策劃活動主題

我國公共圖書館讀者活動主題多集中在歷史、文學、文化、藝術和科技等領域，與日本公共圖書館相比種類較少。為吸引更多讀者群體參與活動，需要不斷豐富活動主題。基于此，可以從館藏優勢和公眾需求兩個角度出發。一方面，做好館藏資源的挖掘。各館可以根據優勢資源、特色資源策劃主題活動，館內各室根據室藏文獻特點開展專題活動，打造傳統活動項目或活動品牌。通過深挖館藏資源的內涵價值，讓古籍里的文字活起來，讓讀者走近經典、“觸摸”經典。另一方面，關注公眾需求和社會課題。日本公共圖書館讀者活動非常關注公眾需求，積極致力于解決社會課題，如提供法律援助、商務咨詢、育兒信息等。以日本公共圖書館對輕度老年認知癥策劃活動為例，策劃圖書展示、回憶療法、朗讀教室等，幫助老年人預防、緩解認知障礙，提供交流互助場所。我國公共圖書館在策劃主題時，可以將視野擴展到公眾關注的生活領域和社會課題，如入園、升學、畢業、創業、育兒、家政護理等，開展咨詢服務、信息展示、交流會等活動，讓服務延伸至公眾生活。

4.3 增強活動關聯性，提升活動效果

圍繞活動主題對讀者活動進行縱深推進和橫向拓展，提升活動成效。一是縱向挖掘。對同一主題或資源的長期挖掘，是對館藏資源的充分展示和深刻解讀，有利于形成品牌活動，增強讀者與圖書館之間的黏合度。以大阪館大阪資料·古代典籍資料室的資料展為例，為做好館藏資料的解讀，該活動每兩月更新一次，截至2024年3月已舉辦174期，為讀者提供了了解館藏精品文獻的機會。二是橫向拓展。加強與業界、文博機構等社會力量的合作，可以集中各方優勢資源，形成立體式、矩陣化活動體系，拓展活動形式，提升活動效果。以奈良館于2024年3月30日起舉辦的“三位充滿活力的藝術家”主題活動為例，該活動采用展覽和沙龍相結合的方式，在主題展覽期間，邀請嘉賓策劃對話沙龍[32]，融合視聽體驗為一體，以更豐富、立體的形式對活動進行呈現。

4.4 基于分眾化服務理念，策劃讀者活動

公共圖書館分眾化服務是指針對不同年齡段、文化層次、實踐經歷、認知能力的讀者群體，采取分眾化服務方式，策劃特定活動。以年齡段為依據的分眾服務為例，可將讀者劃分為嬰幼兒、學齡前、低年級、青少年、成年、老年等群體。各類讀者群體對活動形式有不同的訴求。嬰幼兒和學齡前讀者自主活動能力較弱，建議以親子互動類為主；低年級和青少年讀者精力充沛，自主活動能力增強，好奇心旺盛，可以體驗、參與、競賽類活動為主；成年讀者是閱讀主力軍，也是讀者活動的主要對象，但也存在自由時間有限的問題，對此可利用微博、微信、抖音、小紅書等新媒體平臺策劃線上活動，讓讀者可利用碎片化時間參與；老年讀者自由時間相對較多，可以鑒賞、視聽、講座類活動為主。此外，還可以根據性別、認知層次、身體狀況等特點策劃女性、務工人員、殘障群體的讀者活動等。圖書館還可以根據讀者信息管理系統，形成“讀者畫像”，了解其興趣偏好和閱讀習慣，從而進行有針對性的活動宣傳和招募。

4.5 融合數字科技，創新活動形式，豐富活動體驗

數字網絡技術日新月異的發展應用催生了很多新的圖書館服務形態，為圖書館豐富服務內容、創新服務方式、提升服務效能提供了更多可能性[33]。2024年5月印發的《智慧旅游創新發展行動計劃》指出，鼓勵和支持文博場館運用虛擬現實（VR）、增強現實（AR）、拓展現實（XR）、混合現實（MR）、元宇宙、裸眼3D、全息投影、數字光影、智能感知等技術和設備建設智慧旅游沉浸式體驗新空間[34]。數字科技和新興設備不斷發展，使公共圖書館公共服務能力不斷提升，同時也為讀者活動注入新的活力，提供多樣化選擇。在傳統讀者活動與新興技術的融合下，出現了沉浸式展演、VR游戲、數字展廳、云上沙龍等具有科技感和創意的新型活動，不僅可以滿足讀者的多元閱讀需求，也為推進公共圖書館服務由“傳統”向“智慧”化轉型起到了積極作用，為今后開展讀者活動提供了新的思路。

5 結語

通過梳理日本公共圖書館讀者活動開展情況，發現其具有重視活動宣傳、關注弱勢群體讀者活動、重視地方文化資源推廣及聯合多方力量等特點?；诖?，我國公共圖書館讀者活動可以借鑒日本公共圖書館的經驗，通過組建專業團隊、發揮館藏優勢、以公眾需求為導向、增強活動關聯性、重視分眾化服務、融合數字科技等措施策劃讀者活動，推出受眾廣、主題多、形式新的多元化讀者服務，不斷探索讀者活動的新發展。

注釋：

① 以下對各都道府縣圖書館簡稱為“**（名稱）館”，如“沖繩縣立圖書館”簡稱為“沖繩館”。

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[30] 令和5年度山形県立図書館要覧[EB/OL].[2024-05-10].https：//opac.lib.pref.yamagata.jp/contents/yoranR5.pdf.

[31] 令和5年度山梨県立図書館要覧[EB/OL].[2024-05-10].https：//www.lib.pref.yamanashi.jp/hakkou/yoran/r5yoran.pdf.

[32] トーク「キネティックアーティスト井村隆の仕事」[EB/OL].[2024-05-10].https：//www.library.pref.nara.jp/event_archive.

[33] 饒權.回顧與前瞻：圖書館轉型發展面臨的問題與思考[J].中國圖書館學報，2020（1）：4-15.

[34] 中華人民共和國中央人民政府.文化和旅游部辦公廳 中央網信辦秘書局 國家發展改革委辦公廳 工業和信息化部辦公廳 國家數據綜合司關于印發《智慧旅游創新發展行動計劃》的通知[EB/OL].[2024-07-24].https：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202405/content_6950881.htm.

龍利方 女，1980年生。碩士，副研究館員。研究方向：圖書館服務與閱讀推廣。

（收稿日期：2024-07-25；責編：鄧鈺。）